חיפשתי טלפון לאמא שלי בתקציב הגיוני. הגעתי לחנות שלהם באבן גבירול והמוכר (אני חושב ששמו אפי) הציע לי כמה אפשרויות למכשיר לא יקר והחלטתי ללכת על זה. שאלתי די הרבה שאלות כדי לוודא שזה אכן מכשיר שישרת טוב את אמא שלי. המוכר ענה בסבלנות ולעניין. מאמין שעוד אחזור לקנות בחנות הזו.
הגעתי לחנות בעקבות המלצה מחבר. השירות היה מצויין ומאוד מקצועי והמחירים היו זולים. המוכרים היו מאוד סבלניים ונחמדים. אחזור שוב וממליצה בחום.
ההזמנה בוצעה במהירות, שירות אדיב מאוד, קיבלתי את הסלולרי לשביעות רצוני המלאה. אחזור לקנות בחנות זאת כשאזדקק לטלפון סלולרי חדש.
מהרגע שנכנסתי לחנות הרגשתי שאני בידיים טובות, לא שמנסים לדפוק אותי במחיר ולמכור לי את המכשיר הכי יקר. קיבלתי שירות אמין וכנה בהתאם לצרכים שלי, לשם שינוי נהניתי להיות לקוח בחנות החל מהגישה האישית בטיפול ורמת השירות המצויינת! כנראה שגם בקנייה הבאה אקנה באותה החנות.
איך שנכנסתי לחנות נתנו לי מיד שרות. השרות היה מהיר ויעיל וצוות לעניין. אמשיך להמליץ בחום לאנשים..... ראוי לציין שהסניף מאד נקי ויפה ונותן תחושה טובה לקנות.
הגעתי מראש אם ידיעה איזה מכשיר אני רוצה,לקנות וללכת.ולשבור את הראש בבית. אך זה לא הפריע למוכר בחנות לעשות את עבודתו נאמנה,מפתיחת האריזה,העברת נתונים,גיבוי,כניסת משתמש,הרכבת מגן מסך,ומגן פלסטי (חשוב לציין שלא ביקשתי ממנו עזרה,שירות 100%)
הגעתי לחנות וקיבל את פניי מיקי - בחור נחמד זריז והכי חשוב מקצועי !!! רכשתי מכשיר ויצאתי עם תשובות לכל שאלותיי ! ממליצה בחום על החנות ואין ספק שבעתיד אחזור שוב ! בנוסף הותקנה לי אפליקציה של החנות ונאמר לי כי על כל שאלה שתהיה לי בכל שעה אקבל דרכה תשובה ! מקצועיות מעל הכל בקיצור תודה תודה תודה :)
לאחר סקר שוק באינטרנט הגעתי נחושה לרכוש נייד זול , הגעתי לסניף זה בעקבות המחיר הכי זול שמצאתי באינטרנט, בחנות הבנתי שהמכשיר גדול לי מידיי ובעל החנות שטיפל בי - מיקי , הציע חלופה המשתלמת ותואמת לצרכיי , היה לי קשה לקחת החלטה כי כבר ידעתי מה אני רוצה ואינני מבינה מספיק, מיקי נתן לי תחשות ביטחון כי הוא נותן לי תמורה גבוהה למחיר זול שמתאים לצרכיי, בתוך השעה וחצי שבילית בחנות מיקי ואפי טיפלו בהמון לקוחות בו זמנית ונתנו מענה מהיר ומתאים לכל לקוח - מאוד התרשמתי ולכן הסכמתי ללכת עם המלצתו, הדבר שהכי הדהים אתי זה שלמרות כל הלחץ הוא עבר איתי את תהליך הדלקת המכשיר ופתיחת כל האפליקציות הראשונות עם המון סבלנות, כיום מספר ימים לאחר הרכישה אני יכולה לומר שהמכשיר מצויין נוח מהיר וחתיך, תודה ענקית על השירות, האדיבות והמקצועיות.
מיקי היקר היה מדהים בהתנהלות מולי! היו לי הרבה שאלות שענה עליהן במקצועיות רבה, אפילו הסכים להדפיס עבורי ברכה ולצרף למשלוח! המשלוח הגיע תוך שעתיים בלבד. ממליצה בחום!!!
הגעתי לרכוש לאבא שלי מכשיר דיאנה עזרה לי השירות ועזרה לי להעביר את המידע הוא בן אדם מבוגר והיא הייתה סובלנית כלפיו ועזרה במה שיעלה תודה!!!
פעם שנייה שאני רוכש בחנות זו ולאור שרות הלקוחות המצוין שקיבלתי היה לי ברור שאחזור אליה. ואכן, לא התאכזבתי. השירות היה מעולה, מיקי המוכר היה מקצועי ולבבי ונתן שירות מכל הלב, עם הסברים והרבה סבלנות לכל אורך תהליך הרכישה. בהחלט הייתי קונה שוב בחנות הזו, גם מבחינת מחירים וגם מבחינת חווית הקניה והשירות!
החנות פרסמה מכשיר IPAD AIR 2 ב 1640 שקל התקשרתי לבדוק שיש את המוצר במלאי ולבדוק נאמר לי לבצע הזמנה לאחר שביצעתי הזמנה התקשרו מהחנות שאין במלאי יש רק דגם יקר יותר ב 200 שקל חנות שמשקרת ללקוחות שלה ורצה להיות הכי זולה אבל בפועל אין לה במלאי מפרסמת פרסום מטעה בחסות זאפ חבל מאוד לא לקנות מחנות זאת ובטח לא להסכים שמעלים לכם את המחיר
אני חייל משוחרר וקניתי טלפון שמאוד הייתי זקוק לו עם מענק השחרור קניתי מהם מכשיר lg g5 לא עוברים יומיים והטלפון מתחיל לעשות בעיות (ריסטרטים) הגעתי אליהם עם הטלפון אך לטענתם לא מגיע לי החזר כספי אז ביקשתי שיחליפו לי את המכשיר וגם את זה הם לא עשו. כביכול זרקו את כל האחריות על ליצרן. המוכר אמר לי: "תגיע ליצרן שנמצא בבני ברק ויחליפו לך לטלפון חדש" הגעתי לשם ואכלתי חול. הם רימו אותי עם 3000 שח ונתנו טלפון תקול. עכשיו אני בלי טלפון ובלי הכסף... זאת תהיה הפעם האחרונה שאני דורך בחנות הזאת, תיזהרו מאוד
עשיתי בדיקה בזאפ לפני שהגעתי לחנות לרכוש מכשיר אפי עזר לי ונתן לי שרות מעולה ודאג להעביר לי נתונים שאני יחזור בעתיד לרכוש שוב מאותה חנות ממליצה בחום
התקשרתי לחנות באילת לוודא שיש מכשיר ומה המחיר. אמרו לי המחיר שנקוב בזאת ושיש מכשיר. הגעתי לחנות תוך 5 דקות. המוכר אמר סליחה המכשיר נגמר אתמול ומחיר עלה ב 200 ש"ח.
הסיפור הוא כזה.לפני כחודשיים קניתי לאמא שלי אייפון 6. הגעתי לחנות בתל אביב וקיבלתי שירות ע"י אפי. כבר בשיחת הטלפון שניהלתי עם אפי, אפי הראה בקיאות ומקצועיות רבה בנתוני המכשיר וגם הסכים ללא עלות להעביר את כל התמונות ואנשי הקשר של אמי למכשיר החדש. שירות כזה לא חוויתי עדיין בחנות בארץ ושמח שיצא לי להכיר את האנשים הפועלים בה. לפני כשבוע הטלפון של אמי שבק חיים והראה רק מסך כחול. התקשרנו לחנות, ובחור בשם שמעון, בדק במחשבי החנות, ומסר שהאחריות אינה במקום הרכישה. לאחר בדיקה שעשה הנציג, אחריות המכשיר של אמי הייתה בראשון לציון, של חברה בשם סי דאטה. אמרתי לשמעון שמכיוון שאמי לא ניידת וגם גרה צפונית לתל אביב, אין באפשרותה להגיע גם לתל אביב וגם לראשון לציון. לאחר בדיקה נוספת מול מנהל הרשת (שלא נמסר לי שמו). אושר איסוף והחזרה לבית הלקוח (בעלות נוספת כמובן). לאחר שלושה ימים, קיבלנו עם שליח מכשיר חדש ואני רוצה לשבח את סי דאטה על השירות הניתן ללקוחות בארץ. הרגשתי שקניתי מכשיר בארה"ב ולא במדינת ישראל בשל המענה המהיר והחלפת המכשיר לחדש. גאדג'ט מובייל זכיתם בלקוח חדש שימליץ עליכם בכל הזדמנות!
לא אמינים בכלל פורסמו מחיר בזאפ 1090 בטלפון אומרים מחיר אחר 1270 הטענה יש ביקוש גבוה למוצר!!! 👎
רכשתי מסניף אילת לפני חודשיים מכשיר סלולרי מדניאלה. השירות היה טוב היא עזרה להעביר את המידע והסבירה לי קצת על המכשיר. חזרתי לחנות לפני מספר ימים עקב תקלה במכשיר מכיוון שהאחריות היא של יבואן מורשה ולא של החנות אז הייתי צריך לגשת לחנו אחרת. דניאלה עזרה מול היבואן ודאגה שהכל יתנהל בצורה טובה ומהירה. למזלי אני אילתי אז הכל יצא לטובתי..אבל עדיין אני מודה על השירות
ללללללללללללללאאאאאאאאאאאאאאאאאאא שששששששששווווווווווווווווווווההההההההה נסעתי במיוחד לחנות ואמרו לי שהטלפון לא תומך עברית נרכש בלי מטען אין עדכונים......(ואם רוצים את זה צריכים להוסיף 180ש''ח)(המס' קבלה לא תקין)
אתם פשוט אפסים: הזמנתי מהאתר, ניסיתי להשיג אותם בטלפון בשעות הפעילות והם לא ענו, גם שענו שמו אותי בהמתנה ולא חזרו אלי, שביקשתי עזרה באיסוף עצמי לא עזרו לי. ביקשתי הסבר על המכשיר ולא קיבלתי והם אמרו לי שהם לא יודעים (לא מקצועי). למזלי המכשיר עוד לא הגיע וביטלתי את ההזמנה אני לא קונה ממכם כלום יותר. לא מגיע לכם לכוחות!!!
הגעתי לסניף בירושלים, וישר ניגש אליי המוכר ושאל אותי מה אני מחפשת. אני רציתי מראש לקנות דגם מסויים של LG, אבל לא היה אותו במלאי. בגלל שרציתי לקנות נייד חדש בדחיפות, שאלתי את המוכר על דגמים אחרים שהיה אפשר לקנות בחנות. בני המוכר הסביר לי בפירוט על כל דגם שביקשתי, ושהיה רלוונטי עבורי, וגם הראה לי באינטרנט חוות דעת על כל דגם לחוד. לאחר שבחרתי בדגם, הוא ומוכר נוסף ששמו מוטי עזרו לי להעביר את כל המדיה לטלפון החדש. כל המוכרים בחנות היו מדהימים, בעלי סבלנות רבה, וענו על כל שאלות הלקוחות (בזמן ההמתנה להעברת המדיה הם אפילו הראו לי קסמים בקלפים{!}) חווית הקניה שלי היתה חיובית מאד, ואין ספק שאחזור לשם בעתיד!
השירות גרוע ביותר. לא לרכוש שם מכשירים! המכשיר התקלקל אחרי כמה חודשים. לא היו מוכנים אפילו לשמוע. התאור שהיה רשום באתר לא תאם מציאות.
שירות גרוע, מכשירים גרועים. אל תקנו שם אפילו שהמחיר מפתה! קניתי מכשיר חדש, ותוך שבוע הוא התקלקל. לא היו מוכנים לתקן/להחליף ללא תשלום נוסף על אף שהוא באחריות. אל תעשו את הטעות שאני עשיתי - תלכו לקנות במקום אחר! הלוואי והיו אומרים לי את זה...
קודם כל אתחיל בשירות המדהים שקיבלנו, אחי הקטן רכש מסניף אילת מצלמת אקסטרים. לפני חודש לפני כמה ימים השלט של המצלמה התקלל עקב קורוזיה ניגשנו לחנות בתל אביב ונאמר לנו שמים לא נכלל באחריות. לאחר בדיקה מול היבואן אפי המוכר התאמץ ודאג להחליף לנו את השלט ללא שום בעיה וללא תשלום. ואני אציין שוב פעם שזה לא היה באחריות . שאפו על השירות ובאמת שאחזור לשם לקנייה נוספת בלי שום קשר למחיר כי השירות היה מעל ומעבר.
הגעתי לחנות לאילת לרכוש מכשיר, השירות היה מהיר ואדיב. המוכר בחנות היה עובד חדש אז הוא לא כל כך ידע לעזור לי אם העברת המידע, יום למחרת חזרתי לחנות הבחורה דאגה להעביר לי את כל המידע כולל עזרה לי אם הורדת אפליקציות.
