‎סיטי דיל‎ ‏(CityDeal) - עמוד 109

שרות מעולה, אספקה מהירה, יחס נעים, אמינות ומחירים טובים מאד, דיוק בפרטי הזמנה, זמינות לשאלות וברורים לגבי כל סוגי המוצרים.

חווית קניה כמו שצריכה להיות, הזמנה, תיאום משלוח ובזה זה הסתיים, בלי בלבולים מיותרים ובלי עיכובים. בהחלט אשמח בעתיד לרכוש שוב בסיטי דיל.

ההזמנה עברה חלק, הגיעה בזמן וללא תקלות. פניה שלי לקבל העתק חשבונית לאחר שהחשבונית המקורית לא הועברה אלי, נענתה במהירות ובאדיבות.

ההזמנה התקבלה ואח"כ התברר שאין במלאי. קיבלתי תנור טוב ויקר יותר במחיר של התנור שהוזמן. הכל בחיוך וברצון טוב תוך עמידה בזמנים ואפילו לפני הזמן. מאוד מרוצה מהקניה ומהאתר לאחר ששנים רבות הייתי לקוח של אתר אחר.

הגעתי לאתר של City Deal בגלל המחירים הנמוכים יחסית, פגשתי נציג מכירות מקצועי שעזר לי בבחירת המוצר. אספקה כמעט מיידית, הרבה יותר מהירה מאלה שהציעו לי באתרים אחרים, המשלוח הגיע בזמן ובהתאם להזמנה: הסבלים הגיעו בזמן, פתחו את המארזים, הפעילו את המקרר ופינו את הקרטונים. פשוט מושלם!

מאחר שהתעניינתי במקרר 4 דלתות ומרוב היצע, לא ידעתי היכן להתחיל, פניתי בעזרת "צור קשר" לאתר "סיטי דיל". נציג בשם אריאל חזר אלי תוך כשעה. האיש פקח את עיניי והסביר לי בסבלנות רבה על כל דגמי המקררים מסוג זה. לאחר מספר ימים (ולאחר שערכתי סקר שוק כלשהו), חזרתי לאריאל ובקשתי שייתן לי הצעת מחיר למוצר בו בחרתי. הוא חזר אלי עם ההצעה הזולה ביותר שזכיתי לקבל. את העסקה בצענו טלפונית ביום ה' בשעות הערב, ואת המוצר קיבלתי ביום ב' בבוקר. אין ספק שהאספקה הייתה זריזה והיחס היה מעולה. חשוב גם לציין, כי אריאל הדגיש, שבמידה שבעתיד תתעורר בעיה כלשהי עם נותני השירות, אני מוזמן להתקשר אליו והוא ידאג שאקבל את השירות הטוב ביותר. כולי תקווה שלא אזדקק לכך, אבל תמיד טוב לדעת שיש למי לפנות. ונחשו מה? שבועיים לאחר מכן, התקלקלה לנו מכונת הכביסה. התקשרתי שוב לסיטידיל, ושם קיבלתי המלצות איזו מכונה כדאי לי לרכוש. ההמלצה הייתה להעדיף מכונה במחיר "בינוני" (מתחת ל-3,000 ש"ח). לאחר קבלת ההסבר, החלטנו בעזרת האיש איזו מכונה נרכוש. הוא דאג לארגן לנו הנחה "מיוחדת" כלקוחות חוזרים, ואף טרח ודאג לוודא, כי אנו שבעי רצון מהמוצר שכבר הגיע לביתנו. במהלך השיחות עם אנשי האתר, נוכחנו שכל מי שענה שם, ענה מתוך כוונה לעזור ומתוך רצון להשביע את רצוננו. היות שאין רבים שכמותם, אוכל להמליץ עליהם מכל הלב.

שירות מצוין ויעיל. משלוח בזמן ויעוץ מקצועי ואדיב. ענו על כל שאלה באדיבות סבלנות. מומלץ בחום לרכוש באת סיטי דיל...

הזמנתי דרך האתר ובתוך יום יצרו אתי קשר טלפוני לאישור ההזמנה ,קיבלתי שרות אדיב. את המכונה קיבלתי לאחר 3ימים , שרות ההתקנה בתוך שני ימי עסקים , אני מרוצה מאוד מיחס טוב מאוד , אמינות, ושרות , וכמובן. המחיר הנמוך בשוק,

בעת ביצוע ההזמנה קיבלנו שירות טלפוני מנציג החברה בשם אריאל, היחס היה אישי, מקצועי ואדיב ביותר. המוצר הגיע בתוך 3 ימים כפי שהובטח, עם יחס אדיב מצד המובילים. מספר ימים לאחר קבלת המוצר אף דאג נציג החברה סיימון לוודא את שביעות רצוננו מהמוצר ומהחברה. שירות מעולה.

איש המכירות התאים לי את המוצר הנכון לי (לאו דווקא היקר ביותר), בדק עימי מחירים למוצרים מקבילים ברשת, ונתן שרות גם לאחר הקניה!! הגעה בזמן של המוצר.

הקנייה היתה מהירה ונוחה דרך הטלפון. נציג המכירות היה מקצועי ועשה את מלאכתו כהלכה. המוצר הגיע באצעות שליח עד הבית הרבה לפני זמן האספקה המובטח. מומלץ בחום

אין תלונות על תהליך ההזמנה. הבחור שהביא את הטלוויזיה היה אדיב ונחמד. הטלוויזיה פועלת כבר כמעט שבוע ואנחנו מאוד מרוצים. בהחלט ממליץ לבעלי תקציב בינוני. (חבל שבשדה של טלפון סלולארי למטה אי אפשר לרשום מספרים בקידומת 058, ואני נאלץ לזייף את המספר).

הקנייה היתה מהירה ונוחה דרך האתר.בתחילה בחרתי מייבש של חברה אחרת והתחרטתי. יצרתי קשר טלפוני עם צוות האתר. קיבלתי שירות מצויין מבחור בשם אלדד שבעיקר היה אמין ויעץ לי בצורה אוביקטיבית. בסופו של דבר הציע לי מייבש של חברת אריסטון במחיר הכי טוב וב-18 תשלומים.המוצר הגיע אלי לאחר 48 שעות.ממליץ בחום לרכוש דרך האתר.

הקנייה בכי משתלמת שעשיתי, גם קיבלנו הנחה דרך השירות לקוחות, שירות אדיב שנתנו לנו הסבר מקיף על המוצר והמוצרים הדומים ואיפשרו לנו לבחור בהתאם לצרכנו לאחר שכבר הזמנו באתר, היינו מופתעים מאיכות השירות ומהמחיר שהיה הזול בארץ בעקבות ההנחה, ושירות שמעולם לא קיבלתי, ממליץ בחום. תתקשרו לבדוק אצלם אני בטוח שלא תתאכזבו.

השרות מצוין. נציג המכירות אדיב ומקצועי ועשה את מלאכתו כהלכה. המוצר הגיע באצעות שליח עד הבית הרבה לפני זמן האספקה המובטח

חיפשתי את הדגם המסויים בחנויות רבות, שתמיד הבטיחו שהוא במלאי ורק אחר כך 'נזכרו' שבעצם לא... ואז הגעתי אל דימה מסיטי דיל, שהיה סוּפּר-אדיב ונכון לעזור. הוא הבטיח - וקיים - וגם נתן לי את המוצר במחיר מעולה. הוא ענה על כל השאלות שלי במקצועיות. צוות סיטי דיל אפילו התקשר לאחר זמן לברר שהכל הגיע בשלום ולשביעות רצוני. בשורה התחתונה - יש לי רק מילים טובות לומר. זו היתה רכישתי הראשונה בסיטי דיל, ןאני מניח שיהיו נוספות.

יצרנו קשר עם חנות סיטי דיל לצורך רכישת מיבש כביסה. נציג שירות בשם אריאל תמך וסייע בתהליך הקניה במקצועיות רבה (הציע מס' אלטרנטיבות + קישורים למידע מקיף על המוצרים השונים), סבלנות ושירותיות. המוצר המבוקש הגיע בדיוק במועד שביקשנו ואנו עושים בו שימוש לשביעות רצוננו המלאה.

סיימון(!!!) איש המכירות ששירת אותי היה פשוט יוצא מן הכלל, התנאי שלי לקניה היה אספקה עד 3 ימים מההזמנה, קבלתי תוך 24 שעות תוך מעקב צמוד שלו.השרות שווה הכל. תודה סטפן

הנציג מאד נחמד ועוזר, אבל בשורה התחתונה הם נוקטים בתרגיל המלוכלך והידוע: מפרסמים מחירים זולים מאד על מוצרים פופולריים ואז כשמתקשרים - אין במלאי ומציעים משהו אחר.

נציג השירות הטלפוני עזר לי למצוא את המכונה המתאימה לפי הפרמטרים שציינתי - תקציב , רוחב , אחריות וכדומה , השירות היה מצוין , קיבלתי התחייבות למשלוח מהיר ואכן קיבלתי את מכונת הכביסה כמובטח, תוך יומיים

נהנתי מאוד להזמין דרך האתר. מייד חזר אלי נציג בשם אלדד. סיפר לי על הדגם שבחרתי והציע לקחת דגם משוכלל וחדיש יותר ובאותה העלות פחות או יותר. הביאו את התנור תוך כמה ימים בלבד. הרבה יותר מהר ממה שהתחייבו ובשעות נוחות. אחלה שירות! המלצתי לחברים!

התקלקלה מכונה בת 10 והטכנאי המליץ לא לתקן. מייד בדקנו אפשרות ביד-2 ובזאפ והחלטנו על חדשה. מצאנו מכונה שעונה לצרכים שלנו ובחרנו בחנות שמשלבת המלצות טובות ומחיר נמוך. לא התאכזבנו. הקניה על כל מרכיביה הייתה טובה ומהירה והמכונה מצויינת.

רציתי מדיח כלים.יש לי במתבח פתח די צר. בחרתי מדיח הכי צר, והוא במקרה היה בחנות הזאת. התקשרתי להתיעץ איתם, כי לא מבינה במדיחים שום דבר.נאמר לי שאני יכולה לקנות כל מדיח בגודל מסוים. וכך עשיתי. רק שבא אלי המתקין התברר שקניתי מדיח אינטגרלי, והוא בכלל בכלל לא מתאים לי.התקשרתי שוב לחנות.הציאו לי לקנות מדיח אחר. הסיבה שקניתי את המדיח האחר שוב באותה חנות היתה רק אחד - כדי שהתקזזות הכספית תיהי באותו מקום. וכך כמובן הבטיחו לי. מאז עבר חודש וחצי. אני עדיין לא קיבלתי זיכוי עבור המדיח הראשון. עדיין אני משלמת עבור 2 מדיחים במקביל. התקשרתי כמה וכמה פעמים אליהם. כל פעם שוב מבטיחים שהזיכוי כבר בדרך...אבל עכשיו שוב דיברתי עם חברת האשראי- ושוב הם לא קיבלו שום הודעת זיכו.

הקנייה הייתה קלה ומהירה ההזמנה הגיעה מהר מאד מחירים טובים יותר מזאפ בכללות השירות היה מצויין + היה טעות יצרנו קשר עם החברה וטיפלו בנו עד שהיינו מרוצים דירוג 10

קניתי בחנות בעקבות התגובות החמות בזאפ. אני חייב לציין שבחיים לא פגשתי באדיבות, סבלנות, מקצועיות כמו בחנות הזו! גם המחיר שקיבלתי בטלפון הרבה יותר זול מכל החנויות (ששש...) המשלוח הגיע הרבה לפני הזמן והכל פשוט היה מושלם! כפי שציינתי, חווית קניה כזו לא הייתה מעולם! מנסיוני, ממליץ בחום לקנות בחנויות מומלצות בכלל, ובחנות הזו בפרט! הייתה לי גם בעיה (אשמתי) עם חברה חיצונית שקשורה לאחריות, הייתי צריך לשלם 200 ש"ח נוספים. התקשרתי לחנות (שלא קשורים בכלל), אחרי שעה מתקשרים אליי מהחברה החיצונית כאילו לא קרה כלום... לא צריך לשלם על כלום... הלוואי שכל החנויות יתנו חצי מהשירות שהם נותנים. מאחל להם רק הצלחה!