קיבלתי דיווח בדואר אלקטרוני על כול שלב של בצוע ההזמנה. קבלתי את המוצר הביתה תוך 5 ימי עבודה אחרי ההזמנה (כאשר התחייבות הייתה 7 ימי עבודה). הלוואי וכול השירותים היו ברמה כזאות.
האתר קצת מסורבל, אבל המחיר טוב ושירות הלקוחות היה מהיר ויעיל. העדשה עצמה טרם נבדקה (ממתין למצלמה :)), כך שהביקורת היא על חוויית הקניה.
באתי לאסוף את המוצר בעצמי. שרות מעולה ומקצועי. שכחתי על השולח פילטר שקניתי באותו רגע , צלצלו ועדכנו אותי שהם שולחים אותו דואר רשום. לא ניסו לדוף מוצרים אלא להיפך, אמרו לי שמאחר ואני גר קרוב, אוכל לבוא ולקבל את השרות במקום. חניה מצויינת צמודה לכניסה למקום. ( אזור תעשיה בחולון).
הזמנתי בטעות דיסק לא נכון ולאחר שיחה עם יורם הוא נענה לבקשתי להחליף אותו לדיסק אחר (למרות שפתחתי אותו). השירות היה אדיב ונעים והרגשתי שיורם עושה את כל מה שהוא יכול כדי לשרת את קהל לקוחותיו. תודה.
בנוגע לרכישת עדשה סיגמא 30 1.4F אצלכם ולאחר בירור שבצעתי מול עובד בסניף שלכם ונאמר לי שיש אצלכם עדשה אחת בלבד ואוכל לאסוף אותה מהחנות , הגעתי למחרת וקיבלתי אותה . רציתי להביע את הערכתי על השירות המעולה של העובדים , המקצועיות הרבה , המחירים האטרקטיביים והסבלנות הרבה זאת פעם הראשונה שאני רוכש בחנות ושמח להמליץ עליה בחום .
עמוד ההזמנה באתר לא הכי נוח בעולם למילוי (עידכנתי כמות של משהו והייתי צריך למלא הכל מהתחלה) - אבל פרט לזה ההזמנה היתה קלה ומהירה, המחיר משתלם והמשלוח הגיע בשיא המהירות. מומלץ.
גוון מוצרים רחב באתר במחירים נאותים. שירות מהיר, משלוח מהיר, אריזה נאותה ושירות מעקב ועדכון יעיל למייל של הקונה. קניה פשוטה וזמן תגובה מיידי.
הטיית לקוחות, הזמנתי ערכה לניקוי סנסור של מצלמה, באתר היה תמונה ופירוט המרכיבים של הערכה כולל תמונה שלהם. היא הגיעה בזמן כפי שהובטח אבל היה חסר בה את בקבוקון הנוזל. שלחתי מייל לחברה עם תלונתי, למחרת קיבלתי טלפון מנציג החברה שהודיע לי שהוא בדק את כל הערכות והבקבוקון איננו באף אחת.הוא מסר לי שמיד טיפל באתר של החברה ומחק את הבקבוקון. לי נגרם נזק מזערי אבל לא מבין כיצד חברה רצינית לא יודעת מה היא מפרסמת ומוכרת!! אני לחברה כזו לא חוזר, אבל כדאי להזהיר את הציבור מכיוון שמוכרים ציוד בהרבה כסף ואם קונים תבדקו טוב טוב מה תקבלו.
זו הקניה השניה של מכשיר זהה, קניתי כזה עבורי לפני למעלה משנה, ועכשיו עוד אחד עבור בני. כשהמכשיר הראשון התקלקל אחרי למעלה משנה, אך היה בתוך תקופת האחריות, שלחתי את המכשיר התקול בדואר רגיל ותוך שבוע היה אצלי מכשיר חדש בדואר רשום. הלוואי ובכל מקום היה שרות כזה!!!
מהירות משלוח טובה, המוצר יצא באותו היום המוצר הגיע תקין ועובד ובמחיר טוב נגד: אומנם יש רישום באתר שמכניסים שם את ל הפרטים אך בהזנה יש צורך לכתוב ת פי המשלוח שוב שהם כמעט אתם פרטים שהכנתי בהרשמה... לא קריטי אבל עדיין
המוצר נשלח באותו יום שהוזמן והתקבל לאחר יומיים. כשנזקקתי לעזרה העניקו שירות ללא דופי, והציעו להחליף את המכשיר בלי בעיה.
מחיר מעולה, היה עוד פריט שרציתי להזמין אבל הוא היה חסר במלאי ולכן יצרו איתי קשר יום למחרת ועידכנו אותי על כך שחסר במלאי ושאלו כיצד ארצה לפעול. המשלוח היה מהיר ואיכות המוצר מעולה תודה.
רכשתי אוזניות של סוני דרך האתר, מחירים טובים, משלוח מהיר וטוב, תקשורת מיילים לכל אורך התהליך, לא אהסס לבצע רכישה/ות נוספות בחנות בעתיד.
ביצעתי את ההזמנה ביום ראשון, ביום שני כבר קיבלתי אימייל שהמוצר נשלח כולל מספר מעקב, ביום רביעי המוצר כבר היה ברשותי ללא תקלות והכל חלק. אחזור לקנות שוב בחנות.
.I would buy again at this store. Third purchase at this store. Every time all . Delivery was always on the next day. went smooth.
למרות שמדובר בהזמנה קטנה וזולה קבלתי יחס שנתן לי להרגיש לקוח חשוב התגובה של המוכר לאחר ההזמנה באתר הייתה מהירה ולמרות שההספקה לביתי התבצעה עוד לפני המועד עליו החברה התחייבה.
המוצר סופק במהירות שיא תוך יומיים, תוך דיווח שוטף על התקדמות הטיפול בהזמנה והמשלוח, ומתן מספר משלוח למעקב מול דואר ישראל. שרות ראוי לציון.
אני מרוצה מהקניה, התאפשר לי לשלם ב-Paypal שזו צורת התשלום המועדפת עלי, המחיר שלהם למוצר מצוין והמוצר הגיע מהר והיה לי מעקב אחר המשלוח שלו. הכל היה נוח, אוסיף לקנות מהם :)
קניתי יופיאס HORNET 1000VA. לחוברת שצורפה למכשיר ניתנו הנחיות מטעות שלא איפשרו לי להפעיל את המכשיר. יורם מהחנות, החליף לי למכשיר חדש כולל משלוח אלי ולאחר שגם זה לא עבד בגלל ההנחיות המטעות, הסביר לי מה כן נכון לעשות, דבר שהביא לפיתרון הבעיה. אני רוצה לציין לשבח את השירותיות הגבוהה, היחס הטוב והתמיכה עד פיתרון הבעיה, תופעה שהיא די חריגה בדרך כלל. לכן אני רוצה להביע את הערכתי הרבה לאנשי החנות, יישר כוח.
קניתי כונן חיצוני נייד למחשב דרך האינטרנט. לא דיברתי עם איש, יכולתי לעקוב אחר המשלוח דרך הרשת. המוצר הגיע יום למחרת! וואו!!! הכל היה כ"כ מסודר (כולל החשבונית), שפשוט עוד לא ראיתי דבר שכזה! וגם המהירות! כל הכבוד! ללא כל ספק אשוב לקנות כאן, גם אם המוצר יהיה קצת יותר יקר. אגב, המחיר היה הכי זול כאן! בקיצור, ממליץ בחום.
רכשתי ראוטר אלחוטי באתר של שפע,ההזמנה באתר היתה נוחה. בכל שלב של ההזמנה נשלח מייל על סטאטוס הטיפול הזמנה, והמשלוח בדואר רשום היה מהיר מאוד(תוך פחות משבוע הראוטר היה אצלי). אין ספק כי ארכוש שוב מחנות זו
השרות היה מקצועי: לפני הזמנה התקשרתי לחנות וקיבלתי את כל התשובות שרציתי השרות היה גם מהיר, קיבלתי את הזמנה תוך יומיים
ביקשתי לקנות דיסק קון בעל נפח גדול. המחיר שהחברה מציעה הוא נמוך יחסית לאחרים. לאחר קנייה של המוצר קיבלתי אותו בדואר תקין ולא הייתה שום בעיה עם המשלוח. המשלוח התקבל לאחר מספר ימים ספורים.
הקניה באתר הייתה קלה מהירה ולא מסובכת שירות הלקוחות מצויין מענה מהיר לכל שאלה המשלוח הגיע מהר מהמצופה והמוצרים איכותיים כדאי!
שירות מצוין - המוצר הגיע תוך 2 ימי עסקים, ארוז בצורה מיטבית. בזמן השליחה התקבל מידע עדכני ושוטף בדוא"ל. ככה צריך להיראות שירות לקוחות בישראל !
