שירות הלקוחות ברמה גבוהה מאוד. לציין את אריאל עימו שוחחתי מספר פעמים - מקצועי מאוד, אדיב, חרוץ, נעים הליכות, מייעץ, בא לקראת הלקוח. לא נתקלתי באף מקום אחר בשירות לקוחות ברמה שכזו. ולציין שקניתי במספר מקומות דרך האינטרנט. בהחלט ממליצה בלב שלם לקנות בחנות הזו. אתם תהיו מרוצים.
טוב ומהיר. המקרר הגיא אחרי יומיים . הכל היה בסדר. מומלץ. המקרר עובד טוב. הסבלים היו מקצועיים. שירות לקוחות עדיב מאוד.
יומיים לאחר ההזמנה המדיח כבר הגיע לביתי. אני מאוד מרוצה מסיטי דיל, המחיר שלהם היה הזול ביותר ומהירות המשלוח הפתיעה אותי לטובה. אני ממליץ לרכוש דרכם.
שירות נעים, יעיל, מהימן ובמחיר הזול ביותר שמצאנו בחנויות או באינטרנט. תקשורת קלילה עם אנשי המכירות והגעת המוצר הרבה לפני המועד. מומלץ מאוד.
מאד נוח לקניה, המוכר היה מאד מקצועי ממש היה כיף לקנות בחנות שלכם. בקשר למהירות הספקה, זה הגיע מהר יותר ממה שהיה צפוי, ממש חבל"ז.
אחלה אתר, אחלה שירות, הנציג התקשר אלי בשביל לסגור את הפרטים ועזר לי לשדרג את המקרר, אני מאוד מרוצה מהקנייה
Excellent service. Will use again in the future and recommend to friends if relevant. They were effective in making sure I got a good product even when the one I originally bought was not in stock, they upgraded me to a more expensive unit for the same price.
את כל התהליך ליווה אישית בחור בשם אמנון שהתקשר מיוזמתו על מנת לוודא שהמוצר מגיע בזמן ובלי בעיות. גם שהשעות של המוביל לא התאימו, אותו אמנון יצר קשר בין הצדדים ופתר את הבעיה. גם אחרי שהמוצר הגיע, לשביעות רצוני, אמנון התקשר לוודא שהכל בסדר. שירות מעל ומעבר שאינו מוכר בקניה רגילה.
שירות מעולה, אדיבות, נכונות לעזור ולייעץ על הרכישה הטובה ביותר. המייבש הגיע בזמן שהובטח. אני קונה כבר זמן רב בסיטידיל ואמשיך לקנות דרכם.
התקשרתי ומיד ענו ליבנימוס ואדיבות רבה. בקשתי להזמין מקרר בלרס והזמנתי התקבלה. לאחר יומיים נאמר לי באדיבות שהמקרר חסר במלאיוהציעו לי מקרר פריזידר בתוספת 100 שח כמון כן הסבירו לי שמקרר זה הוא נו פרוסט הודיתי על ההמלצה ושיניתי את ההזמנה המקרר הגיע למחרת. קבלתי את המקרר לשביעות רצוני. אני מקווה שגם בחברות אחרות יתנהגו בהתאם.
לאחר שחוויתי אכזבות קשות מוואלה שופס בעבר ביציתי בחשש את ההזמנה שלי מול City Deal.אפשר לומר שהיה לי חוויה מתקנת. השירות מהשיחה הראשונה ועד לקבלת המוצר היה מקצועי,אדיב,מנומס,וברצון לרצות אותי. תודה לכם. אני ממליצה בחום.
חוויה טובה בעיקר בזכות האכפתיות והרצינות של צוות המוקד הטלפוני. ההתחייבות היתה למשלוח תוך 7 ימי עסקים, כאשר לא קיבלתי שיחת טלפון ביום החמישי לגבי תיאום מועד ההזמנה פניתי אל מוקד שירות לקוחות אשר התייחסו ברצינות , אדיבות וסובלנות. הובטח לי שיחזרו אלי ביום ובשעה ומסויימים לפי זמינותי ואכן כך קרה. לבסוף המוצר הגיע בדיוק ביום השביעי ואף התקשרו לוודא שהכל הסתדר על הצד הטוב ביותר גם לאחר הקנייה. חווית הקנייה השאירה לי טעם טוב בפה. ממליץ בחום להשתמש בשירותי האתר.
הזמנתי את המקרר ביום שבת. ביום שני התקשרו לתאם משלוח. תיאמתי איתם למחרת. ביום שלישי למחרת המקרר הגיע! אין לי מילים, פשוט תענוג! לאחר מכן אפילו התקשרו מהשירות לקוחות של החנות לוודא שאני מרוצה מהמוצר והכל בסדר. לא מכיר הרבה חנויות בארץ שנותנים כזה שירות מעולה.
הגיע המקרר שהזמנתי עם שינוים במפרט לעומת המפרט המפורסם. חברת סיטי - דיל לקחה אחריות וזוכתי עוד לפני שחויבתי. אריאל תודה רבה.
אתר נוח לקניה, מחיר מעולה. הזמנו מדיח והוא אכן הגיע ובזמן. ס'הכ אנחנו מאוד מרוצים ונשמח לערוך שוב קניות באתר זה.
שירות לקוחות מדהים. אנשים שעובדים שם ברמה שבד"כ קשה לראות בארץ- מנומסים, עדיבים, סבלניים. המוצר הגיע פגום בתוך האריזה. הספק (לא החנות) סירבו להחליף ורצו רק לתקן ולא הסכמתי לזה. אומנם המלחמה הייתה עם הספק אנשי שירות הלקוחות של החנות עזרו לאורך כל הדרך עם הרבה רצון וסבלנות. קיימו כל מילה שהבטיחו. בזכותם הבעיה נפטרה. תודה לאמנון, אריאל ועומרי. תמשיכו כך.
שירות מענה טלפוני ברמה מיקצועית יחס אישי אמינות החברה כלפי הייתה מצויינת.המוצר הגיע בשלמותו.והכי חשוב השירות מעל הכל. אני מאוד מרוצה מהקניה.אשמח לקנות שוב מוצרים אחרים מהחנות.
אני רוצה לשתף אתכם בחווית קניה שחוויתי באתר CITYDEAL , אריאל נציג המכירות נתן לי מידע מקיף לגבי מכונות כביסה , בזכותו שיניתי את הזמנתי למכונת כביסה BOSCH מתוצרת גרמניה (8 ק"ג), במקום המכונה שהזמנתי (תוצרת טורקיה 7 ק"ג). לאחר שביצעתי ההזמנה והיתה בעיה במלאי אריאל דאג לשדרוג הדגם ללא תוספת מחיר . CITYDEAL ואריאל הוכיחו לי שהם אכן אתר רציני שדואג לאינטרס של הלקוח . אני בהחלט אשוב ואקנה באתר זה גם בעתיד - ממליץ גם לכם.
הזמתני ביום חמישי את התנור מדגם אחד, לאחר מספר ימים לא חזרו עליי אני יצרתי קשר עם החנות וביקשתי לבצע את ההזמנה בהקדם האפשרי(לפני החגים)- הבטיחו שכל אפשרי ותוך מספר ימים אני כבר אקבל את התנור. כעבור יומיים יוצרים עימי קשר ואומרים שדווקא את הדגם שאני הזמנתי איננו וחייבים לחקות המון זמן (ואני כבר מסרתי פרטי כרטיס האשראי וחיכיתי לתנור) אבל להרבה המזל יש תנור אחר שהם יכולים לספק תוך מספר ימים, כמובן במחיר יותר גבוה מהקניית המקור. בהתחלה סירבתי,אבל לא הייתה לי ברירה , לפני תקופת החגים והייתי לחוצה לקבל את התנור בזמן. הסכמתי. באמת הביאו את התנור תוך 4 ימים , ביום שישי במקום להגיע מ 8 עד 12 הגיעו ב 14. אבל העיקר שהגיעו. לאחר מספר ימים בדקתי את החשבון הבנק שלי- הסתבר שגם בטעות חייבו אותי בסכום הלא נכון. כבר שבוע אני מתקשרת לחברה- אנשים מאד נחמדים, אבל זה לא עוזר לי לקבל את הכסף בחזרה. מסבירים שזאת טעות הקלדה, זהם כבר מטפלים, אבל אני לא רואה שום החזר עד היום. מקווה לראות את הסף שלי
רכשתי מעבד מזון תוצרת Bosch דרך האתר. קיבלתי את המכשיר והיתה בעיה בהפעלה. התקשרתי לשירות לקוחות ומיד ענתה לי נציגת שירות בשם מיכל. הנציגה אמרה שתבדוק את הנושא מול היבואן ושתחזור אליי עם תשובה. בכלל לא הייתי צריכה לרדוף אחרי אף אחד ולא הייתי צריכה להמתין עד לקבלת התייחסות. הנציגה יצרה עימי קשר מספר פעמים ולא שקטה עד שהנושא לא נפתר סופית. כל הכבוד על השירות המסור, האדיב והמהיר! המקום היחידי שמקבלים ממנו טיפול מהתחלה ועד הסוף !
כיף לפרגן כשהשירות טוב! רציתי מקרר לא גדול, חשבתי על גם מסויים והתקשרתי לוודא שיש במלאי. בשיחה עם הנציג האדיב (לא זוכרת את שמו), הוא הציע לי משהו קצת שונה בהתאם למה שהיה חשוב לי. הזמנתי ולמרות שנכתב 7 ימים, המקרר הגיע תוך יומיים! התיאום היה קל ופשוט מול חברת ההובלה, נתנו לי התראה מראש, אפילו המובילים היו בסדר! לסיכום, למרות חששותיי מקנייה באינטרנט, חווית הקנייה הייתה מצויינת - שירות אדיב, עמידה בזמנים והמקרר - טפו, טפו - עובד על הכיפאק. ממליצה בשמחה.
הזמנתי מקרר דרך האתר. בזמן אימות ההזמנה הנציג המליץ לשנות את סוג המוצר (הוא הבין מהשיחה שמוצר שרציתי לקנות - הוא לא בדיוק מה שאני צריך). בדקתי את ההמלצה של הנציר, חזרתי עליו ושיניתי את ההזמנה בהתאם להמלצתו. המוצר היגיע מידי. שירות טוב! הכול טוב! תודה.
רכשתי 4 מוצרי חשמל שונים מסיטי דיל: מקרר,תנור,מכונת כביסה,ומייבש, השירות שקיבלתי היה מעל ומעבר, נציג המכירות אריאל היה איתי לאורך כל הדרך, בכל שאלה, בעייה, הוא היה שם, פשוט דוגמא למופת...ככה צריכה להתנהל חנות, ככה צריכים להתנהל אנשי מכירות/שירות...המחיר הכי זול שמצאתי, אמליץ לחבריי על האתר, ובמיוחד על אריאל... תודה לסיטי דיל.
הטלויזיה מצוינת מחיר מדהים שירות הלקוחות היה מאוד נעים וקל הטלויזיה איחרה בשבוע וקיבלתי פיצוי DVD במתנה גם של טושיבה אמשיך לקנות אצל סיטי דיל עומרי טיפל בי מצויין ותמיד היה שם בשבילי
שרות מצויין ואמין - בהתחלה הזמנתי מכונה זולה יותר, הנציג התקשר ושכנע אותי שהמכונה לא טובה וביטלתי את ההזמנה ללא התחייבות לקנות מכונה אחרת. למחרת התקשרתי והזמנתי מכונה שהמליצו עליה והמכונה הגיעה לביתי אחרי 24 שעות.
