‎פוטופילם‎ ‏(FotoFilm) - עמוד 12

קניה נוחה מאוד המוצר הגיע בדיוק כפי שצריך תוך 3 ימים בלבד מפתיע לטובה במהירות ובשירות אשמח לבצע קניה חוזרת במידה ואדרש לה

קיבלתי את המוצר בדואר רשום תוך 24 שעות מרגע ההזמנה! מוצר חדש, ארוז היטב. הכל בסדר... ולשביעות רצוני שירות לקוחות אדיב ומענה מהיר

ביצעתי את ההזמנה דרך האתר, 5 דק' לאחר מכן קיבלתי הודעה למייל שמאשרת את הקניה למחרת קיבלתי מייל נוסף שמיידע אותי כי המוצר נשלח בצירוף המס' משלוח כדי שאוכל לעקוב אחריו באתר של הדואר. שירות נהדר המוצר הגיע עטוף בצורה ממש טובה כדי להגן עליו. הגיע מהר מאד.

לא קיבלתי את המוצר מכיון שהמוצר לא היה במלאי ולפי דברי החנות הספק לא מיבא אותו יותר. לא התקשרו אלי מהחנות, לא הסבירו לי את המצב. היתי צריך להתקשר לבד ולברר מה קורה עם ההזמנה שלי אחרי יותר משבוע המתנה. סתם בזבזתי זמן על הזמנה בחנות זה. יתר על כך, לא הוצע שום פיצוי, ולא כמו שמקובל בחנויות נורמליות, להציע דגם חילופי באותו מחיר. אני מאוד מעכזב מהחנות ולא מתכוון לקנות שם יותר.

בחרתי אותם על פי חוות דעת קודמות אצלכם ואכן הם נמצאו עונים לכל הציפיות : נחמדים , מקצועיים ויעילים . בהחלט אקנה אצלם שוב אם וכאשר יעלה הצורך .

חנות מצויינת. החצובה נשלחה באותו היום וקיבלת את המוצר ביום שלמחרת. כל הכבוד על המהירות והשירות. נוחות ההזמנה היתה טובה אבל לא יזיק להוסיף פרטים טכניים אודות מוצרים.

שלום, שמי מירי. לפני כשנה רכשתי נגן MP3 של סאן-דיסק דרך האתר ב"פוטופילם". לאחר תקופה נפגם הנגן, אך לצערי אבדה לי תעודת האחריות. נגשתי לחנות ושם שחזרו לי בשמחה את תעודת האחריות, והבטיחו לי שאקבל נגן חדש. אחרי זמן קצר נזכרתי שבנגן שמסרתי להם יש חומר החשוב לי מאד, אך כבר לא הייתי באזור. התקשרתי לשם ודיברתי עם אחד העובדים, בחור בשם ליאור, בחור מקסים ונחמד שהוא עצמו נכס גדול לחנות, הוא הבטיח לי שיעתיק לי את כל החומר למחשב ושאסיר דאגה מליבי. כשהנגן הגיע צלצל אלי ואמר לי שהעביר כבר את כל החומר לנגן, (למרות שסוכם בינינו שאגיע עם דיסק נייד ושיעתיק לי במקום.),זהו שרות שבאמת הפתיע אותי מעל ומעבר. אני ממליצה לכם מכל הלב לרכוש בחנות זו כל מוצר. מדובר באמת בחווית קניה מדהימה וברמת שרות מיוחדת במינה. בהצלחה!!

בת זוגתי הזמינה לי דרך האתר עדשת טמרון 17-50 2.8 עם מייצב , בת זוגתי שילמה עבור העדשה ,היתקשרה לפני האיסוף לוודא שאכן העדשה במלאי, היא נסעה במונית ספיישל עד דיזינגוף מעזריאלי לאסוף את העדשה, קיבלה עדשה 17-50 ללא מייצב (בזמן ששילמה על אחת עם מייצב) תפסה מונית חזרה ולהפתעתי שהיא הגיעה גיליתי שהיא קיבלה את העדשה הלא נכונה, היא היתקשרה לחנות כדי לוודא האם נעשה טעות ואכן נעשה טעות, היא חזרה שוב במונית והפעם אמרו לה בחנות שאין את העדשה המדוברת במלאי יש רק עדשה עם אחריות לשנתיים שעלותה 1000, שקל יותר ממה שהבת זוגתי שילמה... שורה תחתונה גרמו לה לעוגמת נפש עשו בעסק טעות בכך שלקחו ממנה סכום עבור מייצב ובסופו של דבר קיבלה עדשה ללא מייצב , לא פיצו אותה על כל הנסיעות הלוך חזור ועל הזמן שהיא ביזבזבה בגלל חוסר המקצועיות של העובדים

חנות מעולה. המוצר הגיע יום אחרי ביצוע ההזמנה ללא תוספת תשלום! החיוב הכספי מתבצע רק באמצעות הטלפון, קצת פחות נוח. אופציית תשלום דרך PAYPAL זמינה אך כרוכה בתשלום נוסף של כ-8% מסך העסקה - חבל. חוץ מהעניין הזה השירות מעולה והמשלוח הגיע מהר מהמצופה.

נוח מאוד להזמין. למרות שמצוין 14 ימי הספקה, כבר למחרת התקשרו לאשר שליחת המוצר שהגיע תוך 3 ימים. שרות מצוין

הקנייה נוחה וידידותית. אנחנו לקוח חוזר, חזרנו לקנות שוב בחנות ואנחנו מרוצים. שירות לקוחות מצוין, משלוח מהיר וחינמי, המוצר הגיע ללא תקלות ובעיות והוא עובד מצוין.

השמנתי את ה-MP3 ביום ראשון 3.11 בערב, למחרת התקשרו אלי כדי לקחת את מספר כרטיס אשראי. למחרת התקשרו שוב, ומתברר שהבחורה שדיברתי איתה לא רשמה נכון את שתי הספרות האחרונות של הכרטיס (טעויות כאלה יכולות לקרות), נתתי להם את הספרוץ הנכונות ולמחרת קיבלתי מייל שהמותר נשלח. למחרת קיבלתי את המוצר. שירות מהיר ומקצועי (חוץ מאותה הבחורה שבילבלה את הספרות)!!!

רכשתי שם נורה למקרן, היא החזיקה מעמד פחות מחמש שעות עבודה. חזרתי לחנות תוך שבוע, והם התחמקו לחלוטין לקחת אחריות כל שהיא. מאחר והייתי מאוד לחוץ להפעיל את המקרן - רכשתי שם נורה נוספת - ואז הבנתי שעבדו עלי. הנורה הגיעה באריזה שונה ושקית וואקום בניגוד לנורה שהם מכרו לי שבוע לפני כן. הם מתחמקים ממתן אחריות (או שרות סביר) - מוכרים עודפי מוצרים ישנים ומשומשים כחדשים במחירים מופרזים

עשיתי הזמנה באינטרנט, תוך מס' דקות חזר אלי הנציג להשלמת ההזמנה. הנציג היה אדיב, המשלוח הגיע מהר מהמצופה והמחיר הוגן. קניתי בעבר מס' פעמים בחנות ואני בהחלט אמשיך לקנות מהם.

הזמנתי את המוצר במוצ"ש דרך אתר זאפ. לצורך ההזמנה נדרשתי להירשם תחילה לאתר החנות, ורק אח"כ ניתן לי לשגר את ההזמנה. תוך זמן קצר קבלתי במייל אישור על ביצוע ההזמנה, ולמחרת בבוקר התקשרו טלפונית מהחנות לקבלת פרטי כרטיס האשראי. נציגת החנות הייתה אדיבה ויעילה, אישרה שהמוצר אכן יתאים גם למחשב מקינטוש, הבטיחה שיישלח תוך יום - יומיים, והסבירה כיצד אוכל לעקוב אחר המשלוח. בפועל החבילה נמסרה לבית הדואר בו ביום, ולאחר יומיים נוספים קבלתי הודעה לביתי, שאוכל לאסוף אותה בבית הדואר הקרוב. קיבלתי בדיוק את המוצר שביקשתי כשהוא ארוז היטב ובמצב טוב.

המוצר הגיע לסניף הדואר ללא עיכובים. אנשי השירות לקוחות היו נחמדים ואדיבים, ל'חו ממני את ההזמנה ווידוא את דיוקה,שלחו אישור הזמנה מיידי למייל. סה"כ חווית קנייה מעולה

פניתי לשירות הזמנות לחנות האינטרנט , ענו מהר המוצר היה במלאי . בצעתי הזמנה דרך האתר , תוך כמה דקות לקחו פרטי כרטיס אשראי בטלפון , הזמנתי משלוח בתשלום והגיע יום למחרת .

היתה רכישה מהירה. פרטי אשראי נלקחו בטלפון חוזר לאחר זמן מועט. המוצר הגיע במהירות מפתיעה וללא תקלות. חוויה מתקנת מבחינתי לחנויות אחרות שאתה מחכה למוצר זמן רב.

הזמנתי את העדשה באינטרנט (מספר הזמנה 40811) עם איסוף עצמי ב-16.10.2013. ב-17.10.2013 התקשרו מהחנות ואמרו שהעדשה מחכה לי. ב-18.10.2013 הגעתי לחנות וקיבלתי עדשה מדגם אחר - ישן יותר ופחות טוב (30mm F2.8 EX DN). כשה אמרתי להם שזה לא המוצר שהזמנתי הם אמרו שזה מה שיש ואת הדגם שקניתי אין להם. הדבר היחיד שנשאר לעשות זה לבטל את העיסקה וזה משעשיתי.

המשלוח הגיע מהר מאוד הרבה לפני מה שרשום באתר ,השירות מצויין ומהיר והמחיר זול !! ממליץ לקנות בחנות זו !

מיום שנכנסתי לאתר להזמין את המוצר ועד שהמוצר הגיע לידיי עברו 48 שעות! הזמנתי באתר, זמן קצר לאחר מכן קיבלתי שיחת טלפון מנציג נחמד כדי לקבל פרטי אשראי (כך שלא היה צורך להשאיר אותם באתר) ופחות מיומיים לאחר מכן, המוצר כבר אצלי. שירות נפלא, מהיר ואמין!

ניראה ליהכי זול בארץ. נהנתי מאחלה שירות. נדיב. מהיר. עם חיוך. הרגשה כייפית. אחזור שוב.תודה רבה אמליץ לחברים ומשפחה

מאד אדיבים יעילים ומהירים, המוצר הגיע במהירות ושירות הלקוחות היה מצויין. התקשרו במהירות לקחת פרטי תשלום והמוצר הגיע תוך 3 ימים.

שרות מעולה! לאחר רכישה קלה וידידותית באתר, התקשרו אלי תוך חצי שעה לוודא פרטים ולהשלים את הקניה. המוצר נשלח עוד באותו יום בדואר רשום, והגיע ארוז ומסודר כעבור יומיים! פשוט רמה שלא הורגלתי בארץ. יישר כח.

פוטופילם פועלים באופן מהיר ביותר.. למרות שבחרתי בשיטת המשלוח האיטית ביותר קבלתי את ההזמנה בתוך שלושה ימים כולל סוף שבוע. בנוסף נוכחתי לדעת כי יש מגוון רחב ביותר של פריטים במלאי. עלי להדגיש כי כשהתקשרתי לפוטופילם אנשי החברה שטיפלו בבקשתי היום מאד סובלניים, מהירים ויעילים..