מפרסם ב-zap מאז 2010

ItechStore - עמוד 118

סלולר, גיימינג , חשמל ומולטימדיה (יהוד)

4.69 / 5 ממוצע מבוסס על 161 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: itechstore
נמצאו 3911 חוות דעת גולשים על iTechstore
Riki
Riki
16.07.2019
מוצר שנרכש: סמסונג s30 a

רכשנו טלפון סלולרי דרך האתר, האתר מאוד ידידותי וקל להתמצאות, שירות אדיב, הטלפון הגיע עם שליח במהירות.

חוות הדעת עזרה לכם?
idan051099
idan051099
15.07.2019
מוצר שנרכש: דרגון אולימפוס

קניתי כסא גיימרים לבן שלי מדגם דרגון ,כסא מעולה ממליץ בחום וחשוב לציין את צוות החנות שעזר

חוות הדעת עזרה לכם?
Dan
Dan
15.07.2019
מוצר שנרכש: Nintendo New 3DS

מפרסמים מוצר שאינו במלאי. לאחר מכן ניסו לשכנע את בתי לקנות מוצר פרוץ במקום. זה איננו שרות מקצועי כמשתמע מחוות דעת קודמות

חוות הדעת עזרה לכם?
Marina
Marina
14.07.2019
מוצר שנרכש: רמקול JBL FLIP4

אני שמחה מאוד שרכשתי את המוצר בחברה iTechStore. קיבלתי שירות מעולה. היה הכל מקצוע ומהר. המוצר האיכותי.

חוות הדעת עזרה לכם?
yael.beg
yael.beg
14.07.2019
מוצר שנרכש: Xiaomi Redmi note 7

השירות היה מעולה- מהיר ואמין. השליח תיאם הגעה והיה גמיש. בנוסף הדביקו לי את המגן זכוכית בצורה מצויינת עפ"י בקשתי (במקום שאצטרך לעשות זאת בעצמי)

חוות הדעת עזרה לכם?
אלכסיי
אלכסיי
14.07.2019
מוצר שנרכש: אוזניות ‏אלחוטיות JBL Endurance DIVE

הזמנתי לפני שבוע וקיבלתי אישור במייל שמאשר את העסקה. התקשרו פעמים רבות שלא ברור לי למה כי שילמתי דרך אינטרנט. בקשו שוב נתוני אשראי. למה??? בדרך סיפרו שמוצר אמור להגיע עם כובסה פתוחה שלחו מייל שמוצר נשלח. היום התקשרו שוב, אמרו שאשראי לא תקין ולא נשלח כלום אני מעדיף חברה אחרת. חסר אמינות לגמרי

תגובת החנות

היי אלכסיי ושלום לכולם, כמי שעוקב אחר ביקורת חנותנו יכול ללמוד שחווית השירות ולקוח מרוצה נמצאים בראש מעיינותינו, לרוב אנו יודעים להתנצל ולכפר על טעותנו בכל דרך אפשרית וזאת על מנת לגרום ללקוח שלנו להיות מרוצה וברור לכולם שאנו לא חפים מטעויות אך הפעם לא נתנצל ואף נכעס מכיוון שפגעת בשמנו הטוב שלא בצדק ובחרת שלא לספר שכך היה, ביום ה 07.07.19 מר אלכסיי רכש מחנותנו אוזניות JBL Endurance DIVE, בשיחת אימות בה סיפק פרטי אשראי, כתובת למשלוח וסוכם זמן הספקה מתאים, לצערנו הרב כרטיס האשראי אותו סיפק אלכסיי במעמד הרכישה קיבל סירוב מחברת האשראי כאשר נציגנו שלחו כ 5 מיילים שונים בנושא (08/07/19 16:31|09/07/19 09:40|10/07/19 15:10|11/07/19 12:28| 12/07/19 14:14) בהם צוין כי כרטיסך סורב ע"י חברת האשראי ועליך לחזור אלינו בהקדם,לאחר המייל החמישי בנושא חזרת אלינו ובשיא חוצפתו התעצבנת מדוע המוצר עדיין לא הגיע, הסברנו את המצב, הוכחנו שהתקשרנו ושלחנו מיילים בנושא, חנותנו עושה מעל ומעבר על מנת לתת את השירות המקצועי והטוב ביותר ותמשיך לעשות כך, לא ניתן לאיש לשנות את דרכנו ובטח לא ללקוח שכרטיסו סורב ומאשים אותנו בבעיותיו.

חוות הדעת עזרה לכם?
eli.shefy
eli.shefy
14.07.2019
מוצר שנרכש: טלפון נייד נוקיה 8.1

קניתי מכשיר חדש שאחרי שבוע הפסיק לעבוד, שרות, לא מקבלים שם, היחס מפסיק להיות אדיב התנערות מלאה מאחריות. חבל.

תגובת החנות

היי אלי ושלום לכולם, ראשית אנצל במה מכובדת זו על מנת להתנצל על תחושותייך. שירות, אמינות ומקצועיות הם חלק בלתי נפרד מ DNA החנות, יחד אם זאת חשוב לציין את העובדות המלאות כפי שהן ולא בחצאי אמיתות כפי שבחרת לעשות, ראשית, את מכשירך רכשת לפני כחודש ימים ולאחר כחודש שימוש חזרת לחנותנו והתרעת על תקלה, צוין בפנייך כי מכשירך כולל 12 חודשי אחריות יבואן רשמי ( חברת ח.י ) המספקת שירות מקצועי ומהיר בחברת פלאפון ( פריסה ארצית רחבה מאוד ), לצערי הרב הגבת בצורה בריונית להפנייתך ליבואן הרשמי ואיימת שאם בהכפשת שמנו בזאפ, פייסבוק ועוד במדיה ולא נחליף לך מכשיר במיידי, טענת כי המכשיר הפסיק לעבוד אחרי שבוע, הוסבר כי אין אנו יכולים לאמת זאת הרי חזרת לחנותנו לאחר חודש שימוש ובמצב זה אין דרך אחרת מלבד הגעה למעבדת היבואן, הומלץ בהגעתך לנקודות הטיפול ליצור עמנו קשר עם מספר התיקון ואנו נפעל לזרז ולקצר את זמן הטיפול וזאת על מנת לתת שירות מקצועי ככל האפשר. צר לי שממשת את איומך אך חשוב שתדע! מכה קלה בכנף לא שתנה את דרכנו ואנו נמשיך להוביל את השוק הסלולר עם שירות מקצועי, אמין ומחירים ללא תחרות!

חוות הדעת עזרה לכם?
Shachar
Shachar
14.07.2019
מוצר שנרכש: JBL Flip 4

שירות מעולה ויעיל. התקשרו לוודא הזמנה ואת הפרטים שלה ואחרי זה ביצעו אותה במיידי. אחלה!

חוות הדעת עזרה לכם?
Ori
Ori
12.07.2019
מוצר שנרכש: Galaxy note 8

קניתי טלפון באתר, לאחר מכן התקשרו התאמנו את ההזמנה לצרכים מאוד נחמדים, הטלפון הגיע יום למחרת

חוות הדעת עזרה לכם?
יובל
יובל
11.07.2019
מוצר שנרכש: Samsung A50

אין על השירות וההמלצות של צוות החנות! כל קנייה שעשיתי תמיד שווה חוויה טובה! תענוג אמיתי!

חוות הדעת עזרה לכם?
yoavt1112
yoavt1112
11.07.2019
מוצר שנרכש: forza horizon 4

שירות מצויין, מרגע הקניה עבר זמן קצר עד שהתחלתי לשחק בו. התקשרו לוודא שהכל עובד.

חוות הדעת עזרה לכם?
chaya
chaya
11.07.2019
מוצר שנרכש: פלאפון שיומי רדמי נוט פרו 6

חנות אמינה,משלוח מהיר. היתה בעיה עם כיסוי הפלאפון שלא התאים,זה טופל מהר. שלחו כיסוי אחר וזה הגיע תוך כמה ימים. מרוצה מאד.

חוות הדעת עזרה לכם?
tinkerball15
tinkerball15
11.07.2019
מוצר שנרכש: גלקסי a70

השירות היה מעולה אבל זה לא חדש לי זו פעם שניה שאני רוכשת בחנות ובטוח אחזור שוב קיבלתי מענה לכל בקשה שלי

חוות הדעת עזרה לכם?
אייל
אייל
10.07.2019
מוצר שנרכש: שיאומי רדמי גו

הזמנתי מכשיר פלאפון לבתי. למחרת ההזמנה יצרו קשר לאימות הפרטים ולאחר יומיים-שלושה נוספים קיבלתי את המכשיר. שירות מהיר, מקצועי ואדיב.

חוות הדעת עזרה לכם?
dklichin
dklichin
10.07.2019
מוצר שנרכש: Sony PlayStation Classic

אזמנתי סוני פלייסטיישן דרך האתר. יום לאחר מכן קיבלתי טלפון, בדקו איתי פרטים של משלוח, הציעו לי משלוח יותר משתלם אפילו שהגיע מהר מאוד ובזמן נח. המחיר האתר היה מאוד אטרקטיבי ויותר משתלם ממתחרים גם בדקו את שביעות רצון שזה מאוד חשוב לאחרמיכן ממליץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
amirheler
amirheler
10.07.2019
מוצר שנרכש: נינאטנדו סוויץ

הייתי בחנות פעמיים בפעם הראשונה קיבלתי שירות נורא למקום שמנסה למכור משהו אך בפעם השנייה קיבלתי חוויה מתכנת אם מוכר נחמד ונעים אך לא הצליח לחפר על המוכר הקודם המוצרים שנמכרים בחנות טובים מאוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
Mb
Mb
10.07.2019
מוצר שנרכש: Xiomi note 7

אחלה שירות, התקשרו לבדוק מה עם המכשיר ולוודא אם אני מרוצה. המכשיר הגיע מהר ובלי תקלות בנתיים

חוות הדעת עזרה לכם?
tal
tal
10.07.2019
מוצר שנרכש: XIAOMI REDMI NOTE 764GB

חווית הקנייה היתה נעימה. קיבלתי את כל המידע שביקשתי על המוצרים שבדקתי. עם זאת, המוכרים בחנות מנתבים את הלקוחות לקנות את המוצרים מהיבואן הרשמי, היקר יותר. כמו כן המוצרים הנלווים, כגון מגנים, יקרים יחסית.

חוות הדעת עזרה לכם?
yechiel
yechiel
10.07.2019
מוצר שנרכש: Xiaomi mi a2

שירות מצויין, נתנו את מה שביקשתי ובמחיר טוב, תודה רבה על השירות ועל המחיר המצויין

חוות הדעת עזרה לכם?
Sigal
Sigal
10.07.2019
מוצר שנרכש: Xiaomi MI 9

אלופים. מגיעה לשם ישר בלי להשוות ואז מבינה שהם הכי זולים גם על הדרך. יופי של שירות, מבחר מגוון של מוצרים. ממליצה בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
Eitan
Eitan
10.07.2019
מוצר שנרכש: mi max 3

שירות טוב ונעים. מחירים מהזולים בשוק. הגעתי כמה דקות לפני הסגירה ובזריזות עזרו לי ויצאתי מרוצה

חוות הדעת עזרה לכם?
איתי
איתי
10.07.2019
מוצר שנרכש: שלט אקס בוקס

ממליץ מאוד על החנות הזו. שירות מעולה, משלוח מהיר. שקיפות לכל אורך הדרך. מומלץ מאוד!

חוות הדעת עזרה לכם?
ohav9905
ohav9905
09.07.2019
מוצר שנרכש: JBL Flip 4

המוצר מן הסתם jbl איל מה לדבר, מצויין השירות בחנות היה מעולה, מורחב, מקצועי ממש מצויין אבל הבעיה היחידה הייתה התור שהיה למשך הרבה זמן ורצוי לפתוח עוד קופה ולהביא יותר כוח אדם

חוות הדעת עזרה לכם?
דמ
דמ
09.07.2019
מוצר שנרכש: סלולרי סמסונג A50

איש המכירות הסביר באופן מפורט את התנאים ובאופן אמין. מכשיר טוב מאד במחיר סביר מאד.

חוות הדעת עזרה לכם?
monakozlovd
monakozlovd
08.07.2019
מוצר שנרכש: Jbl flip 4

מאוד מאוד מרוצה! תוך פחות מיממה לאחר שביצעתי את ההזמנה יצרו איתי קשר לביצוע המשלוח. הגיע מהר ומדוייק - רמקול משוגע. לשיפור - לבצע משלוחים מותאמים למתנה - למשל מארז או עטיפת מתנה - יכול להיות ממש נחמד.

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון