ציצלתי לחברה וענו לי מהר מאוד. אני מאוד שמח שענה לי נציג בשם ליאור ולמרות שאני לא מכיר הרבה על אנדואיד עזר לי מאוד בהתלבטות שלי ובחרתי בנקסוס שהוא מכשיר פשוט מדהים!!! באותו יום בחנות כבר חיכה לי מכשיר בסניף ומוכר בחנות צילצל אלי. המכשיר תותח, ולליאור המון המון תודה על יחס ושרות !!! אגב, אני מדי פעם מצלצל לאילין עם שאלות ותמיד עוזרים לי, איך אומרים יש אמא ואבא לטלפון שלי.
קניתי מספר פעמים בחנות זו בעבר והייתי מרוצה מהמחיר. פעם אחרונה פניתי לשירות תיקונים עקב תקלה ואז גליתי איזה שרות יש לחנות זו. בכלל לא ממליץ להתעסק אתם. שוקרי
נההתי מאוד לקנות מeline ותודה ענקית ליגאל, מנהל החנות!!! השרות שקיבלתי היה מדהים בכל קנה מידה האפשרי ! בחרתי לאסוף לבד במקום להמתין למשלוח. בשרות לקוחות טלפוני קיבלתי מענה עינייני ואדיב ושמרו לי מכשיר בסניף של חיפה. כבר בבית נתקלתי בכמה בעיות בתפעול המכשיר (הישן שלי היה נוקיה 51) ולא היה מי שיעזור לי עד שלא הרמתי טלפון לeline ועזרו תוך הסבר סבלני על כל הלא מובן לי. בקיצור, חנות פשוט מצויינת ורמת שרות מאוד גבוהה!!! כבר המלצתי לאמא ואת המכשיר הבאה שלה נקנה אצל יגאל.
רכשתי טלפון סלולרי ההחנות, קצת היפתיע אותי לשמוע מהמוכרת, שניתן לעסוף מהחנות רק את הגרסה היקרה יותר של המכשיר שכוללת התקנת עיברית מלאה (בתןספת 100 ש"ח). את הגרסה הזולה יותר הספק לא יכול לשלוח לחנות, אלא רק ישירות ללקוח, מה שבמקרה שלי שלי היה הרבה פחות נוח. חוץ מהעינין המוזר הזה, המוצר היגיע מהר, עובד מצויין כבר כחודשיים ואין טענות לחנות.
מעבר למחיר הממש זולים בחנות הזאת, יש לציין את השירות הנהדר.... לא לחינם חזרתי שוב וקניתי. (לאחר שקניתי לפני כשלושה חודשים גלקסי S3, וגם אז המחיר והשירות היו נהדרים!!!!) באתי לסניף ת"א בנחלת יצחק, שם קיבל את פני שלומי, המוצר כבר חיכה לי מוכן, שלומי שם לי את המגינים על המכשיר, תוך 4 דקות כבר הייתי בחוץ. את כל קניותי הקשורות לסלולרי, ללא ספק אעשה בחנות זו.
מבחינתי השרות הוא מעל הכל והחנות הזו לא איכזבה אותי. קניתי מכשיר בתל אביב וכעבור ארבעה ימים הפסקתע לשמוע צליל המכשיר. מצב רוחי היה מאוד ירוד מכך אך בלי הרבה סיבוכים, לאחר בדיקה קצרה של מכשיר ואפילו ללא ניסיון של תיקון של מכשיר הור הוחלף לי לחדש וזה לדעתי מעיד על מקום שרותי, מקום שאליו אפשר לסמוך. אני מאוד מודע לאנשי צוות של החנות על הבנה ותגובה מהירה. על איליין אני ממליצה !!!
אני רכשתי מהם לפני כשבוע וחצי~שבועיים את המכשיר Sansung Galaxy S Advance עם הגרסא ה4.1.2 תמיכה בעברית דרך הפלאפון(שיחה)..ענתה לי קרן,דיברה איתי הכול היה בסדר. סיכמנו שאני קונה את המכשיר עם הגרסא 4.1.2 תמיכה בעברית בתוספת של 150 ש''ח. לאחר שבוע קיבלתי את המכשיר בגרסא 2.3.6 תמיכה עברית מלאה. התקשרתי לחנות שוב,לברר למה לא קיבלתי את גרסאת ה4.1.2,ביקשתי את קרן והיא טענה שאני ביקשתי את ה2.3.6 תמיכה מלאה בעברית.. לקראת סוף השיחה קרן אמרה שהיא תשלח שליח מחר ללא תוספת תשלום שיאסוף את המכשיר והם יעדכנו לי את המכשיר ל4.1.2 ללא תוספת תשלום. הגיע היום שהשליח היה אמור לבוא לאסוף אותו,אך איזה הפתעה?השליח לא הגיע..ושוב התקשרתי לחנות וביררתי למה השליח לא הגיע ושוב ''התחילו התירוצים'',היה בעיה עם השליח השליח יגיע מחר בשעה 4 (כי השעה הייתה נוחה )והמכשיר יגיע יום ראשון. למחרת השליח בשעה 10 בבוקר!לכן לא היה לי זמן למסור את המכשיר עם הקופסא וכל מה שהיה דרוש לו.(היה יום חמישי),חיכיתי ליום ראשון (היום) עד אחר הצהריים,והמכשיר לא הגיע אליי... התקשר לברר (כן כן,שוב!)וטענו שהוא לא היה אמור להגיע אליי ביום ראשון אלא ביום שני...וכי הם לא עובדים שישי שבת!(והמוכרת אמרה שהוא יגיע אליי ביום ראשון!!)והפקידה הציע שאם אני רוצה את המכשיר היום,שאני אגיע לסניף בחדרה,אמרתי לה שאין לי אפשרות והיא טענה ש''לא מעניין אותה'' ושזה לא ''באשמתה''. בקיצור הם סיבנו אותו מעל 10 ימים שאני ללא מכשיר,לא חושב שאקנה מהם שוב! (בסוף הייתי צריך להגדיר את המקלדת בעברית בעצמי) - לא מומלץ לקנות מהם.
חנות בהחלט טובה ושרות ברמה מצויינת !!! מסרתי מכשיר שלי שהיו לו בעיות שמע בסניף חדרה וכעבור 5 ימים קיבלתי אותו בחזרה תקין וגם עכשיו נהנה ממנו. מאוד מרוצה משרות של החנות והרמה שלו כמו שהייתי מצפה מחברה רצינית.
אני מאזור עפולה רציתי לקנות את הגלקסי אס 3 מאילין כי המחיר אצלהם הוא טוב וחוות הדעת גם בהתאם התקשרתי לסניף ביררתי אם המלאי זמין בסניף חיפה אמרו לי שכן התקשרתי לפני היציאה מהבית בשעה 5 וחצי בערב ואמרתי שיש לי נסיעה שעה ולבדוק לי אם זה אכן נמצא במלאי הנציגה היתה חמודה אמרה לי שכן הגעתי 6 וחצי לחנות היו כמה אנשים שחיכו לפני אז בן אדם ניגש למוכר והוא רוצה כמוני גלקסי 3 המוכר אומר לו אין לנו נגמר אז אני שואל אותי אבל אמרו לי שיש הוא ענה היו לי 17 ונמכרו התקשרתי לסניף אני שואל איך אפשר דבר כזה זה לא בסדר ואז היא ענתה לי הייתה צריך לבקש שישמרו לך אחד בצד עניתי אבל אף אחד מכם לא אמר שיש שירות כזה מאיפה אני יודע היא אומרת מה שהיה אי אפשר להחזיר אני מצטערת חזרתי הביתה אחרי בזבוז זמן ודלק מאוכזב
הייתי שמח אילו יכולתי לדרג חנות זו לאחר הזמנה אך לא הספקתי לבצע הזמנה . התקשרתי אחר הצהריים למחלקת השיווק שם לאחר בדיקה נאמר לי שיש במלאי בחנות בחדרה 2 מכשירי גלקסי 2 ולאחר ששאלתי איך אפשר לשריין את המכשירים נאמר לי שאין צורך ושגם אם ארצה יותר יביאו עוד לאחר שלוש שעות אחרי נסיעה מיוחדת לחנות נאמר לי שהמכשירים נמכרו ואין יותר אלא רק בשבוע הבא נשאלתי בחנות מדוע לא הזמנתי מראש מה שלא הוצע לי אף לא ברמז על ידי השיווק לאחר המתנה ארוכה שוחחתי עם הבעלים שלא לקח אחריות ואפילו נשמע מתנשא אם רק היה לוקח אחריות ומפצה בקטנה היה מרויח לקוח טוב.גם אם אשלם יותר לא אחזור למקום שמזלזל בך בכספך ובזמנך וכל זה עוד לפני שקנית. אני מאמין שמה שצריך לקרות קורה ומאחל לכם חווית קניה נעימה במקום שמכבד אתכם בכלל וכלקוחות פוטנציאלים בפרט. אני הגעתי לחנות בעקבות המחיר ולא אחזור בגלל השירות. הדבר הטוב שייצא מהסיפור הזה שבני הגדול בן ה16 שהיה איתי ושמע את השיחה עם הבעלים למד איך לא מנהלים עסק ואיך מפסידים לקוח ובעקבותיו עוד כמה לקוחות שייקראו את חוות הדעת הזו שיהיה לכם רק טוב אמיר
היום הגענו לחנות לקרת סגיר קבל את פנינו שלומי ונתן לנו שירות מהיר נדיב ואדיב תוך פחות מ10 דקות היינו מחוץ לחנות מרוצים
קיבלתי החלטה לכתוב גם אני בעקבות מה שראיתי בסניף של החנות. אני אישית ניגשתי לחנות חודשיים לאחר קנייה, כי לא הצלחתי לסנכרן מכשיר מול הנייד שלי. שלומי, מנהל החנות טיפל בכל לקוח(והיו הרבה) בתשומת לב רבה עם חיוך אל פניו ועזר לי תוך דקות ספורות ובדיוק אחרי ניגש בחור שהציג את המכשיר שלו כאשר כל זכוכית שלו הייתה מרוסקת. תוך הרמת קול ואיומים ניסה להוכיח בכל כוחו שמדובר בתקלת יצרן היות ומכשיר יוצר לא עמיד לנפילות קטנות לטענתו. הייתי המומה מחוצפתו ואיומים בפרסום רע לשווא בכל מקום אפשרי אך שלומי לא איבד את קור הרוח ועם חיוך אדיב ומילים נכונות סיים את התוקפנות תוך בדיקת עלות התיקון אשר השביעה בסופו של דבר את רצונו של בחור האלים. החלטתי לכתוב כי אנו קהל צרכנים חייבים להבליט את הדברים הטובים כמו חנות איליין, לציין את רמת השרות אשר מספרים יום יום לנו ולהיות הוגנים לדרישות שלנו ולטפח עסקים מצויינים כמו איליין! ולצוות איליין כל הכבוד על שרות המסור ושלומי המון תודה !!!
חנות עם אופי שרותי. מאוד בקיאים בכל נושאים הטכניים. רמת שרות מהגבוהות שפגשתי. מאוד מרוצה מהקנייה עצמה וממקום ממנו קניתי. לא אתלבט לו לשנייה איפה לקנות שוב! ב-Eline כמובן....:-) תודה רבה לנועם על עזרה !!!
ב 03/04/2013 רכשתי סמארטפון Galaxy S3 דרך אי ליין סניף נשר. בעת רכישת המכשיר והפעלתו שאלתי מספר שאלות לגבי המכשיר. כמו למשל: מה נפח הזיכרון הפנימי איתו מגיע המכשיר. לפי טענת המוכר נאמר לי שהמכשיר מגיע עם GB12 זיכרון פנימי ובנוסף כרטיס חיצוני של GB 16. כדי לוודא זאת, שאלתי אותו עוד כמה פעמים והוא ענה בחיוב .המוכר פתח את המכשיר הכניס את הסוללה וכמו כן חשבתי גם שהוא הכניס את הכרטיס הזיכרון ( לאחר שהגעתי הביתה התברר לי שהכרטיס לא נמצא במכשיר וגם לא בקופסא). כמו כן, בנוסף למכשיר הסלולר התעניינתי לגבי מגן מסך וכיסוי. המגן מסך עלה 50 ₪ והמוכר הציע לי כיסוי בסך 250 ₪ - מחיר מוגזם ביחס למחירים של חנויות אחרות. כשה סירבתי לקנות כיסוי ושאלתי לגבי הנחה, הציע לי המוכר רק 8 שקלים הנחה על המגן מסך ובפעול חייב אותי במחיר מלאה. כשה אמרתי למוכר שאני לא יקנה את הכיסוי פה כי הוא יקר מאוד.ענה המוכר אז אני לא שם לך תמגן מסך שקניתה. אני אמרתי למוכר, ובכול זאת התעקשתי כי ללקוח שקנה לפניי את אותו המכשיר הוא אכן שם. ומגיעה לי לקבל את אותו השירות. המוכר ענה לי בזלזול נפנף לי עם היד שם לי תמגן מסך בכוונה עקום עם הרבה בועות. המגן נהרס, נאלצתי לקנות מגן מסך חדש, בחנות אחרת ולשלם עוד פעם. כי מגן מסך שקניתי ב אי ליין נהרס על ידי מוכר. יש לציין שלא הצלחתי ליצור קשר עם החנות דרך המוקד,כי אין טלפון ישיר, והמוקד לא יכול לעזור בכלום ואין למי שאפשר להתלונן על זה.היחס והשירות היו גרועים ביותר- שירות ברמה נמוכה מאוד. פשוט לא יודעים לתת שירות. התאכזבתי מהקנייה ובמיוחד שאחרי הכל חנות זאת מומלצת על ידי זאפ, כי זאת הסיבה שבחרתי לקנות שם ובגלל הקרבה לבית.
לא ברור מה רוצה לומר כותב חוות זו: 1. ממה שרשם בחוות דעת מר ולדיסלב מצביע על קשיי הבנה במפרט טכני של מכשיר. מכשיר לא מסופק עם כרטיס זיכרון נוסף שך 16GB אלה זה זיכרון מובנה של המכשיר וממנו זמין למשתמש 11.7 GB. 2. כותב חוות דעת מתלונן על מחיר של אביזרים נלווים למוצר אך לא מדוייק כי קיימים חלופות זולות בהרבה בכל אחד מהסניפי החנות. 3. תלונת נוספת של כותב חוות דעת על חוסר במספר ישיר לחברה. אנו לא בטוחים לאן הוא ניסה לחייג אך עומדים לרשותם של לקוחות צוות של מוקדנים אשר מדי דקה מקבלים שיחות של הפוניפ ואלפי לקוחות יעידו על כך. 4. לצערנו חוות מאוד מבלבלת ומבוללת. לשיפוטכם.
קניתי בעבר בחנות והייתי מרוצה מאוד. רכשתי שני מכשירי Samsung S2 - ההזמנה הייתה מהירה מאוד. שיניתי את צורת המשלוח ל- UPS ברגע האחרון והם הגיעו בזמן. בטעות חייבו אותי בתשלום אחד במקום בשלושה, מייד התקשרתי אליהם ונאמר לי שביטלו את העיסקה המקורית ואחוייב ב- 3 תשלומים כפי שביקשתי. שירות מעולה, אין ספק שאחזור לרכוש שם.
קניתי גלאקסי 2 והקנייה הייתה פשוטה וקלה מאוד, השירות נוח וטוב, ולמוכר שלומי יש ידע רב מאוד שהוא סידר לנו את הקנייה הפשוטה פשוט חנות מצויינת ואני ממליץ לכל אחד שרוצה לקנות טלפון נייד שיקנה באי ליין
לליאור המון תודה על שירות שנתתה לי ובעזרתך בחרתי במכשיר החדש שלי. כמו כן לא אשכח גם עובדי המרכז של איליין אשר בסבלנות הדריכו אותי על שימוש נכון בטלפון שלי. לקנות באיליין זו החלטה נכונה וזאת לא פעם האחרונה שאני אקנה שם! שוב תודה משלומי!!!!!!!!!!!!!
אין לי כל ספק שלמכור יודעים כולם. בחיפוש אחרי טלפון נחשק Galaxy s3 התקשרתי לשורה של חנויות בזאפ, ולכולם היה חשוב שאקנה וכאשר ביקשתי לפרט לגבי אחריות הקולות בצד השני התעממו לפתע... שיחה לאיליין הייתה שונה, המענה מיידי, ותשובות לשאלותיי בנוגע לשירות קיבלתי תשובות פשוטות להבנה ואף פרט לא הוחסר והרגשתי כנות אמיתית וזה למה ניגשתי לחנות וקניתי. כל מה שאמרו לי בשיחת טלפון היה נכון ואמת עד לפרט האחרון. קיבלתי שרות מצויין וכעת אני משתמש חדש במכונה אדירה בשם S3. אני מאוד מרוצה מחנות והתנהלותה ולהם אני כותב כאן, זכיתם בעוד לקוח נאמן ומרוצה.
הגעתי לאיליין בתל אביב וביררתי על רמקול נייד ,שלומי המוכר הסביר לי באדיבות ובנחמדות על הרמקול מסוג xmini על יתרונותיו הרבים וככה מצאתי את הרמקול שחיפשתי ומייד קניתי.(אני חייב לציין שהרמקול לא מאכזב) תודה שלומי
אחת החנויות האמינות ביותר.התחייבו במוקד למחיר וקיימו. אני גם אדגיש יחס אישי בחנות בחדרה ממילנה והסבר המפורט אשר גרמו לי לבחור באיליין וכבר חודש אני נהנת מטלפונים שקניתי שם. לכל המחפש אנא ביקרו באיליין!
איי ליין היא חנות מצוינת מי שמחפש חנות נוחה עם מכירים סבירים אכן שאתי החנות אני רכשתי גלקסי 3 במחיר מצוין מאוד זול ואני מרוצה השירות לקוחות מצוין ומהירות המשלוח כראוי בקיצור זאת חנות הפלאפונים העדיפה.
מצאתי את החנות בזאפ, המחיר היה בין הטובים למכשיר, האתר ברור מהיר וידידותי. התקשרתי לברר בנוגע למלאי, היה מענה מהיר ומדוייק, בחנות היה מענה מהיר ומקצועי כולל בדיקה של המכשיר טרם מסירתו.
זאת היא פעם שלישית שאני קונה בחנות זו. הפעם החלותי שמגיעים להם כמה מילים טובות. כרגיל, כמו בעבר הקנייה הייתנ נעימה מאוד, נוחה ונציגה ונרה עזרה לי בצורה יוצאת דופן !!! אני אדגיש שכל פעם שיש לי בעיה ובכל פעם שפניתי תמיד עזרו לי בשימחה! חנות מאוד מומלצת כי שרות כזה לא תמיד ניתן לפגוש וצוות החנות עשים את זה מדי יום ובגלל זה אני ממליצה !!!!!!!!!
דרך הטלפון הזמנתי מכשיר. למחרת כבר התקשרו אליי מסניף והודיעו שמכשיר ממתין לי. בחנות הוקפתי ביחס אדיב ובהסברים ממצאים. קיבלתי מחיר טוב גם למגן מסך. מעכשיו ממליצה לכל מכריי לקנות רק באיליין.
לאחר חיפושים רבים והיתקשרויות רבות לחנויות שונות מצאיתי את elin. ראיתי שמחיר טוב ומכשיר Sony גם מגיע בגרסה הכי חדשה. שיחת טלפון לשרות לקוחות וקיבלתי תשובה חיובית שמכשיר ישנו. הדעתי לחנות ונוכחתי לגלות שרות מצויין. המוכרים נתנו את כל תשומת לב, באדיבות רבה עזרו לי להכיר במכשיר החדש. אני רוצה להודות על שרות מצויין ואני רואה את עצמי קונה שוב אצלם!
