מפרסם ב-zap מאז 2018

‎מחסני חשמל אילת‎ ‏(Eilat.PaynGo) - עמוד 108

חשמל ואלקטרוניקה (2 סניפים)

1.02 / 5 ממוצע מבוסס על 64 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: אלקטרה מוצרי צריכה
נמצאו 2759 חוות דעת גולשים על מחסני חשמל אילת
ארז
ארז
11.07.2017
מוצר שנרכש: מזגן אלקטרה coolair 10

נתקלתי בבעיה במזגן והתקשרתי לשירות הלקוחות של מחסני חשמל ונציגה בשם דיקלה עזרה לי בפתרון הבעיה ואף גרמה לכך שיחליפו לי את המזגן למזגן חדש. רוצה להודות לה באופן, כן ירבו עובדים כאלה. בזכותה אמשיך לקנות במחסני חשמל.

חוות הדעת עזרה לכם?
תמה
תמה
10.07.2017
מוצר שנרכש: מיקרוגל דיגיטלי 20 ליטר

הגעתי לרכוש מיקרוגל התלבטתי נורא,נעזרתי ביועץ שעזר לי בבחירת הדגם לאחר מכן התיישבתי אצל הנציגה אדוה שקיבלה אותי באדיבות ובסבלנות ובזכותה לבסוף רכשתי 2 י"ח.אני מאוד מרוצה מהשירות שהיא נתנה לי, ממליצה בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
גוגו
גוגו
10.07.2017
מוצר שנרכש: sony xperia xz premium

ניסיתי לקנות את המוצר אבל בגלל שירות גרוע, מידע מטעה, חוסר שקיפות ופשוט חוסר יכולת לספק את המוצר נאלצתי לבטל את הרכישה. בדף המוצר לא רשום זמן אספקה, אולם שלוחצים על תנאים ואחריות בדף המוצר רשום: אספקה עד 48 שעות, כלומר זה זמן האספקה היחיד שמצוין עבור המוצר. כמובן שלא קיבלתי את המוצר לאחר 48 שעות, אז רשמתי להם הודעה דרך האתר, אף אחד לא חזר אלי. יום למחרת התקשרתי כדי לוודא זמן הגעה. בשירות נאמר שהם לא מטפלים בהזמנות מהאינטרנט וכמובן אני לא יכול לדבר איתם, אז היא צריכה לשלוח להם הודעה ולאחר שהיא תקבל תשובה היא תודיע לי. אחרי שהיא קיבלה תשובה היא אמרת לי שזמן האספקה הוא 7 ימי עסקים למרות שבפירוש לא מצוין שום דבר כזה על דף המוצר, לא בתהליך ההזמנה ולא באישור הרכישה. לאחר 7 ימים התקשרתי לוודא שאכן אני מקבל את המוצר ונאמר לי שלא כי נגמר להם המלאי (למרות שאני הזמנתי, כן היה להם במלאי) והם לא יודעים מתי אני אקבל את המוצר... אבל היא תוכל לחזור אלי עוד כמה ימים אחרי שהיא תקבל תשובה ממחלקת האינטרנט שלהם לגבי אספקה חדשה. אמרתי להם לא תודה, ממש לא תודה! (ואני לא אזכיר את היחס הנוראי שקיבלתי מ״שירות״ הלקוחות שלהם) עכשיו אני יודע למה יש שם רע לטלפונים של סוני בארץ (ספויילר: מחסני חשמל שייכים לאלקטרה שמייבאים את מכשירי הטלפון של סוני והם נותני השירות)

תגובת החנות

צהריים טובים, הלקוח ביצע רכישה באתר האינטרנט שלנו בתאריך 1/7/17 וקיבל הובלה חינם ללא תוספת תשלום. הובלה תוך 48 כרוכה בתשלום נוסף מעבר לתשלום עבור הובלה רגילה, אך מאחר והלקוח לא שילם עבור ההובלה ההתחייבות שלנו כלפי הלקוחות היא אספקה עד 7 ימי עסקים והכל רשום באופן ברור ושקוף ללקוחות האתר. הלקוח פנה למוקד השירות שלנו 3 ימים לאחר הרכישה, הסבירו ללקוח את התנאים שרשומים באתר אך הלקוח לא קיבל את התשובה שלנו ודרש לבטל את העסקה ואכן העסקה בוטלה לקשת הלקוח. בברכה, סולי ארדזי מנהלת שירות לקוחות קמעונאות חשמל אלקטרה מוצרי צריכה (1951) בע"מ

חוות הדעת עזרה לכם?
רועי
רועי
10.07.2017
מוצר שנרכש: קומקום ומיחם 5357

הגעתי לסניף בביג באר שבע בתאריך 9.7 לרכוש מיחם חשמלי וזאת לאחר חווית קנייה נוראית שעברתי בחנות חשמל אחרת את פניי קיבלה בחורה בשם לימור יועצת מכירות שעזרה לי וענתה לי על כל השאלות לאחר מכן הועברתי לנציגה בשם רבקה בחורה נעימה וחייכנית שסגרה לי את חווית הקניה בחנות

חוות הדעת עזרה לכם?
יסמין
יסמין
10.07.2017
מוצר שנרכש: טלויזיה 231683

היי ברצוני לציין שרכשתי מוצר טלויזיה במחסני חשמל באר שבע והייתה נציגת שירות בשם שמרית שעזרה לי מאוד ונתנה לי את כל המענה הנדרש למרות שקצת שיגעתי אותה הייתה לה סבלנות אין ספק שהמשיך לבוא ולרכוש בסניף זה התברכתם בעובדת זו

חוות הדעת עזרה לכם?
אלי
אלי
10.07.2017
מוצר שנרכש: מכונת כביסה 6sj4063

אני רוצה לשבח את סניף בית שמש על שירות מדהים ומקצועי נכנסתי לבדוק מחירים עבור עסקה גדולה לחברה שלי וקיבלתי יחס מדהים משתי בחורות שנהב ושירז בזכותן קניתי, הן עזרו לי בהכל עם חיוך וסבלנות רבה ללא ספק אחזור שוב

חוות הדעת עזרה לכם?
אליאב
אליאב
09.07.2017
מוצר שנרכש: תנור בוש 23b350 נירוסטה

רכשתי תנור בוש נירוסטה בחנות מחסני חשמל לפי המלצתה של שרון אותה נציגה המליצה לי לרכוש את התנור הנ"ל הופתעתי לטובה מהשירות האדיב והמהיר שניתן לי ממליץ מאוד לרכוש מוצרים נוספים במחסני חשמל.

חוות הדעת עזרה לכם?
Eden
Eden
09.07.2017
מוצר שנרכש: תנור חימום Atl 2620

רכשנו לפני כחצי שנה תנור חימום , התקלקל פנינו למחסני חשמל צוות החנות היה אדיב בפרט בחורה בשם אדוה שנתנה לנו מענה מהיר ומקצועי לגבי נקודת שירות לתיקון וכמו כן זירזה לנו את התיקון אין ספק שכיף לרכוש במקום כזה

חוות הדעת עזרה לכם?
דניאל
דניאל
09.07.2017
מוצר שנרכש: טלוויזיה 40"

השירות בסניף בית שמש תמיד מצוין ואדיב. הפעם המוכר - אבי - הסכים להחליף את הדגם שקנינו בהתחלה בגלל טעות שלו במפרט הטכני בלי בעיות.

חוות הדעת עזרה לכם?
רחלי
רחלי
09.07.2017
מוצר שנרכש: מקרר rv660

לפני כשנתיים אמא שלי רכשה מקרר של יצרן ידוע מחנות מחסני חשמל בבית שמש. השירות בחנות היה מצויין, החל מהיועצים וכלה בדלפק המכירות בו יושבת עובדת נהדרת בשם סימה. המקרר לא השביע את רצונה של אמי, מאחר והירקות והפירות התקלקלו בו בקצב מהיר. לאחר שנתיים של ביקורי טכנאים שלא הועילו דבר, פנתה עובדת החנות - סימה למנהלת החנות - אושרית וביחד עבדו שתיהן ללא לאות במטרה לזכות את אמי בחיר המקרר. כמובן שעם שירות שכזה, רכשה אמי מקרר נוסף מאותה החנות, הפעם מקרר של חברת הייטאצ'י. המקרר הגיע בזמן, עם צוות מובילים מהשורה הראשונה וכבר כחצי שנה שהמקרר עובד מצויין. כל זאת רק בזכות התעקשותן של עובדת ומנהלת החנות, אשר מגדירות מחדש מהו "מתן שירות לצרכן" הלוואי שירבו כמותן. תודה רבה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Itay
Itay
09.07.2017
מוצר שנרכש: מזגן טורנדו 32a top tornado

הגעתי לסניף קיבלתי שירות באותו רגע תשובות והסברים לכל שאלה לכן גם קנינו באותו רגע

חוות הדעת עזרה לכם?
רפאל
רפאל
09.07.2017
מוצר שנרכש: מסך ט.לחיצה ג.ליין 268 ואוזניות

הגעתי לסניף מחסני חשמל בית שמש רכשתי כמה מוצרים מאוד נהנתי מהשירות מהעזרה ומהמוצר בעקבות כך אחזור לרכוש עוד ועוד פקידת השירות שביצעה לי את הרכישה הייתה אדיבה עד מאוד שמה סימה שלום פשוט אלופה

חוות הדעת עזרה לכם?
רשף
רשף
08.07.2017
מוצר שנרכש: מדיח כלים I235

חוויית הקנייה היתה טובה מאוד. המוצר הגיע בזמן, דבר אשר מנע ממני להישאר ללא מדיח כלים בבית. אציין לשבח את הגב' לינור אשר העניקה שירות אדיב, מקצועי ויעיל. כן יירבו מנהלים כמוה. יישר כוח!

חוות הדעת עזרה לכם?
פנחס
פנחס
07.07.2017
מוצר שנרכש: כיריים חשמליות 802 כיריים ג.ליין

רכשתי כמה קניות במחסני חשמל בית שמש ואנשי לחזור לרכוש בסניף זה . הדס אדמוני מהסניף נציגת שירות עזרה לי עם המוצר . המוצר מצוין הדגם איכותי וטוב רכשתי שתי יחידות .

חוות הדעת עזרה לכם?
Meni
Meni
07.07.2017
מוצר שנרכש: מייבש סנוזי מעבה 8203

שמי חסן עבד אלקדר בסניף בתלפיות נרכשו טלויזיות מייבש כביסה ומדיח כלים מס׳הזמנה 112047742 שירות טוב מאוד של יעל 112 תלפיות שירות אדיב ומהיר כולל שירות טלפוני אחזור לשם רק בזכות השירות שיעל העניקה.

חוות הדעת עזרה לכם?
אילנה
אילנה
06.07.2017
מוצר שנרכש: מסך 55 אינץ 55uh617

הדס מסניף בית שמש עזרה לע נתנה שירות מעל ומעבר המסך מצוין אני אחזור לסניף לכל מוצר שאני ארכוש

חוות הדעת עזרה לכם?
Maor
Maor
06.07.2017
מוצר שנרכש: טלוויזיה 55k6500

רכשתי בסניף בית שמש ונהנתי מאוד מהשירות של אברהם ושירז הם לא נתנו לי לצאת עד שאני יהיה מרוצה מהקניה

חוות הדעת עזרה לכם?
Alon
Alon
06.07.2017
מוצר שנרכש: טלויזיה 55wp

שירות מעולה! גדי מבית שמש נחמד, אדיב וסבלני. סימה ערכה חשבון, תיאמה התקנה, ונתנה שירות נהדר עם חיוך.

חוות הדעת עזרה לכם?
שרה
שרה
05.07.2017
מוצר שנרכש: מעבד מזון קנאווד 644wh

שלום ברצוני לשבח את אחת העובדות בשם אדוה קמחי בסניף שכאשר נכנסו לסניף לבחור מתנה היא הפנתה אותנו למחלקה הרצויה ולבסוף סגרה איתנו את העסקה והכל היה עם חיוך ובמקצועיות רבה כיף לקנות במקום כזה , בטוחה שאשוב לקנות שם

חוות הדעת עזרה לכם?
urbanmonk
urbanmonk
04.07.2017
מוצר שנרכש: מתאם רשת EW7612UAN V2

חווית קניה מאוד טובה קניתי בהתחלה מתאם רשת חלש מדי ולא מתאים למזלי נציג האלקטרוניקה בסניף הסכים להחליף אותו במתאם חזק יותר יום אחרי צוות החנות היו אדיבים ושירות הלקוחות היה מעולה

חוות הדעת עזרה לכם?
ספיר
ספיר
04.07.2017
מוצר שנרכש: בלנדר Lw3352

קניתי בלנדר בסניף בית שמש אצל הדס אדמוני, השירות היה טוב ואדיב מן הרגיל והמחיר ממש זול

חוות הדעת עזרה לכם?
Rafael
Rafael
04.07.2017
מוצר שנרכש: מזגן נייד מזגן p100 שרות אלקטרה נייד רילקס

השרות מקצועי, אמין וטוב. הסבר לגבי המוצר מצויין. סוכנת סימה-שמחה. הסניף מסודר בצורה נוחה לכל לקוח. יש לציין כי זו לא הקנייה הראשונה שלי בסניף בית שמש.

חוות הדעת עזרה לכם?
ענבל
ענבל
04.07.2017
מוצר שנרכש: טלוויזיה fj32v/t

הגענו למחסני חשמל בביג באר שבע ונהננו משרות מצויין , סבלנות, מקצועיות יחסי אנוש מעולים מבחורה בשם שרון.

חוות הדעת עזרה לכם?
Yaakov
Yaakov
03.07.2017
מוצר שנרכש: טלויזיה Jtv3201

שירות מצוין ועם חיוך , קיבלתי הסבר מפורט על המוצר ולכן קניתי תודה רבה על היחס,השירות והאדיבות, על המחיר המצוין ובעיקר על הטלויזיה שרכשתי, אמליץ לחבריי ומאמין שאקנה שם בעתיד

חוות הדעת עזרה לכם?
baroryon
baroryon
02.07.2017
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי xz פרימיום

בצעתי הזמנה דרך האתר שלהם צילצלתי על מנת לקבל פרטים מאיפה ניתן לאסוף, כל אחד מעביר אותי לאחר ללא כל ידע מאיפה ניתן לאבוף מדברים בטלפון בחוסר סבלנות וזילזול לא ממליץ לרכוש דרכם שירות מזעזע!!! להיתרחק!

תגובת החנות

צהריים טובים, הלקוח ביצע רכישה דרך האתר שלנו ביום שישי 30/6/17 עם התחייבות להובלה חינם ואספקה עד 7 ימי עסקים. הלקוח קיבל את המוצר ביום ראשון בתאריך 2/7/17 כלומר יום אחד לאחר רכישת המוצר. בשיחה שלי עם הלקוח הוא מודה לקובי יועץ המכירות על העזרה שלו ועדכן אותי שכרגע הכל בסדר. בברכה, סולי ארדזי מנהלת שירות לקוחות קמעונאות חשמל אלקטרה מוצרי צריכה (1951) בע"מ

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון