מפרסם ב-zap מאז 2022

Shopips - עמוד 12

מוצרי חשמל,מדפסות,מחשבים, סלולר (4 סניפים)

4.75 / 5 ממוצע מבוסס על 16 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: שופיפס - Shopips
נמצאו 699 חוות דעת גולשים על שופיפס-Shopips
Dalit
Dalit
01.11.2023
מוצר שנרכש: אוזניות ‏חוטיות jbl c100si לבן

המשלוח התקבל מהר (לנק' איסוף). קניתי אוזניות ונרתיק קטן - נראה באיכות טובה למחיר אטרקטיבי

חוות הדעת עזרה לכם?
Donna
Donna
29.10.2023
מוצר שנרכש: מדפסת HP

הזמנתי. קבלתי. יותר מהר ממה שהבטיחו לי. אי אפשר לבקש יותר טוב מזה. ממליצה בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
דוד
דוד
29.10.2023
מוצר שנרכש: מדפסת ‏לייזר canon i-sensys lbp6030b קנון

אני מאוד מרוצה מהעבודה של החנות! הכל מאורגן בצורה ברורה. לא היו בעיות בחנות או במשלוח.

חוות הדעת עזרה לכם?
mazkirut.bhh
mazkirut.bhh
29.10.2023
מוצר שנרכש: מדפסת לייזר brother mfc-l2710dw בראדר

שרות מעולה, מחיר מצוין, קיבלנו את המדפסת תוך כ-3 ימי עסקים במשלוח חינם עד למקום שביקשנו, תודה.

חוות הדעת עזרה לכם?
bursteinabraham
bursteinabraham
26.10.2023
מוצר שנרכש: אוזניות אלחוטיות jabra elite 4 active tws שחור

מצאתי מהר מה שחיפשתי תהליך התשלום היה קל ומהר החבילה הגיע למחרת נהנתי משירות יעיל ומדויק!

חוות הדעת עזרה לכם?
נירית
נירית
24.10.2023
מוצר שנרכש: אזניות אלחוטיות JBL WAVE W300 TWS שחור

הזמנתי אוזניות משופיפס. המשלוח הגיע תוך יומיים לנקודת איסוף ללא עלות. מרוצה מאוד! תודה רבה!

חוות הדעת עזרה לכם?
נועם כהן - מדריך טיולים
נועם כהן - מדריך טיולים
24.10.2023
מוצר שנרכש: טונר שחור מקורי xerox 006r04403 b230/b225/b235 זירוקס (3,000 דף)

שירות מצוין. הגיע מהר מאד ובמחיר טוב. כלקוח חוזר הייתה לי גם הנחה. תודה רבה לדניאל שטיפל בהזמנה שלי

חוות הדעת עזרה לכם?
tzvicollins
tzvicollins
24.10.2023
מוצר שנרכש: טונר שחור מקורי hp 142a w1420a (הספק 950 דף)

שלום רב, שירות מעולה חבילה הגיעה סופר מהר. מצאתי את מה שחיפשתי במחיר הוגן תודה ממליץ

חוות הדעת עזרה לכם?
יזהר
יזהר
23.10.2023
מוצר שנרכש: דיו שחור תואם פרימיום hp 652xl f6v25ae (הספק 720 דף)

אחלה אתה סה"כ. פעם שניה שאני רוכש משם. הכל די ברור והמשלוח הגיע תוך כמה ימים

חוות הדעת עזרה לכם?
Ariel
Ariel
17.10.2023
מוצר שנרכש: מדפסת הזרקת דיו hp officejet pro 9013 1kr49b אייצ' פי

חויית קניה טובה מאוד. מהרגע שיצרתי קשר דרך הווצאפ, מיד חזרו אלי עם תשובה שיש מדפסת וטונרים במלאי. שילמתי דרך האתר ומיד שלחו לי הנחיות היכן ניתן לאסוף את הסחורה. הכתובת אמנם לא הייתה מדוייקת, אבל היתה בקרבת מקום ומצאתי אותה ללא בעיה.

חוות הדעת עזרה לכם?
izhakpeled
izhakpeled
06.10.2023
מוצר שנרכש: חבילת נייר צילום a4 למדפסת/פקס/מכונת צילום (500 דף)

אני משתמש שנים בטונר 106A עבור מדפסת HP שבמשרדי. כל פעם רכשתי אצל ספק אחר על בסיס מחיר אטרקטיבי ומתוך הנחה שהאיכות דומה בכולם. עד שרכשתי זוג טונרים (שניים זהים באותה הזמנה) משופיפס, והתוצאה: זוועה! מעולם לא נתקלתי בטונר ירוד כזה, שכבר אחרי כשבועיים (כ-50 הדפסות או פחות) הוא מפיק חצאי דפים, לא ניתן לראות קטעים שלמים. לא יכול להיות גרוע יותר. אני מזמין מיד טונר חדש מחברה אחרת ומשליך לפח הן את הטונר הנוכחי והן את הנוסף שעדיין נמצא באריזה סגורה. ראו הוזהרתם. יצחק

תגובת החנות

לקוחות יקרים, דבר שהוא יותר חשוב מלמכור, זה לדעת לתת שירות ולהוות אבא ואמא ללקוחות שרכשו מוצר. כפי שמגוון חוות הדעת מעידות עלינו, אנו עוזרים ללקוחות ונותנים במענה במקרים של תקלה במוצר ודואגים לפעול לשביעות רצון הלקוח. ייתכן שטונר אחד תקול מתוך אלפים שנמכרים, זה דבר שיכול לקרות אצל כל חנות בישראל - מאחר ובארץ ישנם כ-3 יבואנים בסה"כ של טונרים תואמים. אין בכך כדי לגרוע באמינות הטונרים, אלא מדובר בתקלה מהיצרן (שהוא לא אנחנו במקרה הזה). בשונה מאתרים אחרים, יש אחריות בבית הלקוח איסוף והחזרה תוך 3 ימים, מגיע שליח, מחליף את הטונר התקול בטונר חדש על מנת שהלקוח יוכל להמשיך לעבוד. הלקוח אינו צריך להגיע לשום נקודת שירות או מעבדה והכל מטופל באופן אישי ומקצועי. גם אם הלקוח בוחר לבטל את העסקה, אנחנו מזכים מיד ללא דמי ביטול ואוספים על חשבוננו, והדבר מצויין באתר טרם הרכישה. במקרה זה, לא מוכרת לנו פנייה מהלקוח וחבל, כי היינו דואגים לטפל בכך במהירות המירבית וביעילות עבורו. כאן לשירותכם תמיד! צוות Shopips

חוות הדעת עזרה לכם?
chavi.polina
chavi.polina
01.10.2023
מוצר שנרכש: מדפסת ‏לייזר brother mfcl8690cdw בראדר

היו זמינים תמיד לכל השאלות, מהר ופשוט, התקתבתי איתם בווטס אפ. היינו צריכים דחוף וממש קיבלנו שירות טוב

חוות הדעת עזרה לכם?
barak
barak
01.10.2023
מוצר שנרכש: מכונת גילוח Philips SP9860 פיליפס עם משטח טעינה אלחוטי

הזמנתי מכונת גילוח לפני חודש וטרם קבלתי אותה מקווה שלא עקצו אותי כשמתקשרים לחברה השיחה מתנתקת כל הזמן

תגובת החנות

היי, מבדיקה שבוצעה הזמנת הלקוח סופקה ונמסרה לידיו לכן לא מובן לנו טענות הגולש. עדן - צוות Shopips

חוות הדעת עזרה לכם?
ronikramer60
ronikramer60
30.09.2023
מוצר שנרכש: מדפסת mfc-j4340dw

הזמנתי מדפסת - הזמנה ממש נוחה ידידותית וקלה לביצוע, הגיע יחסית מהר למרות שנפל על החגים.

חוות הדעת עזרה לכם?
simcha.levin11
simcha.levin11
26.09.2023
מוצר שנרכש: אוזניות אלחוטיות jabra elite 4 active tws שחור

שרות מעולה! הגיע תוך יומים! אבל לא קיבלתי על זה שום הודעה :( וגם בטלפון לא ענו לי למחרת ניסיתי שוב ואז אמרו לי שזה מחכה לי בחנות...

חוות הדעת עזרה לכם?
Limor.hi
Limor.hi
23.09.2023
מוצר שנרכש: דיו צהוב תואם פרימיום hp 953xl f6u18ae (הספק 1,450 דף)

המסירה הייתה מהירה נזמנתי מדפסת HP ראשי דיו מקוריים להפתעתי שלחו ראשי דיו תואמים במחיר של מקוריים מילא אם היה ניתן להשתמש בהם אבל לא ניתן להדפיס איתם!! חוצפה ורמאות! ומקלקל את חווית הקניה יש לי התכתבות שלמה על הנושא איתם

תגובת החנות

הביקורת שהוצגה אינו נכונה. הלקוחה שוחחה עימנו דרך צ'אט ה-WhatsApp וקיבלה הצעת מחיר לסט דיו מקורי בגובה של כ-700 ש"ח. יחד עם זאת, את ההזמנה באתר הלקוחה ביצעה באופן עצמאי, ללא מגע או שיחה עם נציג, ובחרה להזמין סט 4 ראשי דיו תואמים בסך 416 ש"ח. לא ברור היכן הרמאות/החוצפה, שלמעשה הלקוחה ביצעה את ההזמנה עצמאית באתר, ויכלה גם לבחור בראשי דיו מקוריים כפי שרצתה. שוחחנו עם הלקוחה טלפונית והוצע לה להחליף את הדיו לדיו מקורי כשהפרש המחיר מדיו תואם למקורי הוא על חשבונה, והשליחויות הלוך וחזור כמובן על חשבוננו - אף על פי שמדובר בטעות מצד הלקוחה. יצויין כי על פי נהלי החברה, במקרה של אי-שביעות רצון של לקוח ממוצר/מעסקה שבוצעה, אף אם הלקוח טעה כמו במקרה זה, אנו תמיד פועלים לאסוף את הסחורה, להציע פתרון/זיכוי כספי - ודואגים לעזור בגמישות וביעילות לשביעות רצון הלקוח. כאן לשירותכם תמיד, צוות Shopips.

חוות הדעת עזרה לכם?
Gil
Gil
18.09.2023
מוצר שנרכש: מדפסת

היה לי בעיה עם הדיו שהתגלגלה לבעייה עם מדפסת. נתנו לי תמיכה מלאה ולא עזבו אותי עד שנפתרה הבעייה, לרבות זיכוי על דיו סגור והחלפת מדפסת לתחת אחריות היצרן.

חוות הדעת עזרה לכם?
yaffavered
yaffavered
18.09.2023
מוצר שנרכש: דיו צהוב מקורי brother lc123y בראדר (600 דף)

רכשתי דיו למדפסת ברדר במחיר זול יותר מאשר בחנות והמוצר סופק בתחום הזמן שהובטח. שרות מעולה.

חוות הדעת עזרה לכם?
איריס
איריס
18.09.2023
מוצר שנרכש: אוזניות אלחוטיות Jabra Elite 7 Pro ANC TWS שחור

הזמנתי אוזניות כמתנה לחג, תוך הבנה שהן יגיעו יום לפני ערב החג. כאשר לא הגיעו, התקשרתי לחנות מספר פעמים במהלך היום, אך ללא מענה. בסוף שלחתי הודעת ווטסאפ וענו לי שלאחר בדיקה ראו שהחיוב לא בוצע. כלומר חיכיתי 4 ימים, בלי ששמו לב שנקנה מוצר אך לא חויב, ולא יצרו איתי קשר. לחג המתנה כבר לא הגיעה, לא הציעו לי פתרון מתאים ולא התנצלו על חוסר זמינות המענה.

תגובת החנות

מבדיקה שבוצעה - הזמנת הלקוחה לא הועברה לטיפול עקב תקלה טכנית בחברת האשראי. הלקוחה לא חויבה בסכום העסקה, הזמנתה לא אושרה והמסגרת שנתפסה בגינה שוחררה. אתר שופיפס חורט על דגלו מתן שירות אישי, מהיר ומקצועי לקהל לקוחותינו - כפי שניתן לראות מאלפי הלקוחות המרוצים המעידים על כך ברחבי הרשת, גוגל, פייסבוק, אתר זאפ וכיוצ״ב. אנו מתנצלים על חווית הקנייה של הלקוחה ופעלנו מול חברת האשראי לפתרון התקלה, על מנת שמקרים כאלו לא יישנו שוב בעתיד. כאן לשירותכם תמיד, צוות Shopips

חוות הדעת עזרה לכם?
gbrudner
gbrudner
18.09.2023
מוצר שנרכש: חבילת נייר צילום a4 למדפסת/פקס/מכונת צילום (500 דף)

הכל היה מצוין, הזמנה, שליחה, קבלה. תודה רבה על שירות. ממליץ לכולם. תודה בכל הלב.

חוות הדעת עזרה לכם?
freddy.m
freddy.m
12.09.2023
מוצר שנרכש: דיו כחול מקורי hp 963xl 3ja27ae (הספק 1,600 דף)

חוויית קניה מושלמת. רכשתי סט מכלי דיו למדפסת HP במחיר שהיה מאוד הוגן וכבר למחרת קבלתי הודעה שההזמנה נשלחה ואספתי אותה בפחות מ-48 שעות. שירות מעולה וממש אין תלונות.

חוות הדעת עזרה לכם?
margaliton
margaliton
11.09.2023
מוצר שנרכש: דיו שחור מקורי brother lc-421bk בראדר (200 דף)

היה נוח להרשם ולהזמין. המחיר הזול ביותר שמצאתי לפריט שקניתי. פעם ראשונה שלי בחנות הזו. כנראה אחזור שוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
meirkr
meirkr
08.09.2023
מוצר שנרכש: דיו שחור hp 652

הזמנה פשוטה וקלה. הגיע ממש מהר לעיר שלי ובלי ם. ממש תענוג של חנות אינטרנטית מקומית. מומלץ בחום. תודה

חוות הדעת עזרה לכם?
יאיר
יאיר
07.09.2023
מוצר שנרכש: משקל אדם חכם xiaomi mi smart scale 2 שיאומי

הזמנתי משקל אדם. המוצר סופק מהר וכמו שתואר, המחיר היה הוגן, בהחלט ממליץ על החנות.

חוות הדעת עזרה לכם?
yrwnhwkmn495
yrwnhwkmn495
06.09.2023
מוצר שנרכש: מדפסת ‏הזרקת דיו hp deskjet wireless 2710 5ar83b אייצ' פי

קנייה פשוטה ומהירה. החבילה הגיעה מאד מהר!!! והכי חשוב..., כאשר הוחלט להחזיר את המוצר בגלל טעות שלנו, תהליך ההחזרה היה פשוט, יעיל, וידידותי! כל הכבוד לכם( באמת שמגיע לכם ציון 100 מבחינתי!) בתודה, ירון הוכמן

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון