‎מוביסנטר‎ ‏(MobiCenter) - עמוד 12

התלבטתי בין אייפון לבין SONY או LGG3. קיבלתי כבר בחנות יעוץ מקצועי ובמקום החלטתי לקנות את אייפון. שירות מעולה - מהיר ואיכותי. זו כבר קנייה שלישית שלי בחנות - לאישתי ולבתי - ואני מרוצה בכל המובנים. בעבר הייתה בעיה עם סמרטפון של אישתי שכבר לא היה באחראיות - הגעתי לחנות והבעיה טופלה כמו בסרטים - קיבלתי מכשיר חלופי ובעוד יומיים קיבלתי את הסמרטפון בחזרה. והכי חשוב - שיש לחברה בחנות חוש הומור ! :) תודה מכל הלב לצוות של מוביסנטר ! מיכאל ר.

רכישה שניה במובי סנטר. תשמעו, למדוד חנות כשהכל הולך חלק - זאת לא חכמה. האיכות נמדדת כשיש תקלות. אז קניתי אייפון 6S למתנת יומולדת לילד. כשנתתי לו את המכשיר הסתבר שהעדשה של המצלמה שבורה. סדק. יום אחרי כן בבוקר כבר הייתי בחנות. לא רק שהחליפו לי בלי לשאול שאלות (רק בדקו שזה המכשיר שקניתי - לגיטימי) גם קיבלתי התנצלות, קפה, מגן מסך בחצי מחיר וגם שיחת טלפון יום אחרי כן לוודא שהכל תקין. זה שירות שעבורו שווה לקנות אצלם גם אם המחיר לא הכי זול בשוק. את האייפון הבא ארכוש אצלם

כשנכנסנו לחנות מוביסנטר היו כמה לקוחות בטיפול אולם קיבלו אותנו בחיוך רחב, כשהגיע תורנו (אשתי ואני) קיבלנו שירות לעניין עם יחס חם. הכל היה ברור ומקצועי. העברת המידע בין המכשירים (הישן לחדש) נעשתה בקפדנות ובאמינות. לאחר הקנייה הגעתי שוב לחנות כדי להתעניין במוצרים אחרים. מרגיש בבית. רוצים להמליץ הלאה לבאים בתור... תודה רבה!

רכשתי טלפון סלולרי עבור עובד החברה, השירות היה מעולה, הוסבר לי שלב אחר שלב מה מתבצע, הייתי מעודכן בכל שלב ההזמנה כולל בהגעה של המוצר. אינני זוכר לצערי את שם המוכר, אבל הוא היה סבלני, גם כשהיה צריך לסגור את החנות נשאר איתי כחצי שעה נוספת כדי לתת לי הסבר על המוצר. ממש נהנתי, אשמח לרכוש שם שוב גם לצרכים אישיים.

רכשתי שני מכשירי אייפון 5C. רכשתי בטלפון. אין סליקת אשראי ככה שהיתה דרושה עוד שיחה מחברת האשראי לזיהוי סופי, טעון שיפור. שני המכשירים הגיעו יחסית מהר. לאחד מהם היתה בעייה בכבל ההטענה. שהתקשרתי לדווח, הבטיחו לשלוח כבל הטענה חדש ואכן הוא הגיע תוך מספר ימים. גם הכבל השני לא היה תקין, החנות שלחה שלישי. הכבל השלישי עבד. סה"כ למרות התקלה עם כבל ההטענה, הטיפול בתקלה היה חיובי וטוב.

הגעתי לחנות אחרי סקר מחירים בזאפ ורכשתי אייפון 5S השירות היה מעולה סבלני ואדיב ונתן מחיר מצויין הבאתי עוד חבר והוא רכש גם יחד איתי ואנו מאד מרוצים וממליץ בחום לרכוש בחנות הזאת!!

תודה לשלום ולצוות מוביסנטר על שירות אדיב ואמין. כשפניתי לחנות לגבי מכשיר galaxys s 3 קיבלתי מחיר טוב וגם שמרו לי מכשיר למשך מספר ימים .(השוותי מחירים ומחיר של מוביסנטר היה משתלם ביותר. המחיר גם לא הישתנה לאחר מספר ימים) אני ממליץ על חנות מוביסנטר כחנות אמינה עם צוות אדיב אמין עם שירות מצויין.

השירות היה מאוד אדיב, סבלני וסובלני, הן בשיחת הטלפון כשהתקשרתי לודא שהמכשיר קיים בחנות והן כשהגעתי לקנות אותו. ענו לי באדיבות על כל שאלותיי והסבירו לי אודות המכשיר...

רכשתי אצל שלום גלקסי נוט 3 השירות שלו סבלני ומאיר פנים, קבלתי תשובות לכל השאלות זה מסוג המקומות שבפעם הבאה חוזרים אליהם!

לאחר בדיקת מחירים מקיפה הגעתי לחנות על מנת לקנות אייפון 5 מכיוון שמחירם הוא הטוב ביותר! השירות מצוין ונעים, עזרו לי בהפעלת המכשיר והיו אדיבים מאוד. אני ממליצה בחום לקנות בחנות זו, לא תתחרטו!

הזמנתי בטלפון בקלות, הם היו מאד נחמדים והטלפון הגיע תוך שלושה ימים למרות שהיה אמור לקחת שבעה ימים. המחיר היה טוב והשרות מעולה.

אומנם קצת באיחור כי רכשתי את המכשיר בינואר אני חייב לציין שקבלתי שירות מצויין הסבר מדויק וכמובן מחיר הכי טוב.מוכר בשם אלכס עזר לי המון כי אף פעם לא השתמשתי באייפונים הסביר בסבלנות רבה ומלווה אותי עד היום טלפוני עם הסתבכתי. תודה רבה מומלץ בחום לקנות בחנות(הגעתי מנתניה לקנות שם)!!!!!!!

הזמנתי כבר כמה פעמים טלפונים ממובי סנטר,והגיע הזמן לשבח אתכם(במיוחד שלום...) על שירות מצויין ואכפתי,מהיר ומחירים זולים. דבר מאוד נחמד מצידם שהם דואגים להתקשר אחרי כמה ימים שנשלח המוצר ולוודא שהוא הגיע/הכל בסדר/הלקוח מרוצה. כל הכבוד לכם.

פשוט מדהימים !! רכשתי מהחנות הזו 9 בסה"כ מכשירים בשנתיים האחרונות (גם עבורי אישית וגם עבור החברה שאני עובדת בה) ותמיד תמיד תמיד המחירים הוגנים והשירות פשוט מצויין - גם לפניי הרכישה וגם אחריי ..! שלום ואלכס סבלניים ונחמדים , תמיד משאירים טעם טוב... תצליחו ! לא כל יום מוצאים אנשים מקצועיים ונחמדים באותה חבילה :-)

הזמנתי גלקסי 3 מיני בחנות המשלוח הגיע ממש מהר להפתעתי את הרכישה עזר לי לבצע בחור בשם אלקסי , בחור מאד נחמד שממש עזר לי לבחור את המכשיר המתאים לי שמחתי לקנות בחנות הזאת ומה שבטוח הקנייה ההבאה שלי תהיה שום שם .

נכנסתי לחנות כדי לקנות מכשיר קל ונח לשימוש במחיר זול. צוות המוכרים, אלכס ושלום עזרו לי מאוד בבחירת טלפון שחיפשתי, בלי להתנפל ולשכנע אותי לקנות דברים שאני לא צריך כמו שקרה לי במקומות אחרים !!! שירות מקצועי ונח ! מאוד ממליץ על המקום !

שרות מעולה ומהיר, מקצועי מאוד, אדיב וקניה מומלצת בחום. המכשיר נקנה בחנות זו לאחר בדיקות ארוכות ומקיפות שעשיתי מול חנויות אחרות. שלום הפגין סבלנות מרובה וידע מקצועי נרחב ביותר לכל שאלה שנשאלה.

הגעתי לחנות מובי סנטר לפי המלצת החבר. היה צורך בתיקון רמקול לאייפון 4.ניגשתי לבחור בשם אלכס.חייבת לציין שהשרות היה מהיר ומקצועי. קיבלתי מכשיר חילופי לזמן התיקון, לאחר כשעה קיבלתי טלפון שהמכשיר תוקן. גם המחיר של התיקון היה מאוד נמוך ביחס למקומות אחרים. מאוד ממליצה!!!

הזמנה התקבלה מהר, התבצע וידוא טלפוני. שירות חם ומסור. מחיר זול יחסית ונוח לתיאום. ממליצה בחום! התרשמות כללית מצוינת, מיקום נוח (הגעתי מהצפון)

השירות היה אדיב ונעים. התקשרי כמה פעמים לשאול על המכשיר וענו בסובלנות. השרות מעולהה מאוד ממליצה על המקום. המכשיר הגיע תוך 4 ימים ונאמר לי עד שבוע.

המשלוח מהיר וההזמנה היתה מדויקת. לא היו שום בעיות. החשבונית אומנם הגיעה באיחור - לאחר בקשה נוספת, עקב טעות אנוש, אבל הנושא טופל במהרה. אשמח להשתמש שוב בחנות הנ"ל.

רכשתי מהחנות מכשיר iphone 4s, המכשיר חדש לגמרי כמו שהובטח, בדקתי באינטרנט וראיתי שהאחריות היא לשנה, כך שאף אחד לא השתמש במכשיר לפני. בנוסף רכשתי מגן מסך וכיסוי למכשיר, לקחתי את הכיסוי ובבית החלטתי שאני לא אוהב אותו אז ניגשתי לחנות והמוכר הסכים להחליף לי את הכיסוי ללא בעיות. היחס היה אדיב ומהיר. מאוד מרוצה מהקניה ורמת השירות.

בדקתי מראש בשיחת טלפון שהמכשיר נמצא אצלם. אלכס ענה באדיבות. כשהגעתי לחנות פגשתי את שלום, שהיה גם כן אדיב ויעיל, ואת אלכס שהמשיך באדיבות וביעילות. חווית קניה נעימה ומומלצת.

ספק טוב נמדד לא רק בפעמים שהכל מצליח ועובד חלק, אלא כיצד הוא מתמודד עם תקלות כאשר אלו קורות, כאשר ברור לכל שאף אחד איננו חסין מטעויות. ובדיוק במדד הזה מוביסנטר הם ספק מצוין. כאשר רכשתי מהם טלפון סלולרי HTC One, אירעה תקלה במשלוח. תקלה זו גרמה לכך שהטלפון הגיע באיחור של כשבוע מה שהשאיר אותי עם טלפון פגום במהלך שבוע זה. מהרגע ששלום, בעל החנות, גילה את התקלה הוא עקב אחריה בדואר ישראל ווידא שאקבל אותה בהקדם ואף דאג לפצות ולהתקשר להתנצל על עוגמת הנפש. היחס והחשיבות לכך שאקבל את שהזמנתי, מעידים על רצינות וממוקדות ביחס ללקוח, כפי שאכן צריך להיות. על כן אני ממליץ לרכוש בחנות זו. להראות שלפני מערך שירות לקוחות ומרכזיות, יש דבר הרבה יותר בסיסי שהוא להקשיב ללקוח ולנסות לדאוג שהוא מרוצה.

רכשתי אייפון 5S 32 גיגה באתר החברה באינטרנט ביום 22.11.13 – מס' הזמנה 142862 ומספר נורית בחיוב האשראי על סך 4395 ₪ - 4336287. לאחר מספר חודשים התחיל המטען המקורי שהגיע בחבילה הסגורה לכאורה של האייפון להתחמם באופן מסוכן ומשמעותי. ניסיונות להתקשר טלפונית לחברה אינם נענים מזה מספר ימים. לאחר ביקור במעבדת תיקון רכשנו מטען חדש בסך 90 ₪ ונאמר לנו שהמטען המקורי שהגיע עם אריזת האייפון היה במעבדה בעבר או אצל גורם נוסף וכי המדבקה שהודבקה עליו מעידה כי הוא אינו חדש באריזה. מעבר לנזק הכספי והסיכון הרי שמדובר כאן לכאורה בהטעיה של ממש, ככל שהאמור לעיל נכון. לצערי לא הצלחתי לקבל את התייחסות החברה למרות ניסיונות חוזרים ונשנים ונאלצתי כאמור לרכוש מטען חדש לאחר שהמטען המקורי התחמם באופן מסוכן וזאת רק שלושה חודשים לאחר רכישתו כחדש. אם החברה מכחישה את העניין או שיש לה נכונות כלשהו להתייחס ולענות על טענות אלה - נדמה לי שאולי כעת לאחר פרסום התלונה היא תואיל לענות ולהתייחס לעניין.