מפרסם ב-zap מאז 2010

ItechStore - עמוד 109

סלולר, גיימינג , חשמל ומולטימדיה (יהוד)

4.66 / 5 ממוצע מבוסס על 171 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: itechstore
נמצאו 3904 חוות דעת גולשים על iTechstore
Ronen
Ronen
07.10.2019
מוצר שנרכש: Xiaomi mi A3

חנות מקסימה, צוות נעים עם שירות מקצועי ואדיב. מחירים תחרותיים ומגוון גדול של חומרה, סלולר וגיימינג.

חוות הדעת עזרה לכם?
Jerry
Jerry
07.10.2019
מוצר שנרכש: Fifa 20 xbox one

רכשתי דרך אתר האינטרנט של החנות פיפא 20 לאקס בוקס בהזמנה מוקדמת וקיבלתי את המשחק באותו יום ההשקה על הבוקר! אחלה שירות ממליץ מאוד ( כבר כמה שנים רצוף אני מזמין משחקים בהזמנה מוקדמת ומקבל תמיד מהר)

חוות הדעת עזרה לכם?
תתתתת
תתתתת
07.10.2019
מוצר שנרכש: נינטידו סוויץ

הגעתי לחנות מלאה בלקוחות. קבלתי שירות אדיב וסבלני והיו לי שאלות רבות ועל כולם קבלתי הסבר מפורט ואדיב . הגעתי לחנות בגלל מחיר אטרקטיבי וגילתי חנות מצויינת קרוב למקום מגוריי שלא הכרתי.

חוות הדעת עזרה לכם?
אושרי
אושרי
07.10.2019
מוצר שנרכש: איירפודס 2

הזמנתי איירפודס 2,השירות לקוחות היה מדהים,טיפלו בהכל כמו שצריך. המוצר הגיע אליי עד הבית תוך יומיים. מומלץ בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
דוב
דוב
07.10.2019
מוצר שנרכש: Xbox one

אחלה שירות נהניתי מחווית הקניה היה קצר ולעניין גם המחיר היה ממש מעולה ממליץ בחום ..

חוות הדעת עזרה לכם?
סיימון
סיימון
06.10.2019
מוצר שנרכש: JBL T110 BT

שירות אדיב וצוות מקסים חברה רצינית בשרות לקוחות. ממליצ בחום! רכשתי אוזניות אלחוטיות JBL T110 BT

חוות הדעת עזרה לכם?
lior
lior
06.10.2019
מוצר שנרכש: Dragon galaxy chair

שירות איכותי מאוד דואגים גם להתנהלות מול יבואן ויודעים לעזור ללקוח עד סיום הטיפול סהכ מרוצה מאוד וממליץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
דורית
דורית
06.10.2019
מוצר שנרכש: One note 6t

הכל היה חלק ומצוין. שירות יעיל ומהיר. המכשיר הגיע מהר ובזמן. הדביקו לי את מגן המסך. מצוין.

חוות הדעת עזרה לכם?
batyam657
batyam657
06.10.2019
מוצר שנרכש: אוזניות JBL tune205bt

כשהתקשרו לקחת ממני את התשלום הסבירו לי על התוספות שרציתי בדיוק ובפירוט ואפילו כמה פעמים כי לקח לי זמן להבין. בניגוד לזה כשבאתי לקחת את החבילה חיכיתי המון המון זמן בתור וזה קצת היה לא נעים...

חוות הדעת עזרה לכם?
Zakhar
Zakhar
05.10.2019
מוצר שנרכש: Redmi Note 7

רכשתי מכשיר חדש Redmi 7 note. לאחר 14 יומים מכשיר הפסיק לעבוד. מכשיר נשלח לתיקון והתברר שלא ניתן לתקן אותו למרות שאחראיות רכשתי נוספת ל24 חודשים. לאחר שיחה עם חנות Itech Store אמרו לי שעליי לפנות ליבואן של מכשירים. סיכום שלמתי בהרך 900 ש"ח ונשארתי בלי טלפון. איך יכול להיות במכשיר חדש קורוזיה שלא היה בככל במגע עם מים.

חוות הדעת עזרה לכם?
lortens
lortens
03.10.2019
מוצר שנרכש: Jimmy

אחלה של חנות , חזרו מהר וגם שלא הצליחו להשיג אותי דאגו להשאיר לי מייל ולא להקטין ראש. התקשרו גם בסוף לוודא שהמוצר הגיע ושאני מרוצה

חוות הדעת עזרה לכם?
Itay
Itay
03.10.2019
מוצר שנרכש: Apple Airpods 2 normal case

קניתי דרך Itech store את האיירפודס 2 החדשים, אחלה של חנות, אחלה מחיר והמוצר עובד כמו שצריך. מומלץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
יוחנן
יוחנן
03.10.2019
מוצר שנרכש: טלפון LG G7

החלטתי על הטלפון ובחנות קיבלתי הסבר על מכשירים אחרים ושרות מצויין אבל בחרתי בטלפון זה בגלל העמידות שלו

חוות הדעת עזרה לכם?
אזרח
אזרח
03.10.2019
מוצר שנרכש: שיאומי

מוכרים מקצועיים, מחירים זולים, שירות איכותי, מגוון מכשירים. אני מגיע במיוחד ליהוד בכל פעם שאני זקוק לסמארטפון חדש. מומלץ בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
SOFIT
SOFIT
03.10.2019
מוצר שנרכש: Xiaomi Mi A3 64GB

רכשתי מהחנות מכשיר שיואמי עם משלוח אקספרס של עד 3 ימים. המכשיר לא הגיע בזמן וגם לא עד עכשיו, אף אחד מהם לא טרח להודיע לי וגם כששוחחנו והם הודו בטעות ובחברת המשלוחים הלא אמינה, אמרו שיזכו את עלות המשלוח, אבל לא עשו פולואפ לוודא שהמכשיר אכן יגיע. אתמול התקשרתי שוב (כל המתנה למענה כ-10 דק) והודיעו לי שהם מבטלים לי את ההזמנה, כשביקשתי לבדוק מה ניתן לעשות אמרו שיבדקו ושוב לא חזרו אליי.

תגובת החנות

היי סופית ושלום לכולם! ראשית אנצל במה מכובדת זו על מנת להתנצל על החוויה הלא נעימה, מיותר לציין שזוהי אינה דרכו וחוות הדעת בחיוביות ודירוג חנותנו יעידו יותר מכול, חשוב לציין כי אנו לוקחים את מלוא האחריות על ההספקה המאוחרת למרות שטעות זו מקורה בחברת השילוח אנו מתנצלים ועומדים מאחורי הטעות, וכאמור, על כך אנו מתנצלים...ככתוב בחוות דעתך ובהמשך ישיר לשיחתנו ביצענו זיכוי מלא של 59₪ עבור עלות השילוח אותה שילמת, לצערנו הרב, גם אנו כחנות מקצועית, אמינה וכזו שחרטה על דגלה את רמת השירות הטוב ביותר טועים וחנות טובה נמדדת כאשר זו עושה טעות ומטפלת באותה טעות במהירות ועל הצד הטוב ביותר וכך היה.

חוות הדעת עזרה לכם?
gal5542
gal5542
02.10.2019
מוצר שנרכש: FIFA 20 PS4

שירות מהיר, מקצועני, ואדיב. מוצרים במחירים הגונים ושירות מעולה שלא משאיר ספק למה מוצר אלקטרוניקה סלולר וגיימינג אני קונה רק בהייטק סטור.

חוות הדעת עזרה לכם?
Lital
Lital
02.10.2019
מוצר שנרכש: גוגל פיקסל 2

שירות נוראי, לקחו כסף אבל לא נותנים שירות לכל שלוש שיחות שלנו חוזרים אחרי שבוע פעם אחת עם "אני אבדוק ואחזור אלייך מחר" כמובן שזה לא קורה.. מאוד חובבנים ומאוד מעצבן להתנהל מולם ולבקש שירות כשמדברים אלייך לא יפה ומושכים אותך כל פעם בעוד שבוע... לא מקום מומלץ בכלל... חווית שירות נוראית וכסף שהלך לפח. אין לי מושג מי משאיר להם פה חוות דעת טובות אני מניח שחברים שלהם כי אנחנו עברנו את כל העובדים שלהם בערך כולל טל המנהל שדיבר אל אשתי בגסות בטענה שהם בני אדם ושוכחים לחזור ללקוחות לפעמים "מה לעשות???"..ושבגלל שעבר הזמן לביטול עסקה בחוק עד שנזכרו לענות לנו - (מעל 14 ימים) הם לא מוכנים לבטל ולקחת אחריות. בקיצור ביזיון והלוואי שהיינו קוראים חוות דעת כזאת ונשמרים מהתקשרות איתם.

תגובת החנות

היי ליטל ושלום לכולם! צר לי שבסופו של דבר בחרת לממש את איומייך ואכן פגעת בשמנו הטוב וזאת שלא כצורך מכיוון שחוות דעתך שקרית ואינה עומדת אל מול המציאות, מי שעוקב אחר חנותנו וקורא את חוות הדעת הרבות אותן אנו מקבלים למד כי לקוחות הם מעל הכל ואנו עושים הכל על מנת להעניק את השירות הטוב ביותר שניתן אך לצערי הרב גם לנו יש גבול ואת לצערי הרב עברת אותו בחוצפה רבה, אנו תמיד נעמוד לצד לקוחתינו אך לא לצד לקוח מקלל, צועק, מאיים וכזה המדבר אלינו בצורה מזלזלת ( לצערי הרב לא ניתן לשלב הקלטות שיחה ), אלו פרטי המקרה כפי שהיו באמת...את מכשירך רכשת לפני כחודשיים, לאחר כחודש וחצי הייתה תקלה ופנית באופן יזום למעבדת היבואן על מנת לקבל שירות, זה טיפל במכשיר וביקש לבצע בדיקה למטען מכיוון שזה לא הובא לידיו, מיד לאחר מכן התקשרת אלינו ואמרת שהיבואן אמר שהמטען תקול וביקשת שנשלח מטען חדש, למרות שהמכשיר באחריות יבואן שלחנו על חשבוננו מטען חדש, עם קבל המטען טענת שיש בעיה ודרשת זיכוי כספי ואף איימת שאם זה לא יקרה תכתבי חוות דעת בזאפ וברשתות חברתיות. לאחר שיחתנו ביצענו בדיקה מול היבואן ואף קיבלנו לידינו דוח מעבדה מפורט אודות הטיפול אותו עבר מכשירך ולהפתעתנו הרבה הדוח מלמד דברים שונים לחלוטין מאלו שציינת בפנינו הן מבחינת סוג הטיפול במכשירך והן מבחינת ה"תקלה" במטען, מיד לאחר מכן ביצענו שיחה נוספת בה צוין כי לא ניתן לקבל זיכוי עבור מכשיר בן חודשיים ועל אחת כמה וכמה שזה אינו תקול כפי שציינת בפנינו, הוסבר שיש להגיע למעבדת יבואן והוא ורק הוא יוכל להעניק אישור החלפה/זיכוי. חנותנו נושאת בגאווה את תו קנייה חכמה וחוות הדעת החיוביות הרבות אותה חנותנו מקבלת מעידה יותר מכל על חנות ברמה אחרת, חנות מקצועית, אמינה וכזו שלרכוש דרכה הוא המעשה הנכון, אני באמת מאחל לך שבכל קנייה עתידית שלך תגיעי לחנות מקצועית ואמינו כמו הייטק סטור ובאותה הנשימה אני גם ממליץ לך לדבר בגובה עיניים ולא בצורה מזלזלת ובשפה בוטה כי בסופו של דבר עומד אדם מאחורי קו הטלפון.

חוות הדעת עזרה לכם?
Dov
Dov
02.10.2019
מוצר שנרכש: XIAOMI MI 9T 128GB

שירות אדיב ואמין. המכשיר הגיע תוך 3 ימים בצורה תקינה. הפעלתי את המכשיר, העברתי את כל החומר מהסמרטפון הקודם והכל פעל ההלכה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Lior
Lior
02.10.2019
מוצר שנרכש: HUAWEI MATE 20 128GB

השירות היה מקסים, זמין וברור ביותר, בכל שלב ושלב. הציעו לי מגוון הצעות, היו קשובים לצרכים שלי, והמשלוח הגיע מהר ועד הבית. תודה!

חוות הדעת עזרה לכם?
Yuda
Yuda
02.10.2019
מוצר שנרכש: אזניות jbl

קניתי בחנות גם פלאפון וגם אוזניות. מחיר מעולה. שירות נפלא. יש במלאי מוצרים. התקשרו בכל רכישה לאחר שבועיים לוודא שהמוצר טוב והכל תקין. תענוג

חוות הדעת עזרה לכם?
dror
dror
28.09.2019
מוצר שנרכש: Hauwei mate 20 pro

שירות מעולה ואדיב הרגשתי שמוכר אכפת ממך והוא רוצה שתקבל את השירות הטוב ביותר שהוא יכול לתת

חוות הדעת עזרה לכם?
Dmitry
Dmitry
26.09.2019
מוצר שנרכש: Galaxy a50

I have got a god and relevant services. All was fast and professional. Sure will come back

חוות הדעת עזרה לכם?
אלכס
אלכס
25.09.2019
מוצר שנרכש: PlayStation VR aim controller

רכשתי מוצר לסוני פלייסטיישן, המוצר מדהים, מחיר סביר לגמרי, הכל עובד כראוי. כמו כן בהיותי בחנות שמתי לב שהמשחקים שהם מוכרים משמעותית זולים יותר מהנמכר במקומות אחרים ואף בחנות סוני! החנות מקבלת קהל רחב ויש בה תמיד אנשים, מה שמעיד על החנות כחנות מבוקשת. נמצאים בה מוצרים מכל סוג שלא תמצא במקומות אחרים, כל מה שהייתי צריך ולא מצאתי - יש שם. מומלץ לעשות סיבוב בחנות. אם אתם צריכים משהו - אל תהססו.

חוות הדעת עזרה לכם?
אלי
אלי
25.09.2019
מוצר שנרכש: אוזניות בלוטות' JBL T110BT

הכל היה אחלה, התקשרו אלי אחרי ההזמנה לוודא את כל הפרטים, והציעו לי אחריות משודרגת

חוות הדעת עזרה לכם?
jacqueli
jacqueli
25.09.2019
מוצר שנרכש: משחקי PS4

שירות מהיר ואדיב, משלוח מהיר! ומבחר ענק של מוצרים ומשחקים. אקנה מהם בעתיד. ממליצה בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון