‎טלבוקס‎ ‏(Telebox) - עמוד 12

חוויית קנייה נהדרת. המחירים הנמוכים בארץ ללא ספק שירות לקוחות נעים ומשרה ביטחון זה המכשיר הרביעי שנקנה בחנות זו בתוך חודש (קנינו לכל המשפחה!)

לאחר השלמת הרכישה התקשרתי לחנות לבקש להוציא את המשלוח בהקדם האפשרי מפני שהמכשיר שלי שבור. מיד לאחר אישור התשלום מחברת האשראי המוצר יצא והגיע אלי למחרת.

המחיר מצוין וגם השירות. יצרו עימי קשר לאחר ביצוע ההזמנה כדי לוודא את התכולה, המשלוח היה מהיר

הזמנתי את הLG V10 32GB, לאחר שהגעתי הביתה וגיליתי טקלה קטנטנה שאפילו לא שווה לפרט עליה, חזרתי לחנות והמוכרת דנה קיבלה אותי בשמחה, ישר הרימה טלפונים כדי לפתור לי את הבעיה, לאחר 5 דקות בידיוק החליפה למכשיר חדש ואחרי 10 דקות יצאתי מהחנות. שירות מעולה,יחס אדיב ואמינות. שווה לקנות.

קניתי בחנות בבת-ים אחרי שווידאתי שללא ספק המחיר הנמוך בארץ בהתאם למחירים שראיתי בחודשיים האחרונים בזאפ. המוכרת והמוכר היו אדיבים וחביבים ומאוד אמינים ומקצועיים. תמיד אמשיך להמליץ למקורביי לקנות בחנות זו.

התעניינתי עבור מוצר מסוג LG G5 וישר נכנסתי לזאפ לצורך השוואת מחירים, ראיתי שיש לי חנות ממש מתחת לבית שמוכרת את זה הכי זול שהציעו לי בארץ... לאחר כמה ימים ניגשתי לחנות חיכו לי שם אנשים מקסימים בשם יוסי ושי שהעניקו לי שירות שלא דמיינתי אדיבים שירותיים חייכנים סובלנים נתנו לי שירות מעל המצופה ! בנוסף נתנו לי שתי מתנות (הדגשתי שאני סטודנטית) באמת שהם היו ממש קשובים ובאמת עזרו לי כי עבור סטודנט זה חתיכת הוצאה ! יוסי ושי תודה רבה על חווית קנייה מושלמת אתם אלופים !!!! ללא ספק אני אחזור אליכם ואביא את כל הסובבים שלי אליכם !

לעומת קניות קודמות של מכשירים סלולריים בחנויות אחרות, מדובר בשיפור, עם זאת התנהלות המוכרים בעייתית. קיבלתי שירות אדיב ומהיר, אך נתקלתי בשיטת "שיווק" אגרסיבית הגובלת בהטעיה. המוכר הערים נרתיק ומגן מסך, תוך שהוא מציין שמדובר במתנות, אך הופתעתי לגלות שהמוצרים תומחרו ונוספו לחשבון. כששאלתי המוכר התחמק בתואנה שמדובר ב"מבצע". החשבונית ניתנה על נייר פקס, ללא פירוט המוצר, אינדיקציה אפשרית להתחמקות והתנערות עתידית מאחריות. כמו"כ לא ניתנה תעודת אחריות. חבל שבעל העסק מתנהל בהתחכמות נכלולית, במקום לפתח גישה מקצועית.

בחרתי את החנות לפי הפרטים בזאפ, אבל הגעתי לחנות בעצמי בגלל שהתלבטתי בין שני טלפונים. יוסי המוכר וגם שמעון בעל החנות נתנו לי יחס מצוין, הקשיבו להתלבטות שלי, נתנו תשובות מצויינות ועזרו לי לבחור. חווית הקניה היתה מצויינת.

החנות מתחייבת לשלוח את המוצר תוך 7 ימי עסקים, אך הספירה לא מתחילה מרגע ההזמנה באתר, אלא מהרגע שבו שולחים להם צילום ת.ז. כדי להשלים את ההזמנה (אמנם כל זה בתקנון שלהם, אך זה תהליך מסורבל ופחות נוח). כשהזמנתי את הטלפון באתר הם ענו לי עוד באותו יום ואמרו לי שהוא לא נמצא במלאי בצבע שביקשתי (שחור). לא הייתה לי עם זה שום בעיה, כי גם לחנויות אחרות לא היה את המוצר במלאי (ביקוש גבוה כנראה), אך בניגוד לחנויות אחרות, ששם היה רשום באתר שהמוצר לא במלאי, בחנות הזו לא היה רשום כלום על כך. כשהם הודיעו לי שהטלפון הגיע לחנות, ניסיתי להבין מהם מתי הוא יגיע אליי; היה לי קשה לתפוס את זו שאחראית שם על ההזמנות, וגם כשתפסתי אותה בסוף הייתי צריך ללחוץ עליה כדי שישלחו את המוצר בזמן (תוך 7 ימי עסקים). אני חושש שאם לא הייתי לוחץ עליהם אז המוצר היה מגיע באיחור. הם גם מכרו לי ביחד עם הטלפון מדבקה למסך, אבל המדבקה לא כיסתה את כל המסך ובסופו של דבר נאלצתי לקנות אחת חדשה בחנות אחרת במקומה. לטענתם, הם אומרים שזו "המדבקה הרשמית" שהם קיבלו. שוב, אין לי בעיה עם זה, אבל שלפחות ישימו איזשהי אינדיקציה באתר שלהם לגודל המדבקה ויציינו שהיא לא מכסה את כל המסך (אפילו התקשרתי וביקשתי שיעשו את זה אבל בינתיים אני לא רואה שיש שינוי באתר).

הייתה קניה מוצלחת. המחיר הכי זול למוצר אפל מקורי עם אחריות לשנה. המוכרים דנה ושמעון היו ייעילים ונחמדים. יצאנו מרוצים

אנשים מקסימים חמים שנותנים שרות מכל הלב נסעתי ממעלה אדומים עד בת ים כדי לקנות את המכשיר שמרו לי אותו בצד ושהגעתי למקום הבנתי שהיה שווה כל הנסיעה עד לשם רק בגלל היחד ממוצלץ בחום!!!

אספתי את הטלפון מהחנות. לאחר שאספתי גיליתי תקלה שהגיעה עם המכשיר. החלפתי את הטלפון ללא שום בעיות בטלפון חדש שעובד טוב מאד.

הזמנתי סוללה חליפית לסלולרי LG G3. המחיר היה מצויין! טעיתי בכתובת למשלוח ושירות הלקוחות שלהם היה טבו מאוד בנושא. המוצר הגיע תוך יומיים/שלושה עם שליח הביתה במהירות מפתיעה. חוויה מאוד חיובית - אם אצטרך משהו בתחום בהחלט אבדוק עם "טלבוקס". תמשיכו ככה! כל הכבוד!

השרות היה מצויין מקצועי ומקיף. שרות אדיב נתנו הסבר מורחב על המכשיר. מאוד סובלניים . שווה קניה במקום

אני ממליצה לכל אדם השוקל לקנות טלפון סלולארי בחנות telebox להמנע מקנייה בחנות ולהצטרף אליי לתביעה אצל עורך דין אם חוו משהו דומה. אני קניתי לפני 4 חודשים טלפון סלולארי. עכשיו הטלפון נפל ונדרש תיקון. רציתי לתקן אותו במעבדה מורשיית של אפל גיליתי שהמודל לא ניתן לתיקון בארץ במעבדות אפל. לא נאמר לי כלום במעמד הקנייה ובשום מסמך אחר ועכשיו שהתקשרתי לשם נאמר לי שהיה כתוב באתר תחת המוצר שהאחריות היא של apple העולמית ולא בארץ. הם "הציעו" לי את האפציה ללכת למעבדה פרטית. הבעיה היא שברגע שאקח את הטלפון החדש של אפל למעבדה פרטית אחריות היצרן של השנה הראשונה מתבטלת. קניתי את הטלפון במיוחד בארץ כדי להמנע ממצבים שלא אוכל לתקן אותו פה. מי שחווה עוגמת נפש דומה למה שאני חווה נא התקשרו למספר הבא של משרד עורך הדין שלי שאוסף כרגע תלונות דומות :04-8255669

המוצר הגיע לפני הזמן הנקוב . שירות לקוחות זמין, עונים במהירות ונותנים שירות טוב ונעים . סה"כ חווית קנייה מצויינת

שירות אדיב ומעולה.אנשים נחמדים,המחיר הכי זול כלל מטען מקורי שזה נדיר בדגם!! ללא ספק חוויה מומלצת!

מענה מהיר ואדיב להזמנה וטיפול שליחים מהיר. את איכות המכשיר והאחריות עוד לא בדקתי ומקווה שלא אצטרך..

קיבלתי שירות מצויין מדנה. המחיר היה הזול ביותר בזאפ ! החנות עמדה במחיר כפי שהוצג בזאפ בדיוק . בשונה מחנויות אחרות שבדקתי .

הזמנה מהירה מהאתר. למחרת חזרו אלי בשביל לאמת פרטים. השירות היה מהיר, מקצועי ואדיב ואחרי יומיים הטלפון היה אצלי ביד.

רכשתי שני מכשירים מחיר טוב וזמינות מיידית במלאי. שרות לבבי ואדיב. אופציית המשלוח (עד 7 ימי עסקים) איטית מידי. עדיף אם היה משלוח אקספרס עם שליח באותו יום או ליום שלמחרת.

חווית הקניה הייתה קלה ומהירה, כדאי לבדוק נושא שירות לקוחות... האפשרות לתשלום אחד בלבד הופכת את היתרון לחיסרון

קניתי מכשיר לפני שבוע. התקשרתי יום לפני הקניה ושאלתי אם הפלא וכרטיס זיכרון 8G יש במלאי אמרו לי שכן. נסעתי לבת ים שזה יחסית רחוק מביתי. ושהגעתי לחנות אמרו יש רק 16 G אז הייתי צריך להוסיף בסף. לא משנה שלמוכר לא היה מושג מה כלול במבצע . לאחר שפתחתי את הפלא בביתי הבחנתי שהפלא לא נטען וכרגע אני צריך לשלוח למעבדה בר"ג ל14 יום תיקון. שמתברר שהאחריות לא של LG בכלל אלא סתם מעבדה שמתקשנת פלאפונים.

קבלתי שירות מצוין מבחורה בשם דנה. שהייתה נחמדה ומקצועית. תהליך הרכישה היה מהיר ויעיל.. היחס היה מצוין.

מצאתי את החנות דרך ZAP, הם לכאורה לא היו הזולים ביותר, אבל אחרי שקוראים את האותיות הקטנות מבינים שהמחירים הזולים מתייחסים לאחראיות של 12 חודשים. ושמבין אלה שמציעים אחראיות ל-24 חודשים הם בעלי הדירוג הגבוה והכי זולים. בשיחה טלפונית דיברה איתי דנה והשיבה על שאלותי בנחמדות. הגעתי לחנות, דנה נתנה את כל ההסברים שרציתי וקיבלתי ממנה יחס נעים. בהחלט שווה קניה בחנות.