‎אי-ליין‎ ‏(Eline) - עמוד 12

רכשתי את המוצר באמצעות משלוח מסניף נתניה. חשוב לומר שבדרך כלל יש לי ניסיון טוב עם החנות אך הפעם היתה חוויה לא טובה. האזניות הגיעו ותוך כדי שימוש הבחנו שהן לא מתפקדות כראוי ויש בעיות שמע. מאחר וזה מוצר שלא ניתן להחזירו או לבטל את העסקה בגינו, ביקשנו לתקן. אך מסתבר כעת ששליחת המוצר לתיקון תעלה 50 ש"ח, למרות שהוא בשנת האחריות. בשיחה עם שירות הלקוחות נמסר כי יתכן ואנחנו פגמנו במוצר. באמת תודה. לא ברור מדוע מוצר חדש שהגיע תקול, נדרש מלקוחות החנות לשלם עבור תיקון שלו. טעויות קורות - קחו אחריות.

פעם ראשונה שקניתי בחנות ELINE בנשר. הדירוג שלי בזכות המוכר בחנות שנתן יעוץ מקצועי בדק ובדק שטלפון שקניתי זה בדיוק זה ושלא שפכתי כסף סתם. שרות איכותי ומחיר מנצח. תודה רבה ליגאל.

מכשיר סלולרי שקניתי הוא Galaxy S21 ULTRA התומך דור 5. עיצוב מהמם ומחיר זול יחסית שמצאתי בזכות זאפ ברשת איליין היה שווה נסיעה לחנות (עפולה). אריזת סלולרי שקיבלתי הייתה סגורה וכמובן ללא מטען ( כי סמסונג מחכה את אפל ולא לטובה). בקצרה, מכשיר סלולרי טופ במחיר מצוין ובזמינות טובה באיליין. ברור שאני מרוצה מהקנייה.

אני מאוד מרוצה שקניתי בחנות אי-ליין. קניתי שעון חכם של חברת אפל. קיבלתי שרות יוצא דופן וטיפול בקנייה שלי היה מהיר ויחס אישי וחם. חנות מצאתי בעזרת אתר זאפ ועשיתי הזמנה דרכו.

אין מילים לתאר איזה שרות מדהים! שיחה נינוחה ונעימה שהייתה לי גרמה לי להנות מהזמנה עצמה. בלי הצעות מיותרות הכל ישר ולעניין. קיבלתי אוזניות תוך 3 ימים. הכל עובד והמון תודה על השרות! עכשיו אני רק איתכם.

חנות מאוד אמינה. המחיר בדיוק כמו בזאפ. בלי שום טריקים באתי וקניתי. לא נעים להזכיר אבל עברתי חווייות נוראיות עם כל מיני חנויות ופרסום לא אמין שלהם. מודה שיש גם אחרים אמינים כמו ELINE למשל.

עובדים מאוד מסודר. דרך מספר בווסטאפ ביקשתי לשמור מכשיר סלולרי. הייתי בתור 5 דקות אך המוכר מיד שלף סלולרי שמור. אחלה של שרות. תודה רבה ועד הקנייה הבא שלי.

ציון הכי גבוהה עבור השרות! כבר פעמיים קניתי ברשת אי-ליין ותמיד הופתעתי לטובה ממחיר ומשרות ללקוח. ועוד דבר, באי-ליין מחיר זה מחיר, מה שבאתר זה מה משלמים. לקבל חבילה במשלוח משם זה תמיד תענוג.

חיפשתי פוקו F3 מזמן, מכשיר מאוד מאוזן באיכות ותכונות אך לא בכל מקום ניתן למצוא ואתו בחנויות. ב Eline היה בזמינות מידית וזו פעם ראשונה שאני קניתיב Eline ומאה אחוז שאקנה עוד.המחיר מצוין למכשיר כל כך איכותי ושרות מאוד אמין. המון תודה.

אוזניות קניתי לאשתי. כבר בסניף המוכרן הנחמד, לדעתי קורים לו אנטולי, חיבר אוזניות לגלקסי של אשתי ובדק שהכל עובד לפני שיצאנו מהחנות. שאפו על הגינות ושרות.

חבל שאין חיווי על זמינות בסניפים אבל מנגד עונים מהר בטלפון ועונים בנועם. לגבי השעון, גיליתי איליין שמפסמת מחיר מאוד אטרקטיבי ובמחיר זה קניתי אותו. אחלה של שרות ומחיר מעולה. תודה תודה.

רכשתי ראוטר של שיאומי, הגעתי לאסוף אותו ביום חמישי (8.7.2021). מכיוון שזה היה בתל אביב וחניתי בחניה שלא היה ברור אם זה תקין או לא, אספתי את הראוטר במהירות. כשהגעתי הביתה, גיליתי שהחבילה הייתה פתוחה פעם (אולי לקוח שרצה להחליף אולי סתם פתחו) אבל החבילה הייתה פתוחה. התקשרתי לשירות לקוחות, ציפיתי שיאשרו לי להחליף למוצר חדש. מנהל המוקד אמר לי שהם פותחים בשביל להכניס מטען נכון. אמרתי לו שעל החבילה כתוב במפורש לא לקבל אם המדבקה קרועה. אמר לי שלא אכפת לו ואני יכול לצלצל ליבואן. כשניסיתי להתעקש אמר שבכלל יכול להיות שהחבילה הייתה סגורה ואני פתחתי. במילים אחרות (וחצופות) אמר שאיני אומר את האמת, ושזו בעיה שלי שלא בדקתי ברגע האיסוף (יכול להיות, לא משנה את העובדות אבל). לאחר השיחת טלפון ולאחר שהוא נפנף אותי בלי כל כוונה למצוא פתרון, בדקתי את הראוטר והוא עובד מעולה. ועדיין, קיבלתי מוצר כנראה משומש. הייתי מתרחק מהחנות הזאת, לא בגלל שהם מוכרים מוצרים משומשים כחדשים, אלא בגלל השירות לקוחות שלהם. טעויות קורות, קחו אחריות.

אני רוצה להודות ליגאל. תודה על יחס אישי , סבלני ושרות מקצועי. אני ובעלי התרשמנו לטובה מהתנהלותו של יגאל כמנהל של החנות. יצאנו מרוצים מחנות ככל הלקוחות שהיו לפנינו.

שרות מעולה ומזמן לא ראיתי מסירות נפש כזו ללקוח זה לא אופייני לשרות שמקבלים היום. המוכרן נתן שרות אדיב והיה מקסים. מחיר מאוד נמוך. סיימתי קנייה מרוצה מאוד הון תודה.

שרות אדיב של מוכר מאיר אל מחנות איליין במפי 5. מסביר בביטחון וכובש עם חיוך מכל הלב. רכישה טובה ונעימה.

אריזה מקורית ומוצר עצמו מקורי. לשרות בסניף נשר נותן ציון 100 וגם ציון 100 עבור המחיר הוגן. המלצתי לכל משפחה על חנות.

תודה ליגאל על ההשקעה, האיש מסביר בצורה מצקועית, נותן סופר שרות ותמיד עם חיוך חם! חוויה שלא אשכח ואבוא לקנות שוב. המון תודה על עזרה!

שרות בחנות בחיפה ראוי לציון. מנהל החנות נעיל לשיחה ומקצועי ככל הנוגע לתחום הסלולר ובהשוואה לרשתות אחרות יחס ללקוח אישי וחם מאוד וכמובן מחירים מעולים. שווה לקנות שם ואני ממליצה על חנות בחיפה. 👍👍

האתר מאוד פשוט ונוח ויכולת השוואה זמינה ועוזרת מאוד ונציגה בטלפון, סוניה אני חושב הייתה סבלנית ועוזרת וענתה על כל שאלה. בסוף קיבלתי את המשלוח ומכשיר טלפון עובד מצוין ואני מאוד מרוצה. עכשיו הכתובת שלי לסלולרים זה eline.

באתר ישנן אפרויות משלוח אך רציתי לנרגיש יותר בטוח לכן באתי וקניתי במקום. הנייד היה במלאי והודגם לי לפני הקנייה. שרות מעולה, ממליץ על חנות בנחלת יצחק!

בים של חוסר יושרה חנות איליין כיהלום של הגינות. חיפשתי מתנה לבני טאבלט לא יקר ודי פשוט אך מיצרן מוכר. איספור שיחות לחנויות שונות ואף חנות אינה עומדת מאחורי המחיר, אף אחת פרט לאי-ליין. לא היה בכוונה שי בכלל לכתוב אבל הופתעתי מהגינות זו לטובה ולכן הציון שלי הוא 5.

הפד נקנה עבורי בעיקר לצורכי עבודה. קיבלתי תשובה במייל שזה זמין בחנות ולמחרת קניתי. השרות בחנות היה מעל ומעבר ועל כך תודתי.

בזמן הרכישה בחנות מוסרים שיש אחריות של פרטנר על המכשיר. האמת היא שאין אחריות של פרטנר,אם יש בעיה במכשיר אתה יכול למסור אותו בחנות של פרטנר ששולחים אותו ליצרן ,וזמן התיקון הוא 10 ימים. אחריות של פרטנר משמעותה תיקון בתחנה של פרטנר .זה תהליך שלוקח עד שעתיים. יש פה הטעיה בולטת של הצרכנים.

קניתי פלאפון שלא עובד טוב מהרגע הראשון, אין שירות לקוחות, אחרי שהשגתי את המנהל, תגובתו "יש לבן שלי פלאפון בדיוק כמו שלך, עובד ממש טוב ואחרי שהמוצר יצא מהחנות זאת לא אחריות שלנו" שלח אותי להיות בממתינה ולחכות בתורים כדי לנהל דיון עם החברה שמכרה לו את הפלאפון "כי ככה זה עובד בשוק כיום" על הדרך גיליתי שאני לא היחידה שהם לא עזרו לה ומכרו פלאפונים והתנערו מאחריות כי מותר להם. לא ממליצה לקנות מהם בלי בדיקה של טכנאי.

חווית שרות ברמה שלא ציפיתי מרשת בסגנון, אולי כי סטיראוטיפ אומר שבדרך כלל מקבלים יחס קר אבל באי-ליין אנשים מקסימים גם בשרות בטלפון וגם בחנות עצמה. ממליץ בחום!