‎סיטי דיל‎ ‏(CityDeal) - עמוד 119

בחנתי רכישה של מדיח כלים רחב של AEG. לאחר השוואת מחירים ומוצרים, מצאתי שבסיטי דיל המחירים הטובים ביותר מבין החנויות עם ציונים טובים (על סמך נסיון העבר, אני נמנע מקניה בחנויות עם ציונים נמוכים). תהליך הקניה היה פשוט וברור. האתר של סיטי דיל גם הכיל יותר מידע על המוצר מאתרים מתחרים (אגב, משום מה בשום אתר לא הופיעה ארץ הייצור של המדיח). למחרת הקניה הם התקשרו לעדכן אותי שההזמנה בטיפול. לאחר כמה שעות התקשרו לתאם את הגעת המדיח. התקשרתי אליהם לאחר יומיים כדי לשאול לגבי חשבונית. קיבלתי מענה מיידי ושירות אדיב וענייני. הם גם נתנו לי הנחיות לגבי ההתקנה של המדיח (יש לתאם עם טכנאי של קריסטל. ההתקנה ללא תשלום נוסף). היום, לאחר 5 ימים, הגיע המדיח כפי שהובטח. כל הכבוד.

מאוד נהנתי מהשירות המדהים שקיבלתי ב- city deal, אנשי מכירות מאוד מקצועיים ואמינים. נותנים הרגשה שרוצים רק את טובת הלקוח. כל בקשה שהייתה לי התממשה. קיבלתי את המקרר בדיוק בזמן שתואם לי. בגלל השירות המצויין רכשתי בנוסף כיריים. טיפל בי איש מכירות בשם אריאל שהיה מאוד מאוד סבלני וזמין בכל עת לענות על שאלותי ובקשותי. בלב שלם אני ארכוש בהמשך מוצרי חשמל נוספים כשאצטרך.

אתר מקצועי ומהימן.מחירים זולים ביחס למתחרים !! קיבלתי את המוצר שרציתי בו וללא כל נסיונות " לשדרוג המוצר ". שירות יעיל מהיר ומדוייק .קבלת המוצר הייתה בתיאום ובזמן הנוח לי !!!! פשוט כל הכבוד חווית קנייה וללא כל ספק אני אקנה מהאתר שוב !!!

נציג שירות בשם גל עזר לי מאד ברכישה שהייתה חוויה מעולה עבורי המקרר הגיע כמובטח תוך שבוע מיום העיסקה! גם נציגת השירות,זיוית, עזרה מאד לאחר קבלת המקררץ מומלץ בחום לרכוש דרך אתר זה!

הזמנתי מכונת כביסה של חברה אחרת. לאחר יום נציג החברה התקשר ואמר שהמוצר שהזמנתי יגיע אליי רק בעוד שבועיים והציע לי לקחת מוצר אחר טוב יותר בהנחה משמעותית. הסכמתי להצעתו והמוצר הגיע אליי לאחר מספר ימים אני מאוד מרוצה מהמוצר שרכשתי ומהמחיר הטוב שקיבלתי.

הרכישה בסיטידיל התבצעה לשביעות רצוני מכל הבחינות: המקרר הגיע לאחר ימים ספורים בלבד, קיבלתי תעודת אחריות ומדריך למשתמש, השירות ענייני וטוב, ויש עם מי לדבר גם במקרה של בעייה. (המקרר עצמו גם לשביעות רצוני).

בעת ביצוע ההזמנה,קיבלתי יעוץ והדרכה מאוד מקצועיים,האספקה היתה מהירה מאוד וכל הקניה עברה באופן חלק ,ענייני ומקצועי.

ביצעתי את ההזמנה בחנות למרות שלא הכרתי אותה לפני. שירות לקוחות מצויין, המייבש כביסה הגיע בזמן (לפני הזמן שמצויין באתר). יופי של מקום לרכוש אונליין.

שירות הלקוחות מרגע יצירת הקשר עם המוכרן של החברה היה מצויין בכל פרמטר,סובלנות בהבנת צרכי הלקוח,לא נוצרה תחושה אני דוחף ללקוח מידע כדי למכור או לדרבן, לקחתי מס' ימים לחשוב מדי יומיים התקשרו לא כדי ללחוץ אלא בנימוס לשאול אם צריך עזרה נוספת, התמצאות טובה במוצרים והתאמה מצויינת של המוצר להגדרת הצורך שלי. שרות מצויין עדי יישר כח.

בשבילי הכי חשוב זה שירות הלקוחות. הייתה לי בעיה קלה עם אספקת המוצר, יצרתי קשר ומייד טיפלו בבעיה. זיווית, מנהלת שירות הלקוחות טיפלה בי אישית עם חיוך רחב והמון איכפתיות. ממליץ בחום.

זו חווית קניה שניה שלי דרך נציג סיטי דיל. נציג המכירות היה ענייני, מכובד ואדיב. אפילו קיבלתי הנחה שהתאימה את המחיר של מכונת הכביסה להצעה של חברה מתחרה. הנציג ציין שהמכונה תגיע תוך 4 ימי עסקים, בפועל קיבלתי אותה ביום השלישי ותיאמתי עם טכנאי ההתקנה. לאכזבתי, הספק שלח את הצבע הלא נכון וכאן נכנסה לתמונה נציגת שירות לקוחות המדהימההה בשם שירלי, שדאגה שהספק יחליף מיידית את המכונה ב ודאגה לתיזמון שירות הטכנאי לאותו היום, כדי שלא אצטרך להעדר יום נוסף מהעבודה. תודה רבה על תודעת השירות הגבוהה של נציגכם. תודה לשירלי שברוגע ומקצועיות גרמה לי לחוות קניה מהנה! על כל אלה סיטי דיל היקרים, מגיע לכם כל הכבוד !!! בקניה הבאה אבדוק קודם כל אצלכם! בברכה רותי סופר

רכשתי מבחר מוצרי חשמל למטבח, והייתי מאוד מרוצה מתהליך הקנייה. תודה מיוחדת לאריאל (מהסניף בחדרה) על הטיפול המהיר, המקצועי והאיכותי. אני ממליץ בחום על החברה, ואין לי ספק כי במידה ואצטרך, אני אפנה אך ורק אליהם בקניות הבאות שלי.

קניתי, התקשרו מיד אחרי לוודא פרטי הזמנה. היה חשוב לי שיגי בתוך כמה ימים ובאמת עשו את זה. היה בעיה באחריות שזידרו לי מיד. סה"כ אפשר לסמוך ושירות מצוין. תודה, אלי.

חיפשנו מכונת כביסה טובה לאחר שהתאכזבנו קשות משלוש מכונות כביסה. ההמלצה היתה על "מילה". השווינו באינטרנט מחירים. סיטי דיל היו בין הזולים. ייתכן אולי- אולי - שהיינו משיגים מעט יותר בזול במקום אחר אך התרשמנו מאד מכמות חוות הדעת החיוביות וזה מה שהכריע. ההזמנה בוצעה ביום ראשון. המכונה הגיעה ביום שלישי והטכנאי חיבר אותה ביום רביעי.(למרות שכעקרון היתה אמורה להגיע תוך 14 יום) השירות של סיטי דיל מצוין ושל אלקטרו סחר - מצוין. מומלץ מכל הלב!!!

תהליך ההזמנה, המשלוח והשרות לאחר המשלוח ראויים לציון לשבח. אם אצטרך מוצר כלשהו בעתיד, ראשית אבדוק את קיום המוצר באתר

נהניתי מאוד מהקניה הוירטואלית שחסכה לי שעות רבות.. ההתחייבות הייתה למשלוח תוך 14 יום, במציאות זה הגיע אחרי יומיים בלבד! עם הודעת SMS האומרת שתוך 24 שעות המשלוח יגיע. והוא הגיע עם שליח עד הבית.. בקיצור אני ממליץ בחום!

מאוד מרוצה מהמכונה, השירות מעולה, זמינות בטלפון גבוהה, המכונה הגיעה תוך יומיים באיכות מעולה. וודאי שאחזור לרכוש באתר סיטי דיל ואמליץ בחום לחבריי וקרוביי..

רכשתי את המוצר דרך האתר,אופן ביצוע ההזמנה היה קל ומהיר,המוצר היגיע בזמן שהובטח לי,לפני הרכישה בררתי פרטים בטלפון וזכיתי לשירות אדיב ומקצועי מנציג מכירות בשם גל, כמו כן אין ספק שאת הרכישות הבאות אבצע אך ורק דרך חנות זו ואמליץ עליה בחום רב

שבוע שעבר חיפשנו לקנות TV, לאחר חיפושים רבים והשוואת מחירים הגענו לסיטי דיל, שם מצאנו את המחיר הזול ביותר, השירות הטוב ביותר וזמינות מעכשיו לעכשיו. אני בטוח כי גם בפעם הבאה נקנה בסיטי דיל. תודה!!

התקשרתי לברר בקשר למכונה מסויימת, וענה לי בחור נחמד בשם אריאל, שענה לי בצורה מאוד אדיבה מקצועית וענינית. לצערי המכונה שהוא המליץ לי עליה לא ענתה על צפיותי, חזרתי לחנות, והופניתי למנהל בשם משה. שהוא ממש יצא מגדרו כדי לעזור לי. ואף שהמכונה שקבלתי היתה תקינה ואיכותית, (אך לא התאימה לצרכים שלי, שכנראה לא הוסברו כראוי לנציג המכירות), ואף שהשתמשתי בה ימים ספורים, בכל אופן המנהל נאות לקחת אותה בחזרה, במינימום עלויות מצידי, כשאת כל העלויות הוא ספג בעצמו. והכל רק בשביל שהלקוח יהיה מרוצה. ההתרשמות הכללית שלי, שבסיטי דיל, מלבד הגינות אמינות והבנה מקצועית, יש גם אדם שיעשה הכל!! כדי שהלקוחות יהיו שבעי רצון. התנהגות זו רק עושה חשק לחזור שוב ושוב כדי לקנות בחנות זו. ירבו כמותכם.

רכשתי מסך LCD מאתר סיטי דיל. מאד נהניתי מהשרות שקיבלתי. אתר מקצועי ואדיב. המליצו לי על מוצר נהדר הקנייה השתלמה ואשמח לקנות דרכם שוב.

חיפשתי מייבש כביסה מדגם מסויים והמחיר בסיטי דיל היה הכי אטרקטיבי לכן החלטתי לבצע את הרכישה שם. הבטיחו לי אספקה תוך 14 ימי עסקים-שזה נראה לי ארוך מידי, אך להפתעתי קיבלתי את המוצר תוך 6 ימי עסקים בלבד. השירות היה מצויין, לכל פניה טלפונית שלי קיבלתי מענה אדיב ומיידי. אני ממליצה בחום לקנות מסיטי דיל.

This is my best experience of Internet shopping. I made a mistake ad bought the wrong model. Afterwards I phoned them and they replaced the model and I it seems that they were even happy to talk with me. Thus they are really very GOOD!!!

אני לקוחה שקונה את רוב מוצריה החשמליים והאלקטרונים דרך האינטרנט, ומצאתי לנכון להלל ולשבח את החנות סיטי דיל וזאת משום שהשירות והאדיבות של הנציגים בחנות זו פשוט נפלאים. לא פעם ולא פעמיים הרמתי טלפון לשירות לקוחות על מנת לקבל מידע על הטלפון שרציתי לרכוש והידע המקצועי היה מעולה. לכל שאלה ששאלתי היתה תשובה. בנוסף לאחר שעשיתי את ההזמנה יצרו עימי קשר על מנת לתאם את שעת הגעת המשלוח וכמו שתואם כך זה הגיע.... כל הכבוד!!!!! ממליצה בחום לקנות דרך חנות זו....

שירות מעולה , הנחה , מהירות תגובה וקשב.רציתי בהתחלה להחליף את הדגם ונעניתי בחיוב , התקשרתי 8 פעמים ביום ותמיד דיברו איתי בסובלנות בלי לחץ.יש לציין את אריאל - תותח!!!טיפל בי מול ישפאר בצורה יוצאת מין הכלל