קניתי באתר לאסט פרייס, גילוי נאות לא הקניה הראשונה שלי. אני בד"כ לא נוהג לרשום חוות דעת, אך בקניה זו החברה האלה עשו מעל ומעבר עבורי, אז תודה רבה לזוהר ונתן התותחים על כל העזרה! מומלץ בחום אתר מספר 1!
אני חושבת שזו הפעם השביעית שאני מזמינה מלאסט פרייס,את כל מוצרי החשמל שלי הזמנתי באתר. כמו תמיד-מגיע מהר, מחיר מצוין,ממשק משתמש מצוין... ממליצה :)
יום או יומיים לאחר שקניתי באינטרנט דרך LASTPRICE קבלתי מייל של סבלנות וסובלנות, שיהיה אחור באספקה. שיטת מצליח עובדת קודם תקנה אחכ נגיד אופס יהיה אחור, בשל העומס. 7 ימי עסקים הם די והותר. טרם קיבלתי את המוצר. מיותר ומעצבן. לו הייתי יודע לא הייתי קונה דרכם אלר טורח לחנות.
לשמור מרחק מהחנות הזו!! שלמו כמה שקלים יותר ורכשו במקום ראוי. זה לא ששירות הלקוחות שלהם גרוע - הוא פשוט לא קיים. אחרי ביצוע הרכישה לא שמעתי מהם דבר... אז החלטתי לפנות אליהם לאחר כמה ימים. אחרי המתנות בטלפון ללא מענה פניתי דרך המייל וגם שם לא קיבלתי מענה... בסוף דרך פייסבוק צאט ענו לי ואמרו לי שזה בבדיקה ושיש כנראה תקלה עם ההזמנה שלי. ביקשתי מהם לבטל ולזכות את חשבוני. ומאז כל יום במשך עשרה ימים אני פונה אליהם ולא מקבל תשובה מעבר ל "העברנו את זה לטיפול". רכשתי את הקומקום בחנות אחרת, בכמה שקלים יותר, קיבלתי אישור הזמנה מיידי ואת הקומוקום עצמו תוך יום וחצי... מלאסטפרייס עדיין לא קיבלתי זיכוי...
תגובתנו היא שלא נוכל להתייחס לחוות הדעת כיוון שלא בוצעה הזמנה בפועל, ללקוחה אין מספר הזמנה, ולנו אין כל רישום על שמה או על המייל שלה.
המחירים שלהם אולי זולים אבל תתפללו שלא התקלקל לכם כלום כי השירות מתחת לכל ביקורת!!! רכשתי מכונת כביסה של הייאר, אחרי חצי שנה המכונה הפסיקה לעבוד, הגיע טכנאי לביתי (אחריות דרך ניופאן) הוא אמר שצריך להחליף כרטיס ויצרו איתי קשר. יצרו איתי קשר לאחר פחות משבוע ולהפתעתי אמרו לי שצריכה להגיע מכונה חדשה, תיאמתי מולם מועד אספקה חיכיתי בבית והמכונה לא הגיע כשהתקשרתי לברר מה קורה נאמר לי שאין הזמנה כזאת, אחרי פינג פונג בין שירות מרום (עובדים עם ניופאן) לחברת שליחויות והתייחסות אליי כאל משוגעת שממציאה דברים התברר שמישהיא בניופאן ביטלה את ההזמנה בלי להודיע לי כמובן. בחברת ניופאן נאמר לי ״חמודה את לא תקבלי מכונה חדשה כל כך מהר״ אציין שלא ביקשתי כלל מכונה חדשה ביקשתי מכונה עובדת. אף אחד לא לקח אחריות על הטעות שנעשתה, וכולם אמרו ״אין לי מושג על מה את מדברת״ אחרי מריבות ועצבים תואם לי טכנאי לשבוע קדימה כאשר הנציגה של ניופאן (חברת מרום) אמרה לי שהיא בעצם עושה לי טובה שהיא נותת לי בתאריך שנוח לי, והיא מציינת בהזמנה שלא רציתי לפני (כי אני אמורה לחכות להם בבית 24/7 ). כרגע המכונה עובדת והחליפו כרטיס, פניתי ללאסט פרייס שמהם קניתי את המכונה וסיפרתי על היחס המזעזע שקיבלתי, הם טענו שאחרי חצי שנה אני צריכה לפנות רק לניופאן ולהם אין מה לעשות אחרי שהסברתי שבניופאן התנערו לגמרי מאחריות, נאמר לי שיחזרו אליי כמובן שאף אחד לא התייחס לפנייה שלי.
לאסטפרייס שיווקה ללקוחה מכונת כביסה תקינה ובזמן. כל התיאורים שהלקוחה מתארת הוא התנהלות השירות של היבואן. במשך 7 חודשים עבדה המכונה כראוי, ולאחר מכן תוקנה בגלל בעיה בכרטיס על ידי טכנאים מטעם היבואן הרשמי - ניופאן.
שירות מהיר ומאוד איכותי בקניית אזניות אלחוטיות מבית Creative. האזניות הגיעו לבית מרקחת בתל אביב לאיסוף תוך שני ימי עבודה, והכל עבד מעולה משלב הקנייה עד לשלב האיסוף.
אתר האינטרנט של לאסטפרייס מאוד נוח לשימוש ונגיש. מפזר החום שהזמנתי הגיע כבר ביום שלמחרת.
בצעתי הזמנה באתר, התקשרתי לוודא פרטים לגבי ההזמנה, שרות הלקוחות היה אדיב ויעיל והמוצר הגיע לנקודת השירות יומיים אח"כ.
חודש וחצי שאני מחכה להזמנה שלי.. חודש אחרי הרכישה אני מתקשר לברר מה קורה עם ההזמנה שלי והם בגלל לא יודעים על מה אני מדבר. הבטיחו שתוך ימים ספורים המוצר יגיע אליי ועוד מעט כבר מגיע חודש שני ועדיין לא קיבלתי תמורה על הכסף ששילמתי. מצטער בכלל שהזמנתי דרכם. מתנה ליומולדת של אמא שלי זה כבר לא יהיה...
הלקוח לא הצליח לשלם באתר באמצעות כ"א ולכן בחר לשלם בהעברה בנקאית. כיוון שלא עדכן אותנו על כך ששילם, אכן המוצר לא נשלח אליו עד שפנה חודש וחצי לאחר ביצוע העברה. כמובן שהעברנו לו תשלום חזרה, אך כל זה היה נמנע אם היה מעדכן אותנו שהעביר תשלום.
המוצר מגיע ארוז כמו שצריך . מיד לאחר שאספתי אותו קיבלתי טלפון מנציג lastprice שרצה לוודא שהכל הלך כמו שצריך.
בחרתי ב-LastPrice כיוון שמבין המחירים התחרותיים להם היה סימון של אמון הציבור. הזמנתי מייבש כביסה מדגם מסוים והתחרטתי אחרי חצי שעה. זה היה בערב, אז כבר לא היה שירות לקוחות והזנתי ביטול דרך כרטיס הלקוח שלי באתר שלהם. למחרת בבוקר התקשר נציג של החברה לוודא שאני אכן רוצה לבטל. כל ביטול זה זמן יקר שהולך על תיהלוך הביטול, אבל הם עשו זאת בנועם ויעילות. מסתבר שאמון הציבור זה סימון חשוב והם מאוד ראויים לו!
קניתי בושם לפני עשרה ימים. קיבלתי הודעה שלושה ימים אח"כ שהבושם יוצא מהמחסנים בדרך אלי, עבר שבוע ועוד לא קיבלתי אותו או הודעה שהוא הגיע. הזמנות מאמזון מגיעות יותר מהר... מציינים לאחר התשלום 7 ימי אספקה ולא עומדים בזה.
המוצר נשלח ללקוחה בזמן עליו התחייב האתר, והגיע במהלך 7 ימי עסקים מיום ההזמנה .
הזמנתי שואב אבק דרך זאפ. המחיר היה הזול ביותר . תהליך ההזמנה היה פשוט ותוך יומיים כבר הגיע עם שליח. נתקלתי בבעיה עם המוצר עצמו ופניתי לשירות לקוחות. הם הסכימו לקבל את המוצר חזרה וכבר למחרת הגיע שליח לקחת אותו. אני מאוד מרוצה מהשירות ואשמח לקנות מהם שוב בעתיד.
מאוד מאוד מרוצה מלאסטפרייס ! שירות יוצא מן הכלל. קניה מהירה ונעימה. המוצר הגיע תוך יומיים. והוא ממש מצוין! והמחיר היה הטוב ביותר בשוק ! אין לי ספק שאקנה עוד בלאסטפרייס. תודה !
אתר שאני נהנית לקנות בו, המחירים סבירים לעומת אתרים אחרים ושיטת המשלוח עם boxit מאוד נוחה וקלה, המשלוחים מגיעים לפעמים אחרי יום.
לא יאומן, גם 10 ימי עסקים לקבלת מוצר, גם מתברר שכלל לא היה במלאי אבל כן הופיע באתר רק אחרי שהתקשרתי טרחו לבדוק ולהגיד שאין במלאי. פעם אחרונה שאקנה - אין אמון
נציג HP אישר את ההזמנה, לצערנו נוצר חוסר זמני בגלל טירוף הקניות של שופינג IL והלקוחה בחרה שלא להמתין עד הגעת הסחורה. העסקה בוטלה לבקשתה, וזוכתה באופן מלא כמובן
המוצר בדיוק כפי שמתואר באתר. משלוח מהיר מאוד - הזמנתי ובתוך יומיים המוצר כבר בשימוש. התקשרו משירות לקוחות לוודא שהמשלוח הגיע בסדר ואני מרוצה. אחזור לקנות אצלם. ממליץ בחום.
רכשתי תנור דלונגי וברגע החיוב שמתי לב שהעסקה לא חויבה בתשלומים כפי שרציתי אלא בתשלום אחד. באותו רגע פניתי אליהם וביקשתי לשנות את העסקה לעסקה עם תשלומים. הנציג אמר שאין שום בעיה והם יזכו אותי במקום ויחייבו אותי שוב וזה כבר יטופל. להפתעתי פתחתי את החיובים בכרטיס אשראי ולמעשה חויבתי פעמיים. הם לא יידעו אותי ולא אמרו על כך מילה. הנציג שלהם והמנהל חשבו שזה בסדר גמור ובשיא החוצפה דאגו להגיד שמותר להם לבטל תוך 3 ימי עסקים. איפה המוסריות שלכם של ליידע בכך את הלקוחות שהוא הולך להיות מחויב פעמיים ועוד להגיד שבטוב לבם הם לא חייבו אותי בדמי ביטול למרות שהם יכולים לדבריהם. אני לעולם לא ארכוש שוב מחברה שמתייחסת ככה ללקוחות שלה, בעיניי זאת ממש רמאות לחייב לקוח בעסקה כפולה ולזכות רק בחודש הבא.
הלקוחה רכשה תנור באופן עצמאי, ובחרה לשלם בתשלום אחד! כשפנתה בבקשה לשינוי מס' התשלומים (לאחר החיוב והוצאת התנור למשלוח) הוסבר לה שהדרך היחידה לחייב במספר תשלומים הוא לחייב מחדש את העסקה, ולבטל (לזכות מלא) את התשלום הראשון. כך פעלנו. מעולם לא בצענו ללקוחה עסקה כפולה. בפירוט האשראי יש לה שורה של חיוב וזיכוי וחיוב נוסף. כל תיאור אחר של המקרה מוציא את הדברים מהקשרם.
שירות מעולה, מחירים הכי זולים, מוצרים איכותיים. אנחנו כבר הרבה מאוד שנים רוכשים מוצרים שונים בלאסטפרייס ותמיד מרוצים מהכל!
אתר נוח מאד, רכישה קלה ומהירה, מחירים נוחים, התחייבו לשבועיים והגיע תוך יומיים, שירות נוח ומהיר.
זמן רב חיפשתי כירה בודדת אינדוקציה. ניסיתי ב LASTPRICE ובתוך יום הגיע לידי כירה נהדרת
