ע-צ-ו-ר!!!
דבר ראשון שתדע/י חנות של מלכים במיוחד נציג בשם אלדד ולהלן סיפורי:
הזמנתי תנור של de dietrich דגם dop770xj ,למחרת התקשר אלי אלדד ואמר לי שלצערו אזל במלאי הדגם המבוקש, ושאם אני רוצה יש את הדגם הזה בשחור או לבן.
ומכיוון שמטבחי רוב המכשירים בו הם בצבע נרוסטה רציתי לשמור על אחידות ולא רציתי את הצבעים האלו, אלדד אמר לי שהוא ינסה לבדוק בחנויות אחרות אם יש את הדגם בנרוסטה ושהם יספגו את עלות השינוע מחנויות אחרות, לאחר כמעט שבוע שלא נוצר איתי קשר בעניין החיפוש ,יצרתי קשר עם החנות ואלדד ממש התנצל על כך שזה ערך שבוע החיפוש אך בכל אופן לא נימצא תנור בצבע המבוקש, הוא אמר לי לתת לו מספר שעות ושהוא יחפש לי תנורים אחרים של חברות אחרות בצבע נרוסטה ושבמידה והתנורים האלו יעלו יותר מהמחיר שסוכם על הדגם הראשון הם יספגו את הפער,ואכן לאחר מספר שעות הוא חזר אלי עם מספר דגמים של חברות אחרות ,לאחר שעברתי על כל הדגמים הגעתי למסקנה, שאני לא רוצה להתפשר על איכות ושאני עדין רוצה תנור של de dietrich , לאחר עיון מעמיק בדיגמי de dietrich משך את עיני ואת ליבי הדגם של de dietrich dop895xj המכונה "המטריקס" עלות תנור זה יותר גבוהה מהתנור הראשון שבחרתי ב 4000 ש"ח ,אמרתי לאלדד שאני ננעלתי על הדגם הזה ושיבדוק מה הוא יכול לעשות בנידון ,הוא חזר אלי בערב אותו יום שדיברנו ואמר לי שמנהל החנות נסע לחנות היבואן לבדוק דגמים חדשים ושעל הדרך הוא ילחץ עליהם לעשות לי הנחה על התנור , ואכן הם השיגו לי הנחה של 3000 ש"ח על התנור שאם תסתכלו שווה הרבה יותר מהדגם הראשון שהתעניינתי בו,ויצא שקיבלתי אותו כמעט באותו מחיר.
חברים אין לי מילים איך להביע את תודתי לצוות החנות ולאלדד על כל העזרה והנוכנות לעזור גם בתנאים שזה עלה להם ברווחים שלהם הם עשו הכל כדי שאני יצא מרוצה.
בנוסף לכל העזרה שהם נתנו לי ברכישה,הובטח לי שאוכל להרחיב את האחריות ל4 שנים בעלות של 99 ש"ח מול חברת היבואן, כשהתקשרתי לממוש ההטבה נאמר לי ע"י היבואן שסיטי דיל אינה חברה מוכרת עלידם וושהם לא יכולים עקב כך להרחיב לי את האחריות, התקשרתי לאלדד וסיפרתי לו את הסיפור הוא אמר לי שב על תעשה דבר אני מברר את העניין, הוא חזר אלי כעבור שעה ואמר לי שהם נתנו ליבואן על הראש על היחס שהם נותנים ככה ללקוח שלהם ומה עוד שהם כן אתר המוכר ליבואן,
אלדד אמר לי שאני לא צריך להתקשר ליבואן ושהיבואן כבר יצור איתי קשר להשלמת עיסקת ההרחבה.
אז תגידו לי אתם האם לא הייתם קונים באתר כזה ועם שרות כזה?
אני בכל אופן מעכשיו כל מוצר חשמלי שיש לי לקנות הולך ישירות לסיטי דיל.
תודה רבה רבה רבה סיטי דיל ובמיוחד לאלדד אינספור תודות.
