yoninm
21.04.2019
שירות טוב ואמין, יחס אישי ואנושי. אין לי תלונות. סוף טוב, הכל טוב. תודה רבה
חוות הדעת עזרה לכם?
אתר:
www.itechstore.co.il
בעלים:
itechstore
טלפון:
טלפון נוסף:
שעות פתיחה:
לצפייה
כתובת:
שבזי 24, יהוד
דוא"ל:
iTechstore מופיעה גם ב:
itay.shimshon26
18.04.2019
שירות מדהים, צוות ענייני ונותן המלצות מעולות, אכפתי ונותן שירות גם לאחר הקנייה ממליץ בחום
חוות הדעת עזרה לכם?
Mark
18.04.2019
החנות נתנה שירות מעמיק וטוב. דאגה לצרכים שלי . ותמיד בדקה אם אני צריך עזרה
חוות הדעת עזרה לכם?
מוריה
17.04.2019
כשדיברתי איתכם בטלפון ביקשתי בפירוש צבע ורוד וקיבלתי טורקיז:( וגם אחרי פעמיים שהשתמשתי צד אחד הפסיק לעבוד... מבאס ממש כי זה עלה הרבה כסף.
חוות הדעת עזרה לכם?
sovadia1987
17.04.2019
רכשתי את ה division 2 ל ps 4 והשירות היה מעולה ומהיר זו לא הפעם הראשונה שאני רוכש דרכם ותמיד השירות מעולה
חוות הדעת עזרה לכם?
Ilan
17.04.2019
הזמנתי oneplus 6 דרך האתר. המכשיר הגיע בזמן, עם מפרט בדיוק כמתואר. שרות אדיב מאוד.
חוות הדעת עזרה לכם?
baraku
16.04.2019
מאוד אדיבים. מנסים לעזור באמת. הם המליצו לי על פלאפו שהתאים לי בדיוק. תודה על השרות
חוות הדעת עזרה לכם?
Yair
16.04.2019
השירות שקיבלתי מצוין מקצועי ואדיב. המוכרים סבלניים אכפתיים ונחמדים. המחירים זולים ביחס לחנויות אחרות. חנות מעולה אמשיך להגיע!
חוות הדעת עזרה לכם?
Thorbran
15.04.2019
השירות מעולה, איכות המוצר מצויינת. מאוד אדיבים, אין ספק שבמידת הצורך אחזור לקנות. ממליץ בחום.
חוות הדעת עזרה לכם?
טל
15.04.2019
קניתי סמארט פון פוקופון בחנות הייטאק ביהוד המחיר נהדר, השירות מצוין והטלפון מעולה. ממליצה בחום
חוות הדעת עזרה לכם?
kobi
15.04.2019
חנות מצויינת, איכותית ומקצועית. שירות נהדר! יש חנייה בשפע. נראה לי שאחזור לשם בקנייה הבאה.
חוות הדעת עזרה לכם?
רן
15.04.2019
אחלה שירות אדיב ומהיר ממליץ בחום אמין ונתנו שירות מעולה. בדקתי היו נראים הכי אמינים ומחירים מעולים ולא התאכזבתי
חוות הדעת עזרה לכם?
David
14.04.2019
בפברואר 2019 התקלקל לי פלפון XIAOMI שרכשתי בחנות ביהוד ביוני 2017 עם שנתיים אחריות של GETCELL. כשרכשתי את המכשיר שלמתי עבור האחריות לשנתיים כ-200 שקל יותר לעומת עלות אותו מכשיר עם שנה אחריות. כשפניתי למעבדת GETCELL הם אמרו לי לתדהמתי, שהייתה אחריות של שנה בלבד והיא הסתיימה כבר. הרגשתי מרומה ! פניתי לחנות ביהוד ואז התחילה מסכת של טרטורים והתחמקויות. בסופו של דבר המכשיר תוקן במעבדה אחרת אליה מנהל החנות שלח את המכשיר, אולם נאלצתי לשלם 149 ש"ח עבור התיקון בטענה של "קורוזיה". המנהל הבטיח להראות לי תמונה שמעידה על ה"קורוזיה" אך עד היום לא הראה לי. חשוב לציין שהמכשיר מעולם לא נחשף לרטיבות או לחות. לסיכום: מוכרים אחריות לשנתיים אבל כשקורת תקלה, אתה מגלה שהאחריות הייתה רק לשנה ! לא לוקחים אחריות ולא מתקנים את המכשיר כפי שהתחייבו במעמד המכירה. פניתי לאגודה להגנת הצרכן ובהמשך אגיש תביעה משפטית. זה עניין עקרוני. צריך למגר את התופעה של זלזול בלקוח ואי עמידה בהסכם בין החנות לבין הלקוח !
תגובת החנות
היי דוד ושלום לכולם לפני שנפרוס את תגובתנו המלאה ניקח נשימה ארוכה ונשתדל שלא לרדת לרמתך הנמוכה ונבחר לציין את העובדת המלאות, ב 2017 רכשת מחנותנו מכשיר עם 24 חודשי אחריות "מובייל BD" בפברואר 2019 פניתי לחנותנו ונציגנו הפנו אותך למעבדת גייט סייל שם, בפנייתך לאחריות אכן מכשיריך הופיע כלא בתוקף ופניית אלינו בשנית, מיד עם פנייתך יצרנו קשר עם היבואן שהתחייב כי הנושא יטופל תוך 48 שעות, בחרנו לקחנו על עצמנו את האחריות והעמדנו פנייך את האופציה להניח את מכשירך בחנותנו ואנו נדאג לשנע הלוך חזור למעבדת היבואן וכך עשינו, לאחר בדיקה הוכח מעל לכל ספק שלמכשירך יש קורוזיה, דבר שאינו עומד באחריות, בנוסף ביקשת לראות הוכחה לכך, ראית ואישרת, (לצערי הרב לא ניתן לשלב תמונת מצב המכשיר ), הפנינו אותך למעבדה לטיפול קורוזיה ואף ביקשת מאיתנו לדאוג למחיר טוב, בחרנו להיות שקופים ואף הראינו את עלות התיקון ובחרנו שלא להרוויח מעזרתנו וכל מטרתנו הייתה לעזור לך, לאחר חזרת המכשיר מתיקון בחרת שלא לשלם את עלות התיקון ואף איימת בתביעה וכתיבת חוות דעת, נשמח לעמוד לצידך בבית משפט, להוכיח את צדקתנו (-:
חוות הדעת עזרה לכם?
Raz
14.04.2019
חנות סופר מקצועית, תמיד המחירים הכי טובים והסחורה הכי איכותית. כבר כמה שנים אני קונה שם פלאפונים לכל המשפחה ותמיד מרוצה. הם נותנים אופציות שונות ליבואנים שונים ואומרים בגלוי את הפרשי המחירים ו נותנים ללקוח להחליט. מאוד ממליץ!
חוות הדעת עזרה לכם?
Leor
14.04.2019
התלבטתי בין 2 סמארטפונים. קיבלתי שירות מקצועי, אדיב ומהימן עם הרבה סבלנות ומענה עם מידע מדויק ואמיתי שעזר לי לקבל החלטה מושכלת ומכונה במחיר תחרותי. אין לי ספק שאחזור לקנות בחנות בעתיד.
חוות הדעת עזרה לכם?
עפר
14.04.2019
קניתי בחנות מגן מסך לטלפון סולולרי יקר מאוד (פי 5 ממגן "רגיל") ובתמורה יש אחריות לכל חיי הטלפון. לדאבוני הרב, לאחר כחודש כבר נסדק המגן ויותר מכך כנראה שהינו מלכודת למסך ולא רק שלא מגן אלא יצר שבר בתבנית מדויקת של המגן עצמו. בתמימותי כי רבה הייתי בטוח שהחנות תיקח אחריות על המוצר הכל כך רע ותציע החלפת המסך אך הם פתחו בהרצאות "מלומדות" על איך המסך נשבר ללא קשר למגן (כמו מכה בחלק האחורני וכו' ...) מזכיר ... שבר המסך בדיוק בתבנית השבר של המגן.
תגובת החנות
היי עופר ושלום לכולם ראשית אנצל במה זו על מנת להתנצל על תחושותייך וזאת לפנים משורת הדין אך יחד אם זאת יש לציין את את העובדות המלאות כפי שהן. אכן רכשת בחנותנו מגן מסך זכוכית בשווי 149₪ המקנה אחריות מלאה לכל החיים, משמע! בכל פעם שמגן המסך נשבר, נהרס, נשרט, מתלכלך או כל סיבה שנראית לך לעין תינתן לך האופציה לקבל אחת חדש ללא תוספת עלות, במעמד הרכישה הוסבר בצורה מקיפה ואף הוחתמת על כך שהאחריות הנה על מגן המסך בלבד ובשום פנים לא מכסה נזקים במכשיר, יחד אם זאת הוכחנו והראינו כי מכשירם קיבל מכה חזקה מאוד בחלקו האחורי וזה היה הגורם לשבר במסך הפנימי ולראייה מגן המסך כלל לא נשבר... לפנים משורת הדין וכרצון טוב לעזור למצוא פתרון מהיר יצרנו קשר עם מעבדה חיצונית המספקת שירות החלפת מסך ואף דאגנו עבורך למחיר נמוך משמעותית ממחיר השוק, צר לנו שבחרת להכפיש את שמנו שלא בצדק אך נקבל זאת באהבה, אנו נמשיך להוביל את מהפכת המחירים השוק הסלולר הישראלי ולהעניק את השירות הטוב ביותר ואף נאחל לך ולכל הגולשים המשך יום מצוין.
חוות הדעת עזרה לכם?
Tomashyo
11.04.2019
חר ההזמנה התקשר נציג מכירות והציע לי להוסיף 340ש"ח. בעבורם הבטיח שאקבל קופסה סגורה (שלא נפתחה במכס), אחריות יבואן מורשה לשנתיים ומשלוח מהיר. הסכמתי. להפתעתי קיבלתי קופסה פתוחה ובנוסף גיליתי שחייבו אותי בכ-70₪ יותר ממה שסכמנו. לא דיי בכך, כשהתקשרתי נתקלתי בנציגי מכירות מפולפלים שאמנם זיכו אותי על סך 70₪ אך לא התייחסו למקרה ברגישות המתאימה ולא הצליחו לחלץ פתרון מספק.
חוות הדעת עזרה לכם?
tslil91
10.04.2019
צוות מקצועי ונחמד. היו מאוד סבלניים ועזרו להחליט איזה טלפון לבחור. מחירים טובים, ממליץ מאוד !
חוות הדעת עזרה לכם?
aviad
10.04.2019
רכשתי מהם שעון Galaxy watch ומגן לשעון המוכר היה נחמד מאוד ועזר לי לקבל החלטה בנוגע לשעון סה"כ מרוצה מאוד.
חוות הדעת עזרה לכם?
ילנה
10.04.2019
חנות טובה מאוד, סחורה טובה. צוות החנות עובד בצורה מושלמת. משלוח מהיר.אני אמליץ לחברים שלי.
חוות הדעת עזרה לכם?
יהונתן
10.04.2019
רציניים מאוד משלחים בזמן שירות מצוין מוצר אחלה. ממליץ בחום המחיר הכי טוב בארץ למוצר ספציפי זה
חוות הדעת עזרה לכם?
noaa.aha
09.04.2019
קניתי שואב אבק של שיאומי. שירות זריז ויעיל, היו מאד אדיבים בטלפון. אין ספק שאחזור לקנות שוב.
חוות הדעת עזרה לכם?
שוקי
09.04.2019
רכשתי שואב אבק טלחוטי שיאומי דרך אתר זאפ. הזמנתי בערב וכבר למחרת נסענו לאסוף את ההזמנה. הכל היה מוכן. השירות היה מצויין וגם המחיר כמובן. ממליצה בחום!
חוות הדעת עזרה לכם?
aflaloavi
08.04.2019
לאחר מספר בדיקות מצאתי ורכשתי טלפון רדמי 5 פלוס מI tech store השירות מעולה עם מחיר מצויין חווית קניה מהנה ממליץ בחום
חוות הדעת עזרה לכם?
טל
07.04.2019
אחרי שכבר קניתי ופתחתי את הs9 ולאחר מכן התחרטתי ורציתי את הפלוס הם היו מוכנים לעזור לי באהבה בכל מה שניתן. יחס מעולה, מחיר מצויין ומכשיר ללא תקלות. ממליץ!
חוות הדעת עזרה לכם?