‎סיטי דיל‎ ‏(CityDeal) - עמוד 120

השירות הכי טוב בו נתקלתי מאתר אינטרנט ישראלי (והזמנתי מרבים). התקשרתי לבדוק אי התאמה מסויימת בפרטים לגבי תנור מסויים, נציג השירות (שענה במהירות) בדק וראה שאכן מדובר בטעות, ובאותה הזדמנות הציע לי תנור אחר במחיר מופחת, תוך שהוא מפגין ידע רב לגבי ההבדלים בין שני סוגי התנורים (כמו גם תנורים אחרים עליהם שוחחנו). התנור הגיע תוך ימים ספורים כמובטח. בקיצור - מומלץ בחום. הזמנתי בעבר גם מכונת כביסה Beko וגם לגביה השירות היה מצוין. הערה אחת בכל זאת - בשתי הפעמים בהם התקשרתי קיבלתי מידע נוסף על זה שבאתר. חבל שהמידע באתר פחות באיכותו מזה של הצוות.

חודש שלם התקשרתי לברר וללמוד על המקרר הזה ודומים לו. אף פעם לא לחצו עליי לקנות. נתנו שירות מצויין החברה שם יודעים את החומר. טיפל בי בחור בשם אריאל שנתן שירות מעל ומעבר למצופה.

יצרו איתי קשר מהיר ביותר. כשהסברתי לבחור שיצר איתי קשר , שמו אריאל, שאנחנו בבעיה (ללא מכונת כביסה כבר שבוע) הוא אמר שיעשה כמיטב יכולתו לעזור לנו בנושא, מיד עם קבלת ההזמנה (ביום רביעי 3.09.08). להפתעתי, עוד באותו היום יצרו איתי קשר וקבעו איתי - ממרכז השירות של קריסטל- אספקה ליום המחרת והתקנה ליום שישי!!! המכונה כבר עובדת!!! ישר כוח לאריאל!!! לסיטי דיל וגם לשירות של קריסטל על ההעינות האספקה והשירות. כן ירבו

גל עזר לנו. עלינו לארץ והמקרר בא בדיוק ביום ובזמן. תודה רבה. אני בטוח שאנו יקנו יותר מפה. תודה רבה על כל העזרה.

אני ערן הסינג קצת חששתי מקניה באינטרנט ,אך לאחר שיחה טלפונית עם איש המכירות בסיטי דיל חשתי הרבה יותר ביטחון, ולבסוף שמחתי לגלות עד כמה ההתקשרות עם סיטי דיל היתה יעילה זמינה זולה והוגנת . יישר כח ,מצאתם עוד לקוח מרוצה.

רכשתי מקרר מסיטי דיל ורציתי להחליף לLG ובטלפון אחד החליפו לי את המקרר בתוך שלושה ימים ולא שאלו יותר מידי שאלות אני רוצה לשבח את החנות ואת עמית שנתן לי שרות הכי טוב שאפשר ואני ירכוש רק מי סיטי דיל תודה רבה לכם

התקשרתי לאנשי האתר כדי להשוות מחירים, ענה לי אדם שבמשך כ 20 דקות פשוט נתן לי סקירה מקיפה על כל התכומנות והאפשריות של כל סוגי התנורים , היתה לו סבלנות מדהימה וידע אדיר והכי חשוב הוא לא ניסה ללחוץ עלי לקנות אצלם. לאחר שדיברתי עם מספר חנויות אחרות הסתבר לי שלא רק שהם הכי אדיבים ומקצוענים הם גם הכי זולים. בנוסף ביקשתי הספקה דחופה של התנור הם אמרו שישתדלו. למחרת התקשר אלי אדם בשם משה ואמר לי שהוא דיבר עם קריסטל והם יזרזו את ההספקה .התנור היה אצלי למחרת . פשוט מדהים מומלץ לכל קונה קודם לדבר איתם .

שירות לקוחות מהיר ענייני אדיב היום 6/08/2008 רכשתי את המכונה כבר מחר שולחים לי אותה פשוט מדהים. מחיר הרכישה זול יותר ממחיר הרשום באתר פשוט עיסקה שווה ומעולה. בטוח שאחזור לקנות בסיטי דיל שוב!!!

ברצוני לציין שמהירות השירות הוא מהיר-דיברתי עם נציגי החנות שדיברו בצורה אדיבה וענינית.טיפלו בי בשליחת מכונת הכביסה בצורה מהירה -אני בטוח שאשתמש בשירותם עוד הרבה פעמים !! מכונת כביסה קריסטל .

מעבר לאמור בדירוג לעיל, איכות השירות היתה מעולה וכללה, מעבר להתמצאות בכל תהליך ההזמנה, גם הצעת מוצר חליפי לרבות תיאור יתרונות וחסרונות ונכונות לסייע בשלב שלאחר ההזמנה. תעודת אחריות וחשבונית מס לא הגיעו עם המוצר, אך הובטח לי שיגיע בנפרד בדואר. השרות הוכיח שיש אדם מאחורי החנות המקוונת, עובדה חשובה ביותר בקניה מסוג זה.

חווית קניה מושלמת, שירות אדיב, סבלני ומקצועי. מעקב טלפוני מרגע ההזמנה ועד אחרי הגעת המכונה. לא ציפתי לקבל את המכונה לאחר יום אחד, זו הפעם הראשונה שאני קונה באינרנט, ללא ספק אחזור לקנות ! אני ממליץ בחום רב על קנייה בחנות זו, אני בטוח שאת הקניות הבאות שלי אבצע דרך אתר סיטי דיל יישר כוח !

כאחד שקונה רק דרך האינטרנט מצאתי את האתר כנותן שירות מעל ומעבר ומשאיר אותך כקונה גם עם מחיר מצויין וגם עם חייוך על שירות מצויין שאין לו מתחרים. מומלץ בחום התנור.

הזמנתי כיריים של דלונגי מדגם ndg65n באתר ניתן לראות תמונה של כיריים עם משטח זכוכית ותושבת נפרדת לכל להבה. אומנם קיבלנו דגם ndg65w דגם שונה לחלוטין מהתמונה שמוצגת באתר. שרות לקוחות האתר פשוט עשה צחוק מהשיחה התעלם ולא ניסה לעזור. נציג שרות הלקוחות טען שהתמונה להמחשה בלבד. איך אני אמור לקנות פריט באינטרנט אם לא דרך התמונה??? אני לא חושב שאני אמור להכיר את צורות כל הדגמים בעל פה.. בשביל זה יש בעלי מקצוע ותמונה. לפי נציג שרות הלקוחות יכולתי להזמין תמונה של מקרר והייתי מקבל כיריים... פשוט בושה שניופאן (שלבסוף היא פתרה את הבעייה ועזרה) עובדת בשותפות עם אנשים כאלה כמו באתר סיטי דיל-פשוט הרסו את חווית הקנייה באינטרנט ושברו את האמינות שלי באתרי מכירות.

לפי אתר זאפ המחיר היה 2300 ש"ח, כשהתקשרתי לסיטי דיל, אמרו לי שהמחיר עלה בדיוק היום ל-2990, רציתי לסגור ולעבור לאתר אחר אבל המוכר שכנע אותי שלא כדאי לי לקנות באתרים ההם (שמציעים את המחיר הישן) בגלל שהם לא נתמכים ע"י היצרן(או משהו כזה) אני מקווה שעשיתי נכון שהאמנתי. לגבי הקנייה, עשיתי טעות שלא ביררתי מראש לגבי פינוי המכונה הישנה. בדיעבד מסתבר שהמובילים לוקחים 80 שקלים (על הפינוי לאתר פסולת חוקי) באתר, זה עולה 150 שקלים.

הקניה הייתה נוחה מאוד, השירות היה מקצועי ואדיב המוצר הגיע בזמן, כיום לאחר כחודשיים אני מאוד מרוצה וןממליץ בחום על המוצר ועל ורכישה באתר. יישר כוח גם לנציג המכירות!!! מומלץ לרכוש באתר CITYDEAL

הקנייה בשבילי הייתה מעין חוויה. בשבילי זו הפעם הראשונה לבצע רכישה באינטרנט ולכן נהניתי מאוד מהשרות האדיב והמקצועי. המוצר סופק תוך יומיים למרות שזה היה סמוך מאוד לערב החג. אני ממליצה לכל הרוצה לקנות מוצר באינטרנט על אתר זה. התרשמתי לטובה מהמוכר ששמו גל שדאג באופן אישי להגעת המוצר בזמן כה קצר על פי בקשתי. בקיצור ... נפלא.

שלום שמי ג'קי כבביה מתל אביב אחרי שבדקתי בכמה וכמה חנויות איזה 10 חנויות הגעתי לסיטי דיל בינהם ומהם ממש התרשמתי גם מהשירות וגם מהיחס ושזה הכי חשוב מבחינתי לקניית כל דבר בחיים.. ממש מומלץ..בחום. לגבי המחירים אחרי שבדקתי טוב טוב אצל חנויות אחרים וסוחרים סיטי דיל הם גם נתנו לי את המחיר הכי טוב שאפשר לבקש, הם ממש באים לקראת הלקוח. חברה על הכייפק. ממש מומלץ לכל בן אדם שמעוניין לרכוש מוצר חשמל כלשהו [=

שמי איתי ואני רוצה לציין כי אני מרוצה מאוד בלשון המעטה מהשירות של האתר סיטי דיל. קניתי דרכם בפעם הראשונה ובטוח שלא האחרונה. קיבלתי שירות מבחור בשם גל באופן מיקצועי ואדיב . לא פעם ולא פעמיים התקשרתי כדי לבקש תמיכה ותמיד נעניתי באופן מיידי. הרגשתי כי באמת אכפת לו מהלקוח וחשוב לו שהקנייה תהיה מוצלחת והלקוח יהיה מרוצה. אני ממליץ לכם מאוד על קנייה באתר זה כי לא תתאכזבו.

חווית הקניה בסיטי דיל היתה נהדרת ,לאחר שהשוותי מחירים ודגמים פניתי לסיטי דיל וענה לי איש מכירות שהיה מאוד סבלני ומקצועי אשר נתן לי הסבר מקיף על מיקרוגלים וכך היה לי קל לבחור את המיקרוגל שהכי מתאים לצרכי, אני חייבת לציין שהופתעתי לטובה כאשר יום למחרת כבר הגיע השליח עם המיקרוגל, אני חושבת שמצאתי בית חם לקניות הבאות שלי באינרנט .

ברצוני להודות לחנות citydeal על השרות המציון שניתן לי בהסבר על המוצרים שקניתי :פלזמה וטלוזיה רגילה,טוסטר, מיקרוגל,dvdואת התנור המשולב כמו כן ברצונילהודות על זמן האספקה המהיר ועל פיתרון בעיה שנתגלתה באחד המוצרים . אשמח בעתיד לרכוש מוצרים נוספים מ-citydeal. תודה- רפי

התקשרתי לסיטידיל ודיברתי עם משה. כוונתי היתה לקנות מכונה של באוקנכט אולם לאחר התייעצות ארוכה (טלפונית) עם משה, הוא הסביר לי בפירוט ובסבלנות רבה על הדגמים השונים ומאחר שהיתה לי גם בעיית רוחב הוא המליץ לי על בקו. סגרנו על משלוח ליומיים אחר כך וכמו שעון דאגו להתקשר ולתאם את המשלוח בזמן. עכשיו רק נשאר לראות אם המכונה תענה על הבטחותיו. אעדכן. חווית קנייה מומלצת.

הזמנתי מסיטי דיל מייבש כביסה וביקשתי מנציג המכירות שהיה מקצועי וסבלני (גל)אספקה דחופה ביותר למרות מקום מגורי המרוחוק (מושב קדמת צבי ברמת הגולן) הצעתי אפילו לשלם תוספת עבור ההובלה הדחופה ולהפתעתי נציג המכירות סירב לקבל תוספת מחיר והבטיח שמבלי כל קשר למחיר יעשה את המקסימום שהוא יכול בכדי שהמייבש יגיע בהקדם האפשרי, ואכן כך היה ולמחרת כבר קיבלתי את המייבש, כולי מלאת הערכה על השרות המדהים שקיבלתי בסיטי דיל ובהחלט ממליצה בחום ,כל הכבוד !

חוות קנייה כמו בחו"ל, שירות אדיב ענייני, מקצועי, נציג החברה בעל ידע נרחב ועזר לי למצוא את המוצרים המתאימים לצרכיי ולהצביע על בעיתיות מוצרים אחרים שרציתילקנות ומה שהתברר כנכון ביותר. יום לאחר ההזמנה כבר סופקו לי המוצרים בשעה המיועדת. ממולץ בחום.

חזרתי מארה"ב לאחר שהות של מס שנים עוד לפני הנחיתה בארץ יצרתי קשר עם שרות הלקוחות של סיטי דיל. גיליתי שרות לקוחות מיקצועי אדיב ומהיר ממש כמו בחול ,קיבלתי ממשה יעוץ מיקצועי אשר חסךלי כסף רב ועזר לי להחליט מה כדאי ליבא ומה עדיף לקנות בארץ רכשתי דרך האתר מס מוצרים לבית המוצרים הגיעו בזמן והמחיר ללא תחרות ותאמינו לי היה לי זמן ליבדוק אני ממליץ בחום לכולם לרכוש מוצרים דרך האתר כך המלצתי לעמעתי וכל מי שרכש מוצרים דרך האתר מברך אותי תודה לצוות סיטי דיל ובעיקר למשה על השרות

לקוראים שלום, אני קונה בסיטי דיל כבר 10 שנים.כשעוד הייתה רק חנות מצויינת במחיר ובשירות,(ושמשה גם העמיס אמנה 2 דלתות קשור בטנדר שלו...) אשמח שתדעו שיש על מי לסמוך, ומי שיענה ,יקשיב,מחזיק איכות טובה של מוצרים וישמח לעזור . ובסוף כשתפסיקו להשוות בין מוצר סיני כזה או אחר, תפסיקו לחפש, ו- רק תבקשו ממשה ייעוץ לגבי המוצר והמחיר הסופי. האספקה בזמן ואתם תמיד יודעים שגם אם מאחר ביום, אז מחר זה בטח יגיע.