
המשלוח התקבל מהר (לנק' איסוף). קניתי אוזניות ונרתיק קטן - נראה באיכות טובה למחיר אטרקטיבי

המשלוח התקבל מהר (לנק' איסוף). קניתי אוזניות ונרתיק קטן - נראה באיכות טובה למחיר אטרקטיבי

הזמנתי. קבלתי. יותר מהר ממה שהבטיחו לי. אי אפשר לבקש יותר טוב מזה. ממליצה בחום.

אני מאוד מרוצה מהעבודה של החנות! הכל מאורגן בצורה ברורה. לא היו בעיות בחנות או במשלוח.

שרות מעולה, מחיר מצוין, קיבלנו את המדפסת תוך כ-3 ימי עסקים במשלוח חינם עד למקום שביקשנו, תודה.

מצאתי מהר מה שחיפשתי תהליך התשלום היה קל ומהר החבילה הגיע למחרת נהנתי משירות יעיל ומדויק!

הזמנתי אוזניות משופיפס. המשלוח הגיע תוך יומיים לנקודת איסוף ללא עלות. מרוצה מאוד! תודה רבה!

שירות מצוין. הגיע מהר מאד ובמחיר טוב. כלקוח חוזר הייתה לי גם הנחה. תודה רבה לדניאל שטיפל בהזמנה שלי

שלום רב, שירות מעולה חבילה הגיעה סופר מהר. מצאתי את מה שחיפשתי במחיר הוגן תודה ממליץ

אחלה אתה סה"כ. פעם שניה שאני רוכש משם. הכל די ברור והמשלוח הגיע תוך כמה ימים

חויית קניה טובה מאוד. מהרגע שיצרתי קשר דרך הווצאפ, מיד חזרו אלי עם תשובה שיש מדפסת וטונרים במלאי. שילמתי דרך האתר ומיד שלחו לי הנחיות היכן ניתן לאסוף את הסחורה. הכתובת אמנם לא הייתה מדוייקת, אבל היתה בקרבת מקום ומצאתי אותה ללא בעיה.

אני משתמש שנים בטונר 106A עבור מדפסת HP שבמשרדי. כל פעם רכשתי אצל ספק אחר על בסיס מחיר אטרקטיבי ומתוך הנחה שהאיכות דומה בכולם. עד שרכשתי זוג טונרים (שניים זהים באותה הזמנה) משופיפס, והתוצאה: זוועה! מעולם לא נתקלתי בטונר ירוד כזה, שכבר אחרי כשבועיים (כ-50 הדפסות או פחות) הוא מפיק חצאי דפים, לא ניתן לראות קטעים שלמים. לא יכול להיות גרוע יותר. אני מזמין מיד טונר חדש מחברה אחרת ומשליך לפח הן את הטונר הנוכחי והן את הנוסף שעדיין נמצא באריזה סגורה. ראו הוזהרתם. יצחק
לקוחות יקרים, דבר שהוא יותר חשוב מלמכור, זה לדעת לתת שירות ולהוות אבא ואמא ללקוחות שרכשו מוצר. כפי שמגוון חוות הדעת מעידות עלינו, אנו עוזרים ללקוחות ונותנים במענה במקרים של תקלה במוצר ודואגים לפעול לשביעות רצון הלקוח. ייתכן שטונר אחד תקול מתוך אלפים שנמכרים, זה דבר שיכול לקרות אצל כל חנות בישראל - מאחר ובארץ ישנם כ-3 יבואנים בסה"כ של טונרים תואמים. אין בכך כדי לגרוע באמינות הטונרים, אלא מדובר בתקלה מהיצרן (שהוא לא אנחנו במקרה הזה). בשונה מאתרים אחרים, יש אחריות בבית הלקוח איסוף והחזרה תוך 3 ימים, מגיע שליח, מחליף את הטונר התקול בטונר חדש על מנת שהלקוח יוכל להמשיך לעבוד. הלקוח אינו צריך להגיע לשום נקודת שירות או מעבדה והכל מטופל באופן אישי ומקצועי. גם אם הלקוח בוחר לבטל את העסקה, אנחנו מזכים מיד ללא דמי ביטול ואוספים על חשבוננו, והדבר מצויין באתר טרם הרכישה. במקרה זה, לא מוכרת לנו פנייה מהלקוח וחבל, כי היינו דואגים לטפל בכך במהירות המירבית וביעילות עבורו. כאן לשירותכם תמיד! צוות Shopips

היו זמינים תמיד לכל השאלות, מהר ופשוט, התקתבתי איתם בווטס אפ. היינו צריכים דחוף וממש קיבלנו שירות טוב

הזמנתי מכונת גילוח לפני חודש וטרם קבלתי אותה מקווה שלא עקצו אותי כשמתקשרים לחברה השיחה מתנתקת כל הזמן
היי, מבדיקה שבוצעה הזמנת הלקוח סופקה ונמסרה לידיו לכן לא מובן לנו טענות הגולש. עדן - צוות Shopips

הזמנתי מדפסת - הזמנה ממש נוחה ידידותית וקלה לביצוע, הגיע יחסית מהר למרות שנפל על החגים.

שרות מעולה! הגיע תוך יומים! אבל לא קיבלתי על זה שום הודעה :( וגם בטלפון לא ענו לי למחרת ניסיתי שוב ואז אמרו לי שזה מחכה לי בחנות...

המסירה הייתה מהירה נזמנתי מדפסת HP ראשי דיו מקוריים להפתעתי שלחו ראשי דיו תואמים במחיר של מקוריים מילא אם היה ניתן להשתמש בהם אבל לא ניתן להדפיס איתם!! חוצפה ורמאות! ומקלקל את חווית הקניה יש לי התכתבות שלמה על הנושא איתם
הביקורת שהוצגה אינו נכונה. הלקוחה שוחחה עימנו דרך צ'אט ה-WhatsApp וקיבלה הצעת מחיר לסט דיו מקורי בגובה של כ-700 ש"ח. יחד עם זאת, את ההזמנה באתר הלקוחה ביצעה באופן עצמאי, ללא מגע או שיחה עם נציג, ובחרה להזמין סט 4 ראשי דיו תואמים בסך 416 ש"ח. לא ברור היכן הרמאות/החוצפה, שלמעשה הלקוחה ביצעה את ההזמנה עצמאית באתר, ויכלה גם לבחור בראשי דיו מקוריים כפי שרצתה. שוחחנו עם הלקוחה טלפונית והוצע לה להחליף את הדיו לדיו מקורי כשהפרש המחיר מדיו תואם למקורי הוא על חשבונה, והשליחויות הלוך וחזור כמובן על חשבוננו - אף על פי שמדובר בטעות מצד הלקוחה. יצויין כי על פי נהלי החברה, במקרה של אי-שביעות רצון של לקוח ממוצר/מעסקה שבוצעה, אף אם הלקוח טעה כמו במקרה זה, אנו תמיד פועלים לאסוף את הסחורה, להציע פתרון/זיכוי כספי - ודואגים לעזור בגמישות וביעילות לשביעות רצון הלקוח. כאן לשירותכם תמיד, צוות Shopips.

היה לי בעיה עם הדיו שהתגלגלה לבעייה עם מדפסת. נתנו לי תמיכה מלאה ולא עזבו אותי עד שנפתרה הבעייה, לרבות זיכוי על דיו סגור והחלפת מדפסת לתחת אחריות היצרן.

רכשתי דיו למדפסת ברדר במחיר זול יותר מאשר בחנות והמוצר סופק בתחום הזמן שהובטח. שרות מעולה.

הזמנתי אוזניות כמתנה לחג, תוך הבנה שהן יגיעו יום לפני ערב החג. כאשר לא הגיעו, התקשרתי לחנות מספר פעמים במהלך היום, אך ללא מענה. בסוף שלחתי הודעת ווטסאפ וענו לי שלאחר בדיקה ראו שהחיוב לא בוצע. כלומר חיכיתי 4 ימים, בלי ששמו לב שנקנה מוצר אך לא חויב, ולא יצרו איתי קשר. לחג המתנה כבר לא הגיעה, לא הציעו לי פתרון מתאים ולא התנצלו על חוסר זמינות המענה.
מבדיקה שבוצעה - הזמנת הלקוחה לא הועברה לטיפול עקב תקלה טכנית בחברת האשראי. הלקוחה לא חויבה בסכום העסקה, הזמנתה לא אושרה והמסגרת שנתפסה בגינה שוחררה. אתר שופיפס חורט על דגלו מתן שירות אישי, מהיר ומקצועי לקהל לקוחותינו - כפי שניתן לראות מאלפי הלקוחות המרוצים המעידים על כך ברחבי הרשת, גוגל, פייסבוק, אתר זאפ וכיוצ״ב. אנו מתנצלים על חווית הקנייה של הלקוחה ופעלנו מול חברת האשראי לפתרון התקלה, על מנת שמקרים כאלו לא יישנו שוב בעתיד. כאן לשירותכם תמיד, צוות Shopips

הכל היה מצוין, הזמנה, שליחה, קבלה. תודה רבה על שירות. ממליץ לכולם. תודה בכל הלב.

חוויית קניה מושלמת. רכשתי סט מכלי דיו למדפסת HP במחיר שהיה מאוד הוגן וכבר למחרת קבלתי הודעה שההזמנה נשלחה ואספתי אותה בפחות מ-48 שעות. שירות מעולה וממש אין תלונות.

היה נוח להרשם ולהזמין. המחיר הזול ביותר שמצאתי לפריט שקניתי. פעם ראשונה שלי בחנות הזו. כנראה אחזור שוב.

הזמנה פשוטה וקלה. הגיע ממש מהר לעיר שלי ובלי ם. ממש תענוג של חנות אינטרנטית מקומית. מומלץ בחום. תודה

הזמנתי משקל אדם. המוצר סופק מהר וכמו שתואר, המחיר היה הוגן, בהחלט ממליץ על החנות.

קנייה פשוטה ומהירה. החבילה הגיעה מאד מהר!!! והכי חשוב..., כאשר הוחלט להחזיר את המוצר בגלל טעות שלנו, תהליך ההחזרה היה פשוט, יעיל, וידידותי! כל הכבוד לכם( באמת שמגיע לכם ציון 100 מבחינתי!) בתודה, ירון הוכמן