רודפת אחריכם כבר ארבעה ימים כדי שתשלחו את ההזמנה שעשיתי באתר שלכם (למה בכלל צריך לדבר אחרי שהזמנתי באתר!? מה אתם רוצים עוד למכור לי?!). תשובות הזויות מצד הנציגה שלכם ("אי אפשר לשלוח שני מכשירים כי אז תוגדרי כלקוחה עיסקית ואת צריכה לקבל הצעת מחיר חדשה"- מה!?), נציגים "עסוקים" והבטחות שיחזרו אליי. תודה אבל לא תודה. ביטלתי את ההזמנה. לא ממליצה!
הגעתי לסניף אבן גבירול לרכוש מכשיר מסוים, הקניה הלכה חלק ומהר קיבלתי שירות מצוין, העובדים בעלי ידע נרחב ותודעת שירות גבוהה. לצערי הרב כשהגעתי הביתה גיליתי פגם במכשיר, דבר די נדיר אך יחד עם זאת קורה. למחרת הגעתי עם המכשיר לחנות, לשמחתי פגשתי את הבעלים שמיד טיפל בי, החליף לי מכשיר בלי בעיה והכל בחיוך וסבלנות. הבנתי איך לעובדים יש תודעת שירות וסבלנות כי זה מאוד חשוב לבעלים והוא מתעקש לשמור על רמה גבוהה. בעיני הכי חשוב זה השירות בתחום הזה היות והמחירים לא כאלה שונים מחנות לחנות. תודה רבה לאסף הבעלים ולשאר העובדים. מי ייתן ותצליחו בזכות התרבות והדרך, דוגמא לכולם.
הגעתי לסניף אבן גבירול עם מלא שאלות לגבי שדרוג הטלפון. פגשתי שם את ג'ק התותח, בעל סבלנות הברזל, שעזר לי עם השדרוג באופן מושלם, כולל כל האפליקציות. שירות מושלם!
מקום מושלם מחירים טובים שירות הכי טוב שיש בחור בשם אנדרי הסביר לי כל מה שרציתי לדעת בסבלנות ומקצועיות חווית קנייה מעולה ממליץ בחום
חייב לציין שאנדריי נתן לי שירות לא מהעולם הזה.בחור תותח עם ידע מקצועי רב! נותן שירות מבפר 1 עם המון סבלנות ויחס אישי! תודה על הכל
אחלה שירות, מקצועי ואדיב. חווית קניה מעולה. אנדריי היה מקסים, טיפל ועזר בהכל. מומלץ בחום
הייתי לפני חודש וחצי בערך לרכוש סלולרי, הגעתי חצי שעה לפני סגירה, לפני הגיעו 2 לקוחות נוספים. קיבל את פנינו בר, בחיוך, בנעימות, על אף השעה המאוחרת, ישב בסבלנות עם כל אחד מאיתנו ונתן שירות ברוחב לב. קיבלתי הסבר, קיבלתי מחיר הגון, ונייד מצויין. בר אלוף! תודה רבה
אחלה שירות יחס אדיב מאוד מחיר טוב מיקום טוב אווירה נעימה מקצועית ואמינה. תודה רבה
אנדריי מנהל החנות עזר לי מכל הלב בבחירת פלאפון חדש היה סבלני מאד כלפי למרות שהיו לי הרבה שאלות. הרגשתי שנתנו לי שירות מלא מכל הלב
שרות מופלא וסבלני שלאנדריי.איש מקצוע אמיתי שנותן שרות מכל הלב. דבר שלא רגילים אליו בכל מקום.
הכנסתי הזמנה דרך האינטרנט, לאחר שהתקשרתי חזר אלי הנציג, בילבל את המוח על כך שאקח מוצר ביבואן מקוטרי ולא ביבוא מקביל בתוספת של עוד 30 ש"ח. סרבתי לשלם ה 300 שח הנוספים. ניסה להמשיך לשכנע עד אשר נאלצתי לסיים את השיחה ולומר לנציג שאני לא מעוניין איתם בקשר בכלל.
שלום גבי, לאחר ביצוע האזנה לשיחה עולה כי נציג המכירות אכן הסביר בצורה ברורה ונעימה את ההבדלים בין יבואן רשמי ליבואן מקביל. הנציג אכן הציע לך את 2 האפשרויות הקיימות על מנת לספק לך את המידע הרב ביותר לפני חיוב ההזמנה. צר לנו כי ראית זו כהטרדה מצד הנציג. חברתנו דוגלת בשקיפות מלאה מול הלקוחות שלה ומיידעת את הלקוחות על כלל האפשרויות העומדות בפניו ועל כך יעידו מאות חוות הדעת החיוביות שאנו מקבלים. המשך יום נעים
הייתי בחנות שירות אחלה אצל אנדריי. קניתי גלקסי A5 קבלתי מחיר ושירות נעים. ממליצה בחום יש כתובת אם אצטרך שידרוג נוסף.
מהרגע הראשון שנכנסים לחנות מקבלים את האוירה המדליקה של העובדים ואת החוויה החמה של המקום. העובדים מקצועיים מאוד ונותני שירות מעולים קשובים חייכניים ומסבירי פנים. פה הבמה להודות במיוחד לג'ק המקסים והמקצועי ביותר שנתן לי שירות אישי וליווה אותי בסבלנות אין קץ ממולץ בחום! 😍
תודה רבה לאנדריי עבור שרות יוצא מהכלל אדיבות מקצועיות וסבלנות רבה נשמח לחזור אליו.תודה רבה
0 בשירות לקוחות. ביצעתי הזמנה דרך האתר ב6/5 כעבור כמה שעות התקשר מוכר בשם ג'ואי (אם אני טועה) ש קח מימני פרטי אשראי והבטיח לי שהעד 7 ימים המכשיר אצלי(זה גם מצויין באתר.). כעבור כשבוע בשעות הבוקר מתקשר ג'ואי ושואל אם אני מעדיפה את המכשיר בשחור. סרבתי בנימוס ואמרתי שאני נשארת עם הזהב. כשעתיים שלוש אחכ מתקשרת נטלי/נטליה ומעדכנת אותי שהמכשיר שהזמנתי נמכר ללקוח אחר ולא ידוע מתי יגיע הצבע שוב.(חוצפה!) ביקשתי שיהיו איתו בקשר ויעדכנו אותי לגבי זה . ואתמול אכן התקשרו פעם אחת ופיספסתי את השיחה אז יצרתי קשר חזרה ככ הרבה פעמים באוותו היום וחשוב לי לציין שגם הבוקר, לא רק שאין מענה גם מנתקים את השיחה מה גם ששלחתי מייל שמחפשת אותכם ואתם נעלמתם. מעבר לזה שהטעות היא שלכם ואם הייתם יודעים משהו בשירות לקוחות הייתם ממהרים להזמין לי את הצבע שרציתי. (ככה אני הייתי נוהגת בפני הלקוחות שלי.לוקחת אחריות) המינימום זה לחייג כמה פעמים או לענות לטלפ כי הבהרתי מס פעמים בפני אותה נטלי שחשוב לי שיעדכנו אותי לגבי זה. מאד מאוכזבת מהשירות! ראיתי ככ הרבה ביקרות טובות ולכן הזמנתי אצלכם.
שלום ציפורה, אנו מתנצלים על חווית השירות הלא נעימה אשר חווית. בהמשך לדברייך אכן המכשיר אמור להגיע עד 7 ימי עסקים מרגע חיוב העסקה (העסקה שלך לא חוייבה מכיוון שלא הייתה הסכמה על הצבע). כמו כן 3 נציגים מטעמנו ניסו להשיגך מספר רב של פעמים ועד רגע זה לא הצלחנו להשיג אותך ולא רק לאחר שבוע כפי שציינת בחוות הדעת. במידה והיינו מצליחים להשיגך אין לי ספק שהיינו מצליחים להזמין לך את הצבע שרצית אך כמו שציינתי לא ניתן היה להשיג אותך בשום דרך. חברתנו מאמינה בשקיפות ושירות ברמות הגבוהות ביותר בישראל ועל כך יעידו אין ספור חוות הדעת החיוביות שנכתבות בכל יום! נשמח לעמוד לשירותך בכל עת.
קניתי תוך חודשיים שני מכשירים. אחד ברמת החייל . שרות נפלא של בחור בשם בר(? עם קוקו) חיובי, יעיל,וחביב. לעומת זאת בפעם השניה באבן גבירול מוכר בשם אנדרי כאילו רצה שלא נקנה. לא מסביר פנים. הערים קשיים. הם מפרסמים שחניה חינם בגן העיר ורק אח"כ מספרים שזה במידה וקנית מכשיר עם עוד תוספות מחייבות ב-150 ש"ח. בקיצור , קנו ברמת החייל בלבד , חניה נוחה ומוכר יעיל.
אנדריי קיבל אותי בשמחה. הייתי לחוצה בזמנים. השארתי את הפלאפון הישן עם החדש שקניתי אצל אנדריי וחזרתי כעבור שעה והכל היה מוכן. אנדריי נתן לי אחלה שירות, עם המון סבלנות ובעיקר שירות מקצועי.
הגעתי לחנות על מנת לרכוש מכשיר מסוג גלאקסי 8. אנדריי נתן שירות אדיב ומקצועי ענה לכל שאלותי ועזר לי בכל מה שרציתי. ללא ספק ממליץ לכולם להגיע מקום אמין, מאורגן, ומקצועי
בר קיבל אותי ביחס חם נענה לכל הצרכים והבקשות וסיפק הסברים מלאים לבקשתי, אחזור שוב בעתיד
אני חושב שאין ספק בכלל שאנדריי בחור מדהים וחייכן,נותן שירות מספר אחד באבן גבירול לדעתי!
תודה רבה לאורן השליח הענק על השירות המצויין, המהיר והמעולה! בנוסף הטלפון כמו שצריך :)
הגעתי לחנות בהמלצת חברים . השרות שקבלתי מבר היה מעולה אדיב ואמין. חווית קנייה נהדרת
שירות אישי נהדר על ידי בר. לא צריך לדאוג לכלום הכל מסודר על המקום. קנייה טובה
