מפרסם ב-zap מאז 2010

ItechStore - עמוד 118

סלולר, גיימינג , חשמל ומולטימדיה (יהוד)

4.67 / 5 ממוצע מבוסס על 148 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: itechstore
נמצאו 3920 חוות דעת גולשים על iTechstore
Netanel
Netanel
21.07.2019
מוצר שנרכש: Xiaomi Pocophone f1 64GB

שירות מקצועי ואדיב, משלוח הגיע במהירות בלי בעיות. המחירים הוגנים ואף זולים עבור אותו המוצר בחנויות אחרות..

חוות הדעת עזרה לכם?
ניר
ניר
19.07.2019
מוצר שנרכש: רמקול נייד JBL Charge 4

לאחר סקר שוק, ביצעתי הזמנת אינטרנט לרמקול זה מהייטק סטור, שהציעו את המוצר במחיר בין הנמוכים בארץ ומתהדרים בפידבקים חיוביים רבים. למחרת חזרו אליי מהחנות כדי לאמת פרטים, ולעדכון על המשלוח הצפוי. קיבלתי את המוצר תוך ימים ספורים (מהר מהצפוי), כשהמוצר חדש באריזה ותקין כמצופה. סה"כ חווית קנייה חיובית מאוד ולא אהסס לבצע הזמנות עתידיות מחנות זו בעתיד לכשאצטרך. תודה לכם.

חוות הדעת עזרה לכם?
Adar
Adar
17.07.2019
מוצר שנרכש: שואב אבק roidmi f8

אחלה מקום. הגעתי לקנות שואב אבק וקיבלתי שירות מהיר, אדיב ומקצועי. ממליץ בחום , שיהיה בהצלחה:)

חוות הדעת עזרה לכם?
mendi
mendi
17.07.2019
מוצר שנרכש: אוזניות jbltune600bt

אתר ברור, תיאור המוצר בצורה מובנת. שירות לקוחות טוב, התקשרו לוודא צורת משלוח, האוזניות הגיעו במהירות

חוות הדעת עזרה לכם?
alonwolfy
alonwolfy
16.07.2019
מוצר שנרכש: אוזניות קשת sony i700n

מוצר מעולה, מוכרים מקצועיים ממש עזרו בבחירה. עלול להיות תור רציני בערבים ובשישי בבוקר לפני כניסת שבת.

חוות הדעת עזרה לכם?
slavikhatk
slavikhatk
16.07.2019
מוצר שנרכש: JBL Charge 4

המשלוח הגיע מהר מאוד, המוכרים היו אינפורמטיבים. המוצר כפי שתואר והגיע שלם באריזה המקורית ללא שום פגם עם שליח. תהליך הקניה היה מהיר, קל ונוח.

חוות הדעת עזרה לכם?
Zman
Zman
16.07.2019
מוצר שנרכש: אוזניות אלחוטיות JBL450BT

הזמנתי באתר אוזניות אלחוטיות, ותוך מספר שעות התקשר נציג החנות לוודא נכונות פרטי ההזמנה ולתאם משלוח. ההזמנה הגיע כבר למחרת עד הבית עם שליח (היה אמור להגיע תוך 10 ימי עסקים בדואר). הזמנה חלקה, שירות מצוין ומהיר, במחיר אטרקטיבי.

חוות הדעת עזרה לכם?
איתי
איתי
16.07.2019
מוצר שנרכש: סמסונג s10

מחירים טובים שירות קצת איטי לכמות האנשים הגדולה אבל מאוד שירותיים ובטלפון קשה לתפוס חוץ מזה מאוד מרוצה מהרכישה

חוות הדעת עזרה לכם?
segevbdavid
segevbdavid
16.07.2019
מוצר שנרכש: xiaomi pocophone

רכשתי באתר מכשיר של שיאומי. מלבד המחיר הנמוך, השרות היה מהיר ואדיב - כיף לקבל שרות כזה!

חוות הדעת עזרה לכם?
Riki
Riki
16.07.2019
מוצר שנרכש: סמסונג s30 a

רכשנו טלפון סלולרי דרך האתר, האתר מאוד ידידותי וקל להתמצאות, שירות אדיב, הטלפון הגיע עם שליח במהירות.

חוות הדעת עזרה לכם?
idan051099
idan051099
15.07.2019
מוצר שנרכש: דרגון אולימפוס

קניתי כסא גיימרים לבן שלי מדגם דרגון ,כסא מעולה ממליץ בחום וחשוב לציין את צוות החנות שעזר

חוות הדעת עזרה לכם?
Dan
Dan
15.07.2019
מוצר שנרכש: Nintendo New 3DS

מפרסמים מוצר שאינו במלאי. לאחר מכן ניסו לשכנע את בתי לקנות מוצר פרוץ במקום. זה איננו שרות מקצועי כמשתמע מחוות דעת קודמות

חוות הדעת עזרה לכם?
Marina
Marina
14.07.2019
מוצר שנרכש: רמקול JBL FLIP4

אני שמחה מאוד שרכשתי את המוצר בחברה iTechStore. קיבלתי שירות מעולה. היה הכל מקצוע ומהר. המוצר האיכותי.

חוות הדעת עזרה לכם?
yael.beg
yael.beg
14.07.2019
מוצר שנרכש: Xiaomi Redmi note 7

השירות היה מעולה- מהיר ואמין. השליח תיאם הגעה והיה גמיש. בנוסף הדביקו לי את המגן זכוכית בצורה מצויינת עפ"י בקשתי (במקום שאצטרך לעשות זאת בעצמי)

חוות הדעת עזרה לכם?
אלכסיי
אלכסיי
14.07.2019
מוצר שנרכש: אוזניות ‏אלחוטיות JBL Endurance DIVE

הזמנתי לפני שבוע וקיבלתי אישור במייל שמאשר את העסקה. התקשרו פעמים רבות שלא ברור לי למה כי שילמתי דרך אינטרנט. בקשו שוב נתוני אשראי. למה??? בדרך סיפרו שמוצר אמור להגיע עם כובסה פתוחה שלחו מייל שמוצר נשלח. היום התקשרו שוב, אמרו שאשראי לא תקין ולא נשלח כלום אני מעדיף חברה אחרת. חסר אמינות לגמרי

תגובת החנות

היי אלכסיי ושלום לכולם, כמי שעוקב אחר ביקורת חנותנו יכול ללמוד שחווית השירות ולקוח מרוצה נמצאים בראש מעיינותינו, לרוב אנו יודעים להתנצל ולכפר על טעותנו בכל דרך אפשרית וזאת על מנת לגרום ללקוח שלנו להיות מרוצה וברור לכולם שאנו לא חפים מטעויות אך הפעם לא נתנצל ואף נכעס מכיוון שפגעת בשמנו הטוב שלא בצדק ובחרת שלא לספר שכך היה, ביום ה 07.07.19 מר אלכסיי רכש מחנותנו אוזניות JBL Endurance DIVE, בשיחת אימות בה סיפק פרטי אשראי, כתובת למשלוח וסוכם זמן הספקה מתאים, לצערנו הרב כרטיס האשראי אותו סיפק אלכסיי במעמד הרכישה קיבל סירוב מחברת האשראי כאשר נציגנו שלחו כ 5 מיילים שונים בנושא (08/07/19 16:31|09/07/19 09:40|10/07/19 15:10|11/07/19 12:28| 12/07/19 14:14) בהם צוין כי כרטיסך סורב ע"י חברת האשראי ועליך לחזור אלינו בהקדם,לאחר המייל החמישי בנושא חזרת אלינו ובשיא חוצפתו התעצבנת מדוע המוצר עדיין לא הגיע, הסברנו את המצב, הוכחנו שהתקשרנו ושלחנו מיילים בנושא, חנותנו עושה מעל ומעבר על מנת לתת את השירות המקצועי והטוב ביותר ותמשיך לעשות כך, לא ניתן לאיש לשנות את דרכנו ובטח לא ללקוח שכרטיסו סורב ומאשים אותנו בבעיותיו.

חוות הדעת עזרה לכם?
eli.shefy
eli.shefy
14.07.2019
מוצר שנרכש: טלפון נייד נוקיה 8.1

קניתי מכשיר חדש שאחרי שבוע הפסיק לעבוד, שרות, לא מקבלים שם, היחס מפסיק להיות אדיב התנערות מלאה מאחריות. חבל.

תגובת החנות

היי אלי ושלום לכולם, ראשית אנצל במה מכובדת זו על מנת להתנצל על תחושותייך. שירות, אמינות ומקצועיות הם חלק בלתי נפרד מ DNA החנות, יחד אם זאת חשוב לציין את העובדות המלאות כפי שהן ולא בחצאי אמיתות כפי שבחרת לעשות, ראשית, את מכשירך רכשת לפני כחודש ימים ולאחר כחודש שימוש חזרת לחנותנו והתרעת על תקלה, צוין בפנייך כי מכשירך כולל 12 חודשי אחריות יבואן רשמי ( חברת ח.י ) המספקת שירות מקצועי ומהיר בחברת פלאפון ( פריסה ארצית רחבה מאוד ), לצערי הרב הגבת בצורה בריונית להפנייתך ליבואן הרשמי ואיימת שאם בהכפשת שמנו בזאפ, פייסבוק ועוד במדיה ולא נחליף לך מכשיר במיידי, טענת כי המכשיר הפסיק לעבוד אחרי שבוע, הוסבר כי אין אנו יכולים לאמת זאת הרי חזרת לחנותנו לאחר חודש שימוש ובמצב זה אין דרך אחרת מלבד הגעה למעבדת היבואן, הומלץ בהגעתך לנקודות הטיפול ליצור עמנו קשר עם מספר התיקון ואנו נפעל לזרז ולקצר את זמן הטיפול וזאת על מנת לתת שירות מקצועי ככל האפשר. צר לי שממשת את איומך אך חשוב שתדע! מכה קלה בכנף לא שתנה את דרכנו ואנו נמשיך להוביל את השוק הסלולר עם שירות מקצועי, אמין ומחירים ללא תחרות!

חוות הדעת עזרה לכם?
Shachar
Shachar
14.07.2019
מוצר שנרכש: JBL Flip 4

שירות מעולה ויעיל. התקשרו לוודא הזמנה ואת הפרטים שלה ואחרי זה ביצעו אותה במיידי. אחלה!

חוות הדעת עזרה לכם?
Ori
Ori
12.07.2019
מוצר שנרכש: Galaxy note 8

קניתי טלפון באתר, לאחר מכן התקשרו התאמנו את ההזמנה לצרכים מאוד נחמדים, הטלפון הגיע יום למחרת

חוות הדעת עזרה לכם?
יובל
יובל
11.07.2019
מוצר שנרכש: Samsung A50

אין על השירות וההמלצות של צוות החנות! כל קנייה שעשיתי תמיד שווה חוויה טובה! תענוג אמיתי!

חוות הדעת עזרה לכם?
yoavt1112
yoavt1112
11.07.2019
מוצר שנרכש: forza horizon 4

שירות מצויין, מרגע הקניה עבר זמן קצר עד שהתחלתי לשחק בו. התקשרו לוודא שהכל עובד.

חוות הדעת עזרה לכם?
chaya
chaya
11.07.2019
מוצר שנרכש: פלאפון שיומי רדמי נוט פרו 6

חנות אמינה,משלוח מהיר. היתה בעיה עם כיסוי הפלאפון שלא התאים,זה טופל מהר. שלחו כיסוי אחר וזה הגיע תוך כמה ימים. מרוצה מאד.

חוות הדעת עזרה לכם?
tinkerball15
tinkerball15
11.07.2019
מוצר שנרכש: גלקסי a70

השירות היה מעולה אבל זה לא חדש לי זו פעם שניה שאני רוכשת בחנות ובטוח אחזור שוב קיבלתי מענה לכל בקשה שלי

חוות הדעת עזרה לכם?
אייל
אייל
10.07.2019
מוצר שנרכש: שיאומי רדמי גו

הזמנתי מכשיר פלאפון לבתי. למחרת ההזמנה יצרו קשר לאימות הפרטים ולאחר יומיים-שלושה נוספים קיבלתי את המכשיר. שירות מהיר, מקצועי ואדיב.

חוות הדעת עזרה לכם?
dklichin
dklichin
10.07.2019
מוצר שנרכש: Sony PlayStation Classic

אזמנתי סוני פלייסטיישן דרך האתר. יום לאחר מכן קיבלתי טלפון, בדקו איתי פרטים של משלוח, הציעו לי משלוח יותר משתלם אפילו שהגיע מהר מאוד ובזמן נח. המחיר האתר היה מאוד אטרקטיבי ויותר משתלם ממתחרים גם בדקו את שביעות רצון שזה מאוד חשוב לאחרמיכן ממליץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
amirheler
amirheler
10.07.2019
מוצר שנרכש: נינאטנדו סוויץ

הייתי בחנות פעמיים בפעם הראשונה קיבלתי שירות נורא למקום שמנסה למכור משהו אך בפעם השנייה קיבלתי חוויה מתכנת אם מוכר נחמד ונעים אך לא הצליח לחפר על המוכר הקודם המוצרים שנמכרים בחנות טובים מאוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון