Buy-Buy

מוצרים מצויינים מחירים שפויים ושירות אדיב ונעים. תודה לרענן על העזרה בקניה ועל העזרה בכל הקשור להובלה ולהגעה של הטכנאים.

שירות אדיב ויחס מעולה! ממליצה בחום על רכישה מהחנות! רכשתי מכונת כביסה והמשלוח שלה התעכב. כל פעם יצרו קשר למשלוח וביטלו. רק לאחר פניה לחנות הנושא טופל ועל הצד הטוב ביותר. חנות עם תודעת שירות גבוהה במיוחד

רכשתי מכונת כביסה בוש. השירות הטלפוני של עדי ורענן היה אדיב וסבלני. המכונה סופקה בזמן. עגלה שצורפה היתה שבורה, ובפנייתי נעניתי בהתנצלות וזוכיתי עליה במקום. הייתי גם בסניף עצמו בת"א וראיתי את הבעלים שנחמדים עד מאוד.

רענן הינו מוכר אדיב במיוחד מכונת הכביסה הקודמת סיימה את תפקודה בערב חג הפסח שלשה ימים לפני החג,כשמשפחתי תקועה אם הררי כביסה....תוך יומיים המכונה הייתה בביתי ולמחרת הגיע הטכנאי הופתעתי לטובה מהמהירות והשירות וכל זה בערב החג נודע לי שרענן שכר מוביל הובלות במיוחד בכדי לספק את המוצרים למזמינים השונים. כיף לפגוש עסק אמין שמילה זו מילה עלו והצליחו אמליץ בחום

חווית קניה מדהימה! המוצר במלאי, קיבלתי הנחה, ועוד באותו יום המוכר, רענן, שגר סמוך אלי אפילו סיפק לי את המגבר עד הבית. איזה שרות!

כמו שחיים הכט אומר: מצאנו צדיק!!! למרות שהיו בעיות אספקה שאינן קשורות כלל לחנות המוכרת, אלא למצב בעוטף עזה, מצאנו נכונות, זמינות, אחריות ותודעת שירות ברמה כה גבוהה, שנשמר להיתקל בה. רענן העניק לנו חווית קניה מרעננת ודוגמא להיבנות עסקית מעולה אני אחזור אליה הבחירה ראשונה ברכישותי העתידיות, וממליץ עליהם בכל לבי.

שירות מעולה ! מקצועי, אדיב ותוך עמידה בזמנים. בעל העסק הביא את הטלוויזיה בעצמו אליי כדי לקצר זמנים. לזה אני קורא שירות. זו הפעם השלישית שאני קונה שם גם לעסק וגם לבית, בהחלט מתכוון לחזור.

אתמול קניתי מכונת כביסה, למזל טוב ביקשתי תשלום בטלפון. ב -10 בבוקר התקשרתי אליהם בעצמי, הם אמרו שכולם עסוקים והם יתקשרו אלי תוך 2-3 שעות. עד סוף היום אף אחד לא התקשר.

יוצרי קשר מייד עם הרכישה. מאוד זמינים בתיאומים וגמישים במחשבה. כבר המלצתי על החנות הזו למשפחה וחברים והם הודו לי. כן יהו עוד עסקים בארץ במוהם.

הזמנתי מכונת כביסה דרכם. התקשרתי לחנות ענה לי בחור מתוק ואדיב ממש בשם עדי שהסביר לי על מכונת הכביסה באריכות ובאדיבות. בעיקר חשוב לי לציין שהרגשתי את הכנות שלו התייעצתי איתו על מס' דגמים, ואת השקיפות והאמינות. בסוף בחרתי מכונה בהתאם להמלצות שלו שבסוף גם הייתה זולה משמעותית ממה שתכננתי לקנות. ממש ממש אדיבים ונעימים (גם המנהל-רענן) תיאמו לי משלוח ואפילו הגעת הטכנאי. בקיצור שירות מצויין ואמין ממליצה בחום!! אחזור ואקנה מהם שוב בע"ה

רכשתי מהחנות מכונת כביסה של בוש WAB2028fpl לפני כחודש. התעוררו תקלות שונות ומשונות (המכונה הגיעה עם פגמים חיצוניים במכסה העליון). לאחר דין ודברים עם היבואן באמצעות רענן, המוכר האדיב של החנות, קיבלתי פתרון לשביעות רצוני. התקנתי לבד את המכונה עם עזרה מרענן. היתה טעות בכיוון של חיבור צינור המים, טעות של השירות ולא של רענן. רענן היה איתי לאורך כל הדרך, סבלני, עוזר, אדיב, חביב וענה לי בשעות לא שעות. רענן הנחה אותי לפנות אליו בכל בעיה ואכן הוא פורע את השטר הזה. הייתי מגדיר את חוויית הרכישה כלקנות מוצר בחנות שיש לה "אבא". את הרכישות הבאות אבצע גם אצלו. ממליץ מאוד.

חיפשתי תנור אפיה באינטרנט ומה שהיה חשוב לי זה מי מספק את השרות הכי טוב כי באופן כללי רוב מוצרי החשמל דומים בתיפקודם. קראתי הכי הרבה מילים טובות על החנות ובעיקר על בעליה - רענן. ואכן לא התאכזבתי! למרות פגם בתנור אפיה (שלא קשור לחנות) היה לי עם מי לדבר. רענן האמין לתלונתי, לא התווכח, מייד החליף את המוצר תוך כדי מתן חוות דעת לקנייה טובה על מנת שאהיה מרוצה. אין ספק שאת הקנייה הבאה שלי אבצע בחנות וכמובן שאני ממליצה לכל חברי ומשפחתי. רענן הוא אדם שיש עם מי לדבר גם אחרי הקנייה! איש שרות מצויין שהקונה חשוב לו מאוד. (וזה קשה למצוא במחוזותינו). מומלץ ביותר!

פניתי לרענן בקנייה לא שגרתית. הוא התגייס לעזרה ואפילו תודה בקושי הסכים לשמוע. הוא לא רק נותן שירות מצויין, וכיוון אותו למוצר המתאים, אלא גם אדם טוב עם לב זהב.

קניתי מוצר זה דרך החנות לפני כחצי שנה. למרות שהמוצר הגיע פגום, החנות עשתה שמיניות באויר כדי לסייע לי, לשלוח טכנאי שוב ושוב ולבסוף להחליף את המוצר באותו דגם חדש בחינם. מאוד התרשמתי מהאמינות, שירות אדיב והוגנות שהופגנה בפניי הלקוח כאשר הייתה תקלה. יתר המוצרים שרכשתי דרך חנות זו ובהמלצתם עובדים פצצה. כאדריכלית מהתחום, ובזכות השירות הנפלא שניתן לי והמחירים ההוגנים- זו הפכה כעת החנות המועדפת עליי לרכישת מוצרי חשמל ללקוחותיי.

אחרי חווית שירות גרועה ביותר מחנות אחרת, החלטתי להחליף את התנור בביתי. במענה הטלפוני ענו לי במהרה, נתנו לי ייעוץ טוב והמשלוח הגיע אליי באותו היום! בנתיים המוצר מצויין והיה במחיר מעולה ביחס לחנויות אחרות. מקווה שמידה ויהיה צורך השירותיות תשאר ברמה גבוהה ונעימה.

רענן סיפק את כל המידע הנדרש וייעוץ ראוי. המחיר שנתן היה הנמוך ביותר בשוק. ממליץ!

חווית השירות שלנו עם רענן היא לא פחות מצויינת! רכשנו מכונת כביסה והתננו את הרכישה בקבלת המכונה 3 ימים אחרי. שירות השליחים לא עמד בדרישה ורענן לקח אחריות מלאה על העניין ופיצה אותנו בשירותי מכבסה בתשלום מלא. רענן,חווית השירות שלנו עם רענן היא לא פחות מצויינת! רכשנו מכונת כביסה והתננו את הרכישה בקבלת המכונה 3 ימים אחרי. שירות השליחים לא עמד בדרישה ורענן לקח אחריות מלאה על העניין ופיצה אותנו בשירותי מכבסה בתשלום מלא. רענן, היה אדיב נעים ושירותי לאורך כל השירות. המליץ לנו וכיוון אותנו למכונה שתתאים במיוחד לנו. היום קיבלנו את המכונה ועושה רושם שהיא מעולה ועונה על צרכינו. תודה לך רענן נהדר! ברור שנשוב לרכוש אצלכם.

רענן ועדי אתם פשוט מדהימים!!!! קיבלתי ממכם שירות vip , שרות אדיב, הסבר מצויין על המוצר, כמובן המחיר מעולה והאספקה..... מהיום למחר!!!! שזה לא מובן מאליו...ממליצה בחום!!!

פעם שניה שאני עושה קניה מוצרי חשמל מחנות Hi-Fi/BUY-BUY השירות מעל לכל הציפיות! מנהל שירות הלקוחות בשם רענן ואנשי צוות שלו נתנו לי הסבר מפורט על כל המוצרים שהתעניינתי בהם, המליצו לי על דגמים ספציפיים וטיפלו בהזמנה שלי בסבלנות ושירותיות. בהחלט אמליץ לחברים להשתמש בשירותי האתר Hi-Fi/BUY-BUY.

מדהים מדהים!!!! רענן אתה אלוף!! השירות, המענה המהיר והכי חשוב המחיר. ממליץ בחום ליאב אוביץ.

החנות והשרות הכי טובים שקיבלתי בחיים.הסבר שרות והמחיר הכי זול. ממליץ בלי לחשוב פעמיים הקנייה הכי טובה שעשיתי

ביום רביעי הארון יצרתי קשר עם החנות בקשר למייבש כביסה. רענן ענה לי והיה ממש מקצועי. רכשתי את המייבש וביקשתי אם יוכל לספק לי אותו כמה שיותר מוקדם. הוא לא רצה להתחייב אבל הבטיח שיעשה את כל המאמצים שזה יהיה הכי מהר שאפשרי. היום יום ראשון המייבש כבר אצלי בבית. חשבונית נשלחה למייל בלי בעיות. ממש חוויית קנייה מעולה. מקווה להינות מהמייבש כמו שנהניתי לרכוש אותו :)

קונה כבר שנים ארוכות בהיי פיי. כל המוצרים חשמל בביתי, טלויזיות , מערכת שמע , כיריים חשמליים ועוד נרכשו בבית עסק זה. רענן הבעלים, ישר והגון ומערכת האמון שרכשתי לו מגיעה לרמה כזאת שפונה אליו להמלצות למוצר כזה או אחר. רכשתי לפני כחודש מכונת כביסה סמסונג . המכונה מזן אחר, פשוטה להפעלה ועם זאת אבל תוכניות. צורכת מעט מים בשל טכנולוגיה חדשנית מיוחדת ואקולוגית. כמו בעבר , תענוג שיש לי חנות אמינה שיכולה לסמוך עליהם במלוא האחוזים .

הזמנתי מכונת כביסה מהצוות הנהדר של באי באי הגיע בזמן הדרוש (הזמנתי בראשון קיבלתי בשני) אני רוצה להודות לצוות החנות על העזרה והכוונה של בחרית המכונה וקבלתה אז תודה רבה !

ביום שישי לפני כשבועיים הזמנתי מכונת כביסה מסניף buy buy דיברתי עם איש מכירות בשם רענן ביקשתי לרכוש מכונת סימנס.. רענן המליץ על סמסונג..קבלתי את המלצתו והזמנתי הבטיח גם שהמוצר יסופק בראשון והבטיח לבקש מנותני השרות למכונה..חברת תמוז ליצור קשר. אכן התקשרו מתמוז אך טרם הגעת המוצר. לכן נאלצתי לקבל את השרות בשלישי. עד כאן ההתנהלות בסדר מופתי…בשלישי ביקשתי לדעת מתי יגיע אלי הטכנאי האמור להתקין את מכונת הכביסה בין 10 ל14 בצהריים להפתעתי נותקתי עשרות פעמים טרם בוצעה שיחה עם תמוז החברה האמורה לספק את שרות ההתקנה.. נותקתי במכוון ולא עלה בידי ליצור קשר לאורך כל שעות היום. כאשר במהלכו דיברתי עם רענן שהבטיח לתאם עם תמוז ליצירת קשר….אך למרבה הפלא�מתמוז לא נוצר כל קשר עד עצם היום הזה. מה המסר בדבריי גבירותיי ורבותיי הקונות והקונים. ספק המוצר יכול להיות אדיב ומסור ככל שיהיה.כאשר חברה האמורה לספק שרות מזלזלת ומתיחסת אל הלקוח כבן ערובה הנתון לחסדיה וכבול בשרותה.אזי השרות הופך לסיוט בחוסר אונים התקשרתי לרענן לביטול העיסקה רענן ברוב תושיה לא רק שלא ניסה לבדוק איך ניתן לעזור… אלא ענה בלקוניות ״בוא נבטל את העיסקה״ כשהעובדות הן כאלה…יש צורך החלטי וברור לאפשר ללקוח לבחור את נותני השרות למוצר שרכש מאשר להותירו בידיי נותני שרות המתיחסים אליו כאל אסיר..עם כל המשתמע מכך.