מפרסם ב-zap מאז 2010

ItechStore - עמוד 128

סלולר, גיימינג , חשמל ומולטימדיה (יהוד)

4.67 / 5 ממוצע מבוסס על 148 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: itechstore
נמצאו 3920 חוות דעת גולשים על iTechstore
טל
טל
15.04.2019
מוצר שנרכש: Pocophonon Xioami

קניתי סמארט פון פוקופון בחנות הייטאק ביהוד המחיר נהדר, השירות מצוין והטלפון מעולה. ממליצה בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
kobi
kobi
15.04.2019
מוצר שנרכש: פלאפון רדמי נוט 5

חנות מצויינת, איכותית ומקצועית. שירות נהדר! יש חנייה בשפע. נראה לי שאחזור לשם בקנייה הבאה.

חוות הדעת עזרה לכם?
רן
רן
15.04.2019
מוצר שנרכש: Lbl flip 4

אחלה שירות אדיב ומהיר ממליץ בחום אמין ונתנו שירות מעולה. בדקתי היו נראים הכי אמינים ומחירים מעולים ולא התאכזבתי

חוות הדעת עזרה לכם?
David
David
14.04.2019
מוצר שנרכש: פלפון XIAOMI REDMI 4

בפברואר 2019 התקלקל לי פלפון XIAOMI שרכשתי בחנות ביהוד ביוני 2017 עם שנתיים אחריות של GETCELL. כשרכשתי את המכשיר שלמתי עבור האחריות לשנתיים כ-200 שקל יותר לעומת עלות אותו מכשיר עם שנה אחריות. כשפניתי למעבדת GETCELL הם אמרו לי לתדהמתי, שהייתה אחריות של שנה בלבד והיא הסתיימה כבר. הרגשתי מרומה ! פניתי לחנות ביהוד ואז התחילה מסכת של טרטורים והתחמקויות. בסופו של דבר המכשיר תוקן במעבדה אחרת אליה מנהל החנות שלח את המכשיר, אולם נאלצתי לשלם 149 ש"ח עבור התיקון בטענה של "קורוזיה". המנהל הבטיח להראות לי תמונה שמעידה על ה"קורוזיה" אך עד היום לא הראה לי. חשוב לציין שהמכשיר מעולם לא נחשף לרטיבות או לחות. לסיכום: מוכרים אחריות לשנתיים אבל כשקורת תקלה, אתה מגלה שהאחריות הייתה רק לשנה ! לא לוקחים אחריות ולא מתקנים את המכשיר כפי שהתחייבו במעמד המכירה. פניתי לאגודה להגנת הצרכן ובהמשך אגיש תביעה משפטית. זה עניין עקרוני. צריך למגר את התופעה של זלזול בלקוח ואי עמידה בהסכם בין החנות לבין הלקוח !

תגובת החנות

היי דוד ושלום לכולם לפני שנפרוס את תגובתנו המלאה ניקח נשימה ארוכה ונשתדל שלא לרדת לרמתך הנמוכה ונבחר לציין את העובדת המלאות, ב 2017 רכשת מחנותנו מכשיר עם 24 חודשי אחריות "מובייל BD" בפברואר 2019 פניתי לחנותנו ונציגנו הפנו אותך למעבדת גייט סייל שם, בפנייתך לאחריות אכן מכשיריך הופיע כלא בתוקף ופניית אלינו בשנית, מיד עם פנייתך יצרנו קשר עם היבואן שהתחייב כי הנושא יטופל תוך 48 שעות, בחרנו לקחנו על עצמנו את האחריות והעמדנו פנייך את האופציה להניח את מכשירך בחנותנו ואנו נדאג לשנע הלוך חזור למעבדת היבואן וכך עשינו, לאחר בדיקה הוכח מעל לכל ספק שלמכשירך יש קורוזיה, דבר שאינו עומד באחריות, בנוסף ביקשת לראות הוכחה לכך, ראית ואישרת, (לצערי הרב לא ניתן לשלב תמונת מצב המכשיר ), הפנינו אותך למעבדה לטיפול קורוזיה ואף ביקשת מאיתנו לדאוג למחיר טוב, בחרנו להיות שקופים ואף הראינו את עלות התיקון ובחרנו שלא להרוויח מעזרתנו וכל מטרתנו הייתה לעזור לך, לאחר חזרת המכשיר מתיקון בחרת שלא לשלם את עלות התיקון ואף איימת בתביעה וכתיבת חוות דעת, נשמח לעמוד לצידך בבית משפט, להוכיח את צדקתנו (-:

חוות הדעת עזרה לכם?
Raz
Raz
14.04.2019
מוצר שנרכש: JBL T450BLK

חנות סופר מקצועית, תמיד המחירים הכי טובים והסחורה הכי איכותית. כבר כמה שנים אני קונה שם פלאפונים לכל המשפחה ותמיד מרוצה. הם נותנים אופציות שונות ליבואנים שונים ואומרים בגלוי את הפרשי המחירים ו נותנים ללקוח להחליט. מאוד ממליץ!

חוות הדעת עזרה לכם?
Leor
Leor
14.04.2019
מוצר שנרכש: שיאומי A1-M2

התלבטתי בין 2 סמארטפונים. קיבלתי שירות מקצועי, אדיב ומהימן עם הרבה סבלנות ומענה עם מידע מדויק ואמיתי שעזר לי לקבל החלטה מושכלת ומכונה במחיר תחרותי. אין לי ספק שאחזור לקנות בחנות בעתיד.

חוות הדעת עזרה לכם?
עפר
עפר
14.04.2019
מוצר שנרכש: מגן מסך טלפון סולולרי

קניתי בחנות מגן מסך לטלפון סולולרי יקר מאוד (פי 5 ממגן "רגיל") ובתמורה יש אחריות לכל חיי הטלפון. לדאבוני הרב, לאחר כחודש כבר נסדק המגן ויותר מכך כנראה שהינו מלכודת למסך ולא רק שלא מגן אלא יצר שבר בתבנית מדויקת של המגן עצמו. בתמימותי כי רבה הייתי בטוח שהחנות תיקח אחריות על המוצר הכל כך רע ותציע החלפת המסך אך הם פתחו בהרצאות "מלומדות" על איך המסך נשבר ללא קשר למגן (כמו מכה בחלק האחורני וכו' ...) מזכיר ... שבר המסך בדיוק בתבנית השבר של המגן.

תגובת החנות

היי עופר ושלום לכולם ראשית אנצל במה זו על מנת להתנצל על תחושותייך וזאת לפנים משורת הדין אך יחד אם זאת יש לציין את את העובדות המלאות כפי שהן. אכן רכשת בחנותנו מגן מסך זכוכית בשווי 149₪ המקנה אחריות מלאה לכל החיים, משמע! בכל פעם שמגן המסך נשבר, נהרס, נשרט, מתלכלך או כל סיבה שנראית לך לעין תינתן לך האופציה לקבל אחת חדש ללא תוספת עלות, במעמד הרכישה הוסבר בצורה מקיפה ואף הוחתמת על כך שהאחריות הנה על מגן המסך בלבד ובשום פנים לא מכסה נזקים במכשיר, יחד אם זאת הוכחנו והראינו כי מכשירם קיבל מכה חזקה מאוד בחלקו האחורי וזה היה הגורם לשבר במסך הפנימי ולראייה מגן המסך כלל לא נשבר... לפנים משורת הדין וכרצון טוב לעזור למצוא פתרון מהיר יצרנו קשר עם מעבדה חיצונית המספקת שירות החלפת מסך ואף דאגנו עבורך למחיר נמוך משמעותית ממחיר השוק, צר לנו שבחרת להכפיש את שמנו שלא בצדק אך נקבל זאת באהבה, אנו נמשיך להוביל את מהפכת המחירים השוק הסלולר הישראלי ולהעניק את השירות הטוב ביותר ואף נאחל לך ולכל הגולשים המשך יום מצוין.

חוות הדעת עזרה לכם?
Tomashyo
Tomashyo
11.04.2019
מוצר שנרכש: דייסון v10

חר ההזמנה התקשר נציג מכירות והציע לי להוסיף 340ש"ח. בעבורם הבטיח שאקבל קופסה סגורה (שלא נפתחה במכס), אחריות יבואן מורשה לשנתיים ומשלוח מהיר. הסכמתי. להפתעתי קיבלתי קופסה פתוחה ובנוסף גיליתי שחייבו אותי בכ-70₪ יותר ממה שסכמנו. לא דיי בכך, כשהתקשרתי נתקלתי בנציגי מכירות מפולפלים שאמנם זיכו אותי על סך 70₪ אך לא התייחסו למקרה ברגישות המתאימה ולא הצליחו לחלץ פתרון מספק.

חוות הדעת עזרה לכם?
tslil91
tslil91
10.04.2019
מוצר שנרכש: Pocophone f1

צוות מקצועי ונחמד. היו מאוד סבלניים ועזרו להחליט איזה טלפון לבחור. מחירים טובים, ממליץ מאוד !

חוות הדעת עזרה לכם?
aviad
aviad
10.04.2019
מוצר שנרכש: S4 R800

רכשתי מהם שעון Galaxy watch ומגן לשעון המוכר היה נחמד מאוד ועזר לי לקבל החלטה בנוגע לשעון סה"כ מרוצה מאוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
ילנה
ילנה
10.04.2019
מוצר שנרכש: Ps4 KNACK 2

חנות טובה מאוד, סחורה טובה. צוות החנות עובד בצורה מושלמת. משלוח מהיר.אני אמליץ לחברים שלי.

חוות הדעת עזרה לכם?
יהונתן
יהונתן
10.04.2019
מוצר שנרכש: מקלט בלוטות' HA100

רציניים מאוד משלחים בזמן שירות מצוין מוצר אחלה. ממליץ בחום המחיר הכי טוב בארץ למוצר ספציפי זה

חוות הדעת עזרה לכם?
noaa.aha
noaa.aha
09.04.2019
מוצר שנרכש: Rodmi f8

קניתי שואב אבק של שיאומי. שירות זריז ויעיל, היו מאד אדיבים בטלפון. אין ספק שאחזור לקנות שוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
שוקי
שוקי
09.04.2019
מוצר שנרכש: רודיני דגם F8

רכשתי שואב אבק טלחוטי שיאומי דרך אתר זאפ. הזמנתי בערב וכבר למחרת נסענו לאסוף את ההזמנה. הכל היה מוכן. השירות היה מצויין וגם המחיר כמובן. ממליצה בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
aflaloavi
aflaloavi
08.04.2019
מוצר שנרכש: טלפון שיומי רדמי 5 פלוס

לאחר מספר בדיקות מצאתי ורכשתי טלפון רדמי 5 פלוס מI tech store השירות מעולה עם מחיר מצויין חווית קניה מהנה ממליץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
טל
טל
07.04.2019
מוצר שנרכש: סמסונג גלקסי s9 plus

אחרי שכבר קניתי ופתחתי את הs9 ולאחר מכן התחרטתי ורציתי את הפלוס הם היו מוכנים לעזור לי באהבה בכל מה שניתן. יחס מעולה, מחיר מצויין ומכשיר ללא תקלות. ממליץ!

חוות הדעת עזרה לכם?
Xxx
Xxx
07.04.2019
מוצר שנרכש: Sumsung galaxy buds, otterbox symmertry galaxy s9, תושבת רכבCE70

שירות מהיר אדיב ומקצועי מחירים טובים מגוון גדול של מוצרים צוות גדול ובקיא בפרטים ,חניה צמודה

חוות הדעת עזרה לכם?
aviadsi100
aviadsi100
07.04.2019
מוצר שנרכש: Jump force ps4

שירות מצויין, מחירים בין הזולים שמצאתי. שווה להגיע ולקנות משם. לא תתחרטו שהלכתם לחנות שלהם

חוות הדעת עזרה לכם?
maormagori
maormagori
07.04.2019
מוצר שנרכש: Samsung Galaxy Buds

ביצעתי רכישה דרך האתר. הכל הלך חלק ללא הפרעות, הצוות היה אדיב ועזר לי נורא עם המשלוח. מיד לאחר ביצוע ההזמנה התקשרו אליי לוודא פרטים ושלחו את המוצר למשלוח, יום למחרת המוצר היה עם שליח בדלת ביתי. סך הכל, חוויה מעולה. ממליץ בחום על החנות!

חוות הדעת עזרה לכם?
Leo
Leo
07.04.2019
מוצר שנרכש: OnePlus 6T

תהליך המכירה היה חלק מקצועי - שאלות נענו, אופציות נאמרו, המחיר היה אטרקטיבי. גם מיקום מצוין - ליד מקום העבודה שלי. טיפ - אם אפשר לבוא בצהריים כי די עמוס בערב.

חוות הדעת עזרה לכם?
ארתור
ארתור
05.04.2019
מוצר שנרכש: roborock s50

רציתי לקנות דרכם שואב roborock s50 הזמנתי דרך האתר את הייבוא המקביל. התקשר הנציג והתחיל לתת לי אלף סיבות מדוע לא משתלם לקנות את המקביל ניסה לדחוף את היבואן הרשמי. סיבות הזויות כמו יבוא מקביל החבילה תגיע פתוחה, המעבדה במקרה של תיקון מחליפה בחלקים לא מקוריים וכו.. התעקשתי על המקביל לבסוף ביקש שאלח לו צילום של ת.ז למייל כמובן שסירבתי מי מבקש צילום תעודת זהות? ממש חברה מוזרה כנראה שלא רצו למכור את הייבוא המקביל ונאלצתי לבטל את ההזמנה

חוות הדעת עזרה לכם?
משה קרמונה - קופות רושמות
משה קרמונה - קופות רושמות
04.04.2019
מוצר שנרכש: שיאומי a6

לא מומלץ בכלל מנסים לדחוף לך יבואן מקורי.שבפועל מציגים מחיר יבואן מקורי.וכשאתה מתעקש לקנות יבואן מקביל אז משתנה רמת השרות ופתאום הם חסרי סבלנות ומתנהגים מגעיל.לא קנית יבואן רשמי מגן וכיסוי תתכונן לאנשים הכי מגעילים בעולם.כף רגלי לעולם לא תדרוך שם

תגובת החנות

היי משה ושלום לכולם! ראשית אתנצל על חווית הרכישה הלא כל כך נעימה, לא משנה מה לקוח אומר/עושה ( ומיד נציין את העובדות המלאות ) נציג שירות לעולם לא צריך להתנהל בצורה לא מקצועית וחסרת סבלנות וכאמור על כך אני מתנצל ואף מבטיח ללמוד את המקרה בצורה מקיפה וזאת על מנת שנציגנו לא יגיעו לסיטואציה זהה בעתיד. יחד אם זאת חשוב לציין מספר עובדות, משה רכב בחנותנו בעבר מספר פעמים ( 4 במספר ) ובכל פעם חזר לרכוש בחנותנו מכיוון שהשירות, המקצועיות והמחיר היו הטובים ביותר וככתוב בחוות הדעת אכן נציגנו התייחס בצורה לא מקצועית וחסרת סבלנית אך דבר זה קרה בעקבות התנהגות בוטה שלוותה באמירות קשות כגון: שקרן, גנב, נוכל ועוד מספר אביבים... שהגיעו לאחר ההסבר אודות אחריות מכשיר בייבוא מקביל ואחריות מכשיר בייבוא רשמי לאחותו של כותב חוות הדעת שהיא זו שרכשה את המוצר, אין כל ספק שכותב חוות הדעת צודק, ובאף מקרה נציגנו לא אמורים להתנהל בצורה חסרת סבלנות אך לצערי הרב במקרים מסוימים כגון זה הדברים יוצאים מכלל שליטה וכאמור על כך נצטער ונלמד.

חוות הדעת עזרה לכם?
Eran
Eran
04.04.2019
מוצר שנרכש: Xiaomi pocophone f1

שירות טוב מאוד, מכיר מצוין והגיע עם שליח תוך יום חווית הקנייה שלי היתה מוצלחת ונעימה

חוות הדעת עזרה לכם?
דליה
דליה
04.04.2019
מוצר שנרכש: סלולארי פוקופון f1

שירות מעולה. ‏נכנסתי לקנות טלפון לילד קיבלתי המלצה על פוקופון f1 עונה על כל הדרישות טס כמו טיל. קיבלתי הסבא מפורט למה זה ולא אחר. גם מקצועי גם אמין, וגם המחיר , שהיה הכי זול באזור. מי שמחפש חנות מקצועית עם צוות מקצועי. חייב להגיע לחנות הזו!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
יורם
יורם
04.04.2019
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי XIAOMI MI8

חיפשתי באינטרנט מכשיר טלפון סלולרי מדגם מסויים. לאחר התלבטות בן כמה אתרים בחרתי בחנות זו מכוון שהמחיר היה הזול ביותר והאתר נראה מאוד נוח ומקצועי. כבר באותו יום יצרו איתי קשר והסבירו לי פרטים נוספים על האחראיות ואחראיות מורחבת של יבואן רשמי ויבואן מקביל. החבילה הגיע תוך כמה ימים. גם בעתיד אחזור לחנות זו.

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון