פלאקום (Pelecom)

רכשתי טלפון סלולרי galaxy s 2 ומהרגע הראשון התאכזבתי, אריזת המוצר הייתה פתוחה, כאשר שאלתי מה הסיבה לכך הסבירו שעדכנו גירסה למכשיר ביקשתי מוצר באריזה סגורה וציינו כי אין להם מוצר סגור מאותה סיבה, ביקשתי לראות אריזות נוספות ואכן כך אין מוצר סגור. לאחר יומיים של שימוש במכשיר הבחנתי כי הסוללה נגמרת מהר מאוד הייתי צריך להטעין את המכשיר 3 פעמים ביום, פניתי לחנות שם טענו כי אפליקציה שהתקנתי גורמת לסוללה להתרוקן ואיפסו לי את המכשיר, לאחר יומים נוספים של שימוש ראיתי כי אין הבדל חזרתי לחנות והפעם טענו כי הגירסה שלי ישנה מדיי ובעידכון יש פיתרון לבעיית הסוללה חשוב לציין קניתי את המכשיר כשהוא הגיע עם גירסה 4.0.1 שלטענת החנות הם עידכנו אותה!! בגלל זה המוצר היה פתוח!! לאחר שימוש של יומיים נוספים במכשיר הפעם עם הגירסה החדשה עדיין אין הבדל ויש צורך בהטענה 3 פעמים ביום חזרתי אליהם במטרה לבטל את העיסקה לא היו מוכנים ולאחר ויכוחים החליפו לי את הסוללה. כעבור יומיים נוספים עדיין לא היה הבדל שוב חזרתי לחנות ביקשתי שוב לבטל את העיסקה כי אני לא מרוצה מהמכשיר וכמות הפעמים שנאצלתי להגיע לחנות בעיקבות התקלות בטלפון, נציג החנות טען שאין לו מה לעשות עם העובדה שהסוללה מתרוקנת מהר והאשים אותי בשימוש מוגזם בטלפון ולא היה מוכן לבטל עיסקה או להחליף את הטלפון בחדש או להכניס את הטלפון לתיקון לאחר ויכוח היו מוכנים להכניס לתיקון לא מוכנים לספק מכשיר חלופי התעקשתי לקבל מכשיר חלופי לא קיבלתי מענה. נאצלתי לפנות ליבואן באופן עצמי כשהגעתי ליבואן קיבלו אותי שני טכנאים מאוד נחמדים ולאחר בדיקה הודו כי יש פגם במכשיר והחליפו אותו במקום. אני לא ממליץ לאף אחד לקנות מהם!!!

הגענו לחנות פלאקום בהוד השרון דרך ההמלצות באתר ולאחר בדיקה מעמיקה לסינון נוכלים, שרלטנים וסתם חנויות לא מקצועיות וממש לא התאכזבנו. כבר בשיחת הטלפון הבנו שיש עם מי לדבר! שוחחנו עם בחור בשם גיא שלאחר מכן התגלה כאדם מקסים גם במציאות. הגענו לחנות וקיבלנו את אחת מחוויות הקניה הטובות שחווינו! היחס, האדיבות, המקצועיות, גיא הבין מהר מאוד מה אנחנו מחפשים והציע לנו את המכשיר הטוב ביותר עבורנו (ולא עבורו) מה שדי נדיר אצל אנשי מכירות ושירות. קנינו שני מכשירי סוני XPERIA. גיא אף טרח לשים לנו את מגני המסך בעצמו על אף הלחץ שהיה בחנות באותו רגע. כמובן שאחרי חווית קניות שכזו המלצנו למשפחה וכבר יום למחרת גם הם הגיעו בהמוניהם ונהנו מהשירות ומהמקצועיות. למותר לציין שעקב בעיה באחד המכשירים רק יום לאחר מכן הגעתי לגיא הוא התנצל(!!!) (מה שהיה מדהים בעיננו) והחליף לי את המכשיר לחדש(!) ללא כל שאלות מיותרות ועם המון אהבה. אין הרבה מה לומר חוץ מ "רוצו לקנות ומהר" אני בטוח שעוד נשוב לשם בעתיד. יישר כח גיא! בהחלט שווה כל שקל!

החנות נמצאת במרחק של עשרים דק' מהבית שלי (סניף הוד השרון) שירות מעולה,חנות יפה ומעוצבת ולא סתם מקום זרוק באמצע העיר,איכות המכשיר מעולה הכל עובד. קיבלתי אף הדבקה,המוכר ענה לי על השאלות. פשוט מרוצה! פעם ראשונה בחנות פרטית.. 25/2 = חוויתי פעם נוספת בעיה עם המגן שקניתי.בטלפון אחד עם שירות הלקוחות,לקחתי את המגן ביחד עם הקבלה וקיבלתי אחד חדש ללא שום בעיה! אומנם יש בעיית WIFI עם הטלפון,ללא קשר לחנות.. זאת בעיה של HTC וגם בזה אני יודע שיטפלו אך בחרתי שלא לתת לתיקון את המכשיר.. אך שמעתי שיש להם מעבדה מקצועית ואפשר לתקן את זה ללא עלות.

רכשתי גלאקסי S2 בפלאקום ירושליים. כבר בשלב הבירורים הטלפוניים לפני הקנייה הרגשתי שיש עם מי לדבר ועל מי לסמוך. קיבלתי תשובות ענייניות ומאוד סבלניות. הרגשתי ששווה לי לעלות עד ירושליים כדי לרכוש את המכשיר. במעמד הקנייה עצמה גם קיבלתי שירות מאוד אדיב מקצועי ומהיר. רכשתי גם מגן שלאחר שהגעתי הבייתה התברר שצריך להחליפו. לאחר תיאום עם החנות הובהר לי שאין שום בעיה לשלוח אותו בדואר והם יישלחו לי מגן חלופי. ראוי לציין שני דברים בקשר לכך: 1) בתחילה המגן לא הגיע אליהם ולמרות זאת הם אמרו שיישלחו לי מגן חדש (ללא תוספת עלות). 2) גם כשהמגן כבר הגיע הוא הגיע מרוסק וגם זה לא הווה עניין מבחינתם. בקיצור, חנות מומלצת מאוד אם חשוב לכם שיש אבא לקנייה שלכם. כל הכבוד. המשיכו כך. אורן

רכשתי סמארטפון דגם samsung galaxy 2 באיסוף עצמי מסניף ירושלים. המוכר שידרג לי את המערכת הפעלה לגרסה 4.0.4, והסביר לי בקצרה על הפונקציות של המכשיר היה לי מספר שאלות לגבי המכשיר שנענו לשביעות רצוני ההתרשמות שלי מהחנות והקנייה עצמה היא חיובית עד כה אני מרוצה מהמכשיר שקניתי לפני חודשיים

חנות מצוינת בעיקר בגלל האנשים הנפלאים והשירות המעולה - מוטי תודה רבה לך (סניף חיפה). חיפשתי מכשיר סלולרי שיתאים לרשת אורנג' מבחינת חומרה, ומוטי טיפל בי ומצא את הגרסה המתאימה ותאמינו לי שזה לא היה קל... חיפשתי בהרבה חנויות. חוץ מזה, המחיר היה טוב יחסית למתחרים והשירות והאדיבות של כל הצוות היו יוצאים מן הכלל - יישר כח! המשלוח הגיע במהירות בדואר רשום, והכל פיקס!

חנות מצוינת . שירות מצוין. קניתי טלפון אחרי איזשהו זמן קצר התקלקל לו מסך , הגעתי לחנות ואחרי בדיקה יחסית קצרה פשוט החליפו לי טלפון במקום וקיבלתי מכשיר חדש, אני לא מכיר יותר מדי חנויות כאלה.

התרשמתי לטובה מהשירות המעולה בסניף נהריה השירות היה מקצועי, אמין, הסבר והדרכה צמודה ועניינית. אני מרוצה מהמוצר, וההחלטה באה מתוך ייעוץ והמלצות לפי דרישתי לציפיות שלי מהמוצר. כל הכבוד המשיכו כך!!

הצוות בפלאקום יוצא מן הכלל. מוטי ניר והצוות מלמדים אותך לתפעל מכשיר, מתקינים לך אפליקציות, מייעצים בתחומים נלווים וכל זה במקצועיות ונינוחות ללא תשלום נוסף. יחס מיוחד ליוצאי גולני! מאד מומלץ- מחיר טוב, יחס נהדר ומקצועיות רבה בתחום ובתחומים משלימים. אל תתלבטו!

קניתי בסניף נהריה מקשיר HTC ONE X. קיבלתי שירות מעולה. חנות נראת אמינה. מקווה לקבלת טיפול טוב באחריות על המקשיר במקרה הצורך. ממליץ בחום.

אם לקנות מכשיר סלולרי , רק בפלקום ! לפני מס' ימים רכשתי מכשיר htc one x בסניף חיפה , למכשיר ישנה בעיה ידועה עם פיקסלים "מאירים" (מתים) במסכים שלהם. אני נפלתי על מכשיר כזה,שהיה בוא פיקסל אחד שרוף (בלבד). ברגע ששמתי לב והתקשרתי , בעל הבית החיפאי אמר לי במילים הללו "יש פיקסל שרוף-תבוא תיקח חדש". נסעתי אליו והחלפתי את המכשיר, וגם להבא אחריו היה פיקסל שרוף במיקום אחר. כשהתקשרתי בשנית לדווח על הבעיה נאמר לי אותו דבר"תגיע-נחליף." , הגעתי לחנות ונתנו לי לבחון את המכשיר במקום ,בלי לחץ ובלי הארות -ומצאתי מכשיר מושלם לפי דעתי שהוחלף לי במקום עם חשבונית imei חדש ואחריות ! . יש לציין שלמרות כתב האחריות העולמי של htc שמדבר באחד הסעיפים על 0% dead pixel . המשווק או היבואן אינם מחוייבים לסעיף הזה ,ורוב המשווקים מתחייבים להחלפה רק ב 5 פיקסלים מתים ומעלה !!. (אתם מוזמנים לקרוא על כך בכמה ביקורות על חנויות מתחרות בזאפ...) . אין ספק שבעל הבית או מנהל החנות למדו ערכי ותודעת שירות שלא נתקלתי בכמותם בארצינו (לצערי) , והיתה לי חווית לקוח ברמה הגבוהה ביותר !! אין לי ספק שאחזור לקנות בפלקום !

אחת הרכישות היותר נעימות שלי. צוות העובדים מסביר פנים ללקוח,לא מנסים סתם לדחוף מוצר אלא בודקים בסבלנות רבה עם הלקוח את צרכיו והעדפותיו. החנות מטופחת מאוד ונקיה והאוירה רגועה ותומכת. ברצוני לציין במיוחד את הנציגה אתי שנענתה ברצון לכל שאלותי הרבות ברצון רב ובחיוך. כן ירבו בתי עסק כאלו בישראל. ממליץ מכל הלב בחום רב.

שרות אמין אדיב ומקצועי פשוט תענוג בחור בשם מתן הסביר הכל בסבלנות המכשיר באריזה מקורית נחזור לקנות בחנות גם בעתיד המחיר היה בדיוק כפי שפורסם באתר בלי שום ההפתעות

ביצעתי את ההזמנה טלפונית ולמחרת הגעתי על מנת לאסוף את המכשיר. השירות היה אדיב, סבלני ומקצועי. יצאתי בהרגשה של קניה טובה ובמחירים הוגנים.

קיבלנו הסבר טוב וסבלני על המכשירים, חיפשנו מכשיר נוח לשימוש ונתנו לנו לנסות ולבדוק את המכשירים עד שמצאנו מה שמתאים לנו. קיבלנו מכשיר טוב ויפה עם שירות טוב מהעובדים.

הגעה קלה לסניף הוד השרון, טלפון נייד מלא כמו שמפורסם (עברית מלאה כולל תפריטים בעברית בגרסה 4.0.3 וישור לימין, לא דגם G הבעייתי). שירות מקצועי ואמין. מכשיר הגיע חדש מהאריזה עם הניילונים (לא מחודש או משופץ וכדומה). מומלץ!

אני ובעלי קנינו פלאפונים בחנות הזו. לא הכרנו אותה לפני כן,פשוט הגענו אליה דרך האינטרנט. בחנות חיכה לנו בחור בשם איתן. איתן נתן שרות ברמה מאוד גבוה. הוא היה סבלני, ידע לייעץ ולאו דווקא דחף אותנו למכשירים יקרים. אלא ידע לכוון למה שאנחנו רצינו וחיפשנו. שעתיים וחצי הוא היה ממש איתנו ולא איבד את סבלנותו. תודה רבה!

שירות מעל ומעבר, הפלאפון שחה במים כשנה לאחר הקניה לאחר שייבשתי אותו הגעתי לבדיקה בחנות שממנה קניתי (פלאקום) בבדיקה התברר שהטלפון תקין והבטריה התקלקלה, החליפו סידרו ניקו ודאגו. אין ספק שאחזור לחנות בקניה הבאה של כל מוצר סלולארי. ישר כוח !

נהנתי מאוד לקנות בפלאקום. השירות מקצועי והמשלוח הגיע תוך יומיים. קצת קשה להשיג אותם בטלפון בימים מסוימים, אבל זה כנראה בגלל שהם מבוקשים מאוד...

רוצה לשתף בחווית קניה בפלקום הוד השרון, חנות נעימה צוות שדרוך לתת מענה לכל פניה, חזרתי פעמיים לאחר הקניה (בעיות בהגדרות) פתרו את הבעיות במקום ועם חיוך. תמשיכו כך.

נרכש טלפון נייד בחנות בנשר. לאחר שהתגלו בעיות פניתי לחנות בנהרייה הקרובה למקום מגוריי. בחנות זכיתי בטיפול מעולה. לאחר שהתקלה חזרה כעבור זמן רב, פניתי לחנות בנהרייה בבקשה להחליף את המכשיר. המכשיר הוחלף במקום לדגם אחר חדש, למרות הזמן הרב ולמרות העובדה שהמכשיר הקודם היה בשימוש. השירות שקיבלתי מעולה. אני ממליצה בחום.

שירות מהיר ואדיב. דיברתי עם המוכר בנהריה בבוקר וביקשתי לוודא גרסת חומרה של המכשיר. בניגוד לאחרים הוא לא הערים קשיים ונתן תחושה שהוא מלווה את הלקוח לאורך כל הדרך גם לאחר רכישת המכשיר. מומלץ

באתי בכוונה לקנות מכשיר אחר (GALAXY Y) והמוכר המליץ על ה POP PLUS בדיעבד הוא צדק כי המכשיר הרבה יותר טוב והמחיר יקר רק ב 5%. השרות היה נעים. במהלך שהיתי בחנות הגיעה אישה וביקשה עזרה בתפעול של טלפון. מיד ניגש אליה מישהו מהמעבדה והסביר לה מה צריך לעשות לאחר שהגעתי הביתה נתקלתי בבעיה והתקשרתי לחנות. ענו לי מיד והסבירו לי במהירות ובבהירות איך לתפעל תכונה מסויימת. לא היתי טורח לכתוב את כל זה אם לא היתי ממש מרוצה מהשירות.

באתי אליהם לפני כחודשיים אחרי בדיקה באתר זאפ שיש להם חנות בירושלים (אני אוהב לראות ולהרגיש את המוצר לפני הקניה ולכן חיפשתי חנות זולה בזאפ שיש להם גם חנות בירושלים) והופתעתי לטובה שלא רק שהם מאוד זולים הם גם מאוד מקצועיים וסבלניים, רכשתי אז טלפון של סוני x 10 מיני, ומאוד נהניתי מהם ולכן חזרתי אליהם שוב לפני כשבוע ורכשתי שם גם את מכשיר השני בשביל אישתי סוני אקספריה ray, בקיצור אם אתם רוצים לקנות סמארטפון זהו הכתובת, תודה רבה לכם

קניתי גלקסי2 וסוני אריקסון דרך הטלפון ואני מרוצה מאוד! היחס היה לבבי, מסור, מקצועי, עם המון סבלנות, בסניף חיפה יש מקסימה בשם אתי שנתנה לי שירות סוף הדרך!אני ממליצה ב10 אצבעות! חוצמיזה שהמחיר היה הכי נמוך שמצאתי! גם אחרי הקנייה הם לא שוכחים אותך ונותנים יחס של vip!