קניית מזרן, היא קנייה משמעותיות ביותר, מאחר והיא תקבע מה תהיה איכות השינה לשנים הבאות, לכן העדפתי לבצע את הקניה בחנות ולא דרך האינטרנט.
נכנסתי לזאפ רק כדי לברר מחירים , ואז גיליתי שהמחיר שהציעו רק מזרנים היה אטרקטיבי מאוד ביחס לשאר מחירים באתר
חוות הדעת הסירו את חששותי והחלטתי להתקשר. ענה לי בחור בשם אבי שהצליח להסביר לי טלפונית את כל תורת המזרנים באורך רוח ובסבלנות מדהימה, שאינה אופינית כל כך במחוזותינו.
מאחר והיה לי חשוב לשכב על המזרן טרם הרכישה הוא הציע שאבחר מזרן בחנות והוא ידאג שאקבל הצעת מחיר אטרקטיבית יותר , וכך היה.
מעבר לאדיבות ולמחיר הנוח, חשוב לציין שאבי היה זמין בכל שעה ודאג לוודא שהמשלוח יגיע בזמן, בנוסף, לאחר כשבועיים, גיליתי שהמזרון אינו נוח כפי
שחשבתי תחילה, ומאחר שלא הסרתי את הניילונים, דאג אבי להחליף את המזרן במזרן בעל דרגת קושי נמוכה יותר וזאת תוך שבוע בלבד. באתי בגלל המחיר, נשארתי בגלל השירות