את המכשיר הזמנתי ביום שני וכבר ביום רביעי המכשיר הגיע,השירות אדיב ומקצועי. עם המכשיר קניתי מגן סילקון ומגן מסך,מגן המסך לא הסתדר טוב על המסך התקשרתי לחברה והם שלחו לי אחד חדש-בקיצור חברה מקצועית טובה ואמינה זה לא המכשיר הראשון שאני קניתי אצלם וגם לא המכשיר האחרון. מומלץ בחום.
הזמנתי את המכשיר ביום ראשון והוא הגיע כבר ביום שלישי. קיבלתי אחלה של שירות !! ממליץ בחום על קניה בחנות זו !!!
ממליץ בחום, שירות ברמה גבוהה שלא נתקלטתי בחיי, כל אחד שדיברתי עימו בטלפון היה אדיב מקצועי ואמין, בקצרה אספר היה ברשותי מכשיר סלולרי שלא התאים לצרכיי התחרטתי לאחר שבועיים וחצי ביקשתי להחליפו וללא שום בעיה וללא עמלה באו לקראתי זיכו אותי במלוא הסכום, והחליפו במכשיר אחר , ברצוני להודות במיוחד לשחר משירות הלקוחות שליווה אותי בתהליך כן יירבו כמוכם.
הזמנתי טלפון סלולרי מהאתר של איליין לקיחת הפרטים התבצעה למחרת היום ותוך יומיים ממסירת אמצעי התשלום נשלח אליי הטלפון. יש לציין שאין זו הפעם הראשונה שבא הזמנתי מוצרים מהם והם תמיד עמדו בזמני ההספקה וגם כאשר היה מוצר פגום השירות שלהם היה מעולה.
לאחר חודש של חיפוש מכשיר טוב עם מחיר טוב החלטתי ללכת לאליין לאור התגובות הטובות וגם אחד החברים שקנה מהם המליץ עליהם. אני חייב לציין את מקצועיות ואכפטיות של המוכרים ואת נציגי שירות הלקוחות שבאמת דואגים ללקוחות שלהם. רכשתי את המכשיר בסניף תל אביב אצל מוכר בשם שלומי, שהוא נותן הרגשת קנייה ממש ממש טובה (לא מכריח אלא מייעץ בחברתיות) וגם נתן לי עצות לגבי תוכנת האנדרויד(התקנת מקלדת רוסית). הייתה לי בעיית כרטיס זיכרון שהם החליפו אותו לחדש וגם המטען שהתקלקל גם הוחלף ללא שום בעיות. זה באמת חשוב שגם אחרי הקנייה נציגי איליין והמוכרים בסניפים מתייחסים טוב מאוד ודואגים לכל הבעיות שלאחר הקנייה! המכשיר בהחלט מדהים ועובד כמו שצריך:) ממליץ בחום!
בצעתי רכישה באינטרנט . לאחר 10 דקות התקשרו אלי משרות לקוחות לוודא פרטים . למחרת בצהריים המוצר הגיע בדואר רשום . פשוט שרות פנטסטי .
הזמנתי מכשיר נוקיהX6,הגיע תוך יומיים-אך המכשיר היה מקולקל-וכאן ראיתי את אמינות החברה:אמרו לי לשלוח חזרה,וכששאלתי על דמי המשלוח-אמרו שאקבל אותם אם אצרף קבלה.התקשרתי אחרי יומיים-אמרו לי תקבת מכשיר חדש.שלחו לי קיט חדש-עם עוד מטען(למרות שאת שלי למעשה הישארתי בבית).כששאלתי מה עם עם המטען הנוסף-אמרו לי"תתחדש" בקיצור-לדעתי עוד כמה חנויות אינטרנט כאלה-ויבוא המשיח.. אני הרגשתי שיש אבא ואמא למוצר-וזה מה שחשוב.
אני קניתי םלאפונים מהחברה הנהדרת הזו וחזרתי ליקנות מכמה סיבות 1 הנציג שחר מאוד אדיב מבין ובעל מידות טובות 2 כל מה שהם אמרו אכן תאם באמת למה שקיבלתי 3 אני מאוד מרוצה ולכן אמשיך לקנות מהחברה הרצינית הזו שנצעגאה כה אדיבית רציניים ומקצועיים 4 חווית הקניה באיליין טובה מאוד השירות נהדר ממש כל הכבוד לאיליין וכמובן לשחר החמוד שהו ממש נותן את מלוא המקצועיות ובקיא ולויילאלי וממש ממש בעל מידות טובות אני ממליץ בחום על איליין כחברה אמינה ורצינית תודהואשריכם
החיוב באשראי נעשה מרגע משלוח המוצר. חזרו אלי על מנת לוודא את כל פרטי המען. כמו כן שוכנעתי להתקנת עברית שכן אחרת אין אחריות על המכשיר. טריק מכירתי סביר. השליח התקשר אליי כבר אחרי יומיים - לא יכלתי לענות - מה שמעיד על משלוחים זריזים. המוצר הגיע ובאריזה היה חסר כרטיס זכרון שמגיע חלק ממכשיר הטלפון. כנראה שהוא נאבד כאשר התקינו במכשיר עברית. הודעתי למרכז שירות הלקוחות וללא כל וויכוח שלחו לי כרטיס זכרון כמבוקש. סך הכל נהנתי מחווית הקניה. יש מוקד שירות שבאמת עונה - אל תזלזלו בזה. כמו כן הותקנו הגדרות של סלקום וכיום אני מקבל זיכוי מסלקום על המכשיר. ממליץ על חנות זאת.
שלום, בחוות הדעת הזו הייתי רוצה להתמקד בשירות שניתן לי, ופחות במוצר... (המכשיר מצויין אם זה מעניין מישהו :-) - למרות שהם מכריחים לקנות עם ה- ROM בעברית - מיותר לחלוטין....). בכל מקרה, אני חייב להודות שהייתי בטוח שחווית הקניה תחווה מכשולים כאלו ואחרים, כי הרי זה אף פעם לא עובר חלק, אתה אף פעם לא מקבל בדיוק את מה שאתה רוצה, ואיכשהו יש לא מעט מקרים שבהם הבנאדם שמוכר לך מתמקד בלשרת את אינטרס החנות ופחות את האינטרס של הקונה. אז לא הפעם. אילן ושלומי, מסניף ת"א, היו כ"כ אדיבים, שהרגשתי שאני קונה מחברים שבאמת אכפת להם מטובתי ורק אח"כ מלעשות עוד מכירה. היחס, ההתחשבות בצרכים הקטנים שלי (משלוח של נרתיקים שלא במועד הרכישה ועוד כלמני דברים קטנים) היו ללא פגם, ובאמת שעשו לי את החיים קלים. למרות שביררתי במספר חנויות, אני חייב להודות שבסופו של יום אין הבדל בין החנויות במוצר עצמו. אלא בשירות. אילן ושלומי - אני יודע שזה נשמע נדוש, אבל תמשיכו ככה. באמת היה כיף לקנות אצלם.
שירות מעולה, יחס אדיב ומהיר, מבחר גדול של מוצרים ומחירים נהדרים יחסית לשוק. מומלץ בחום, בהחלט אחזור לקנות שם שוב בעתיד ובהמשך. ניצן
הייתה לי חווית קניה מדהימה. יגאל הוא לא רק מוכר אלא גם מקצוען אמיתי. הרגשתי שלא מנסים רק לדחוף לי את המוצר אלא לתת לי את המוצא הטוב ביותר. נדיר שירות כזה בארץ לאור היכרות עם מתחרים בצפון.
הזמנתי ביום שני. כבר ביום שלישי ניסו להשיג אותי אבל לא הייתי זמין. ביום רביעי דיברו איתי, תיאמו את המשלוח (נציגת החנות הסבירה הכל והייתה נחמדה מאוד). כבר ביום חמישי בצהריים המכשיר הגיע אליי! מהיר מאוד. אחלה שירות, המכשיר מעולה עם התקנת עברית. אקנה שוב מהם.
המשלוח היגיע לפני זמן . אין מילים על השירות לקוחות . אני מברך את בת אל שבכל הסבלנות בעולם אזרה לי ,ונתנה לי פתרון לכל דבר . בדמך רב לא קיבלתי שירות כזאת!!!
הגעתי לחנות בנשר והופתעתי למקצועיות של המנהל בשם יגאל. בקלות וחיוך פתח לי כמה מכשירים,סיפר על ביצועים וממש לא לחץ על הבחירה. כמו שאומרים לאחר חוויה כזאת חייבים לקנות! הרגשתי בנוח בכל השעלות שלי וקיבלתי ממש כל התשובות. ממליץ לקנות אצל מקצוענים!!!
שירות מצוין. הזמנתי מכשיר נוקיה ביום רביעי מהאתר. מיד חזרו אלי לסלולרי וכבר הגיע לדואר ביום ראשון(למרות שכתבו עד 7 ימי עסקים).נוחות קנייה מצויינת. פשוט ממליצה!
שירות אדיב ומקצועי בכל החניות שפנתי אליהם בקשר לקניית 5 מכשירים אף אחד לא טרח לומר לי שהמכשירים לא מתאימים מלא לפלאפון.רק דורון ןאירה נציגי החברה הסברו לי והזהירו אותי על- כך.המשמעות החברה מוכרת גם "אמינות".אבל בסוף קניתי את המכשיר רק באיליין ומעוניין לרכוש את השאר.ומילה חמה עבור המוכר בחנות בחדרה.מקצועי אדיב ועושה מעבר למצופה(מריק שמו)גם לפני ולאחר הקניה ענו על כל שאלה גם אם לא קשור לקניה בתשובות מקצועיות ביותר.יישר כיח.פיני ממן
פניתי לאיליין טלפונית בכדי לרכוש טלפון סלולרי. לא היה זמן המתנה ונעניתי מיידית. הבחורה שענתה לי לא הייתה צריכה להעביר אותי למישהו אחר בכדי לענות על שאלותיי לגבי המכשיר ומחירו. הזמנתי את המכשיר ,והוא הגיע יום למחרת בדיוק בתחילת טווח הזמנים שאליו הם התחייבו. פשוט יעילומהיר. כעת ברור לי לאן אפנה כשארצה להתעניין ברכישת סלולרי עבורי או עבור מישהו ממשפחתי או חבריי.
מענה מהיר לטלפון בשרות לקוחות. עליי לציין את הנציג שחר, שהיה מאוד אדיב ונתן הסברים.המשלוח הגיע בתוך 3 ימים לפי המפרט שצויין.יחד עם המשלוח קיבלתי מתאם לכרטיס זכרון שהתפרק תוך כדי ההתעסקות עימו. לאחר שדיברתי שוב עם שחר הוא נאות לשלוח לי ללא חיוב 2 מתאמים נוספים !
אומנם מחיר הקניה זול, אבל משלמים ביוקר על שרות. הטלפון התקלקל תקלה קלה וכאשר ביקשתי לתקן באחריות הסתבר כי: 1. זמן המתנה ארוך (14 ימים ובפועל יותר) 2. אין טלפון חלופי לתקופה זו. 3 גם לרכישה לא הוצעה שום טלפון חלוםי זול 4. התנערות מאחריות בטענות שונות (נאלצתי לשלם) 5. יחס מחפיר !!!! שאין לתאר. מעולם לא נתקלתי בזלזול כזה בלקוח, חוסר אמון וחוסר נימוסין. בקיצור, קנית בזול-שלמת יקר. ממש לא מומלץ. לאחר שהקמתי מהומה בנושא מול החנות, הוצע לי החזר תשלום ששילמתי עבור התיקון באחריות וגם נעשה נסיון לפייס אותי במתנה.
תמיד רכשתי מכשירים מהרשת הסלולרית עצמה. חששתי לקנות מחברה עצמאית, חששותי נעלמו כשפניתי וקיבלתי את המכשיר מELINE. השירות מצויין, במרכז השירות הם הרבה יותר נחמדים מהבנות בחברה הסלולרית.... אני רוצה לציין במיוחד את דורון משירות הלקוחות ואת נועם הטכנאי שעזר לי מאוד. באמת, כל הכבוד. עודד
זאת פעם שנייה שאני קונה בחנות,בסה"כ בסדר גמור,השירות טוב ומהיר.היה ליווי מקצועי בטלפון ברגע שהחלפתי את הדגם לדגם אחר. שווה תמיד לבדוק שהטלפון חדש ובאריזה סגורה.
אני מרוצה בהחלט מהשירות המקצועי והענייני שקיבלתי באיליין. היו לי מספר שאלות לגבי המכשיר בטרם הקנייה. קיבלתי הכוונה עניינית מאד על ידי הנציג. האספקה היתה מהירה מהמובטח. מומלץ.
הזמנה בוצעה ביום ראשון.בתהליך פשוט ומהיר. בשיחה הוצעה לי עזרה במספר רב של תשלומים, למרות שלא הופיעה באתר. המכשיר הגיע תוך 3 ימים. בקיצור מהיר, יעיל וזול.
קניתי מכשיר סלולרי של חברת נוקיה ההסבר של המוכר היה נעים ומקצועי לאחר שבוע חזרתי לחנות עם תקלה באוזניות לאחר בדיקה קצרה מצאנו שהבעיה אכן קיימת באוזניות ולא מגיע מהמכשיר עצמו, והם הוחלפו מיידים(לא הייתי יותר מ4 דקות בחנות) ממליץ בחום החנות נראת אמינה
