‎קאמרה פור לס‎ ‏(Camera4Less)

חנות מצויינת, מספקת מידע מדוייק לגבי המוצר, אחריות, נהנתי מייעוץ מקצועי מצויין שעזר לי לקבל החלטה לגבי המוצר שירות אדיב ואמין

צוות בית העסק אדיב ביותר לכל שאלה מענה ענייני ומפורט וזו לא פעם ראשונה שאני רוכש מהם מוצרים וכל פעם מופתע מחדש ולטובה מרמת השרות האדיב כן ירבו כמותם

קניתי מצלמה דיגיטלית וביקשתי להחליף אותה למרות שהאריזות היו פתוחות . הסכימו להחליף אותה בזיכוי של %85 מערך המוצר . כל הכבוד על כך !!! לא הרבה חנויות היו עושים זאת... חוץ מזה...אספקה מהירה,מחירים זולים לעומת אחרים ושירות ברמה גבוהה

ברצוני לומר כמה מילים חמות על החנות. ביצוע הזמנה בחנות Camera4less היה קל מאוד, ולמוחורת כבר יצרו איתי קשר. אומנם שלא היה להם במלאי את המוצר שהוזמן, הציעו לי מוצר דומה ואף זול יותר(שנשארתי ממנו מפסוט לגמרי). כעבור 3 ימים המוצר כבר היה אצלי. אני ממליץ לכולם לקנות בחנות Camera4less!

המצלמה הגיע תוך 3 ימים למרות שהם הבטיחו תוך 15 יום. עזרו לי בתהליך הקניה והבחירה והשירות הטלפוני יעיל ואדיב. מומלצים מאוד

המצלמה הגיע אלי תוך פחות מ24 שעות! כולל תעודת אחריות חתומה ע"י החנות. דוגמה לאיך שרות צריך להיות. כבר קניתי בחנות זו לפני כ 4 שנים ומשמח לראות שהם - שהיו טובים כבר אז שומרים על הרמה ורק משתפרים

רכשתי בקמרה פור לס מצלמת וידאו של סוני מדגם HC7. השירות היה אדיב, המחיר מצויין. לאחר זמן קצר הבחנתי שבכל הצילומים מופיע כתם כהה בצילומי שמיים, שנראה כמו צללית אפורה. טלפנתי לקמרה והסברתי על הבעיה. בחנות הבינו את המצוקה. ביקשתי שיחליפו לי את המצלמה. התופעה היא ליכלוך על החיישן ואיני רוצה להתקע עם מצלמה שכבר פתחו אותה לניקוי. נתבקשתי לארוז את המצלמה על כל אביזריה ולשלוח אותה אליהם בנוסף לדיסק שערכתי שבו רואים את הכתם בצילום. למזלי שמרתי את הקופסא המקורית כך שלא היתה לי בעיה. תוך יומיים קיבלתי טלפון שאכן צדקתי ומחכה לי מצלמה חדשה בחנות. היות ואני מהצפון אזי חבר טוב עזר לי בכל התהליך. קיבלתי הביתה מצלמה חדשה לגמרי ולשביעות רצוני המלאה. זה הזמן לשבח את אנשי קמרה פור לס, את רחל, רותי ,רבקה והצוות הטכני שענו לי יפה, מהר ולעניין וטיפלו בי בצורה הכי הגונה שרק אפשר. הייתי בלחץ זמן בעקבות סרט שאני מצלם והם היו לצידי כל הדרך. יישר כוח. חנות קטנה, זולה, אמינה עם אנשים חביבים. כן ירבו.

לאחר מחקר שוק החלטתי לקנות את המצלמה הנ"ל שהיתה רק אצלהם ובמחיר מדהים. עשיתי את העסקה ביום שני בבוקר וביום רביעי בצהריים הכל כבר היה אצלי וזה לאחר שדיברתי איתם מספר פעמים בטלפון להוספת שני חלקים. השירות לקוחות היה מדהים ואדיב ואין כל ספק שהם רכשו לקוח נאמן חדש!!!!

טילפנתי לחנות והתעניינתי במצלמת canon 40d. המענה היה אדיב ומקצועי. החלטתי לבצע הזמנה דרך האינטרנט (איסוף עצמי בחנות ללא מתן כרטיס אשראי טלפוני). לאחר כיום המצלמה חיכתה לי. ברצוני לציין את היחס האדיב והמקצועי של שלמה שלמרות כל הלחץ מסביב היה סבלני ובעזרת חיוכו בוצעה העסקה במהירות וביעילות

לאחר שיחה קצרה עם החנות, בה הוהבר לי כי המוצר במלאי וכי זמן המשלוח הוא עד 5 ימי עסקים, הזמנתי דרך האתר את המצלמה. ההזמנה בוצעה ביום חמישי בשעה 5 בערב. ביום שישי בבוקר הגיע השליח עם המצלמה!!! (לחיפה.. הם בבני ברק) לראשונה מזה זמן מה אף נענו לבקשתי ועם המשלוח צורפה תעודת אחריות חתומה (בד"כ דבר זה מצריך טירטורים נוספים). בהחלט חוויה חיובית ברכישה, אף על פי שהאתר מעט בעייתי, וצריך להבין איך להזמין דרכו.

הזמנתי את המצלמה במוצאי שבת וכבר ביום שני קבלתי את המוצר. כאשר הבחנתי שחסר לי כרטיס זכרון נשלח אלי הכרטיס לאחר יום. שני המוצרים הגיעו במצב מצויין. יש לציין שלכל אורך התהליך קבלתי עדכונים באימייל על מצב ההזמנה.

המצלמה הגיעה עם עדשה ועם כרטיס איכותי 4 ג'יגה בזמן של יממה אחת!!! למעלות שבצפון.שרות מעולה ואמין כולל שאלות בטלפון.כן ירבו אתרים כאלו לקניות.

מהירות הספקה מדהים. היזמנתי מצלמה + Multi-Card Reader +כרטיס למצלמה ב1-11-07 קיבלתי ב4-11-07תענוג לעבוד איתם.

האתר מאורגן יפה, נגיש, מציע אופציות לרכישה. שרות הלקוחות מאד אדיבה ונעים, עוזר בהבהרות ובפתרון שאלות. המשלוח זריז ואדיב. המחירים שוים לשל רשתות גדולות, ולכן בחרתי במשווק קטן.

אני יתחיל בסיכום ב-3 מילים:שירות מקצועיות,אדיבות. בתור אדם מאוד ביקורתי אני חייב לציין שהשירות שקיבלתי בחנות פשוט יוצא מן הכלל.נציגת המכירות טיפלה בי בסבלנות רבה ובמקצועיות, למרות השאלות הרבות ששאלתי אותה.... המחיר היה זול במיוחד ועוד קיבלתי 3 תשלומים.

בהתחלה הזמנתי שתי מצלמות SONY W90 בחנות אחרת שהיתה זולה ב20ש"ח. לאחר שבמשך מספר ימים דחו אותי בטענה שמחר המצלמות יגיעו ביטלתי את ההזמנה והכנסתי הזמנה בקאמרה פור לס. אחרי מספר דקות התקשרה אליי צעירה נחמדה ותאמה איתי מסירה לאותו היום. פשוט מדהים!!! מרגע ההזמנה עד שהמצלמות היו אצלי לא עברו יותר מארבע שעות. כל הכבוד!!! שרות נהדר!!! מומלץ !!!

הזמנתי אתמול בצהריים והבוקר בשעה שמונה המוצר היה כבר אצלי! אין מה להוסיף! כל הכבוד! כל הכבוד! כל הכבוד!

איך להעביר מסר שישמע הכי אמין? אז כך, כל מה שנכתב על החנות (לחיוב)מקבל משנה תוקף ברכישות שביצעתי. החל מהפניה הראשונה ועד להספקה - שרות בטעם של פעם. יש לך עסק עם חברים שרוצים לעזור ולא מחפשים את הרווחים על חשבון השביעות רצון של הלקוח. אני בהחלט מצאתי לי את האנשים שאמשיך לבצע אצלם את הרכישות שלי.

ההזמנה דרך האתר הייתה פשוטה ביותר. מיד לאחר מכן חוייב החשבון שלי. המוצר מנגד, לא הגיע. זאת מכיוון שמכרו לי מוצר שלא היה במלאי. רק כעבור שבועיים (כאשר ההתחייבות היא לאספקה תוך 21 ימי עבודה) נזכרה נציגת שרות לקוחות לעדכן אותי בהתפתחות והציעה לי בנימוס לבטל את העסקה. חבל רק שכבר קיבלתי מחנות אחרת מצלמה, שאינה שמישה בעליל ללא הכרטיס המדובר, ושום חנות אחרת לא מתיימרת למכור אותו. אז נתקעתי עם מצלמה בשווי אלפי שקלים ששימשה כפסל דקורטיבי. לא הייתה לי גם אפשרות לבדוק אם המצלמה פועלת בכלל ולהחליפה במקרה הצורך במשך הזמן שקבוע בחוק. כעבור חודשיים, נכנסתי לאתר החנות, וגיליתי לתדהמתי שהכרטיס אותו הזמנתי מוצע שוב למכירה (עד שיזכרו לשלוח אותו אלי יעברו עוד שבועיים). התקשרתי לחנות וביקשתי לדבר עם המנהל שוב ושוב. השארתי את הפרטים שלי לא פעם, אלא שאת המנהל זה לא עניין במיוחד כי לקחו לו שבועיים וחצי לחזור אלי. הכרטיס עצמו הגיע שבוע קודם, באיחור כולל של מעל חודשיים וחצי. הנסיעה עצמה שלכבודה נקנתה המצלמה כבר מזמן עברה ונשארה לא מתועדת. אם גם הייתי קונה את המצלמה חודשיים וחצי מאוחר יותר, הייתי חוסך מאות שקלים, שכן מחירה כמובן ירד. הסברתי זאת למנהל החנות כשזה התקשר לבסוף והוא הציע לי בלבביות שברכישתי הבאה הוא יוותר על החיוב בסך עשרה שקלים עבור המשלוח. אתם תשפטו בעצמכם אם זה מקום שבו אתם רוצים לקנות.

למחרת ההזמנה דרך האתר, התקשרו אלי והודיעו שהמצלמה "כבר ישנה" ואין במלאי, והציעו שאקנה דגם יקר יותר, על אף ששבוע לפני כן המצלמה הופיעה באחד מעיתוני הערב כהמלצה חמה, ובנוסף- באתר הבא שנכנסתי אליו לא היו שום בעיות למכור לי דגם "ישן" שכזה...

הזמנתי מצלמת פוג'י. בשיחה טלפןנית הוסבר לי שההמתנה לדגם זה היא ארוכה מהרגיל - 21 יום, והסכמתי לכך. לאחר כשבוע החלו להגיע אליי כל יומיים פניות מהחנות, בהן נאמר שהם אינם מסוגלים להשיג את המצלמה שביקשתי (ושהם פירסמו), וכל פעם הוצע לי דגם אחר חלופי - אף אחד מהדגמים לא ענה על הבקשות הספציפיות שלי מהמצלמה, כפי שפירטתי. לאחר כשבוע של הצעות שונות, ולאחר שבברור קצר עם חנות אחרת נמצא הדגם המבוקש במלאי החנות, ביטלתי את הזמנתי בחנות זו. לסיכום - אל תפרסמו דגמים שאינכם יכולים להשיג!

המצלמה נקנתה באיסוף עצמי לאחר שבירור טלפוני אישר כי היא זמינה ובמלאי. החנות קטנה אך השרות יעיל וניתן ברובו ע"י בחורות צעירות ואדיבות. שבוע לפני הרכישה הנ"ל רכשתי מהם מצלמה מדגם DMC-FZ8 - מכיוון שהם מביאים אותה מהשוק האסייתי/יפני היא לא כללה ספר הוראות באנגלית ודיסק התוכנות המצורפות אף הוא דובר יפנית כך שלא ניתן להתקין ולהשתמש בתוכנות בכלל. המוכר בחנות נעלם לכ-10 דקות וחזר עם דיסק צורב ועליו קובץ הוראות ההפעלה שהוריד מהאינטרנט עבור דגם דומה FZ7 בטענה שההוראות הן אותו דבר (שטות מוחלטת שכן ל-FZ8 המון תכונות חדשות ומשופרות) - תוך מאמץ סביר מצאתי באינטרנט את הקובץ המתאים למצלמה. פניתי לקבלת תמיכה מהם לגבי חוסר היכולת להתקין ולהשתמש בתוכנות מיד לאחר הרכישה בטלפון (יש לציין שהם מאוד זמינים גם בטלםון וגם בפקס ותמיד ניתן להגיע למענה אנושי בשעות הפעילות). נתקלתי בתגובה כי רק הטכנאי יכול לעזור לי ואכן הוא חזר אלי בטלפון. הבהרתי לו כי אחת מהתוכנות מאוד חשובה לי מכיוון שהיא מאפשרת המרה של קבצי RAW שהמצלמה מייצרת לפורמט JPEG או TIFF וכי הנושא מאוד חשוב עבורי והיווה שיקול מרכזי בקניית דגם ה-FZ8 לעומת הדגם שהוא החליף (ה-FZ7 שעולה כ-300 ש"ח יותר זול). הוא הציע לחפש עבורי תוכנת חינם באינטרנט שעושה את ההמרה מ-RAW, לאחר מספר שיחות שאני נאלצתי ליזום, הוברר לי כי אין ביכולתו למצוא תוכנה חליפית וכי אין בידיו את התוכנה המקורית בשפה האנגלית. פניתי שוב לשירות והפעם ביקשתי תשובה יותר רצינית - כאן זכיתי ליחס אדיב אך לתשובה מאוד מאוד לא מקובלת של "אם תסתכל בדף המוצר באתר שלנו תראה שבין האביזרים הנלווים לא כלול תקליטור על תוכנות CD_ROM ולכן זה רק בונוס עבורך ?!" ממש לא במקום שכן ברור שע"מ להשתמש ביכולות של המצלמה נדרשת תוכנה שמסופקת איתה ע"י היצרן ולא יתכן שגם אין ספר הוראות בשפה האנגלית לפחות וגם לא תקליטור התוכנות. כשביקשתי באותה שיחה להחזיר את המצלמה נעניתי כי זה חייב להיעשות בהתאם לנהלי החנות - קרי באריזה המושלמת תוך 14 יום ותשלום 15% דמי החזרה. ביקשתי לדבר עם המנכ"ל שכן לא נראה לי שאני הוא זה שצריך לספוג את העובדה כי המוצר חסר ונתבקשתי לשלוח לו פקס. פקס נשלח ותוך פחות משעה התקשרו אלי מהחנות ומסרו לי כי המנכ"ל מאשר לי להחזיר את המוצר מבלי לשלם דמי החזרה וכי אני יכול לבוא לחנות ולקבל זיכוי כספי מלא. בגלל התשובה המהירה והמתחשבת ולמרות הפאשלות הקטנות האחרות ובעיקר בזכות העובדה כי התקשורת עם החנות היא מהירה והם תמיד זמינים החלטתי לרכוש מהם מצלמה אחרת בתוספת תשלום ורכשתי במקום את הדגם Panasonic DMC-FZ50 שהקבלה שלו מצ"ב. הפעם הייתי מוכן מראש ודאגתי בעצמי ומבעוד מועד להשיג באינטרנט את קובץ ההוראות באנגלית ואת התוכנה הנילוות גם כן. המלצה: יש לוודא לפני שקונים האם המוצר מגיע עם ספר הוראות, באיזו שפה ואם אלה תוכנות ולהשוות באתר היצרן למה שהוא נותן עם הערכה.

ביום שישי 20.04.2007 קניתיבאתר מצלמה מדגם Canon A550 וכן כרטיס זיכרון. המצלמה היתה אמורה להגיע תוך 21 ימי עבודה אך אני ביקשתי שהמשלוח יוקדם. נמצלמה והכרטיס הגיעו אלי ביום חמישי 26.04.2007 כשמאמצע היו יום שבת ויום העצמאות. 5 ימים (!!!) ולא 21 כל הכבוד !!!!

אחרי חיפושים נרחבים אחר דגם המצלמה שרציתי לקנות חיפשתי איפה לקנות ואז למדתי כלל חשוב:נכון שחשוב לדעת איזה מצלמה לקנות אבל הרבה יותר חשוב לדעת ממי קונים ואני אומר רק בCAMERA4LESS. קניתי מהם מצלמה של ניקון ויצאתי מאוד מרוצה קיבלתי שירות מקצועי ונחמד+מחיר הכי זול בשוק. בחנות יש המון דגמים של מצלמות והיה לי קשה לבחור אבל הם יעצו לי איזו מצלמה הכי מתאימה לצרכים שלי! מומלץ!

אני צלם במקצועי ואת כל ציוד הצילום שלי אני קונה בCAMERA4LESS. קניתי מצלמה דיגיטלית של ניקון עם כל הציוד הנלווה. אני פשוט נהנה לקנות שם שוב ושוב בגלל הידע הרב שיש להם במצלמות גם במצלמות ביתיות וגם במצלמות מקצועיות.כמו כן היחס שלהם פשוט מדהים ממש חקרתי אותם על המצלמה לפרטי פרטים והם ענו לי על כל שאלה עם יחס נפלא. וכמובן הכי חשוב המחיר:למרות המחיר הגבוהה ששילמתי עבור הקניה שלי היא היתה זולה משמעותית לעומת חנויות אחרות. חנות ממולצת ביותר