אני קונה ותיק באתרי האינטרנט , ברכישה זו באתר סיטידיל נתקלתי ביחס אדיב באופן מיוחד, מקצועיות ואמינות רבה של נציג השירות, קיבלתי הסבר מפורט , המוצר הגיע לביתי תוך יומיים!!! בקיצור משובח!!! חשוב לי לציין את הסבלנות של נציג המכירות שטיפל בי , בהזדמנות זו תודה רבה המלצת לי על מצור מעולה ואני מאד מרוצה. בקיצור אני רוצה לציין למופת חוויית הרכישה שלי בסיטי דיל
הוזמן מדיח AEG כעבור מספר שעות התקשרו והודיעו שאינו קיים אצל היבואן ואינם יודעים מתי יהיה. במקביל ניסו למכור לי דגמים של יצרנים אחרים שאותם סירבתי לקחת. כששאלתי על דגמים אחרים של AEG, טען המוכר שאין להם דגם אחר של AEG בבדיקה חוזרת בזאפ, התברר לי כי הם ממשיכים להציע דגמים נוספים של AEG בניגוד לדבריי המוכר אני מציע לבדוק בטלפון על המצאות המוצר לפני ההזמנה. עלי לציין כח בשום שלב לא חויבתי בכרטיס האשראי
כבר במגע הראשון עם משה מסיטידיל שמתי לב למקצועיות למרות שחשבתי לקנות מקרר מדגם אמנה, הסביר משה בסבלנות יתרה כי "אמנה" כבר לא מייצרת את הדגם הנ"ל ואיפשר לי פתרון אחר בעקבות השאלות הענייניות של משה קיבלתי פתרון מעולה שענה על כל הדרישות כמעט, והמחיר +אפשריות התשלום מעולה חשוב יותר אחרי שקיבלנו את המקרר היחס של משה והצוות לא השתנה וזה מאוד מרגיע ומעודד אחרי הכל מדובר במוצר שעולה למעלה מ12,000 ש"ח חשוב וחשוב מאוד שאני כלקוח הרגשתי טוב לכל אורך התהליך אין מילים פשוט תודה זה יהיה המעט שאוכל לעשות שלכם אריה....
אינטרקציה עם האתר לביצוע הזמנה ניתן לשיפור. שרות אדיב, מוצר סופק מהר ובתיאום מובילים אדיבים ומקצועים נראה לי שהעבירו טת ההזמנה לביצוע לחברה שלישת - לא לא כל המידע מההזמנה עבר אליהם, ונאלצתי לחזור על פרטים בטלפון.
