רכשתי את המחשב לפני כשבוע, לאחר התייעצות עם אורי הבנתי שהמחשב תואם את ציפיותיי. קיבלתי שירות אדיב ומקצועי מצד אורי, שפשוט גורם ללקוח לצאת מרוצה מהחנות. לשמחתי, המחשב גם עונה על הציפיות והיה שווה כל שקל. מומלץ מאוד - יחס מעולה ושירות אמין ומקצועי!
גלשנו באינטרנט בזאפ במספר לא מבוטל של מכשרים הם קיבלו את הזכות של קנייה חכמה ועוד הם שווים את הדירוג ועוד איך התקשרנו והגענו 10 דקות לפני סגירת החנות אורי ישב איתנו והסביר בסבלנות אין קץ את יתרונות המכשירים יצאנו עם מחשב והזמנו מחשב נוסף שהגיע בזמן שנקב ואמר והוסיף שאם יהי איחור הוא בעצמו יעביר את המחשב בערב בוודאי שנחזור לקנות ואין ספק שנמליץ בחום רב
רכשתי דרכם מחשב נייד בפעם השלישית. שוב שירות מעולה. אחלה צוות. מבטיחים וגם מקיימים בניגוד להרבה חנויות אחרות שרכשתי דרכן תודה רבה
הגעתי לקנות דיסק קשיח SSD, פגשתי מוכרים מאוד נחמדים..היתה סבלנות ועזרה שהיתי צריך. קיבלתי את המוצר לבדיקה והתאמה למחשב נייד. המחיר התאים מאוד. מאוד התרשמתי מהחנות.
חווית קניה ושירות יוצאי דופן. התקשרתי כדי לברר פרטים על המוצר וצוות החנות היו מאד מקצועיים ואדיבים. המוצר היה במלאי לכן ביצעתי את ההזמנה ישירות בטלפון בשתי דקות. גם המשלוח היה מאד מהיר. מאד ממליץ!!
היגעתי לחנות ברמת גן לאחר השווה בזאפ כדי לרכוש מחשב נייד ופגשתי באנשים(אורי ויבגני) נחמדים ומקצועיים ואדיבים בעלי תודעת שרות גבוה!! מומלץ בחום!! יישר כח!!!!
רציתי לספר על חויה טובה שהייתה לי בחצי חינם מחשבים. לפני כשבועיים רכשתי מחשב נייד טרם עלייתו לאתר. לאחר כשבוע ראיתי שכאשר המחשב על לאתר האינטרנט של החברה הוא עלה במחיר הנמוך בכ300 ש"ח מהמחיר ששילמתי. התקשרתי לחנות וטיפל בי מוכר בשם אורי שאמר לי שמיד הוא מטפל בנושא ופונה לחברה בכדי לבדוק את העניין. במהלך השיחה אמרתי לו שאני מעוניין לרכוש הרחבת אחריות שעולה 400 ש"ח ולהשלים רק 100 ש"ח (כלומר לקבל זיכוי על ההפרש בין המחיר באתר והמחיר ששולם). לאחר כשבוע קיבלתי טלפון מאורי שאמר לי שהנושא הוסדר עם ASUS וכפיצוי איני צריך להשלים את ההפרש (כלומר 100 ש"ח). בגדול הייתה לי חוייה טובה מאוד של שירות לקוחות ברמה טובה מאוד. ללא ספק אמליץ לחברי לקנות בחנות זו
קניתי אוזניות לפני חודש וחצי, המחיר היה זול, הקניה והמשלוח היה מהיר ומידי. היום נוצרה בעיה באוזניות, התקשרתי וענו לי תוך רגע וטיפלו בי באדיבות יוצאת מגדר הרגיל, בלי שום דין ודברים לקחו אחריות מלאה וטיפלו לשביעות רצוני, פשוט שרות מדהים שקשה למצוא.
קנית לפני כשבוע את המחשב, ולאחר סקר שוק, ושיחת אחת עם החנות, מצאתי כי המחיר הזול ביותר הוא בחצי חינם. נוסף על כך, השירות היה יוצא מן הכלל, עם הרגשה של רצון מצד החנות לבא לקראת, ולעזור בהלבטויות השונות לגבי המוצר.
מוכר רוצה למכור לך סחורה שלא נמכרת יקר...... אם הוא רואה שאתה לא מבין במחשבים ...... שאתה שואל על דגם שהום בפרסום באתר האינטרנט שלהם זה לא במלאי וכאשר אנו סוף סוף נמצא המודל מתאים .........הוא נתן לי מודל דומה....ללא כל הסבר ברור למה נותן מודל אחר ....
חוות דעת זו מצדיקה הסבר : אכן הוזלת ההוצאה של הלקוח מדריכה אותנו - וננסה ככל האפשר להתאים לכל לקוח את המוצר המיטבי מבחינת מאפייני המחשב ומבחינת המחיר - ובנוסף, לתת יותר מאופציה אחת לבחירה. במידה ולקוח מבקש דגם ספציפי אשר קיים במלאי כמובן שנספק אותו ובמידה ולקוח מתלבט ומתייעץ, נציע מספר חלופות תוך התייחסות להבדלים בין הדגמים במחיר, יתרונות וחסרונות וכו'. צר לנו על אי ההבנה למול הלקוחה, ונמשיך לשרת את אלפי הלקוחות שלנו כפי שאנו עושים במשך למעלה מעשור. צוות א.א חצי חינם FRE.CO.IL
היינו בחנות פעמיים ובשתי הפעמים קיבלנו יחס מעולה של אכפתיות, הקשבה והסבר מפורט על כמה מחשבים, ולבסוף בחרנו במחשב HP. הצוות שכלל את קובי, אורי ואיבגני היו מאוד בקיאים והסבירו בסבלנות רבה על מבחר מחשבים וזאת למרות הטלפונים שהיו והעומס בעבודה. יצאנו בהרגשה נעימה ובחיוך גדול. בהחלט מצאנו מקום שכדאי ומומלץ בחום.
רכשנו מכשיר נייד לאבי המבוגר לפני פחות משנה אצל אורי, המכשיר חזר תקול ממעבדה והיבואן שבינתיים התפצל התנער לחלוטין מאחריות. פניתי לאורי שעשה שמיניות באויר, הפגין תודעת שירות מהטובות שקיבלתי- הכל בחיוך, באחריות, בלי לחפש אשמים, זיכה אותנו על *מלוא* סכום הרכישה המקורי ודאג לאבי למכשיר אחר. אין ספק שנחזור לרכוש אצל אורי, מדובר בעסק מדהים של אנשים מצוינים ורציניים שגורמים ללקוח להאמין שיש עוד נותני שירות טובים.
השירות בחנות מעולה! אני ממש סומכת עליהם, הלפטופ שקניתי מהם מעולה ומשרת אותי לכל הצרכים שלי. בנוסף, כל פעם שהייתי צריכה מהם שירות, תמיד היה מענה בחנות ותמיד ניסו לעזור לי ולתת לי מענה לכל בעיה.
למן הרגע הראשון, חשתי כי השירות הניתן בחנות "חצי חינם" הינו ייחודי ברמתו. מידת הסבלנות הגבוהה, היחס המקצועי והאדיב ואף הגינותם של יבגני ואורי לאורך כל שלבי הרכישה יצרו חוויית רכישה ייחודית ברמתה הגבוהה וראויה לציון לשבח - תודה!
המקרה שלי היה ייחודי, התלבטתי בין כמה סוגים של מחשבים ובנוסף שהיתי בניו יורק, למרות המרחק ואינספור ההתלבטויות, קיבלתי מענה מיידי ומקצועי ברמה גבוהה בכל נושא, נציגי החנות ידעו לתת לי הסברים מקצועיים ועינייניים על תפעול המחשב. הזמינות של קובי מנהל החנות ושאר הצוות היתה גבוהה מהמצופה וכך גם רמת השירות. זו לי הפעם השניה שאני רוכשת מחשב באמצעות חצי חינם, וקורב לוודאי שאעשה כן בעתיד.
הזמנתי מחשב נייד אתמול בלילה, הבוקר התקשרו הודיעו לי שניתן לספק אותו היום! הבן שלי הגיע לספק (חצי חינם) ברמת גן וקיבל את המוצר (תוך פחות מ 24 שעות!)שרות מעולה , יחס מעולה, מחיר הוגן מאד!
חיפשתי מסך הרבה זמן ובסוף הבנתי שאני מוכן לקנות רק אם אוכל לבדוק את המסך לפני הקנייה. אחרי שראיתי ביקורות משבחות ברחבי האינטרנט לחנות, ולמרות שהיתה לי הצעה זולה יותר ממקום אחר, התקשרתי אלייהם ואכן אמרו לי "תבוא בכיף תסתכל לפני שאתה קונה". באתי עם חבר שגם רצה לקנות, ואחד המסכים לא נראה לנו, ואכן איפשרו לנו להחליפו על המקום. יצאנו שניינו מרוצים מאוד וממליצים בחום לכולם על החנות הקטנה עם הדאגה המדהימה ללקוחות.
הזמנתי מסך סמסומג והוא הגיע בזמן , לאחר הפתיחה הבחנתי שמשהו לא כשורה . פניתי לחנות וקיבלתי מענה מלא כאשר כול רצוני יענה אם בהחלפה, אם בזיכוי מלא . יפה שלוקחים אחריות בימים אלה . כול הכבוד
אז בדקתי לי אופציות למחשב נייד, והתקשרתי לי למספר חנויות מזאפ, כשהתקשרתי אל חצי חינם, הזולים ביותר, נענתי תוך פחות מ20 שניות להערכתי, קיבלתי שירות אדיב, מקצועי, מהיר ויעיל, השתכנעתי לקנות את המוצר שייחלתי לו וביקשתי אפשרות של איסוף עצמי, הגעתי לחנות קיבלתי שירות חם מאורי שעשה כל שביכולתו לעזור לי, ממליץ בחום, אחזור לקנות שם בקרוב מאוד !!
הייתי צריך לקנות את המחשב מהיום להיום, הם היו היחידים שהיו מוכנים לספק את המחשב באותו יום. מעבר לזה, הייתי נודניק די גדול והם טיפלו בי בסבלנות אינסופית ודאגו להתקשר אלי בשניה שהמחשב הגיע לחנות.
כאשר התקשרתי נעניתי בצורה מקצועית, תוך הצעת מוצר שלדעת המוכר האדיב היה הכי מתאים לי תוך הסברים מנומקים. לאחר שהשתכנעתי גם מההסבר וגם מהמחיר, רכשתי את המוצר. בהגיעי הביתה התקנתי את המחשב, אולם לאכזבתי היו עימו בעיות קשות של blue screen ובעיות driver. פלאחר שהשתכנעתי שיש בעיית חומרה פניתי לחנות. הם ללא היסוס ביקשו שאחזיר את המחשב לחנות באריזה המקורית , ושם החליפו לי אותו במחשב אחר מהקופסה. המחשב החדש מתפקד ללא בעיות. נדיר בימינו לקבל שרות ברמה כזו!
הזמנתי טלפון מסוג MIO F610 והובטח לי כי אקבל את המכשיר באמצעות דואר רשום תוך ימים ספורים.מבדיקה שערכתי באתר האינטרנט של רשות הדואר בהסתמך על מס' מעקב שמסר לי בעל החנות, עלה כי המשלוח לא נמצא. שלחתי מייל באתר של החנות וביקשתי כי יבררו מדוע טרם קיבלתי את המשלוח. זמן קצר לאחר ששלחתי את פנייתי במייל השיב לי אורי (אחד מבעלי החנות) כי הוא ייגש לסניף הדואר ויברר אישית מה קרה. ואכן באותו יום אורי הביא את המשלוח אלי הביתה וזאת לאחר תיאום טלפוני עמי. אורי התנצל בפניי על העיכוב והראה לי את המדבקה הנושאת את מס' מעקב משלוח הרשום שהוא מסר לי סמוך למועד ביצוע ההזמנה. לסיכום, שירות אדיב, מקצועי ואמין, מומלץ!!
מחיר זול. שרות מעולה. אורי הקדיש זמן סבלנות יעוץ ועזרה ללקוח שאינו מתמצא במחשבים. חסך הזמנת מוצר נלווה מיותר. דאג למשלוח מעל ומעבר למצופה.
המחיר היה זול בצורה מפתיעה! המענה היה אדיב ומהיר מאוד השירות היה סבלני והמוכר לא עזב אותי עד שהייתי מרוצה.
רכשתי מחצי חינם מחשב נייד Dell Inspiron 3542 IN-RD01-8204 זכיתי לשירות אדיב, המחשב הגיע במועד, החשבונית נשלחה בקיצור אין מילים. אני בהחלט מרוצה מהשירות ואשוב לרכוש מחצי חינם. תודה
