כבר מכשיר שני שרכשתי ברשת נט-מובייל רמת מקצוענות גבוהה. מאוד מרוצה מהחנות ,מהמוכרים והמנהל כפיר שדאג להסביר לי על המכשיר ועל כל הנדרש מסביב. לא רק שהם משתלמים מבחינת מחיר, השירות שלהם הרבה יותר טוב מרשתות אחרות שקניתי בהם בעבר
לאחר שעלתה הביקורת שלנו עבור החנות, החנות יצרה קשר וטיפלה בנושא במהירות מול חברת האשראי
ביצעתי הזמנת מכשיר באתר של נט מובייל נציג מכירות חזר אלי והסביר לי על המכשיר ובצורה סבלנית ומקצועית על השימוש וההפעלה הראשונית של המכשיר. המכשיר הגיע כעבור מספר ימים כמו שהובטח עם כל האביזרים. קל , מהיר ונוח. לבטח המשיך לרכוש מהם יישר כוח
הגעתי לנט מובייל ביהודה המכבי בעקבות המלצה חמה של חברה. רכשתי את המכשיר P9 תהליך הקניה היה מאוד נוח ועזרו לי בכל שאלה שהיתה לי הית איזו סוגיה לגבי שאלה ששאלתי והמוכר עם סבלנות ושרות אדיב התקשר לידי ליבואן והיבואן ענה לי על השאלה לסיכום : שרות אדיב מאוד קניה רגועה מאוד ללא לחץ קיבלתי גם כרטיס מועדון ללא עלות
שרות יעיל , מקצועי ומהיר. הגעתי לנט מובייל לתיקון מסך נקסוס 5 ורכישת מכשיר גלקסי 7 כעבור כ שעה לערך יצאתי גם עם התיקון של הנקסוס 5 [יצא מושלם ] וגם עם גלקסי 7חדש והכל במחירים סבירים למדי הופתעתי מהשירות ומהמבחר הגדול שישנו בנט מובייל ממליץ
לפני שבועיים רכשתי זנפון 2. כשהגעתי הביתה גיליתי שהמוצר הגיע ללא אוזניות (בניגוד לאמור באתר האינטרנט של נט מובייל) ועם מטען לקיר של חברת LG. החנות הפנתה אותי ליבואן. לטענת היבואן, מכון התקנים לא מאשר מטען לקיר של חברת אסוס ולכן הם שמו במקום מטען לקיר של LG. לגבי האוזניות - אמרו ליצור קשר עם החנות. בבירור עם חברת אסוס, הם מייבאים מטענים לקיר של אסוס וניתן לרכוש דרכם. פנייה דרך האינטרנט לנט מובייל לא קיבלה כל התייחסות ולא ניתן ליצור קשר טלפוני עם החנות
כרגיל הזמנה קלה ביצעתי הזמנה באתר לאיסוף עצמי התקשרו אלי הסבירו על המכשיר ואיך ומה מגיע איתו חוייבו אותי ואמרו להגיע לסניף לאחר יומיים הגעתי לסניף נט מובייל - [ המוצר חיכה לי בתוך שקית עם האביזרים שהזמנתי ] פגשתי את כפיר המנהל שהסביר בצורה מקצועית ולבבית [ למרות הלקוחות הרבים שהיו בחנות ] על תפעולו של המכשיר זו לא הפעם הראשונה שאנו רוכשים מנט מובייל ושוב אנו מאוד מרוצים מהשרות ומהמחירים ומהיחס תמשיכו ככה
מסרתי טלפון להחלפת שקע אוזניות וטעינה, מעבר לזה שמעל שבוע לא תוקן החברה גרמה לקצר בלוח אם ככה שהטלפון פשוט לא עובד. מעל שבוע אני מנסה לברר מה עם הטלפון לי אבל לא מקבל תושבה מהחברה. ביקשו ממני ש"אשתתף" איתם בעלות התיקון של מה שהם הרסו. השירות מתחת לכל ביקורת מכיוון שאף אחד לא מעדכן אותי לא מודיע לי מה קורה, שלוש פעמיים הבטיחו שיעדכנו אותו באותו יום ואף אחד לא חזר אלי. כאשר העלתי פוסט בפייסבוק פשוט מחקו הפוסט שלי ומחקו אותי מהקבוצה במקום לנסות לברר מה קורה. חשוב לציין שבהתחלה שהרסו לי את הטלפון הייתי מאוד רגוע ואני מבין שטעויות קורות לפעמיים, ואמרתי להם אין בעיה הכל בסדר אני אמתין אבל הזלזול שלהם בלקוח והחוסר תקשורת מול הלקוח פשוט הרתיחו אותי. מציע להימנע מלקבל שירות מהחנות הזאת.
הלקוח הגיע למעבדת נט מובייל עם מכשיר כבוי אשר לא נדלק ולא יכול להדלק, הלקוח ביקש מטכנאי לסדר רק את השקע אוזניות והטעינה. טכנאי נט מובייל אמר לו לפני קבלת התיקון שבמצב זה אינו יכול לוודות שאלו התקלות היחידות [ אוזניה ושקע טעינה ]שיש במכשיר כיוון שהגיע כבוי. לאחר מספר שעות נשלח מסרון ללקוח שהמכשיר שמסר לתיקון הגיע עם קצר מלא ולא ניתן לתיקון. בברכה צוות טכנאי נט מובייל
החליפו מסך ,סוללה ושקע טעינה באייפון שלי, המסך נסדק במהירות מכיוון שהיה באיכות נמוכה, לאחר חודש הטלפון מת והם התנערו מכל אחריות לתיקון. מעבדה אחרת פשוט החליפה לי סוללה והכל עובד מצוין, הטכנאי במעבדה האחרת אמר לי שלא החזירו הרבה ברגים למקום והיו חסרים חלקים בפנים ושהתיקון בוצע בצורה רשלנית. בסוף שילמתי ביוקר עבור התיקון הזול בנט מובייל טאגור, מציע לתקן במקום אחר.
הלקוח הגיע לפני מספר חודשים לתיקון מסך , סוללה ושקע טעינה , התיקון נעשה בצורה מקצועית ויצא מעולה. הלקוח לקח את המכשיר והיה מאוד מרוצה מהתיקון. כעבור מספר חודשים הלקוח הגיע לסניף נט מובייל ברמת אביב כאשר מכשירו שבור ופתוח עקב נפילה, טכנאי נט מובייל הסביר לו שהמכשיר שלו אינו במצב של אחריות. הלקוח אמר לטכנאים " אם אתם לא מתקנים לי בחינם אני יכתוב עליכם באינטרנט " כמובן שלא הסכמנו לסחטנות של הלקוח בברכה יעקוב מנהל מעבדת נט-מובייל - רמת אביב
המוכר היה נעים חיובי לא מלחיץ מקצועי וכוון אותי למוצר שבהחלט התאים לי- חווית קניה חיובית והוגנת גם המחיר היה הוגן ובעיקר לא הייתה תחושה שמנסים למכור לי בכל מחיר אלא באמת מנסים לעזור לי להגיע לטלפון שהכי מתאים לי- אחזור בהחלט
מחקתי את הממל ההודעה לאחר בקשה של בעל החנות - לאחר שיחה עם נציג מהחנות
שרות הזמנה מקצועי , מהיר ויעיל דיבר איתי נציג בשם אראל שסגר איתי את ההזמנה תוך 2 דקות כולל הסבר על המכשיר לא ניסה לדחוף סחורה שלא רציתי . הכל בנימוס וכבוד ללקוח הגי 3 הגיע כמובטח עד בייתי תוך 3 ימים. אחלה שרות מנט - מובייל
חנות מדהימה ,שרות מעולה ויוצא דופן. הגעתי לנט מובייל על מנת להחליף את המכשיר הישן ששלי ששבק חיים במכשיר חדש. קיבלתי יחס ושרות סבלני מאוד וגם הסבר מפורט מהמוכרנים ואודות לטכנאי מוכשר ובעל התושייה מהמעבדה שנמצאת מעל החנות , המכשיר הישן שלי סודר תוך כדי הקנייה שלי. כך שיצאתי גם עם המכשיר הישן שלי שעובד נפלא [ שאתן לבני ] וגם עם גלקסי 7 חדש. תודה לכם נט מובייל
שירות אדיב, גילוי סבלנות וכבוד לרצון הלקוח, וחשיבה יצירתית של בעל הרשת כפיר והמוכרים אראל וגל לגרום ללקוח להיות מרוצה. רכשתי בנט מובייל אייפון עבור בתי וניהנתי מאד מחווית הקניה : המקצועיות , האדיבות , השירות הטוב והמהיר וממגוון גדול מאד של מכשירים איכותיים מיביאן מורשה במחירים אטרקטיבים מאוד, אני חייב לציין את השירות המעולה אותו אני וביתי קיבלנו ממש חווית קניה שלא נתקלים בה היום יישר כוח
ההזמנה הכי קלה ונוחה שעשיתי עד כה באינטרנט נציג המכירות של נט מובייל חזר אלי לביצוע ההזמנה , הציע לי אביזרים נילווים בנימוס מה שהיה במחיר טוב הוספתי תוך 3 ימים המוצר היה אצלי בבית אהבתי
התקשרתי לנט מובייל לעשות הזמנה טלפונית , קיבלתי שרות מצוין ומקצועי שכלל עזרה בהחלטה על הדגם המתאים לי, השוואה עם יצרנים ודגמים אחרים. בהמשך היציעו לי להוסיף מגן וכרטיס זיכרון במחיר מעולה ולבסוף הסבר מקיף על המכשיר כולל הנחיות מיידיות ועתידיות והזמנה להתקשר ולהיעזר בו בכל עת. המשלוח הגיע כעבור 3 ימים עם שליח עד פתח ביתי וגם קיבלתי מטען רכב מתנה תודה רבה
שלום מסניף טאגור טיפל בהזמנה באדיבות רבה, במהירות ובמקצועיות. המענה לטלפון היה מיידי וכשבאתי לאסוף את המכשיר מהסניף לא נדרשתי להמתין בתור. ניתן לחלק לתשלומים ללא ריבית. חווית קניה מושלמת.
הזמנתי דרך האתר של נט מובייל תוך זמן קצר חזר אלי נציג מכירות בשם אראל מסניף נט-מובייל דיזינגוף והסביר לי בצורה מקצועית על תפעול המכשיר ועל סוגי אחריות שהם מציעים , הוספתי גם נרתיק ספר ומגן זכוכית שהיו במבצע. המכשיר הגיע אלי לאחר יומיים עם שליח עד מקום העבודה שלי בתוך מעטפה סגורה שירות נעים ואדיב מהנציג אראל. הקניה הייתה מהירה ונעימה. ממליץ בחום על קניה בנט מובייל
חנויות פלאפונים יש בכל מקום בישראל, אבל חנויות פלאפונים המספקות שירות מקצועי, אדיב וסבלני קשה ונדיר למצוא. "נט-מובייל" היא חנות כזו. היא מספקת מבחר של פלאפונים מהמתקדמים בשוק ואביזרים נלווים, אך הדבר שבולט בה יותר מכול הוא השירות הסבלני והאישי שהמוכרים מפגינים כלפי הלקוחות. מנהל החנות ברמת אביב , טיפל בי במשך דקות ארוכות והסביר לי במקצועיות על הפלאפון שהתכוונתי לקנות. במקביל הוא טיפל בלקוחות שנכנסו לחנות בסבלנות רבה והקדיש להם תשומת לב. זו חנות שלקוחות באים לקנות פלאפונים בזכות המבחר ומגוון הפלאפונים שהיא מציעה, אך בסופו של דבר חוזרים אליה בזכות חוויית הקנייה והטיפול המסור של המוכרים והטכנאים ממליץ על נט-מובייל
המסך של הטלפון נשבר ביום שישי בצהריים, עברתי מספר חנויות בתל אביב, אמרו לחזור ביום ראשון, הגעתי לחנות נט מובייל אחרי שתיים בצהריים היא עוד היתה פתוחה ובגלל שבשבת אני טס לחול כפיר המנהל של העובדים הסכים לתקן אותו ונשאר בגללי עוד כחצי שעה בחנות. התיקון היה מקצועי מאוד ומהיר עובדים נחמדים אווירה כיפית ובמיוחד כפיר המנהל [ שאפילו כיבד אותי בעוגיות ]. רק אחרי הסתכלתי בזאפ והתברר לי שגם קיבלתי את המחיר הכי זול משאר החנויות. אני בטוח אחזור לתקן ולרכוש בנט ממובייל.
זאת כבר הקניה השניה שלי בנט-מובייל, מהירות ההגעה של המוצר - מדהימה! אני גר בשדה בוקר, ובדרך כלל לוקח זמן עד שקניות מגיעות, אבל איכשהו מהחנות הזאת המוצרים מגיעים תוך יומיים שלושה, לא יודע איך הם עושים את זה (זה מגיע עם חברת שילוח ). אחרי ביצוע ההזמנה באינטרנט תוך זמן קצר התקשרו אלי לוודא את הפרטים, ואחרי יומיים המכשיר כבר היה אצלי. ככה היה גם בהזמנה הקודמת, המכשיר הגיע ארוז יפה, כולל האביזרים כמו שובטח באתר, המחיר גם היה זול יחסית לחנויות אחרות, והיתה אפשרות לפרוס ל-10 תשלומים, שגם זה חשוב. מאוד מרוצה מרשת נט-מבייל
שרות כמו שקיבלתי בנט-מובייל לא היה לי עד כה בשום חנות בארץ. שרות נפלא מקצועי ואמין. הגעתי בערב לאסוף את המכשיר (כמובן לאחר שבדקתי שיש אותו במלאי..) כשנכנסתי לחנות עמדו שלושה בחורים אריק ,מוטי ויובל שנתנו שירות מעולה! אני רוצה לומר לכם,שירות כמו שקיבלתי שם לא ניתן לקבל בכל הארץ באמת ממליצה מכל הלב. ועל המחיר אין מה לדבר.. הכי זול בזאפ ובארץ.. בהבטחה אישית הפכתי את כל הרשת ורק הם יצאו הכי זולים ואמינים!! ולמנהל של החנות אני רוצה להגיד שזכית בעובדים נדירים! תחתים אותם לחוזה ארוך! (הם עובדים מעולה ביחד) אני אישית הופכת להיות לקוחה קבועה שלכם! בהערכה, ירדן
ההזמנה היתה קלה ונוחה. הזמנתי את הטלפון באתר של הנט מובייל ברביעי בלילה. בחמישי התקשרו לאשר את ההזמנה ולהסביר לי על תפקוד המכשיר וביום ראשון בבוקר הטלפון הגיע אלי עם שליח. מחיר הטלפון היה מצוין ולקחו מחיר לא גבוה על המשלוח. סה"כ חויוית קניה ושרות מעולים ומקצועיים . ממליצה בחום ע נט מובייל
רכשתי גי4 בחנות שבת"א. המוכר (אורן) היה אדיב מאוד. כשהגעתי הביתה היתה בעיה בקליטת הרשת הסלולרית, ניסיתי לתקן עצמאית ולעדכן גרסה אך ללא הצלחה. כמה ימים לאחר מכן הגעתי לחנות וסיפרתי על הבעיה. אורן היה סבלני ונעים, ולמרות שהיו עוד לקוחות בחנות הוא הקדיש לי יותר מ20 דקות וניסה לפתור את הבעיה. משראה כי זה ייקח זמן הוא החליף לי את הטלפון לטלפון חדש מהניילון ללא שאלות וטענות, וללא "תחזור מחר" או "למה ניסית לתקן לבד". הופתעתי לטובה מרמת השירות, ואני ממליץ מאוד לקנות בחנות נט מובייל !!!
