את מערכת היחסים שלנו עם נירטק התחלנו בעצם אחרי שחיפשנו סורק למשירדנו כמובן שניקטק היו הכי זולים באתר זאפ וגם לאחר התקשרות מולם קיבלתי הנחה נוספת הסורק הגיע על ידי הנציג מכירות בעצמו והשירות מצוין כיום אנחנו עובדים עם נירטק באופן רציף בכל סוגי המוצרים מחשבים,סורקים,מדפסות,מתכלים,ציוד היקפי בהכול אנחנו מקבלים שירות מצוין וגם את המחיר הכי טוב ברצוני לציין לשבח את השירות המדהים והמסור שדורלי נותנת לנו בכל הנושאים תודה
אחרי כמה בירורים, החלטתי לקנות מדפסת XEROX מהם. קדום כל, הם היו הכי זולים, חוץ מזה, היו להם מלא חוו"ד טובות, ובסוף- הם באמת הצדיקו את השם שלהם: קודם כל, הנציג שלהם (אריאל) היה היחיד שבאמת הבין במדפסות- בניגוד לשאר החנויות בהן בדקתי. מעבד לזה, חזרו אלי מהר והיו בהחלט אדיבים, ויותר מזה- כבר למחרת (פחות מ-24 שעות) קיבלתי את המדפסת במשלוח עד הבית (חינם). כנראה שאם אצטרך מוצר נוסף בסגנון- אקנה שוב מהם...
רכשתי מהם טלויזיה, שלאחר שהגיעה אליי (באיחור יש לציין) התברר שהיא לא מבצעת את מה שהיא אמורה לפי הפרסום באתר. כל העובדים שלהם די חסרי מושג מלבד אריאל. דיברתי איתו ישירות והוא ניסה לנפנף אותי. הוא אמר שיטפל, אבל הוא לא חזר אליי. אני לא אוהב לפגוע בפרנסה של אנשים, אבל חוסר התיחסות כזו לאדם במצוקה הוא בלתי נסלח.
צר לנו לשמוע על חוויית הרכישה של הלקוח אך אנו רוצים להעמיד דברים על דיוקם . הלקוח רכש מסך של חברת אינובה בגודל 49 אינץ בעל תכונות של מסך חכם . הלקוח בעצמו ביקש בהזמנה לספק את המוצר לאחר ה-1.1.2018 מסיבותיו שלו ובהתאם לבקשתו ההזמנה עוכבה והוזרמה לאחר תאריך זה ואכן סופקה תוך 7 ימי עבודה מרגע הזרמתה . הלקוח פתח והתקין את המסך ולאחר מכן יצר קשר וטען שהוא מעוניין להחזיר את המסך בטענה שהוא לא מצליח להתקין עליו נטפליקס ולדעתו לא מדובר במסך סמארט ואין הוא מתאים לצרכיו . לצערנו לא יכולנו לקבל בקשה זו משום שלא היה כל פגם במסך או במפרט שפורסם. לא לכל מסך יש את אותן יכולות ואפשרויות , ישנם יצרנים אשר מאפשרים להתקין תוכנות צד ג' וחלק לא. במידה והיה חשוב ללקוח להתקין אפליקציה ספציפית היה עליו לברר האם היא נתמכת ע"י היצרן ובדגם הספציפי הזה ( שוב לא מדובר על תוכנה שמגיעה עם המוצר אלא מה שהלקוח ניסה להתקין עצמאית). האם הגיוני שאנו נקבל חזרה מוצר , אשר נפתח והותקן רק כי לא ענה לדרישותיו של הלקוח ? גם על הלקוח מוטלת האחריות לבדוק את צרכיו ולברר האם המוצר שרוכש אכן עונה לו הדרישות, במידה והיה מתייעץ ושואל לפני היינו עונים לו לעניין זה באופן פרטני . הלקוח לא היה מוכן לחכות לתשובה שלנו ופרסם את החוות דעת הזאת - וזאת זכותו המלאה , אנו שמחים ובטוחים שהיא לא מייצגת את רמת השירות והמקצועיות שאנו מספקים לקהל לקוחותינו
הזמנתי מסך מחשב BENQ-GL2460 , גרסת DVI. המסך הגיע למחרת ההזמנה, למרות שאני נמצא "בצפון הרחוק". בעת קבלת הזמנה טלפונית השרות היה אדיב וללא דופי. תודה, ניר-טק.
הזמנתי מקרן מסוג VIEWSONIC PDJ 5155 לא רק שאצליהם המקרן היה זול מהרגיל אלא שקיבלתי אותו תוך יומיים ישירות לבית . הייתה בעיה והכרטיס שלי חוייב פעמיים בטעות , שהתקשרתי לחנות להגיד את זה , בעל העסק בעצמו דאג שאקבל את כספי בחזרה ודאג לדבר עם חברת האשראי בעצמו כדי שיחזור לי הכסף ממליץ בחום על החנות הזאת אם איכפת לכם משירות טוב ! לא מוצאים שירות כזה היום !!
אנחנו עובדים עם חברת ניר טק כבר מספר שנים ותמיד מקבלים שירות מעולה, מהיר ונדיב!
חיפשתי אנטי וירוס לכל המחשבים שלי בבית. כבר מהשיחה עם איש המכירות ידעתי שאני מדבר עם צוות מקצועי אשר כיוון אותי למוצר שאני הייתי זקוק לו ובמחיר ללא תחרות. תוך כמה דק מסגירת העסקה הרשיון היה אצלי במייל. חויית קניה נהדרת!! יישר כח
רכשתי סורק canon שדווקא את ההמלצה קיבלתי מאריאל עובד החברה. לא התאכזבתי ,קיבלתי סורק שעושה את העבודה על הצד הטוב ביותר וחוסך ים זמן של עבודה. אדיבות ,מצויינות עם האנשים שאיתם אני עובד שם . בקיצור אנשים טובים ואמינים
השירות שאנו מקבלים מהחנות הוא באופן עקבי אדיב, מהיר ואיכותי, ובמחירים טובים. בהחלט מומלץ מאוד
כמו תמיד, המוצרים הכי טובים במחירים מעולים ושרות מהיר ומציון = שילוב מנצח שמחזיר אותי שוב ושוב לחנות המקצועית הזו. ציון לשבח מיוחד לאריאל - איש המכירות המסור שאף פעם לא אומר לא!
עובד מול "ניר טק" כמה שנים. רכשתי כבר כמה מדפסות וחומרים מתכלים. שירות מקצועי, אדיב ומהיר, מחירים אטרקטיביים. ממליץ בחום!
רציתי להגיד שאני קונה מנירטק קרוב לשנתיים,ומבצע רכישות לעתים קרובות ,השירות שאני מקבל מדני הוא שירות יוצא מן הכלל!! כל כך נוח לעבוד מולו, השירות מהיר ,אמין ,ומכל הלב! דני מסביר לי בדיוק מה שצריך על המוצרים שאני קונה. והמשלוחים תמיד מגיעים בזמן ,וארוזים יפה. תודה דני !!
הזמנתי מדפסת טונר דרך ניר טק, מכשיר שני שלי דרך החברה בגלל השירות המעולה שקיבלתי דרכם תמיד. תמיד שהייתה לי תקלה במכשיר הקודם התקשרתי ונסו לעזור גם אם לא קשור אליהם. שירות מקסים בייחוד של נציג בשם אריאל שדאג ללות בכל תהליך הרכישה עד לאספקה!
חנות מקסימה עם שירות מעולה ומהיר גם שמתיים אחרי הקנייה קיבלתי שירות אדיב ומיידי, תודה רבה גדולה לאריאל
ביצענו הזמנה של מדפסת ע"י בחור בשם אריאל שהיה נחמד מאוד. ביקשנו למהר עם ההזמנה ולהפתעתי עוד באותו היום קיבלנו את המשלוח! רציתי לציין לטובה את השירות המצוין שלהם! תודה רבה!
הנציג דני היה מאוד נחמד ורק רצה לעזור לעזור ולעזור, הסביר לי על כל הבדלים של הדגמים עם המון סבלנות ועוד נתן לי אופציות על חברת משלוח והמוצר הגיע עוד לפני הזמן. הרגשתי שאני בארה"ב עם השירות אמריקאי שלהם.
עקב בעיה בהדפסה של הצבע השחור יצרתי קשר עם דני ואבי מחברת נירטק. על ידי שיחת טלפון בלבד, ללא עלות ועם הרבה סבלנות, ידע והדרכה מקצוענית בדקנו את האפשרויות לבעיה, וגילינו כי הבעיה להדפסה היא הטונר השחור. לאחר יום נירטק העבירו אלי ע"י שליח שלהם טונר חלופי. וכעת ההדפסות הן נקיות וברורות. בנוסף נירטק דואגים לי לזיכוי ע"י חברת המדפסות. השירות היה אדיב סובלני ומקצועי. מומלץ מאוד!
השירות היה מקצועי ומהיר. אריאל הסוכן היה אדיב לטורך כל הזמן החל מהרכישה ועד ההתקנה של המוצר
קיבלתי שירות על ידי עדן ליווי ויעוץ מקצועי המשלוח הגיע מהר הזמנו כבר כמה מוצרים דרכם
הזמנתי את הסורק טלפונית מניר טק, הפקידה רינת גיטלמן רשמה את ההזמנה ואמרתי לה שזה מאד דחוף שיגיע אלי עוד באותו היום. נתתי לה את הכתובת של עבודתי, והופתעתי מאד שתוך חצי שעה מההזמנה המוצר כבר היה אצלי בעבודה. מאד התרשמתי מהשרות המהיר, אף פעם לא היה לי שרות מהיר כזה. ברור שאמשיך להזמין בחנות הזו אם אצטרך לקנות עוד מוצרים. כל הכבוד לרינת. מאד מאד מרוצה.
הזמנתי מחשב נייח וגם כרטיס רשת נוסף. ההזמנה הגיעה מהר. לא היו בעיות. היחס היה מצויין. מומלץ!
מסך המחשב הקודם התקלקל, הזמנתי במוצש דרך האתר וביקשתי להאיץ ההזמנה - בראשון בצהריים המסך כבר היה בבית!
הזמנו מניר-טק שתי מדפסות של HP. לפני ההזמנה התקשרנו לוודא שאכן המדפסות נמצאות במלאי המיידי, שכן היה חשוב לנו שהאספקה תהיה מהירה. לאחר שעודכנו שהן במלאי, ביצענו את ההזמנה והמדפסת היא במהירות רבה עם שליח. מרוצה מאוד משירות הלקוחות.
אני לקוח ותיק מאד של ניר טק במגוון מכשירים ומדפסות, רק דרך קנייה באינטרנט, חוויית קניה מדהימה, אני קונה הכול כמעט רק בניר טק. לאחרונה רכשתי 2 סורקים, 1 מהם סרק 2 דפים והפסיק לעבוד. לאחר טיפול מול שירות לקוחות של החברה שלא נמצא פתרון, חזרנו לניר טק, מיד תיאמו לי החלפת סורק לחדש, ותוך יומיים באו ואכן החליפו. לשבחו של מר דני ברמן ייאמר, שחוויתי חוויית קנייה מדהימה בזכותו. תודה רבה. יוסי.
לפני כ- 5 חודשים הגעתי במקרה לאתר של ניר טק בנוגע לבחירת מדפסת למשרדי. מבחר ענק של מדפסות שלכל אחת יש יתרונות וחסרונות. יצרתי קשר ורינת המקסימה ענתה לי באדיבות ומקצועיות. באמצעות ניתוח דרישות רלוונטיות בחרנו מדפסת מעולה שמשמשת אותי היום בצורה מעולה. אתמול אחר"צ, הזמנתי טונר למדפסת הנ"ל, טלפון מהיר לרינת והטונר הגיע היום על הבוקר. אז תודה רבה ניר טק!!! תודה רבה לרינת על השרות האדיב והמקצועי!!! יש לכם לקוח מרוצה מאוד תודה רבה על טיפולו של רועי בנוגע לתוף תקול במדפסת. הנ"ל הוחלף לשביעות רצוני המלאה. ממליץ מאוד. שרות מצויין
