‎גילילנס‎ ‏(GiliLens) - עמוד 12

עד היום לא קניתי משקפי שמש באינטרנט מתוך חשש שאקבל חתול בשק ואצטרך להתחיל להתרוצץ ולריב עם חנות וירטואלית. כשראיתי את נמחירים בחנות הזאת ולאחר ששוחחתי עם בחור בשם יעקב שהיה אדיב והצליח להרגיע אותי. את המשקפיים קיבלתי תוך יומיים במקום שלושה ימי עבודה ואתמול הערב התקשר שוב יעקב לוודא שקיבלתי את המשקפיים ושהכל בסדר. מזמן לא נתקלתי בשירות כ"כ אדיב מקצועי עד שהחלטתי להירשם במיוחד בזאפ כדי להביע את הערכתי ותודתי!!! אני יחזור ואני מציע לכולכם - אם אתם רוצים גם מחיר וגם שירות זאת החנות לקנות ממנה!!! יישר כוח.

הזמנתי עדשות מגע לבני. טעיתי בהזמנה במקום מינוס הזמנתי פלוס. לא הבחנו בטעות לאחר שבני לא ראה טוב בעדשות(עכשיו ברור למה) פניתי לגילילנס ,טיפל בי בחור בשם יעקב. הוא אמר לי שלא נתקל בבעיה אבל הציע שנפתח עדשות נוספות ואם גם הן לא יהיו בסדר הם ישלחו לי אחרות מסדרה אחרת. למחרת הוא התקשר אלי ואמר לי שכנראה טעיתי בהזמנה ואני צריך מינוס ולא פלוס. בדקתי עוד פעם ואכן הוא צדק. ביקשתי שישלח סט נוסף ואני אשלם עבורו כיוון שהטעות הייתה שלי. הוא סרב ומיד שלח לי עדשות חדשות ,אפילו לא ביקש את הישנות שלא השתמשנו. אני הצעתי לשלוח אותן ואכן שלחתי. אני חייב לציין שלא נתקלתי בארץ ברמת שרות כזאת. (רק בארה"ב נתקלתי במשהו דומה). האיכפתיות והרצון לעזור בכל מחיר היו חוויה מדהימה, היה כדאי לטעות כדי להתקל בחברה כל כך מדהימה. שיהיה להם הרבה בהצלחה. אני אמשיך להיות לקוח.

אתר איטי ולא נוח לעבודה כלל. העדשות היו אמורות להגיע תוך שבוע, אך גם לאחר חודש שלם(!) הן עדיין לא הגיעו. פיצוי מגוחך שהוצע: עדשות שלא במספר שלי.. נו באמת.. היה עדיף שהיה אומר: "מצטער אין לי" ולא היה מושך אותי שבוע אחרי שבוע. ביטול וזיכוי לאחר עצבים רבים.

מחיר ללא תחרות (לפחות בארץ..), שירות לקוחות מעולה, והכי חשוב: הזמנתי בבוקר יום שני, הובטח לי משלוח בחמישי והגיע ברביעי בצהריים!! :)

ההזמנה באינטרנט לא הכי ידידותית אך בשיחה טלפונית קיבלתי שירות אדיב, חביב ומקצועי. הזמנתי כבר 4-5 פעמים. תמיד מגיע מהר מאוד ובזמן. זה המחיר הכי נמוך שראיתי בשוק אז בהתחלה מעט פחדתי. חווית קניה טובה מאוד. אני ממליץ בחום!

זול משמעותית משאר המקומות שהשוויתי כולל חנויות אופטיקה ואינטרנט. קניה קלה ופשוטה. העדשות הגיעו תוך יומיים על אף שהוזמנו בדואר ולא באמצעות שליח והיו בדיוק כפי שהובטח.

חווית קניה הכי מוצלחת שחוותי עד כה, בעל העסק נותן שרות אדיב, מקצועי, סבלני, אחראי, והכי חשוב מותאם לכל כיס. ממליצה בחום לכל הגולשים.

בהתחלה כשראיתי אותם קצת נרתעתי, המחירים נמוכים בהרבה ממחירי השוק ולא ידעתי למה לצפות. מיד לאחר שיחה עם מחלקת שירות לקוחות ראיתי שהעסק הזה שונה , היחס היה מקסים ,סובלני ואדיב כמו שצריך להיות המחירים הכי זולים שמצאתי עד היום ובהפרשים עצומים. המוצר הגיע אפילו יותר מוקדם ממה שציינו ובנוסף אפילו קיבלתי סוכריה בתוך החבילה מראה על האכפתיות של החנות בטוח שאחזור לעשות איתכם עסקים.

משלוח מהיר מאוד, מה שהזמנתי הגיע ארוז כמו שצריך, לא היו שום בעיות מבחינתי, אזמין שוב אם המחיר יהיה (כמו שהיה כשהזמנתי) אטרקטיבי

מהירות משלוח - מעוררת השתאות. הזמנתי בערב. למחרת אחר הצהריים דפק לי השליח על הדלת. החנות מוכרת במחירים זולים יחסית לשאר החנויות בתחומה ובשילוב עם המשלוח המהיר ונוחות ההזמנה - עסקה משתלמת ביותר.

שרות מהיר ואדיב,מחיר הזול ביותר באינטרנט, 750 שקל עבור עיסקה חצי שנתית לעדשות יומיות,סופק לאחר יומיים הביתה באמצעות דואר שליחים (תוספת 25 שקלים ).

מיד לאחר ביצוע ההזמנה יצרו איתי קשר מיידי ,בחור מאוד אדיב, ההתייחסות היתה מאוד עניינית ואדיבה, השרות מקצועי ומעולה, המחירים ביחס למה שבדקתי הכי זולים , אמרו לי שאקבל תוך 3 ימים וקבלתי אותם יום קודם, פשוט פנטסטי , לא יכול להיות טוב יותר.