קניה יעילה,קצרה,נוחה. מחיר תחרותי,שרות יעיל אדיבות והתחשבות בתהליך מסירת המוצר. בהחלט ממליץ. אספקה במועד ומוצר תקין. חבל לרוץ לקנות בחנויות אם אפשר באינטרנט. תודה על השרות.
Excellent service, very helpful and friendly and fast delivery! Exactly what I was looking for! I am very satisfied! Thank you!
קודם כל שירותיות יוצאת דופן. הגעתי אליו נעול על דגם של פטישון ומשחזת לאחר "חקירות" רבות שביצעתי בעצמי ברשת ודוד הצליח לשכנע אותי לקחת משחזת מדגם אחר. לאחר שעשיתי חיפושים שוב על הדגם החדש, לא הבנתי איך פספסתי אותו בעצמי מכיוון שהביקורות עליו מעולות. המשלוח סופר מהיר, המחירים תחרותיים מאוד ותנאי התשלום טובים. תודה דוד.
ביצעתי את ההזמנה ביום שישי בשעה 945, בשעה 1130 הגיע אלי שליח עד הבית עם המקדחה, החשבונית ותעודת האחריות - כל הכבוד!
התקשרתי כדי לבדוק אם המוצר במלאי הגעתי לחנות שאגב יש ים חניה מול החנות והגעה קלה וקיבלתי יחס מינימום כאילו קניתי מהם כלים ב10 אלף שקל ולא ב350 יחס אדיב הסברים בלי סוף פשוט תענוג לקנות שם ממליץ בכל פה!
הסיפור התחיל מקניית מברגה באינטרנט. אם ההזמנה התקשר אלי דוד והציע חלופות באותו מחיר עם סוג סוללה חדיש יותר, ענה בסבלנות על כל שאלותיי וסגרנו עיסקה. למחרת הבנתי שאני רוצה גם מסור חשמלי, התקשרתי לדוד ושוב הוא עזר לי לבחור את מבוקשי. בכמה מילים: יחס אישי, שירות מעולה, ייעוץ מקצועי וסובלני, מחירים טובים. ממליץ!
לא הכרתי את החנות, אבל היא קפצה בין הראשונות כאשר חיפשתי מקדחה. התקשרתי לחנות וענה לי דוד מוסרי. איש אדיב, מנומס, וסבלני אשר ענה על כל השאלות שלי במקצועיות. החלטתי להגיע לחנות כי היו לי עוד שאלות. דוד השקיעבי שעה שלמה, ענה, הסביר, והבהיר עד שיצאתי מרוצה. כל הכבוד!
הסיפור שלי עם החנות התחילה בקניית ערכה מלאה של מברגה. מספר שעות לאחר ההזמנה צלצל אלי דוד ואמר לי שרכשתי גוף מקדחה בלבד. הופתעתי לשמוע כך שכן הזמנתי ערכה מלאה. בשורה התחתונה, כנראה שהיתה טעות באתר (במחיר). הוצעה לי מברגה אחרת עם מתנה קטנה (סט ביטים) כפיצוי. והמברגה הגיע אלי עוד באותו היום עם שליח. סה"כ דוד איש שירות טוב שמסביר באדיבות וברוגע. כשעברתי פה באתר על חוות הדעת ראיתי שיש עוד מקרה כמו שלי. כנראה שזה לא מקרי התקלות באתר.
לאחר ההזמנה באתר האינטרנט, שהיתה מהירה וקלה, התקשר אלי דוד, ווידא את פרטי ההזמנה ו"סגר את הקצוות" לגבי המשלוח. המשלוח הגיע בתאום מראש, בזמן שנקבע. השירות היה אדיב, יעיל, ומהיר.
ההזמנה בוצעה טלפונית, מאוד נחמד ופשוט. דוד מבין את חשיבות ש''ל ומעניק חווית קניה מיוחדת במינה, מסביר ומייעץ עם המון סבלנות. המלטשת הגיעה אליי עם שליח (ללא תשלום) למחרת בבוקר. ממליץ בחום!
משלוח באותו יום עד הבית, ממליץ להתקשר לפני להתייעץ, ממש אדיבים וייעוץ מקצועי. יש להם הרבה דגמים אז זה יתרון. מחיר נמוך. כמו כן גם מילאו ושלחו לי את תעודת האחריות כבר. שירות מקצועי עד הסוף.
סבלנות יוצאת דופן למרות כל השאלות שחפרתי לדוד בטלפון! שירות אדיב ואמין! הגיע בזמן לפי כל מה שסגרנו! ממליץ בחום!
ביצעתי הזמנה למשחזת נטענת 4.5" ובחרתי לספק פרטי אשראי טלפונית. התקשר אלי דויד וטען " 'התעניינת' לגבי משחזת בוש". תיקנתי אותו ואמרתי לו שביצעתי הזמנה באתר ולא "התעניינתי". בשלב הזה הוא אמר "אתה מודע לזה שהזמנת רק גוף משחזת ולא ערכה שכולת מטען וסוללות". אמרתי לו שמהתיאור בהזמנה רואים שמדובר במכשיר מתפקד כולל סוללה וכך גם התמונה מציגה. כמו כן אין שום בהזמנה שוב אזכור שמדובר בכלי עבודה ללא סוללות ומטען. הבנתי שהוא מתאר את ההזמנה שלי כ"התעניינות" כי אין לו כוונה לעמוד מאחוריה ובשלב הזה הוסיף ואמר גם שהזמנתי בכלל דגם 193A.30B ודגם זה ישן ולא קיים יותר ולכן הוא לא מחויב לספק את ההזמנה, כי הדגם המחליף הוא 193A.302. לא הייתי בביתי מול המחשב ולא זכרתי איזה דגם מצוין בדף המכירה שהדפסתי בעת ההזמנה ולכן יצרתי קשר עם בוש ושלאתי אותם לגבי הדגמים. הם אישרו שמק"ט 193A.30B כבר לא משווק וכרגע קיים דגם זהה במק"ט שנקרא 193A.302. לשאלתי מה ההבדל במוצר ובמחיר, השיבו לי שמדובר במוצר זהה לחלוטין וההבדל הוא שבמקום 2 סוללות 3 אמפר, בדגם החדש יש 2 סוללות 4 אמפר. לדברי בוש המחיר של שתי הערכות זהה וההבדל עומד על 50 ש"ח בלבד מבחינת "מחיר יבואן ברוטו". כאשר הגעתי הביתה גיליתי להפתעתי שמה שנמסר לי ע"י החנות לא נכון ושהזמנתי את הדגם החדש 193A.302. לא הניח מן הסתם שהדפסתי את עמוד ההזמנה... למרות זאת, כאשר פניתי שוב לדויד, לטענתו הנוספת, כל זמן שלא סיפקתי אמצעי תשלום לא ביצעתי הזמנה (טענה מופרכת כמובן). הוא אמר שהוא יוכל לתת לי הנחה כלשהי על הדגם הישן ש"הזמנתי" (ושלטענתו קודם לא קיים במלאי), למרות שזו בכלל "עז" שבכלל לא קשורה להזמנה שלי לדגם החדש כאמור. לדבריו, אין לו כל כוונה לעמוד מאחורי ההזמנה ושמבחינתו הדרך היחידה תהיה לתבוע אותו והוסיף "אני לא ילד, לא מפחד". גם אם מדובר בטעות, פרסום מחיר באינטרנט כמוהו ככל פרסום מחיר שיש לעמוד מאחוריו. חבל שיש עסקים שמעזים להתייחס באופן מזלזל גם כשהלקוח צודק ולטעון באופן מופרך שלא בוצעה הזמנה, או שהוזמן מוצר אחר שאינו במלאי.
בס"ד עלות הגוף (ללא סוללות ומטען) בכלים נטענים הוא כ 30% פחות ממחיר "הקומפלט"-(גוף+מטען+2 סוללות). הלקוח מתעקש לא להבין עובדה פשוטה זו. אנו נאחל לו כל טוב ואף נשמח לשרתו בסבלנות רבה בעתיד.
הזמנתי באתר פטישון של חברת מקיטה ביום שני בערב הגיע ביום ראשון ההזמנה מאוד נוחה שירות מצוין ממליץ מאוד לקנות מהם
פעם שניה שאני קונה מהחנות הזו, ופשוט אין לי מילים. שוב פעם קיבלתי את הפריט באותו יום. השליח התקשר מראש והודיע שהוא בדרך, ואכן הגיע בזמן שנקב תודה מיוחדת לדוד מוסרי.
יח מעולה הסבר מקצועי מפורט. וסבלנות לכל שאלה. כון הוא לא היה הכי זול אךנתן תמורה להפרש הקטן של 50 שח שבגללו היססתי אם לקנות אך אחרי יחס כזה והסבר כזה לא הייתי מסוגל לא לקנות אצלו. הלוואי כל המוכרים יהיו כאלו!!! שיהיה לכם בהצלחה כי מגיע לכם.
הכל היה סביר עד שקיבלתי שחת טלפון מדוד (כנראה בעל החנות) והוא אמר לי כאצטרך להוסיף 35 ש"ח דמי משלוח אם אינני באזור המרכז. הוא אמר כי זה מופיע באתר הבוקר בדקתי שוב ולא מצאתי שום זכר לאזכור כזה. מסרתי לו כתובת במרכז והכלי אכן סופק עוד באותו יום לשיקול דעתכם. עמית
שרות ואדיבות מעל הכל. התקשרתי לשאול אם יש מלאי. לאחר קבלת תשובה חיובית, אמרתי שאגיע לחנות לקנות. התעקשו לבצע משלוח בחינם שכמובן הגיע כמובטח בזמן. ההרגשה היא שהם ממש יוצאים מגדרם כדי לעזור. לא נתקלים בהרבה בתי עסק כאלה. בנוסף מחירים זולים, מה שהופך את חווית הקניה הכללית לתענוג.
קיבלתי הסבר טלפוני מדויק אדיב וסבלני. המשלוח הגיע אלי בבוקר למחרת הקניה. שירות אדיב ומקצועי משלוח מדוייק ומהיר ביותר, כל הכבוד. אמשיך לקנות בחנות.
התקשרתי בתור חובבן לחנות על מנת לרכוש פטישון בוש וקיבלתי הסבר מקצועי מאד ואדיב , אחרי כמה דקות ביצעתי תרכישה וקיבלתי עוד באותו היום תפטישון . חנות מומלצת ביותר ובטוח שארכוש שם עוד דברים בעתיד !!!!
היהכתוב באתר קבלת המוצר תוך 6 ימים. המוצר הגיע לאחר 6 שעות!!! מדהים. כל הכבוד על המהירות והשרות של חברת מוסרי
בסה"כ אני מאוד מרוצה. תוך שעה וחצי מביצוע ההזמנה התקשרו אלי כדי לאמת פרטים ולסגור את המשלוח. בחרתי משלוח מהיר עם שליח. בבוקר יום העבודה שלאחר מכן המוצר הגיע. המוצר הגיע במצב טוב, מוצר חדש ותואם את התיאור.
בס"ד שרות מצויין על ידי דוד מוסרי. אדם קשוב מאוד ועוזר לבחור את המוצר המתאים ובמיוחד במחיר. הייתי קונה שוב בחנות זאת!!!!!! כדאי...הרווח כולו שלנו. איציק
משלוח מהיר מאוד! הגיע יומיים אחרי ההזמנה עד הבית מחיר מצויין. שירות לקוחות באמת מדהים, בעל החנות התקשר אליי ווידא שאכן הפרטים נכונים ואכן הזמנתי את הדגם והמידה שרציתי ,עזר לי לבחור מידה וענה בסבלנות רבה! מרוצה מאוד!!! כן קניתי שוב והזמנתי עוד זוג מומלץ בחום !!!!
נרכש מוצר BOSCH 14.4 - כל טיפול ותשובות על מוצר והזמנה + משלוח בוצע דרך בחור דוד - נהנתי מהשירות ו מהמוצר
