חצי חינם (Fre)

קצר וקולע, השירות הכי טוב שקיבלתי אי פעם מחנות כלשהי,עם מחירים מעולים. ובהרחבה..הסיפור שלי היה קצת מסובך, רכשתי מחשב ברשת מחשבים גדולה ומוכרת. ולאחר שזיהיתי בעיה במסך ,קיבלתי גב קר מאוד מצד הרשת שלא הייתה מוכנה לבוא לקראתי כבר ביום הראשון. החלפתי את המחשב לאחד אחר ושוב אותה הבעיה, לאחר סחבת ארוכת חודשים קיבלתי את הכסף חזרה ,והחלטתי לבדוק בזאפ חנויות מומלצות ושם מצאתי את א.א. חצי חינם. חנות שהביקורות עליה מוכיחות את עצמן מהרגע הראשון ובאמת כל הנציגים היו מדהימים. סיפרתי להם את הסיפור והם המליצו לי על מחשב ונתנו לי גם מחיר מאוד טוב יחסית לשוק. המחשב נבדק על ידם בחנות, נבדק שהמסך תקין והכל טוב.הוחלף דיסק קשיח ל SSD במחיר מצחיק ,והכל נעשה באמת בשיא השירותיות ובשיא ההוגנות. השליח הגיע כעבור יומיים כמובטח, ואני מרוצה מהמחשב מאוד ! הביקורת נורא ארוכה מפני שבאמת מגיע להם כל מילה טובה והצלחה. אני לקוח מרוצה , ואני בטוח שרבים אחרים.

שירות VIP ע"י בחור בשם אורי, המון סבלנות, רצון לעזור גם אחרי שהמחשב כבר היה אצלי בבית, הזמנתי ב- 17.07.2016 וקיבלתי יומיים אחרי, המשלוח הכי מהיר שהיה לי עד היום. כל הכבוד על הטיפול, מבחינתי החנות ממומלצת מכל הלב, תודה רבה.

עוד לא יצא לי להתקל בחנות עם צוות כל כך מקצועי, אדיב ואכפתי. אורי מנהל החנות ליווה אותי לכל אורך הליך הקנייה. גם לאחר מכן כשהייתי זקוק לתמיכה במוצר, נתן את כל כולו על מנת לעזור לי. כמו כן, המחירים בחנות מהזולים שמצאתי. ממליץ בחום.

ממליץ מאד על החנות הזו.. השירות לא פחות ממצויין.. באמת.. המחיר, המוצר שהגיע בזמן והשירות המעולה יצרו לי חווית קנייה מושלמת. תודה לאורי ויבגני !

הסיפור מתחיל לפני שנה וחצי שחיפשתי לרכוש מסך יחסית גדול ומצאתי אחד כזה דרך זאפ שנראה מבטיח. איתרע מזלי ורק לפני שבועיים קניתי מחשב חדש וחיברתי את המסך אולם הצבע נמרח בו ולאחר יומיים הפסיק לעבוד. פניתי לחנות והם היפנו אותי לשירות תיקונים והשירות תיאמו איתי שיביאו מסך חלופי. היום בבוקר הגיע שליח עם מסך חלופי חדש אך קטן יותר ושל חברה אחרת. התקשרתי לחנות לבדוק את הנושא ותוך כדי שיחה עם הנציג ( ייבגני ) נכנס לתמונה אורי ששמע ברקע את העניין ורתח מזעם על השירות שקיבלתי ועל המסך ששלחו לי. הוא הבטיח שלא ישקוט עד שהעניין יטופל לשביעות רצוני ! אני כל כך מעריך ונפעם כי זה נדיר כל כך להתקל בנציג שגם אם הוא חושב שאתה צודק לא בהכרח יישכב על הגדר למענך ( כמו שצריך ) ואורי עושה זאת בלי למצמץ ! במהלך הקטן הזה של הבעת אמון הוא קנה אותי ורבים מסביבי ( כי אמליץ עליו ביותר ). הנושא עדיין בטיפול אבל אני שקט מאי פעם בזכות אורי וההתנהלות שלו בעניין וממליץ בחום לרכוש כל מוצר דרכם כי ברגע האמת ( גם אחרי שנה וחצי ) הם יהיו שם בשבילך. ואני קונה אמיתי ולא פיקטיבי וממליץ באמת ובתמים ללכת עם אורי והצוות כי יש אבא ואמא ולא מבטלים אותך. יישר כח

אחרי המון זמן של יאוש הגעתי לאורי מחצי חינם מחשבים שנתן מעצמו ועזר כמו שלא ראיתי עד היום בשום חנות. שם לב לפרטים הקטנים , דאג שאני אהיה מרוצה מהמוצר ונתן תחושה טובה לאורך כל תהליך הקניה . אין לי ספק שאת המוצרים הבאים שלי אקנה רק שם וגם אמליץ לכל מי ששואל אותי . תודה רבה :))

רכשתי בעבר מחשב נייד טושיבה לאחר התייעצות ארוכה מול אורי בעל החנות. מאוד נהנתי מבן אדם סבלני, קשוב שהתאים לי בדיוק מה שהייתי צריך. חייב לציין לטובה את התמיכה והעזרה שלו גם לאחר שנה וחצי מרכישת המחשב. אין ספק שאחזור לקנות מחנות זו גם בעתיד.

שירות מקצועי, יעיל ואדיב. לאחר ההזמנה באתר התקשרו לתאם את המשלוח ולקחו פרטי איש קשר כדי שלא יהיו בעיות. המחשב הגיע תוך יומיים לאחר תיאום טלפוני עם איש הקשר. במקביל קיבלתי הודעות למייל על התקדמות ההזמנה.

בקצרה: שירות לא פחות ממדהים, שאין שני לו!. למי שאין סבלנות- הפיסקה האחרונה- חובה. היה לי חשוב לרכוש מחשב קל. כשמצאתי אחד כזה והייתי נעולה לגביו, התרשמתי מהביקורות ופניתי ל"חצי חינם". מי שענה לי היה אורי, שהמליץ לרכוש מחשב איכותי יותר במחיר דומה, בהתאם לצרכים שהצגתי בפניו, תוך מענה סבלני לשאלותי ומתן הסבר מקצועי מה היתרונות והחסרונות ברכישות. בכך, הצליח לשנות החלטה ממוקדת שלי ופתח לי את המחשבה לכוון נכון יותר. בעקבות השיחה הזאת, מצאתי ניד מתאים. כשהשוויתי בין המחירים, שוב ראיתי ש"חצי חינם" (כשמה כן היא) מככבת בין החנויות עם מחיר נמוך משמעותית.מאחר שהיו חנויות נוספות עם דירוג גבוה ומחיר דומה, עברתי על הביקורות השונות ומהר מאוד החלטתי לבצע את הרכישה ב"חצי חינם". היום ב9 בבוקר התקשרתי לחנות ושוב ענה אורי. ביקשתי הסבר על המחשב ושאלתי שאלות רבות(ומעצבנות!). שוב נעניתי במקצועיות וסבלנות רבה. משחששתי ממחשב מחודש, נעניתי בהחלטיות: "אין אצלנו דברים כאלה". בחרתי מוצרים נלווים, מבלי שינסה לשכנע אותי להוצאות מיותרות. כשהתקשרתי עוד פעמיים, לא נתנו לי לרגע להרגיש לא נעים. ולפיסקה האחרונה: אע"פ שהמשלוח עבור המוצר הוגדר 3 ימים (מהיר!)ביקשתי שיגיע למחרת בשישי.. אורי אמר שאינו יכול להבטיח, אבל שיעשה מאמץ לאפשר זאת. לאחר שבדק, הפתיע ואמר שהמחשב יגיע אלי עוד היום! שמחתי מאוד. אבל רגע, עוד לא הגעתי לפואנטה: כבר בשעה 15:30, קיבלתי שיחה מהשליחה, לצורך תיאום. מטעמי נוחות, בקשתי לתאם לשעה המאוחרת ביותר שניתן. ללא בעיה, קבעה אתי לסביבות 20:30 בערב וכך היה!! אבל כשהגיעה(אגב, אשה מרשימה ויפהפיה לכל הדעות)- כלל מבלי שתאמר לי בעצמה: כששאלתי לאיזו חברה היא משתייכת, היא ענתה לי שהיא..... קרובת משפחה של אורי! לא יאמן. אז זהו. שאני לגמרי נדהמת עד עכשיו מהשירות המופלא!! אין לי מילים. מעולם לא נתקלתי בשירות מדהים שכזה ואני מרגישה לחלוטין שעשיתי את הבחירה הנכונה. אם זאת ההשתדלות הראשונית,אני בטוחה לגבי ההמשך. וכשאני מוצאת משהו טוב, אני מתבייתת ולא מחפשת יותר. אה..והמחשב(החדש)?עוד בטעינה הראשונית:-)

שירות לקוחות בטלפון ובחנות מעולה,אדיב ומקצועי !!! לכל שאלה בקשר למחשב והתייעצות לגבי הדגם הם עזרו לי לבחור לפי מה שהייתי צריך בכל זאת מדובר במחשב נייד ראשון שאני רוכש ,אמליץ לחברי ולמשפחתי לקנות משם ! אני מרוצה מאוד מהדגם שרכשתי ביצועים נהדר

שירות מצוין ואנשים קשובים ומיודעים. המחשב היה זמין ישר במלאי היה תענוג לרכוש אצלם מחשב

הזמנתי מהחברה מחשב נייד. מהרגע הראשון השירות היה יעיל ומהיר. את המחשב הזמנתי ביום חמישי וכבר ביום שני הוא היה אצלי. תודה רבה על השירות. אמליץ לחבריי.

הוזמנו 2 יחידות ביום שני בערב, ביום חמישי בבוקר כבר התקשר השליח לתיאום קבלתו. שילמתי באתר בכרטיס אשראי, לא בוצעה אפילו שיחת טלפון אחת עם המוכר! שירות מהיר, הגיע בדיוק מה שהוזמן, בלי שאלות נוספות מצד שנינו. ממליץ בחום!

וואו, שירות יוצא מן הכלל! הזמנתי את העכבר במשלוח רגיל, עוד באותו יום התקשרו מהחנות ואמרו שהם שולחים אותו במשלוח עד הבית! מרגע ההזמנה - תוך יומיים העכבר היה אצלי! ממש לא מובן מאליו.

ביצעתי הזמנה טלפונית שטופלה בקלות וביעילות והמחשב היה מוכן לאיסוף מיידית. צוות החנות, יבגני ואורי, היו סופר-מקצועיים ואכפתיים ברמות אחרות. המחשב שקיבלתי היה מאד איטי והצריך בדיקה. הגעתי לחנות (למרות שהייתי יכולה להזמין שירות של DELL הביתה) וקיבלתי שירות מעולה. אורי ישב בסבלנות, בדק את המחשב, פירמט והתקין מחדש את מערכת ההפעלה, ופתר את הבעיה. במהלך הטיפול הוא הרגיע והבטיח שהם איתי עד שאהיה מרוצה, בלי לנסות להעביר אותי לשירות DELL או משהו אחר. ממליצה בחום. ללא ספק אחזור לקנות שם.

רכשתי את המוצר לאחר שחיפשתי אותו בכל אתרי האינטרנט בארץ ובעולם. מדובר על תיק מחשב נייד של LENOVO. כבר בשיחה הטלפונית הראשונה שלי עם יבגני הוא בירר תוך דקות את כל הפרטים בנוגע למוצר שרציתי לרכוש, בנוסף המחיר שהציע היה אטרקטיבי במיוחד.. **זול יותר מחו"ל** בסיום השיחה יבגני מבלי להסס נתן לי את מספר הטלפון הנייד שלו האישי - לא של החנות. ואמר תרגיש חופשי להתקשר.. (זה שירות!!) לכל אורך הרכישה הרגשתי בטוח ומבוטח, ושהמוכר יעשה הכל על מנת לשרת אותי בנאמנות וכך נעשה. את התיק קיבלתי יום לאחר ההזמנה. ממליץ בחום - רוצו לקנות!! אביחי מירושלים..

לפני כחצי שנה רכשתי מסך מחשב, כבר אז השרות היה אחלה ומשלוח די מהיר לפני כשבועיים התקלקל אחד המסכים והתקשרתי לשרות הלקוחות של החברה. ישירות הפנו אותי אל שרות הלקוחות של פיליפס בצירוף החשבונית(שאבדה לי בדרך) ושם קיבלתי מסך חדש לגמרי!!! אפילו גדול יותר ממה שהיה לי בתחילה ללא כל עלות וללא כל שאלות קטנוניות. זה שרות! חנות מעולה, הקנייה מומלצת!

המשלוח היה מהיר, שירות אמין, מקצועי ואדיב ! כמובן שאחזור לקנות בחנות זו. מומלץ בחום רב.

התקשרתי להרבה חנויות ולא ממש קיבלתי מענה. כל פעם נתקלתי בנציגי השארת הודעות ולא חזרו אלי. זה היה ממש מרדף, בחצי חינם לעומת זאת ענו לי מהר וישר הגעתי לאנשי המכירות. המוכר היה איתי לא מעט זמן בטלפון, ענה לכל השאלות שלי בסבלנות, הציע פתרונות ובסופו של דבר עזר לי לבחור את המחשב שרציתי. שמרו לי את המחשב בצד וגם בחנות המוכרים היו מקסימים. ממליצה בחום!

שירות מעבר למצופה, דברתי עם אורי ב 10 בבוקר ובשתיים בצהריים המסך היה אצלי בבית לאחר שאחד העובדים (לא זוכר את שמו, סליחה) הקפיץ לי את המסך הביתה, וגם לא הסכים לקבל תשר, הכל נעשה הזריזות ובמקצועיות, כן ירבו חנויות כאלה תודה

הגעתי לחנות לאחר חיפושים רבים במטרה לקנות מחשב. תוך זמן קצר ביעילות ואדיבות התאימו לי מחשב מצוין, אין ספק שפעם הבאה הגיע לקנות מהחנות שוב.

אני מכיר את החנות הרבה שנים. קונה מהם מעת לעת. בכל פעם שירות מדהים ומהיר! (אצלי המהירות חשובה, גם אם אין במלאי, למחרת כבר מגיע ומוכן לאיסוף עצמי). ממליץ בחום!

החלטתי להחליף מחשב נייד וההתתלבטות העיקרית היתה מבחינת גודל המסך. התקשרתי לאורי, ביקשתי עזרה בבחירת גודל המסך. ההסבר שלו היה מאוד פשוט, מובן ומשכנע. לאחר כמה שעות הגעתי לחנות ותוך כמה קדות ביצעתי עסקה. שירות מעולה. המון תודה!

ראשית לראשונה פגשתי טלפונית ביורי משירות לקוחות , שהוא מודל לשירות לקוחות ראוי ונכון , עזר לי לקבל החלטה לגבי מחשב נייד שהתלבטתי לגבי אחד משני דגמים. אחר כך הועברתי לאורי אחד הבעלים לסגירת עסקה והוא זה שטיפל בי עד קבלת המחשב. יחס אישי לבבי לא מנוכר לא וירטואלי, אישי מחמם את הלב החנות זולה במחירים אך יקרה בטיב השירות. ממליצה בחום ובלב שלם לקנות שם . הגעתי אליהם במקרה באמצע חקר שוק מחשב ה ואני נשארת מבחירה לקוחה מרוצה