נכנעתי לבקשה של הבן שלי לקנות מכשיר שהוא רצה כל כך. זוהי פעם ראשונה שאנו קונים בחנות פרטית וחוויה הזו טובה יותר מלקנות בחברת תקשורת. הנציג היה מאוד חייכן ואדיב, סיפק המון הסברים לגבי המכשיר. הדליק מכשיר והראה שערכת הטלפון מקורית והכל חדש ועובד. אני ובעלי נהנו מהיחס של איש מכירות ומבקיעות שלו. החנות נותנת רושם של מקום אמין ומקצועי. הבן שלי מאושר ולא עוזב את הצעצוע החדש כבר ימים שלמים!!!
השירות נהדר, מהירות משלוח מהיר, בשירות לקוחות היו אדיבים, ובאופן כללי אני אמליץ לכל מי שאני מכיר לרכוש שם פלאפונים
הזמנתי דרך אינטרנט מכשיר נייד לילדה. חזרו אליי טלפונית תוך שעה ואישור הזמנה. תוך כדי גם הסבירו לי לגבי המכשיר. ידעתי שאני קונה מכשיר פשוט. עובדת שדיברה איתי (לא זוכרת את שמה, מאוד נחמדה) הדגישה בפניי גם את נקודות חלשות של המכשיר - כל הכבוד. את המכשיר קיבלתי תוך יום עבודה וחצי עד הבית. מכשיר עונה על הציפיות שלי. מאוד מומלץ לילדים.
ניכנסתי ל e-line בחיפה ביום שישי והיה מאוד עמוס, הייתי קצר בזמן ונאלצתי לצאת במהרה. נכנסתי כבר בשעה שתיים וראיתי מוכרים מתכונים לצאת אך המוכר, בשם נועם קיבל אותי מיידית וטיפל בי חרף שעת הסגירה של החנות.
רכשתי היום בחנות בת"א אצל שלומי גלקסי 3, נדיר לראות רמת שירות, מקצועיות ואדיבות כמו של שלומי! תודה ענקית!
רכשתי טלפון גלקסי S3 של סמסונג במקום. השירות אדיב מאד, סבלני ומהיר. ישנה חניה חינם במקום. שלומי הגדיר לי במקום את כל מה שצריך לצורך הפעלה ראשונית של המכשיר ואפילו מעבר. בהחלט אחזור לקנות שם בעתיד !
לאחר המלצת הילדים על המוצר בחרתי באי ליין לרכישת הסמארטפון ואכן נתקלתי ביחס חם ומסביר פנים טלפונית ההזמנה בוצעה בנוחות מרבית ולפי ההנחיות שנמסרו מהטלפנית וכן עדכון לגבי המישלוח ובדיעבד מסתבר שהמחיר הוא מומלץ מאוד מכשיר מדהים עדיין נילמד לכול משימותיו אחד כמוני (אולד פיישין)שינוי מדהים וחוויתי ברכות ותודה.
שיחה מהירה עם נציג, אתר נוח וקל לתפעול, מכשיר חדש, הכל נראה תקין. סהכ מאד מרוצה ואמליץ לחברים לקנות גם כן מהחברה.
באתי עם בעלי לחנות בחיפה. השרות היה מאוד אדיב ומקצועי ומוכר אור היה מאוד סובלני. אני בהחלט מבינה למה יש כל כך הרבה תגובות באתר של זאפ. לסיכום גם אני ובעלי מאוד לא התאכזבנו מרכישה בחנות. מי שמחפש טלפונים סלולרים קחו בחשבון את אי-ליין כי גם שרות טוב ומחירים טובים ניתן למצוא רק שם!
מכשיר שלישי שקניתי המוכר שלומי פרומר קצוען אמיתי זריז ומיומן . נותן יחס אישי והרגשה טובה.גישה עם חניה מסודרת ללא תשלום. ממליץ בחום.
אני מאוד מרוצה מהקנייה, השירות היה אמין וסובלני, לפני שרכשתי התקשרתי לוודאות אם השירות לקוחות מתפקד(מומלץ), ואכן הם היו ממש בסדר, סה"כ המכשיר לא עושה בעיות ב"ה, היתי קונה שוב באותה חנות.
שירות אדיב, מהיר, מקצועי ומהימן. הלוואי שהיו עוד חנויות כאלו. הזמנתי טלפון סלולרי דרך האתר. מיד התקשרו לוודא את ההזמנה. הטלפון הגיע תוך ימים ספורים בדואר. כמו שאמרתי - פשוט, אמין ויעיל. אין דברים כאלה.
סה"כ אני מרוצה מהקנייה. כמה הערות: 1. כתוב "משלוח בדאר לוקח כשבוע ימים", אבל לא ציינו שזה לא כולל את הזמן מרגע ההזמנה באתר עד שחוזרים אליך בטלפון (בסביבות 3 ימים). 2. המקסימום 3 תשלומים. 3. בטלפון ניסו לשכנע אותי לקחת גם את התוספות (מה שלא הייתי צריך).
המחירים של החנות מהזולים שנתקלתי ושרות הכי טוב שזכיתי לקבל. ממענה הטלפוני מהיר ועינני ועד למכירה עצמה חוויתי שרות במלואה מובן של במילה. אני עובדת בחו"ל וזה לא נופל מהשירות בוינה שם אני מתגוררת בד"כ באופן כללי אחת הקניות המוצלחות שלי. המכשיר עצמו נהדר (גלקסי ס3) נהנת ממנו כל רגע. לסיכום, על ELINE אני מאוד ממליצה וחבל שאין הרבה מקומות כמוהם. אור לגויים
האתר ידידותי, ההזמנה בוצעה בטלפון והנציגה היתה אדיבה, הובטח משלוח עד 5 ימי עסקים ותוך יומיים היה אצלי ביד. מבחינת מחיר היה אחד האתרים היותר משתלמים מבין האתרים שהיו נראים מומלצים.
רכשתי ב ELINE סמרטפון נקסוס 16G המכשיר הגיע בדואר מהר מאוד, המעבר לנייד החדש היה מהיר מאוד החדש וללא תקלות בשמחה רבה ארכוש שוב ב ELINE בעתיד כשאצתרך, משהו חווית קניה נהדרת מאוד מומלץ על ידי אריק.
שלום, התרשמתי לחיוב בכל התהליך. מרגע מילוי הפרטים לצורך ההזמנה ועד לקבלת המוצר ואף לאחר קבלת המוצר כשבררתי דבר מה, ענו לי באדיבות ובנועם. מאוד ממליצה! אתם שרותיים - הלוואי וירבו כמוכם בארץ!
לפני כמספר חודשים רכשתי מ eline מכשיר htc one x אשר התקלקל זמן קצר לאחר הקנייה ולכן פניתי ל eline אשר אמרו לשלוח את המכשיר אליהם ולאחר שלושה שבועות בהן קיבלתי יחס מזלזל ושירות ברמה נמוכה ביותר נאמר לי כי המכשיר אינו תקין וכי יש באפשרותי לקבל מחודש דבר שהסכמתי לו לצערי מכיוון שהמכשיר הסלולרי לא היה תקין ולכן שוב יצרתי קשר עם eline אשר אמרו כי תיקון ייקח כחודש וחצי ושעדיף לי לפנות לחברת היצרן מכיוון שהם יכולים לעזור לי לתקן את המכשיר, המכשיר כרגע כבר שלושה שבועות אצלם וכמובן שהתקשרתי לשאול מה הם עושים ? ולאחר שהבטיחו שיחזרו אליי אף אחד לא חזר. כנראה שהחברות טאצ' גרופ ו eline יודעים לתת שירות רק כשהמכשיר תקין, לצערי הרב. זה פשוט עבודה בעיניים הן השירות והן מימוש האחריות. אשמח אם יציעו לי מכשיר אחר באותו מחיר כמו שחברה רצינית אמורה לעשות, אבל לפי היחס והשירות שקיבלתי אין אני מצפה לכלום. כולי תקווה כי המכשיר שלי יחזור תקין לאחר תיקונים של חודשיים.
השימוש באתר החנות מאוד נוח, אפשר לבצע השוואות בין המוצרים השונים , בטלפון היה מענה אדיב, הנציגה שטיפלה בי לא ידעה לענות על כול השאלות שלי ונציג בכיר יותר חזר אלי.החלטתי לבסוף להגיע לחנות, לצערי החנות היתה עמוסה ונאלצתי להמתין כ - 20 דקות, המענה בחנות היה מקיף ונראה שהנציג במקום מבין אנדרואיד והיה אדיב, בסך הכול חווית קניה טובה מאוד לא מזדרזים למכור לך לפני שאתה החלטת ואת זה אהבתי , נתנו לי את הזמן שלי בלי לחץ , ממליץ בחום
בגלל המחיר הזול באתר הזאפ, ניגשתי לסניף של חנות בתל אביב שמיקום שלה מאוד נוח מבחינת חנייה וגם על חנייה לא נאלצתי לשלם כי חנות סיפקה לי חנייה בחינם!!! החנות עצמה מאוד נוחה וצבועה בצבעים שמחים. הנציג בחנות היה מאוד מחמד, אדיב ומסביר פנים. אהבתי את שקיפות המידע אשר סופקה לי , זאת בהחלט האמינות שמחפשים אותה היום. לגבי המכשיר , כול חברי די מקנאים בי וחלקן מתכנים לבקר את אילין בקרוב. מאוד ממליצה!!! דרך אגב, הבנתי שעשיתי טעות כשלא הסכמתי לקנות כיסוי. יום למחרת חזרתי לקנות וגם קיבלתי הנחה!!!!!!!
הקנייה עצמה הייתה מאוד נוחה. הטלפון היה נועד למתנה עבור הבת והיה לי חשוב שהכל יתקתק מהר. בשיחת טלפון סגרתי את כל פינות, קפצתי לחנות וקניתי את הטלפון. ראוי לציין שמכשיר היה בקופסה מקורית עם עברית וכל הערכה מקורית. כל הקנייה היתה קלה והעסק הזה משדר אמינות גבוהה. בהצלחה לרושכים עתידיים!!!
קיבלתי המלצה לטלפון שלא תומך ברשת הום מובייל, לאחר שריצית להחליפו וביררתי, ראיתי שבחנויות אחרות הטלפון,כן אמור לתמוך. בחנות ELINE נאמר לי שהם מביאים "דגם מיוחד". ואילצו אותי לקנות מוצר יקר פי 2' במקום להחזיר לי את כספי. החנות לא מחזירה כסף או לחילופין זיכוי כספי, למרות שתוך 14 יום חייבים להחזיר כסף. הם מפנים את הלקוח לספק שלהם (שאיתו אין לי כל קשר) ובירוקרטיה מיותרת. שורה תחתונה - תיזהרו מהדגמים שיש בחנות (הם דגמים ביבוא אישי ולא תואמים בתדרים!!! לאותם דגמים (כולל מספר דגם) שיש בחנויות אחרות). הם לא מחזירים כסף אם התחרטת בקניה (למרות שמוצר לא נפתח). ולא הייתי רוצה,, ההמשך לכתוב לעיל, לחוות אחריות מולם.
1. לפי רישומי המערכת שלנו הלקוח קנה מכשיר מדגם נוקיה Asha 300 והחליף אותו על פי דרישתו למכשיר סמסונג 9070 , שני המכשירים תומכים בכול הרשתות כולל הוט מובייל 2. אין לנו שליטה על הנתונים הטכניים ועל התדרים בהם עובדים המכשירים השונים , אנו מקפידים על מפרט מדוייק ומידעים את הלקוח מראש בעל פה ובכתב בקשר לתאימות המכשיר 3. כול הדגמים המיובאים על ידינו אינם דגמים מיוחדים או שונים מהמצאי בכלל השוק או מפעילים או יבואנים רשמיים 4. הלקוחה לא ביקשה מעולם להחזיר את המוצר , הוא הוחלף על פי בקשתה , מעולם לא ביקשה החזר או זיכוי כספי, ולכן לא ברור על מה מלינה הלקוחה, אם היתה מבקשת זיכוי היתה מזוכת מייד !
פניתי לחנות של ELINE בתל אביב לאחר סקירה בזאפ. בשרות לקוחות ענו באדיבות ושמרו לי את המכשיר בחנות. לאחר שהגעתי לחנות קיבלתי יחס אדיב, מהיר ומה שחשוב מאוד מקצועי. היה מאוד נעים שלא נאלצתי אפילו לשלם על חניה. בחנות דאגו גם לזה.
החנות נוחה (+חניה בשפע) השירות והתמיכה של שלומי היא מעל לכל. חויית הקניה באי-ליין היא ללא דופו כולל שירות מיידי בכל הקשור למוצר. שלומי נענה לכל בעיה ופותר אותה בזריזות וביעילות.
