בשבילי הכי חשוב זה שירות הלקוחות. הייתה לי בעיה קלה עם אספקת המוצר, יצרתי קשר ומייד טיפלו בבעיה. זיווית, מנהלת שירות הלקוחות טיפלה בי אישית עם חיוך רחב והמון איכפתיות. ממליץ בחום.
זו חווית קניה שניה שלי דרך נציג סיטי דיל. נציג המכירות היה ענייני, מכובד ואדיב. אפילו קיבלתי הנחה שהתאימה את המחיר של מכונת הכביסה להצעה של חברה מתחרה. הנציג ציין שהמכונה תגיע תוך 4 ימי עסקים, בפועל קיבלתי אותה ביום השלישי ותיאמתי עם טכנאי ההתקנה. לאכזבתי, הספק שלח את הצבע הלא נכון וכאן נכנסה לתמונה נציגת שירות לקוחות המדהימההה בשם שירלי, שדאגה שהספק יחליף מיידית את המכונה ב ודאגה לתיזמון שירות הטכנאי לאותו היום, כדי שלא אצטרך להעדר יום נוסף מהעבודה. תודה רבה על תודעת השירות הגבוהה של נציגכם. תודה לשירלי שברוגע ומקצועיות גרמה לי לחוות קניה מהנה! על כל אלה סיטי דיל היקרים, מגיע לכם כל הכבוד !!! בקניה הבאה אבדוק קודם כל אצלכם! בברכה רותי סופר
רכשתי מבחר מוצרי חשמל למטבח, והייתי מאוד מרוצה מתהליך הקנייה. תודה מיוחדת לאריאל (מהסניף בחדרה) על הטיפול המהיר, המקצועי והאיכותי. אני ממליץ בחום על החברה, ואין לי ספק כי במידה ואצטרך, אני אפנה אך ורק אליהם בקניות הבאות שלי.
קניתי, התקשרו מיד אחרי לוודא פרטי הזמנה. היה חשוב לי שיגי בתוך כמה ימים ובאמת עשו את זה. היה בעיה באחריות שזידרו לי מיד. סה"כ אפשר לסמוך ושירות מצוין. תודה, אלי.
חיפשנו מכונת כביסה טובה לאחר שהתאכזבנו קשות משלוש מכונות כביסה. ההמלצה היתה על "מילה". השווינו באינטרנט מחירים. סיטי דיל היו בין הזולים. ייתכן אולי- אולי - שהיינו משיגים מעט יותר בזול במקום אחר אך התרשמנו מאד מכמות חוות הדעת החיוביות וזה מה שהכריע. ההזמנה בוצעה ביום ראשון. המכונה הגיעה ביום שלישי והטכנאי חיבר אותה ביום רביעי.(למרות שכעקרון היתה אמורה להגיע תוך 14 יום) השירות של סיטי דיל מצוין ושל אלקטרו סחר - מצוין. מומלץ מכל הלב!!!
תהליך ההזמנה, המשלוח והשרות לאחר המשלוח ראויים לציון לשבח. אם אצטרך מוצר כלשהו בעתיד, ראשית אבדוק את קיום המוצר באתר
נהניתי מאוד מהקניה הוירטואלית שחסכה לי שעות רבות.. ההתחייבות הייתה למשלוח תוך 14 יום, במציאות זה הגיע אחרי יומיים בלבד! עם הודעת SMS האומרת שתוך 24 שעות המשלוח יגיע. והוא הגיע עם שליח עד הבית.. בקיצור אני ממליץ בחום!
מאוד מרוצה מהמכונה, השירות מעולה, זמינות בטלפון גבוהה, המכונה הגיעה תוך יומיים באיכות מעולה. וודאי שאחזור לרכוש באתר סיטי דיל ואמליץ בחום לחבריי וקרוביי..
רכשתי את המוצר דרך האתר,אופן ביצוע ההזמנה היה קל ומהיר,המוצר היגיע בזמן שהובטח לי,לפני הרכישה בררתי פרטים בטלפון וזכיתי לשירות אדיב ומקצועי מנציג מכירות בשם גל, כמו כן אין ספק שאת הרכישות הבאות אבצע אך ורק דרך חנות זו ואמליץ עליה בחום רב
שבוע שעבר חיפשנו לקנות TV, לאחר חיפושים רבים והשוואת מחירים הגענו לסיטי דיל, שם מצאנו את המחיר הזול ביותר, השירות הטוב ביותר וזמינות מעכשיו לעכשיו. אני בטוח כי גם בפעם הבאה נקנה בסיטי דיל. תודה!!
התקשרתי לברר בקשר למכונה מסויימת, וענה לי בחור נחמד בשם אריאל, שענה לי בצורה מאוד אדיבה מקצועית וענינית. לצערי המכונה שהוא המליץ לי עליה לא ענתה על צפיותי, חזרתי לחנות, והופניתי למנהל בשם משה. שהוא ממש יצא מגדרו כדי לעזור לי. ואף שהמכונה שקבלתי היתה תקינה ואיכותית, (אך לא התאימה לצרכים שלי, שכנראה לא הוסברו כראוי לנציג המכירות), ואף שהשתמשתי בה ימים ספורים, בכל אופן המנהל נאות לקחת אותה בחזרה, במינימום עלויות מצידי, כשאת כל העלויות הוא ספג בעצמו. והכל רק בשביל שהלקוח יהיה מרוצה. ההתרשמות הכללית שלי, שבסיטי דיל, מלבד הגינות אמינות והבנה מקצועית, יש גם אדם שיעשה הכל!! כדי שהלקוחות יהיו שבעי רצון. התנהגות זו רק עושה חשק לחזור שוב ושוב כדי לקנות בחנות זו. ירבו כמותכם.
רכשתי מסך LCD מאתר סיטי דיל. מאד נהניתי מהשרות שקיבלתי. אתר מקצועי ואדיב. המליצו לי על מוצר נהדר הקנייה השתלמה ואשמח לקנות דרכם שוב.
חיפשתי מייבש כביסה מדגם מסויים והמחיר בסיטי דיל היה הכי אטרקטיבי לכן החלטתי לבצע את הרכישה שם. הבטיחו לי אספקה תוך 14 ימי עסקים-שזה נראה לי ארוך מידי, אך להפתעתי קיבלתי את המוצר תוך 6 ימי עסקים בלבד. השירות היה מצויין, לכל פניה טלפונית שלי קיבלתי מענה אדיב ומיידי. אני ממליצה בחום לקנות מסיטי דיל.
This is my best experience of Internet shopping. I made a mistake ad bought the wrong model. Afterwards I phoned them and they replaced the model and I it seems that they were even happy to talk with me. Thus they are really very GOOD!!!
אני לקוחה שקונה את רוב מוצריה החשמליים והאלקטרונים דרך האינטרנט, ומצאתי לנכון להלל ולשבח את החנות סיטי דיל וזאת משום שהשירות והאדיבות של הנציגים בחנות זו פשוט נפלאים. לא פעם ולא פעמיים הרמתי טלפון לשירות לקוחות על מנת לקבל מידע על הטלפון שרציתי לרכוש והידע המקצועי היה מעולה. לכל שאלה ששאלתי היתה תשובה. בנוסף לאחר שעשיתי את ההזמנה יצרו עימי קשר על מנת לתאם את שעת הגעת המשלוח וכמו שתואם כך זה הגיע.... כל הכבוד!!!!! ממליצה בחום לקנות דרך חנות זו....
שירות מעולה , הנחה , מהירות תגובה וקשב.רציתי בהתחלה להחליף את הדגם ונעניתי בחיוב , התקשרתי 8 פעמים ביום ותמיד דיברו איתי בסובלנות בלי לחץ.יש לציין את אריאל - תותח!!!טיפל בי מול ישפאר בצורה יוצאת מין הכלל
השירות הכי טוב בו נתקלתי מאתר אינטרנט ישראלי (והזמנתי מרבים). התקשרתי לבדוק אי התאמה מסויימת בפרטים לגבי תנור מסויים, נציג השירות (שענה במהירות) בדק וראה שאכן מדובר בטעות, ובאותה הזדמנות הציע לי תנור אחר במחיר מופחת, תוך שהוא מפגין ידע רב לגבי ההבדלים בין שני סוגי התנורים (כמו גם תנורים אחרים עליהם שוחחנו). התנור הגיע תוך ימים ספורים כמובטח. בקיצור - מומלץ בחום. הזמנתי בעבר גם מכונת כביסה Beko וגם לגביה השירות היה מצוין. הערה אחת בכל זאת - בשתי הפעמים בהם התקשרתי קיבלתי מידע נוסף על זה שבאתר. חבל שהמידע באתר פחות באיכותו מזה של הצוות.
חודש שלם התקשרתי לברר וללמוד על המקרר הזה ודומים לו. אף פעם לא לחצו עליי לקנות. נתנו שירות מצויין החברה שם יודעים את החומר. טיפל בי בחור בשם אריאל שנתן שירות מעל ומעבר למצופה.
יצרו איתי קשר מהיר ביותר. כשהסברתי לבחור שיצר איתי קשר , שמו אריאל, שאנחנו בבעיה (ללא מכונת כביסה כבר שבוע) הוא אמר שיעשה כמיטב יכולתו לעזור לנו בנושא, מיד עם קבלת ההזמנה (ביום רביעי 3.09.08). להפתעתי, עוד באותו היום יצרו איתי קשר וקבעו איתי - ממרכז השירות של קריסטל- אספקה ליום המחרת והתקנה ליום שישי!!! המכונה כבר עובדת!!! ישר כוח לאריאל!!! לסיטי דיל וגם לשירות של קריסטל על ההעינות האספקה והשירות. כן ירבו
גל עזר לנו. עלינו לארץ והמקרר בא בדיוק ביום ובזמן. תודה רבה. אני בטוח שאנו יקנו יותר מפה. תודה רבה על כל העזרה.
אני ערן הסינג קצת חששתי מקניה באינטרנט ,אך לאחר שיחה טלפונית עם איש המכירות בסיטי דיל חשתי הרבה יותר ביטחון, ולבסוף שמחתי לגלות עד כמה ההתקשרות עם סיטי דיל היתה יעילה זמינה זולה והוגנת . יישר כח ,מצאתם עוד לקוח מרוצה.
רכשתי מקרר מסיטי דיל ורציתי להחליף לLG ובטלפון אחד החליפו לי את המקרר בתוך שלושה ימים ולא שאלו יותר מידי שאלות אני רוצה לשבח את החנות ואת עמית שנתן לי שרות הכי טוב שאפשר ואני ירכוש רק מי סיטי דיל תודה רבה לכם
התקשרתי לאנשי האתר כדי להשוות מחירים, ענה לי אדם שבמשך כ 20 דקות פשוט נתן לי סקירה מקיפה על כל התכומנות והאפשריות של כל סוגי התנורים , היתה לו סבלנות מדהימה וידע אדיר והכי חשוב הוא לא ניסה ללחוץ עלי לקנות אצלם. לאחר שדיברתי עם מספר חנויות אחרות הסתבר לי שלא רק שהם הכי אדיבים ומקצוענים הם גם הכי זולים. בנוסף ביקשתי הספקה דחופה של התנור הם אמרו שישתדלו. למחרת התקשר אלי אדם בשם משה ואמר לי שהוא דיבר עם קריסטל והם יזרזו את ההספקה .התנור היה אצלי למחרת . פשוט מדהים מומלץ לכל קונה קודם לדבר איתם .
שירות לקוחות מהיר ענייני אדיב היום 6/08/2008 רכשתי את המכונה כבר מחר שולחים לי אותה פשוט מדהים. מחיר הרכישה זול יותר ממחיר הרשום באתר פשוט עיסקה שווה ומעולה. בטוח שאחזור לקנות בסיטי דיל שוב!!!
ברצוני לציין שמהירות השירות הוא מהיר-דיברתי עם נציגי החנות שדיברו בצורה אדיבה וענינית.טיפלו בי בשליחת מכונת הכביסה בצורה מהירה -אני בטוח שאשתמש בשירותם עוד הרבה פעמים !! מכונת כביסה קריסטל .
