מעבר לאמור בדירוג לעיל, איכות השירות היתה מעולה וכללה, מעבר להתמצאות בכל תהליך ההזמנה, גם הצעת מוצר חליפי לרבות תיאור יתרונות וחסרונות ונכונות לסייע בשלב שלאחר ההזמנה. תעודת אחריות וחשבונית מס לא הגיעו עם המוצר, אך הובטח לי שיגיע בנפרד בדואר. השרות הוכיח שיש אדם מאחורי החנות המקוונת, עובדה חשובה ביותר בקניה מסוג זה.
חווית קניה מושלמת, שירות אדיב, סבלני ומקצועי. מעקב טלפוני מרגע ההזמנה ועד אחרי הגעת המכונה. לא ציפתי לקבל את המכונה לאחר יום אחד, זו הפעם הראשונה שאני קונה באינרנט, ללא ספק אחזור לקנות ! אני ממליץ בחום רב על קנייה בחנות זו, אני בטוח שאת הקניות הבאות שלי אבצע דרך אתר סיטי דיל יישר כוח !
כאחד שקונה רק דרך האינטרנט מצאתי את האתר כנותן שירות מעל ומעבר ומשאיר אותך כקונה גם עם מחיר מצויין וגם עם חייוך על שירות מצויין שאין לו מתחרים. מומלץ בחום התנור.
הזמנתי כיריים של דלונגי מדגם ndg65n באתר ניתן לראות תמונה של כיריים עם משטח זכוכית ותושבת נפרדת לכל להבה. אומנם קיבלנו דגם ndg65w דגם שונה לחלוטין מהתמונה שמוצגת באתר. שרות לקוחות האתר פשוט עשה צחוק מהשיחה התעלם ולא ניסה לעזור. נציג שרות הלקוחות טען שהתמונה להמחשה בלבד. איך אני אמור לקנות פריט באינטרנט אם לא דרך התמונה??? אני לא חושב שאני אמור להכיר את צורות כל הדגמים בעל פה.. בשביל זה יש בעלי מקצוע ותמונה. לפי נציג שרות הלקוחות יכולתי להזמין תמונה של מקרר והייתי מקבל כיריים... פשוט בושה שניופאן (שלבסוף היא פתרה את הבעייה ועזרה) עובדת בשותפות עם אנשים כאלה כמו באתר סיטי דיל-פשוט הרסו את חווית הקנייה באינטרנט ושברו את האמינות שלי באתרי מכירות.
לפי אתר זאפ המחיר היה 2300 ש"ח, כשהתקשרתי לסיטי דיל, אמרו לי שהמחיר עלה בדיוק היום ל-2990, רציתי לסגור ולעבור לאתר אחר אבל המוכר שכנע אותי שלא כדאי לי לקנות באתרים ההם (שמציעים את המחיר הישן) בגלל שהם לא נתמכים ע"י היצרן(או משהו כזה) אני מקווה שעשיתי נכון שהאמנתי. לגבי הקנייה, עשיתי טעות שלא ביררתי מראש לגבי פינוי המכונה הישנה. בדיעבד מסתבר שהמובילים לוקחים 80 שקלים (על הפינוי לאתר פסולת חוקי) באתר, זה עולה 150 שקלים.
הקניה הייתה נוחה מאוד, השירות היה מקצועי ואדיב המוצר הגיע בזמן, כיום לאחר כחודשיים אני מאוד מרוצה וןממליץ בחום על המוצר ועל ורכישה באתר. יישר כוח גם לנציג המכירות!!! מומלץ לרכוש באתר CITYDEAL
הקנייה בשבילי הייתה מעין חוויה. בשבילי זו הפעם הראשונה לבצע רכישה באינטרנט ולכן נהניתי מאוד מהשרות האדיב והמקצועי. המוצר סופק תוך יומיים למרות שזה היה סמוך מאוד לערב החג. אני ממליצה לכל הרוצה לקנות מוצר באינטרנט על אתר זה. התרשמתי לטובה מהמוכר ששמו גל שדאג באופן אישי להגעת המוצר בזמן כה קצר על פי בקשתי. בקיצור ... נפלא.
שלום שמי ג'קי כבביה מתל אביב אחרי שבדקתי בכמה וכמה חנויות איזה 10 חנויות הגעתי לסיטי דיל בינהם ומהם ממש התרשמתי גם מהשירות וגם מהיחס ושזה הכי חשוב מבחינתי לקניית כל דבר בחיים.. ממש מומלץ..בחום. לגבי המחירים אחרי שבדקתי טוב טוב אצל חנויות אחרים וסוחרים סיטי דיל הם גם נתנו לי את המחיר הכי טוב שאפשר לבקש, הם ממש באים לקראת הלקוח. חברה על הכייפק. ממש מומלץ לכל בן אדם שמעוניין לרכוש מוצר חשמל כלשהו [=
שמי איתי ואני רוצה לציין כי אני מרוצה מאוד בלשון המעטה מהשירות של האתר סיטי דיל. קניתי דרכם בפעם הראשונה ובטוח שלא האחרונה. קיבלתי שירות מבחור בשם גל באופן מיקצועי ואדיב . לא פעם ולא פעמיים התקשרתי כדי לבקש תמיכה ותמיד נעניתי באופן מיידי. הרגשתי כי באמת אכפת לו מהלקוח וחשוב לו שהקנייה תהיה מוצלחת והלקוח יהיה מרוצה. אני ממליץ לכם מאוד על קנייה באתר זה כי לא תתאכזבו.
חווית הקניה בסיטי דיל היתה נהדרת ,לאחר שהשוותי מחירים ודגמים פניתי לסיטי דיל וענה לי איש מכירות שהיה מאוד סבלני ומקצועי אשר נתן לי הסבר מקיף על מיקרוגלים וכך היה לי קל לבחור את המיקרוגל שהכי מתאים לצרכי, אני חייבת לציין שהופתעתי לטובה כאשר יום למחרת כבר הגיע השליח עם המיקרוגל, אני חושבת שמצאתי בית חם לקניות הבאות שלי באינרנט .
ברצוני להודות לחנות citydeal על השרות המציון שניתן לי בהסבר על המוצרים שקניתי :פלזמה וטלוזיה רגילה,טוסטר, מיקרוגל,dvdואת התנור המשולב כמו כן ברצונילהודות על זמן האספקה המהיר ועל פיתרון בעיה שנתגלתה באחד המוצרים . אשמח בעתיד לרכוש מוצרים נוספים מ-citydeal. תודה- רפי
התקשרתי לסיטידיל ודיברתי עם משה. כוונתי היתה לקנות מכונה של באוקנכט אולם לאחר התייעצות ארוכה (טלפונית) עם משה, הוא הסביר לי בפירוט ובסבלנות רבה על הדגמים השונים ומאחר שהיתה לי גם בעיית רוחב הוא המליץ לי על בקו. סגרנו על משלוח ליומיים אחר כך וכמו שעון דאגו להתקשר ולתאם את המשלוח בזמן. עכשיו רק נשאר לראות אם המכונה תענה על הבטחותיו. אעדכן. חווית קנייה מומלצת.
הזמנתי מסיטי דיל מייבש כביסה וביקשתי מנציג המכירות שהיה מקצועי וסבלני (גל)אספקה דחופה ביותר למרות מקום מגורי המרוחוק (מושב קדמת צבי ברמת הגולן) הצעתי אפילו לשלם תוספת עבור ההובלה הדחופה ולהפתעתי נציג המכירות סירב לקבל תוספת מחיר והבטיח שמבלי כל קשר למחיר יעשה את המקסימום שהוא יכול בכדי שהמייבש יגיע בהקדם האפשרי, ואכן כך היה ולמחרת כבר קיבלתי את המייבש, כולי מלאת הערכה על השרות המדהים שקיבלתי בסיטי דיל ובהחלט ממליצה בחום ,כל הכבוד !
חוות קנייה כמו בחו"ל, שירות אדיב ענייני, מקצועי, נציג החברה בעל ידע נרחב ועזר לי למצוא את המוצרים המתאימים לצרכיי ולהצביע על בעיתיות מוצרים אחרים שרציתילקנות ומה שהתברר כנכון ביותר. יום לאחר ההזמנה כבר סופקו לי המוצרים בשעה המיועדת. ממולץ בחום.
חזרתי מארה"ב לאחר שהות של מס שנים עוד לפני הנחיתה בארץ יצרתי קשר עם שרות הלקוחות של סיטי דיל. גיליתי שרות לקוחות מיקצועי אדיב ומהיר ממש כמו בחול ,קיבלתי ממשה יעוץ מיקצועי אשר חסךלי כסף רב ועזר לי להחליט מה כדאי ליבא ומה עדיף לקנות בארץ רכשתי דרך האתר מס מוצרים לבית המוצרים הגיעו בזמן והמחיר ללא תחרות ותאמינו לי היה לי זמן ליבדוק אני ממליץ בחום לכולם לרכוש מוצרים דרך האתר כך המלצתי לעמעתי וכל מי שרכש מוצרים דרך האתר מברך אותי תודה לצוות סיטי דיל ובעיקר למשה על השרות
לקוראים שלום, אני קונה בסיטי דיל כבר 10 שנים.כשעוד הייתה רק חנות מצויינת במחיר ובשירות,(ושמשה גם העמיס אמנה 2 דלתות קשור בטנדר שלו...) אשמח שתדעו שיש על מי לסמוך, ומי שיענה ,יקשיב,מחזיק איכות טובה של מוצרים וישמח לעזור . ובסוף כשתפסיקו להשוות בין מוצר סיני כזה או אחר, תפסיקו לחפש, ו- רק תבקשו ממשה ייעוץ לגבי המוצר והמחיר הסופי. האספקה בזמן ואתם תמיד יודעים שגם אם מאחר ביום, אז מחר זה בטח יגיע.
האתר מאד ידידותי למשתמש, מפורט כראוי, המוצרים איכותיים וההמלצות לגביהם התגלו בדיעבד כנכונות. שירות לקוחות טוב. המוצרים הגיעו תוך זמן סביר, החזרת מכשיר פגום טופלה ע'י סיטי דיל ישירות מול הספק. התיווך של סיטי דיל היה מצויין לאחר שנסיון לטפל עצמאית מול הספק נכשל.
אני קונה ותיק באתרי האינטרנט , ברכישה זו באתר סיטידיל נתקלתי ביחס אדיב באופן מיוחד, מקצועיות ואמינות רבה של נציג השירות, קיבלתי הסבר מפורט , המוצר הגיע לביתי תוך יומיים!!! בקיצור משובח!!! חשוב לי לציין את הסבלנות של נציג המכירות שטיפל בי , בהזדמנות זו תודה רבה המלצת לי על מצור מעולה ואני מאד מרוצה. בקיצור אני רוצה לציין למופת חוויית הרכישה שלי בסיטי דיל
הוזמן מדיח AEG כעבור מספר שעות התקשרו והודיעו שאינו קיים אצל היבואן ואינם יודעים מתי יהיה. במקביל ניסו למכור לי דגמים של יצרנים אחרים שאותם סירבתי לקחת. כששאלתי על דגמים אחרים של AEG, טען המוכר שאין להם דגם אחר של AEG בבדיקה חוזרת בזאפ, התברר לי כי הם ממשיכים להציע דגמים נוספים של AEG בניגוד לדבריי המוכר אני מציע לבדוק בטלפון על המצאות המוצר לפני ההזמנה. עלי לציין כח בשום שלב לא חויבתי בכרטיס האשראי
כבר במגע הראשון עם משה מסיטידיל שמתי לב למקצועיות למרות שחשבתי לקנות מקרר מדגם אמנה, הסביר משה בסבלנות יתרה כי "אמנה" כבר לא מייצרת את הדגם הנ"ל ואיפשר לי פתרון אחר בעקבות השאלות הענייניות של משה קיבלתי פתרון מעולה שענה על כל הדרישות כמעט, והמחיר +אפשריות התשלום מעולה חשוב יותר אחרי שקיבלנו את המקרר היחס של משה והצוות לא השתנה וזה מאוד מרגיע ומעודד אחרי הכל מדובר במוצר שעולה למעלה מ12,000 ש"ח חשוב וחשוב מאוד שאני כלקוח הרגשתי טוב לכל אורך התהליך אין מילים פשוט תודה זה יהיה המעט שאוכל לעשות שלכם אריה....
אינטרקציה עם האתר לביצוע הזמנה ניתן לשיפור. שרות אדיב, מוצר סופק מהר ובתיאום מובילים אדיבים ומקצועים נראה לי שהעבירו טת ההזמנה לביצוע לחברה שלישת - לא לא כל המידע מההזמנה עבר אליהם, ונאלצתי לחזור על פרטים בטלפון.
שרות מהיר ויעיל, מחירים מצויינים. קבלתי מידע מלא על סוגי מודלים והשוואה ביניהם, כך שיכולתי לבחור את האופטימלי עבורי
הם מנעו ממני (ברגע האחרון) מקנייתה של מכונת כביסה גרועה, ונתנו לי המלצות ביושר על מכונות אחרות עם פירוט מקצועי וענייני: הם הסבירו לי על מכונות זולות ואמינות ולא על משהו יקר כדי לקחת מימני יותר כסף. הקנייה באתר היא קלה. אני קניתי בטלפון בנוחיות רבה - תוך יומיים שלוש מגיע המכונה מגיעה.
