‎ROSSO ITALY‎ ‏(SlimPrice) - עמוד 12

קיבלתי 2 ג'יפ חדש הכי יקר לא עובד ולא זיכו אותי שירות על הפנים גרוע העיקר לקחו כסף 855 שח

שירות התקנה מעולה, זמן משלוח מהיר ואיכות מוצרים טובה ממליץ להזמין משם כל הזמן , אלופים

הוזמן שולחן לבן MSH 12 2 ,השליח הניח ליד הדלת וכשפתחתי לקחת גיליתי קרטון שנראה שחזר מעזה ,כל חלקי האלומיניום עם בועות וקילופים ושבבי צבע ,העץ של הפלטה של השולחן במקומות מסויימים שבורה ועם מכות וסימני שימוש ,על כל הניירות בתוך האריזה היו סימנים של קפה ,נעליים...בושה לספק מוצר כזה

שי ודור הגיעי אלי בשעות התיאום שקבעני ועשו עבודה זריזה ו בחיוך תודה רבה .

שי ודור מהצוות של מאיר היום מעולים וזריזים והסבירו לי על המוצר תודה רבה .

שי ודור מהצוות של מאיר היו נפלאים וחייכנים והרכיבו לי את המוצר במהירות תודה רבה

חוויה הכי גרועה של שירות שנתקלתי בארץ, שתי הזמנות, אחת פגומה שאני בתור ספק הייתי מתבייש לספק ועדיין מחכה לחלקים שהבטיחו לי, למרות שהשולחן שרכשתי כבר מזמן בפח. שולחן מחשב ב400 שח, פחד להניח עליו מחשב שלא ישבר ועוד הגיע עם רגליים מקולפות ועם בועות. כאמור, ההחלפה כבר שלושה שבועות בדרך. הכיסא הגיע בצבע שחור ולא באפור. המענה לא נעים ולא סימפטי בוואטס אפ ובמיילים, שמים עליך קצוץ. 800 שח לפח, לא ממליץ לאף אחד.

מאיר איש מדהים אדיב ונחמד עבודה מקצועית ביותר עבד נקי ומסודר ממש מהיר ומקצועי תודה רבה ממליצה לכולם

מאיר בחור זהב , בא עד אלי ודאג שאקבל את המשלוח בצורה הטובה ביותר , מיותר לציין שהוא התקין הכל בצורה הכי מקצועית שאפשר !

מאיר המתקין מהיר ,מקצועי,אדיב,זריז,,הביא כיסא גיימר,חמש דקות והופ.. הכל נהדר,מומלץ ביותר,הכסא איכותי ויפה,בטוח אחזור ואקנה

מאיר המתקין היה שירותי, נחמד ומקצוען. סיים את ההתקנה תוך כמה דקות. הכסא הגיע באותו יום וכל החוויה היתה מצויינת!

אני מרוצה מהכורסה, נוחה מאוד, הגיעה אלי תוך ימים ספורים. השליח מאיר שגם הרכיב את הכורסה, היה אדיב ומקצועי.

מאיר הגיע אלי עם שולחן מחשב וכסא גיימר,אספקה מהירה,התקנה מקצועית ביותר,שירות לבבי עם חיוך רחב,מומלץ ביותר

הזמנתי שלושה מוצרים.הגיע מאיר איש מקסים הזמנים שלו מדהימים היה בזמן התקין בחום ואהבה .איש כלבבי מסור לנשמה טובה.לצערי לא היה לי מספיק מזומנים כמה שיותר להעניק לו הוא ראו להערצה רבה ממני.

מאיר המתקין היה מצויין ושירותי מאוד. קבע איתי יום קודם והודיע כשעה לפני שהגיע. התקין בזריזות וידע בדיוק מה הוא עושה. מה שכן ציפיתי לאיכות מוצר יותר טובה (לא קשור למאיר) מבחינת השולחן. הכסא מצויין.

מתקין היה בקשר טלפוני, הגיע, ניסה גם לתקן כסא אחר, ואז חיבר את הכסא שהזמנתי. שירות מצויין.

הי רוצים להמליץ על המתקין מאיר איש אדיב מאוד המקצועי. שרות טוב ונעים עם תוצאות טובות. הרב. תודה

קניתי שולחן, הגיע פגום. התקשרתי וביקשתי ביטול עסקה, ניסו להציע לי להחליף, אחר כך אמרו לי להרכיב אותו כדי לקבל זיכוי. לא ברור למה להרכיב מוצר פגום כדי לקבל זיכוי. כמובן שלא עשיתי זאת, בסוף קיבלתי זיכוי אבל עד עכשיו אני מחכה שיאספו את השולחן הפגום ללא מענה. לא ממליצה בכלל

הזמנתי מוצר שזמן האספקה שלו היה 14 ימי עסקים, שלחתי גם הודעה לשירות לקוחות לוודא מה הסטטוס של ההזמנה והם טענו: "היי, רוב המוצרים עד 10 ימי עסקים מקסימום (יש כאלה שיותר - רשום במפרט המוצר) אבל לרוב מגיע�הרבה�לפני�זה." בפועל לאחר 14 ימי עסקים (ויותר), המוצר עדיין לא הגיע, מפנייה לשירות לקוחות נוכחתי לגלות ששינו את זמני האספקה ל-70 ימי עסקים (לא הגיוני בעליל) והמוצר בכלל לא נשלח למרות שבאתר הופיע כסטטוס נשלח. שירות הלקוחות היה לא שירותי בכלל והיה רק דרך הווצאפ, מספר שהפנו אותי אליו לשירות הלקוחות פשוט ניתק לי בפנים עם יחס מזלזל. כעת אני ממתין לביטול עסקה כי לחכות 70 ימי עסקים זה לא ריאלי ולא הגיוני. שירות מביך ומאכזב.

הכיסא הגיע לא תקין עקום מנגנון חורק גלגלים לא מאוזנים. הכיסא הוחזר למוכר בהבטחה לקבלת התשלום בחזרה. מיותר לציין כי החברה התחמקה מהחזר התשלום במשך שלושה חודשים. שירות לא נעים בלשון המעטה. לא ממליצה !!

התלבטתי בין בתי עסק שונים שהציעו את הכיסא משרדי שרציתי (rosso italy), המחירים נראו זהים, אבל אחרי שיחה קצרה ונעימה עם החנות הוצעו לי מגוון קופונים והנחות ששמו את סלימפרייס מעל כל חנות אחרת. בנוסף, החנות הרגיע את החשש שלי להזמין מוצר שלא מופיע בתצוגה בשום מקום, והזמנתי בידיעה שבמקסימום אוכל לסמוך עליהם שיזכו אותי אם ארצה להחזיר. תקלה קטנה בחוסר חלק טופלה במהירות וביעילות, שירות הלקוחות מתבצע דרך הוואצאפ וההמתנה לא חריגה. שירות המשלוח לחלק החסר כמובן היה חינמי. החנות מאוד מומלצת במיוחד למי שרוצה להזמין יותר מפריט אחד, שימור לקוחות מצויין מספק קופונים ללוקחותיה.

לאחר סקר שוק גילינו את האפשרות להזמין ישירות מיבואן המותג ROSSO ITALY באמצעות אתר האינטרנט שלהם SLIMPRICE הכיסאות נוחים מאוד ומעוצבים היטב ברמה גבוהה ואיכותית ההזמנה סופקה לפני הזמן והשליח האדיב הכניס את האריזות עד פתח הבית שירות מעולה מהספק זמינות ושירות מעל ומעבר מומלץ בחום

פשוט אין שירות רק תקליט למענה לשירות לקוחות וללא מענה לא חוזרים להודעות כמעט חודש מחכה לכסא

היה איזה בעיה וביקשתי שירות כל הכבוד שירות מהמם !!! ומדהים !!! לא פגשתי כזה דבר!

שירות הלקוחות ניתן רק בהתכתבות והמכירות נעשות טלפוניות,תבינו לבד מה הרמה. ימי האספקה שניתנו לי במקסימום עברו משבוע שעבר, אף אחד לא טורח לעדכן או להתקשר אלא רק להגיב הודעות גנריות בווטסאפ.