המסך הגיעה תוך פחות מ48 שעות מרגע ההזמנה , היה וידוע על זה שהמסך הגיעה והכל תקין איתו . בסך הכל אני מאוד מרוצה מכלל החויית הקנייה ושירות. נ.ב. אני ירושלימי וזה שהמשלוך היה כלכך מהיר היה הפתעה לטובה ביותר
האתר היה נוח מאוד ושנייה אחרי ששלחנו תשלום הם התקשרו כי חשבו שאולי הייתה בעיה. הם התחייבו למשלוח תוך שבעה ימים אך הזמנו את המוצר ביום חמישי וביום שני הוא הגיע. ביום שלישי הם התקשרו לוודא שהכל בסדר.
Great personal service, enjoyed the interaction in process. Customers service called me few times to be sure that product was received
שירות אישי ומקצועי של שרון לאורך כל שלבי הרכישה עד להתקנה יכול להוות דוגמא לשירות טוב. ממליץ בחום
ביום ראשון בבוקר הם היחדיים שפותחים את המוקד הטלפוני בשעה מוקדמת מבין כל השאר (8:00) להבדיל מאתרים מתחרים שראיתי שהם מתחילים לעבוד מ10:00 התקשרתי , שאלתי את השאלות שהיו חשובות לי לדעת לפני שאני מזמין וביצעתי הזמנה (8:30) ביום למחרת (היום) המסך הגיע עם שליח עד הבית UPS (תוך 25 שעות מאז ביצוע ההזמנה) שירות מהיר , אדיב, מקצועי! בד"כ אני לא נוהג לרשום פירגון, אבל כשמגיעה... מגיעה!
התגשם חלום! קנינו טלוויזיה מצויינת במחיר טוב מאוד בדיוק מה שרצינו. הגיה בתוך כמה ימים גם קיבלתי שיחה אישי ממנהל. תודה רבה בהצלחה בעסק.
מספר דקות לאחר משלוח המייל, התקשר שרון וענה בסבלנות רבה על כל השאלות. ההזמנה בוצעה במהירות, בקשותיי המיוחדות מולאו לשביעות רצוני בתיאום ישיר עם היבואן. להפתעתי הרבה המוצר הגיע כבר למחרת. נותני שירות רבים יכולים ללמוד מהשירות של הום אלקטריק, הגיע הזמן ללמוד משהו מהקיבוצים ולא לקטר עליהם כל הזמן, בניגוד לאחרים הם גם עושים משהו. יישר כוח, אמליץ ואמשיך לקנות אצלם.
שרות אדיב ומקצועי, אספקה מהירה ביותר. סבלנות והסברים על המוצרים השונים ועזרה בהחלטה של העיסקה. מעקב אחרי ביצוע העיסקה
שירות מצויין. שלחתי שאלה במייל, חזרו אלי בטלפון אלי תוך כמה דקות. המוצר הגיע תוך יום.
לאחר שעשיתי בדיקה מקיפה באינטרנט אודות התנור שרציתי התקשרתי ביום שישי ה23 לאוקטובר לחנות של הום אלקטריק וענה לי שרון. שרון היה אדיב מאוד וענה לי באריכות על כל שאלה שהייתה לי, עד שהייתי מסופק. את ההזמנה ביצעתי דרכו ולא באתר היות ולא הייתי ליד מחשב... כבר ביום ראשון בתחילת השבוע התקשרו מהחברה לגבי תאום המשלוח (כלול במחיר) ולמחרת ביום שני ה26 לאוקטובר התנור הגיע בעזרת המובילים. התנור הגיע בשלמותו, עטוף ושמור באריזתו המקורית ועם תעודת האחריות של היבואן. לאחר מספר הפעלות מצאנו כי התנור עובד בצורה מצוינת ועושה מלאכתו ברמה גבוה בדיוק כמו ששרון הבטיח. ללא ספק אקנה בחנות זו בפעם הבאה.
רכשתי את המערכת באתר אחר אך עלה כי אזל המלאי אחרי שהתחילו לחייב אותי...) בחיפושים אחרי אותו הדגם הגעתי לשרון מהום אלקטריק - בדק בשבילי מול הספק את המלאי מבלי לנתק את השיחה, ביצע הזמנה, כל הזמן היה אתי בקשר ודאג... בעתיד - יהיה האתר הראשון שאחפש בו את מה שאני צריך.
בתאריך 14/10/15 רכשתי דרך האינטרנט את הכיריים LOFRA URANO HLS6G0 ואני חייב לציין שהקנייה הייתה מאוד נוחה , מיידית לאחר סיום רכישה קיבלתי טלפון מבחור בשם שרון מחברת HOMELEKTRIC הוא עבר איתי על כל הפרטים , היה מאוד סבלני ואדיב , כמו כן עלי לציין ששרון היה איתי בקשר עד לקבלת המוצר ישר כח כל הכבוד ממליץ בחום על החנות שירות מעולה . גנאדי
לאחר שפניתי למספר חנויות עם בקשה לפרטים טכניים מסוימים, כמעט ויתרתי על הקניה. איכשהו הגעתי לחנות הזאת והופתעתי לגמרי מהאדיבות, המאמץ להשיג עבורי את הפרטים שבקשתי והיו הכרחיים, והעזרה לבחור את המודל המתאים. כל הכבוד לשרון!!
שיר הלל לחנות ולשרון הבעלים והמוכר. תיאור המערכת בפירוט ובדיוק, עזרא והמלצות בשעת הקניה על אופני התקנה. לאורך כל הדרך, עד הגעת המוצר, היה עם יד על הדופק. שמע כל תלונה והשמיע ליבואן LG כל טרוניה. על כל רגע שפנו בזלזול מחברת ההובלות, לא התבייש לקשיב ודאוג ש"בעל הבית האמיתי הוא הקונה". מערכת מופלאה, קלה להרכבה ומדהימה ותכונותיה. זו רק הפעם השניה שאני קונה מהאינטרנט. והחלטתי: להבא רק ממנו
כל הזמן היו בקשר איתי עיבדו את ההזמנה מהר מאוד, וקיבלתי את המוצר לפני שציפיתי. שירות מצויין, מתקשרים ובודקים שמשלוח הגיע. כל הכבוד!
הובלה עד קומה 7ת באזת מנוף נעשה בלי אף סריטה בבית בית העסק מאוד כל מאוד נאים לעבוד יתם מומלץ בחום
חוויה מדהימה. הגיע מהר מדלת לדלת עם שליח. תוך כמה ימים. ארוז היטב. לקראת הערב קיבלתי שיחה לברר האם הכל בסדר ממנהל החנות. פשוט תענוג.
נכון לשורות אלו זו החנות היחידה שמוכרת את המסך, לכן השארתי פרטים באתר שיחזרו אלי לגביי שאלות על המוצר, אחראיות וכו'. חזרו תוך שעתיים, קיבלתי מענה הולם ומפורט והזמנתי את המסך מיד לאחר מכן באתר. הוסבר לי שיהיה במלאי רק עוד כ-3 ימי עסקים (עוד לפני שהזמנתי) ולכן מבחינתי ספירת ימי העסקים למשלוח עצמו גם-כן מתחילה אחרי-כן. לא הייתי לחוץ על זה אבל הופתעתי (מאד) לטובה מהחנות שבכל זאת ניסתה לספק אותו בזמן ועדכנה אותי מיוזמתה, מספר פעמים, על הסטטוס של המשלוח. בעיני דוגמה למופת לשירות לקוחות ומשהו שהרבה חנויות (בייחוד הרשתות) צריכות ללמוד ממנו. בהחלט ממליץ על החנות ומתכוון לקנות משם שוב בהינתן ההזדמנות.
סה"כ רציתי לקנות מסך מחשב טוב במחיר טוב. מצאתי את החנות, התקשרתי לפני ביצוע קנייה כדי לברר - האם ניתן לקצר זמן ההספקה ואחרי בירור קצר עם הספק קבלתי תשובה חיובית. קבלתי את המוצר מהיבואן הרשמי במחיר מעולה ובזמן קצר. שרות מעל למצופה.
ימים יגידו על הטיב של המוצר (רק נרכש). היות וזו חוות דעת על הספק: זכיתי לשירות אדיב ואכפתי - הבסיס לחווית קנייה מצויינת. ממליץ בחום.
