המוצר לא במלאי. במשך שלושה שבועות אף אחד לא יצר איתי קשר לעדכן. אני התקשרתי לפחות שמונה פעמים, אמרו שזה בטיפול ושיחזרו אלי. אף פעם לא חזרו !!! אמרו שיעבירו הודעה דחופה והבטיחו שיחזרו עד סוף היום - אף פעם לא חזרו !!! בפעם האחרונה שהתקשרתי הנציגה אמרה שתעביר הודעה למחלקת לוגיסטיקה לביטול העיסקה וכשהתלוננתי על השירות היא ניתקה לי את הטלפון בפנים !!!
לאחר שבררתי שהמוצר במלאי הזמנתי את המוצר דרך את האינרנטנט של מחסני חשמל, לאחר שבוע של שבמהלכו התקשרתי 3 פעמים לבדוק מתי יגיע השליח (שאמור היה להגיע תוך 4 ימי עסקים), התקשרי בפעם הרביעית ואז נאמר לי שלמרות שבמעקב המשלוח הם רושמים שהמוצר יצא למשלוח המוצר כלל לא קיים במלאי. לאחר שיחה ארוכה עם הנציגה המאוד לא אדיבה בקשתי לשוחח עם אחראי - ותנחשו מה, לא נתנו לי. בקשתי לבטל את ההזמנה וגם זה לא נעשה. מזל שרכשתי דרך פייפל, כך שפניתי לפייפל ואני מקווה לראות את הכסף (599 שח) בחזרה. מומלץ בחום להתרחק מהרשת הלא אמינה והלא איכותית הזו.
קניתי הוורבורד (רכינוע דגם speed tt sp6.5i) ולאחר תקופה קצרה הוא נעקם ואיבד את יציבותו. פניתי לסניף בית שמש אמרו תשאיר פה נשלח לתיקון. עברו מספר שבועות והמוצר לא הגיע. התקשרתי לסניף ואמרו לי שזה לא אחריותם אלא אחריות הספק. בסופו של דבר נשארתי ללא כסף וללא מכשיר
צהריים טובים, מבדיקת המקרה עם מנהלת הסניף הלקוח אכן השאיר את המוצר לתיקון בסניף בתאריך 7/8/17 כאשר חשוב לציין שהסניף שלנו משמש כנקודת איסוף בלבד שמקשרת בין הלקוח ולבין נותן השירות. הנציגה בסניף התחייבה בפני הלקוח שהתיקון לוקח עד 30 ימי עסקים ובמידה והוא יחליט לגשת ישירות לנותן השירות זמן התיקון כמובן יהיה קצר יותר אך הלקוח בחר להשאיר את המוצר בסניף. אתמול 28/8/17 15 ימי עסקים לאחר שהשאיר את המוצר בסניף, הלקוח קיבל חזרה את המוצר מתוקן. אנו מתנצלים אם נגרמה ללקוח עגמת נפש, הלקוח קיבל חזרה את המוצר תקין ולכן לא מובן מדוע הלקוח רושם שהוא נשאר ללא כסף וללא המכשיר שלו. בברכה, סולי ארדזי מנהלת שירות לקוחות קמעונאות חשמל אלקטרה מוצרי צריכה (1951) בע"מ
עמי מכר לנו היום אוסטר או בן 55 לי אני עשה רושם של עובד נבון בעל נכונות למסור כל המידע בקיא בכל הקשור למסחר הגון מלווה בהשראת אוירה נוחה חיים חובב
להתרחק ומהר. הזמנתי מהם גלקסי 8, היה כתוב בזאפ 4 ימי משלוח וגם באתר שלהם היה כתוב אותו הדבר. לאחר 3 ימים התקשרתי לתאם איתם את המשלוח, נאמר לי בטלפון שהם מספקים אותו ב-30 ימי עסקים לפי מה שמופיע באתר. נכנסתי לאתר ולהפתעתי הרבה אכן עדכנו שם את זמן המשלוח ל-30 יום. אמרתי לנציגה שזה בדיחה ודרשתי לבטל את העסקה. הנציגה הואילה בטובה לבטל, ולאחר מכן להגיד שאני אזוכה תוך 14 יום! כלומר לגבות כסף הם יודעים מיידית, להחזיר רק תוך שבועיים. פשוט בדיחה. אל תזמינו משם גם אם זו האופציה האחרונה
ביצעתי קניה גדולה במחסני חשמל בירושלים בסניף תלפיות. קיבלתי שירות מקצועי, אדיב וסבלני. מעוניין לציין את יעקב איש מכירות מנוסה אדיב שנתן לי שירות אישי ואיכותי לאורך זמן. גיא - איש מכירות צנוע, אדיב ומקצוען שהשכיל לפתור את כל הבעיות. וכן את אתי שדאגה לחשבון ולכל הפרטים הטכניים והחשובים למימוש העסקה.
הגעתי לרכוש פלאפאון נציג בשם איתי קיבל אותי בכניסה העניק לי שירות מקצועי חוויתי ומהיר ממליץ לכולם לרכוש שם.
הגעתי למחסני חשמל לרכוש מקרר, נציגה בשם קרן ליוותה תוך מתן שירות אדיב ומקצועי. אין ספק שאחזור לרכוש שם.
הכל היה בסדר חוץ מזה שהמוביל ניסה לקחת במרמה כסף על פינוי המוצר הישן למרות שבהזמנה זה היה אמור להיות בחינם
ברצוני לשבח את נריה יועץ המכירות בסניף ירקונים על השירות האדיב והסבלני וכמובן בעזרה בצירוף קוים של גולן טלקום נשמח לחזור בעתיד לרכוש עוד מוצרים :)
שלום, קניתי במחסני חשמל באר שבע טלויזיה ואני חייב לציין לשבח את העובדת מורל, הגעתי לברר מחיר בחנות והיא הפנתה אותי באקיבות לאחד המוכרים ולארח מכן חזרתי אלייה וקיבלתי שירות עם חיוך אדי וסבלני..תודה רבה!
לצערי חוויתי חווית קניה מזעזעת. רכשתי באינטרנט מערכת סטריאו, כמובן שמיד חוייבתי. אך מאחר שעבר זמן רק ולא התקשרו לתאם הובלה התקשרתי לשירות לקוחות, הבטיחו שיבדקו ויחזרו אלי וכמובן שזה לא קרה. לאחר כמה ניסיונות להשיג אותם קיבלתי את התשובה שאין את המערכת במלאי ושיתקשרו אלי להציע לי מוצרים אחרים. בקשתי שזה יקרה עוד באותו יום וכמובן שאף אחד לא טרח להתקשר אלי. לאחר שבוע וחצי עוד פעם התקשרתי, חיכיתי זמן ממושך מאוד בטלפון, הועברתי (ללא שאלה) למוקד הודעות, לאחר שהשארתי את מספרי (ונחשו....) שוב,לא חזרו אלי! התקשרתי שוב, חיכיתי זמן ורק לבסוף ענו לי ודרשתי שיבטלו את העסקה. אמרו לי שזה יקח יומיים עד שיגיע להנהל"ח ועד 14 ימי עסקים עד שאראה זיכוי! נקווה שפה זה יגמר. ממש לא מומלץ לרכוש דרכם.
הגעתי למחסני חשמל לקנות מאוררים ניגש אלי נציג בשם איתי שליווה אותי לאורך כל הקניה ..אני רוצה לציין שהשרות שלו היה מהיר ומקצועי.. אשמח שוב לחזור
שירות מקצועי, אדיב ונעים. תודה לנריה יועץ הסלולר על ההמלצות, השירות ועל חויית קניה נעימה
נריה מחלקת סלולרית במחסני חשמל סניף ירקונים.. תודה רבה על היעוץ המקצועי והאמין .. שווה לחזור לקנות מהסניף בגלל ההרגשה ,שהגעת לבן אדם הנכון...
בתאריך ה17.08 הייתי אצלכם במחסני חשמל ירקונים. קיבלתי שירות מנריה יועץ הסלולר,שירות מדהים,אדיב,בעל סובלנות המקצועיות בצורה לא רגילה. מביא חשק לבוא שוב ולקנות עוד מוצרים. מקווה שכולם כמוהו אדיבים ומקסימים. תודה רבה מקרב לב.
הגעתי למחסני חשמל לרכוש מכונת תספורת ניגשה אלי נציגה בשם לימור שנתנה לי שירות מהיר וטוב..אשמח לבקר שוב
הגעתי למחסני חשמל קיבל אותי בכניסה לחנות נציג בשם איתי שנתן לי שירות מהיר ואדיב והפנה אותי ליועץ המתאים..אשמח שוב להגיע
הגעתי למחסני חשמח חרכוש מזגן ומקרן קול, על אף שהחנות היתה מלאה נציגה בשם קרן העניקה לי שירות אדיב, מקצועי ומהיר. שירות מעולה שיגרום לי לשוב לשם בעתיד.
הגעתי למחסני חשמל ירקון לרכוש מכשיר סלולרי וקיבלתי שירות נהדר מלא חן מנריה המקסים ממליץ בחום פשוט בחור מדהים
תודה רבה לנריה ממחסני חשמל סניף ירקונים ממחלקת הסלולר, איש מקסים ומיוחד, בעל נתינה אין סופית ורצון עז לעזור בכל דבר שניתן בעת הקנייה, דואג שחווית הקנייה שלך תהיה הכי טובה וללא שום פשרות. אז נריה, תודה רבה על הכל! מעריכים את הסיוע, היעוץ והעזרה שנתת באהבה רבה ועם חיוך ענק על הפנים!
הגעתי למחסני חשמל לקנות מזגן ניגש אליי נציג בשם נתי שנתן לי שירות אדיב ומהיר ..אשמח שוב לחזור ולקנות מוצרים ...
הגעתי למחסני חשמל לרכוש טלפון עבור הבת שלי, נציגת החנות קרן נתנה לי שירות אדיב ומקצועי, תודה על חווית קניה מדהימה, ממלית לרכוש במחסני חשמל באר שבע
הגעתי למחסני חשמל לרכוש מוצרים נציגה בשם קרן העניקה לי שירות מהיר מקצועי ואדיב שהך את החוויה למהנה, תודה.
שלום הגעתי למחסני חשמל כדי לרכוש לבתי טלפון ניגש אלי נציג בשם איתי שלא עזב אותי לשניה עד שלא יצאתי עם המכשיר המבוקש.. אני אציין שהשרות היה מהיר שגרם לחווית קניה מהנה ... אשמח לחזור שוב
