‎אופק פי סי‎ ‏(OfekPC) - עמוד 13

אין לי בעיה עם החנות אלא עם חברת המשלוחים בה היא משתמשת, אביב שיגור. ביום שני ה 29/11 קיבלתי שיחה שלא הספקתי לענות לה בה נאמר לי שהגיטרה נמצאת בבאר שבע. התקשרתי למוקד הארצי ושם הפנו אותי למוקד של באר שבע. אחרי שעה שלא ענו שם חזרתי למוקד הראשי והתברר שכבר יצאו המשלוחים לאותו יום. באותו יום שלחתי מייל לאופק PC בו כתבתי שאני צופה לפי ההתנהלות הזו שהגיטרה לא תגיע בזמן, לא קיבלתי עליו שום תגובה. הפעם הבאה שהם יצרו איתי קשר הייתה ביום רביעי. מאחר והגעתי רק ב 5 הביתה הם אמרו שיתקשרו למחרת תוך התעלמות מוחלטת מזמן ההספקה שהוא 3 ימים. בסופו של דבר נסעתי למוקד באר שבע ביום ראשון ה 5.12 ולקחתי את הגיטרה. ההתנהלות הזו לא מראה שום כוונה לספק לי את המשלוח מאחר והם התקשרו אליי פעמיים בטווח של 6 ימים. ביום חמישי ה 2.12 דיברתי עם אופק PC וביקשתי לקבל את דמי המשלוח חזרה. הם טענו שאני צריכה לבקש אותם מחברת המשלוח. אביב שיגור לא הסכימו להחזיר לי את דמי המשלוח בטענה שהמשלוח הגיע עד באר שבע.

אנשים יקרים אני חייב לשתף אותכם בחווית הקניה ומוצלחת שבצעתי בחנות המחשבים OFECPC פשוט רציתי לקנות מחשב 9נטיום 4 זה מה שידעתי לא יודע שהתקשרתי לכמה חניות לא קבלתי שירות שכל לקוח אמור לקבל שמעתי רק מחירים ולא הבנתי כלום.אבל שהתקשרתי למנחם ( עובד בחנות ) הבנתי בשיחה אחת שהפעם אני אקנה משהו שלא אתחרט עליו אחר כך ואם תשאלו למה ? אני אענה לכם בקצר מנחם היה אתי בכל השיחה ושאל אותי כמה שאלות על המחשב שאני צריך ומי חוץ ממני משתמש בו אחרי שנתתי את המדע הראוי למנחם הוא מיד עשה לי רשימה של חלקים שיענו לצרכים שלי ושל בני .מנחם הסביר לי שיש הרבה סוגים של מחשבים ( משהו שלא ידעתי ) ולכל מחשב יש צרכנים אחרים והסביר לי גם למה המחשב הזה הוא כן מתאים לי וכשהגעתי לחנות הזדהתי והמשכתי לקבל שירות ממנחם עד שיצאתי מרוצה משם

רכשנו בחנות wii pal.קיבלנו שירות מקצועי ואדיב. שבנו לקנות מוצרים נוספים.גיטרה אלחוטית לwii ומשחקים.המוצרים מגיעים על ידי שליח בזמן והמחיר זול.

לאחר בירור בזאפ (המחיר שפורסם 130ש"ח ללא שום ציון לגבי מוצר תחליפי)ולאחר בירור טלפוני כי אחן המוצר במלאי, הגעתי לחנות בלוד ואז??????הסתבר שהמוצר שפורסם אינו המוצר האורגינלי אלא תחליפי תואם!!!! בנוסף, למרות שטלפונית נמסר שהמוצר במלאי, בפועל המוצר לא היה קיים. בסופו של דבר קניתי את המוצר האורגינלי במחיר גבוהה בהרבה. לא יפה ולא הוגן.

הזמנתי את הג'י פי אס דרך האתר שלהם וביקשתי שיצרו איתי קשר טלפוני לקבלת פרטי האשראי. לאחר כשבועיים כשלא יצרו איתי קשר מהאתר החלטתי לרכוש את המכשיר מאתר אחר. ביצעתי את הרכישה באתר בתאריך 21/9 ורק בתאריך 2/10 התקשרו אליי לוודא פרטים על הכרטיס אשראי כשאמרתי להם שכבר רכשתי את המכשיר ממקום אחר בטענה כי השירות לקוחות שלהם לוקה בחסר. כעס עליי הנציג ואמר לי שאם הייתי משאיר פרטי אשראי באתר הייתי מקבל את המכשיר מהר מאוד. כשטענתי בפניו שההזמנה השניה שלי בוצעה ביום שישי וכבר לאחר שעתיים התקשרו אליי לוודא פרטי אשראי הוא אמר יופי לחברה השניה אז הם הרוויחו וניתק לי את הטלפון בפנים. שירות פשוט ""מעולה !!!"" ועכשיו יש תוספת לאחר יומיים שנציג החנות שכנראה נקרא גיא קרא את הביקורת הנ"ל הוא התקשר אליי לכעוס עליי על הביקורת הזו ולאחר שיחה קצרה שבה הבהרתי לו את זכותי להביע ביקורת עליו כנותן שירות ושאין לי זמן להתווכח איתו באמצע יום עבודה הוא הגיב ב:" אלוהים ישלם לך על זה" וניתק. שוב, שירות מעבר למצופה

הכרטיס הגיע לביתי לאחר שלושה ימים בדואר רשום, וגיליתי שבדרך איבדתי את הדרייברים של ההתקנה שהיו מצורפים בתקליטור קטן שהחליק כנראה מהיד. וכאן מתחילה התערבות החנות שהיתה למופת, הם ניסו בכל דרך לחפש את קבצי ההתקנה המתאימים לי ולהעבירם אלי במייל ודאגו שהקבצים המתאימים יהיו ברשותי למרות שהיו בעיות טכניות מסויימות שהקשו על כך, ועל זה ייאמר שירות למופת.

לפני הכל זאת החנות שנכון להיום בזאפ נותנת את המחיר הזול ביותר למכשיר הזה 1250 שקלים בלבד! בהתחלה הייתי סקפטי בנוגע לזה שהמכשיר חדש והשלט מקורי אבל אחרי שדיברתי עם המוכר הבנתי שמטרת החברה למכור כמה שיותק ברווח מינימלי הוא שיכנע אותי שהמוצר מקורי לחלוטין עשיתי את ההזמנה וממש ברגעים אלה קיבלתי את המכשיר, המכשיר מעולה משוט פנטסטי תודה לכל צוות OFEKPC מודה לכם מקרב לב ואני מבטיח שבמידה ומשהו מקרוביי ירצה להזמין משהו שיש אצלכם זה יהיה רק מכם! ציון: A+++++++++++++++++++++++++++

אפילו קשה לתאר במילים כמה מצויין היה השירות..פשוט תענוג היה לקנות מהם מוצרים. שירות יוצא מן הכלל, לכל שאלה ענו לי בכנות, ובלי שקרים, בלי לחצים..פשוט מושלם! ממליצה בחום, מחיר הכי משתלם ברשת, ושירות שתקבלו רק אצלם.

שירות מעולה. עבודה מהירה. שלושה ימים מהזמנה לקבלת המשלוח. באטר של חנות כתוב: "כל פניה תיענה ותזכה לתשומת הלב המלאה ולמענה מהיר ומקצועי." וזה אמת.

שירות מעולה. עובדים מצוינים. ועבודה מהירה. לקח לי בדיוק 6 ימים לשלוח את ה XBOX מהבית שלי לתל אביב וחזרה עם צ'יפ ו כבל HDMI. לסיכום. אחד החנויות הכי טובים :)

החנות היחידה שמחזיקה במלאי את המוצרים שמפרסמת הכי זולה עבור WII קורא צרובים לא מוסב שירות מעולה כדאי להגיע לחנות, גישה קלה ואין בעיית חניה

שרות מעולה אנשים נחמדים מקצועי ביותר קשה למצוא את המקום לאדם שלא מכיר את לוד אבל בעזרת עזרה טלפונית הכל בסדר מחיר זול ביותר

חיפשי גויסטיק טוב או דמוי כמו של סוני למחשב, התקשרתי לחנות והומלץ לי ללכת על ג'ויסטיק מקורי של סוני ולקנות גם מתאם USB למחשב כדי לחבר את הגויסטיק. המוכר התחייב שזה מחיר הכי נמוך שאוכל למצוא גויסטיק מקורי. המוצר הגיע בזמן בדואר במצב מצויין, כמו שביקשתי, בינתיים אני מרוצה.

הגעתי לחנות וקיבלתי שירות מצויין. מצאתי גם מלאי של נילווים וגם שפע של משחקים. כשהגעתי הביתה ולא הצלחתי להפעיל - קיבלתי סיוע טלפוני. פשוט תענוג.

אמין, מכר לי גרסת נינטנדו אירופאית מקורית עם כל השינויים שביקשתי. זול ונוח ללקוחות. כשהיו לי מספר בעיות בתפעול המכשיר הזמין אותי לחנות וסייע לי להתגבר עליהן

למרות ספקנותי, יצאתי מרוצה מאוד ממהירות המשלוח וקלות ההזמנה. המחיר שהוצע בחנות היה מבין התחרותיים ביותר, קניה כדאית

שירות מהיר ואדיב, מאוד מומלץ. גילו התחשבות רבה בדרישות שלי, והתאימו את החבילה שאמורה להגיע בהתאם למה שביקשתי. התקשרתי מספר פעמים לפני שרכשתי את המוצר ותמיד גילו סבלנות. כאשר עדכנתי אותם כי ישנה תקלה באתר כך שמופיע מחיר לא נכון של המוצר, הטעות תוקנה באופן מידי.

רכשתי XBOX360, חווית משחק מדהימה, נוחה וממכרת, ראו הוזהרתם!!! קיבלתי שרות אדיב סובלני והכי חשוב אמין, חווית הקנייה שלי הייתה מהירה נוחה ללא עיכובים מיותרים. חשוב לציין כי באו לקראתי והייתה התפשרות מחירים מכיוון שרכשתי מוצרים נילווים. ממליץ בחום.

קניתי XBOX 360 שמסוגל לקרוא צרובים לאחר שחיפשתי בכמה וכמה חנויות ולא מצאתי,וזכיתי ליחס אדיב מאוד וסבלני מצד צוות החנות,שהסבירו לי על כל דבר ודבר במכשיר המורכב הזה,ואף חיברו את המכשיר לטלביזיה כדי שאראה שהמכשיר מצליח לקרוא את המשחקים הצרובים שהבאתי מהבית. מכיוון שכבר הגעתי לקראת סוף היום,אפילו נתנו לי לשחק חצי שעה במכשיר החדש,ואם לא הייתי מפסיק לשחק אולי גם לא היו עוצרים אותי מלהמשיך עד שהחנות היתה נסגרת... כשהגעתי הביתה התברר שבטעות (שגם אני הייתי שותף לה) לא הכניסו לחבילה את אחד המשחקים המקוריים שהיו אמורים להכלל בקניה,ומיד שלחו לי אותו בדואר. ממליץ לכם להגיע לשם ולקנות בחנות אמינה ומקצועית עם אנשים ישרים שמבינים עניין. ואם חיים עדיין שם,תמסרו לו ד"ש ממני :)

אני ממש מרוצה מהקניה, גיא המוכר סיפק לי מידע על המוצר ואפילו הדריך אותי איך להתקין אותו. שירות עדיב מיקצועי.

ביצתי הזמנה טלפונית השרות היה מהיר ועדיב אבל המשלוח לא הגיע בזמן אלה לאחר שבוע וחצי כשאני שילמתי עבור משלוח מהיר של עד שלושה ימי עסקים ובנוסף לא קבלתי קבל USB גם לאחר שהודתי להם הם אמרו שישלחו בדואר ועד עכשיו לא קיבלתי אותו עבר כבר חודש מאז

חיפשתי סטנד לפלייסיישן שלי, באופק-פיסי מצאתי באותו מחיר של סטנד רגיל מאתר אחר, סטנד מעוצב עם אורות. ההתלבטות לא הייתה וכמובן שהחלטתי להזמין את הסטנד המעוצב ולא את הרגיל. ההזמנה נעשתה ביום רביעי ה-9/4/07 בשעה 16:00 ביום חמישי המוצר כבר נשלח ע"י דואר שליחים והגיע אלי הביתה ביום ראשון. בעת ההזמנה היה מדובר על 3 עד 7 ימי עסקים למשלוח. קיבלתי את המוצר לאחר 2 ימי עסקים ועל כך תודתי נתונה.

נגשתי לחנות באופן עמצאי. גיא בחור מקצועי,מבין עניין,קבלתי בזריזות בדיוק את מה שביקשתי,היה נוח בצורת התשלום וזהו. קצר ולעניין.אחלה.

חוויית קניה מצויינת. שרות אדיב, יעיל ומקצועי. היענות מהירה בטלפון ונכונות לספק את כל המידע הנדרש. הבדל מרענן מחנויות אחרות באותו תחום

אופק פי סי סוף סוף חווית קנייה באינטרנטץ ברצוני לציין ולהודות לגיא על אמינותו וסבלנותו וכן על הדרכתו לגביי המוצר שרכשתי מי יתן וירבו כמותו פשוט לקנות ולהנות. ולאופק פי סי אתם ממש אטרקטיבים ופשוט יודעים לפנק את לקוחותיכם ולהיות שם בשבילנו כי אליכם נאמר יש תמורה בעד האגרה יישר-כח! טובול דני (דימונה)לקוח מרוצה!