מפרסם ב-zap מאז 2018

‎מחסני חשמל אילת‎ ‏(Eilat.PaynGo) - עמוד 102

חשמל ואלקטרוניקה (2 סניפים)

1.02 / 5 ממוצע מבוסס על 65 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: אלקטרה מוצרי צריכה
נמצאו 2759 חוות דעת גולשים על מחסני חשמל אילת
Arik
Arik
22.10.2017
מוצר שנרכש: סאוטר 635

קניתי מעבד מזון סאוטר 635 השרות עד הקניה היה בסדר קניתי שילמתי לאחר מכן התברר לי שהמחיר גבוה מאד אני הגעתי למחסני חשמל בהרגשה שהם זולים או סבירים המחיר היה גבוה ב25% מהחנויות המורשות

תגובת החנות

שלום רב, תודה לך על פנייתך. נשמח אם תוכל ליצור איתנו קשר למוקד השירות שלנו בטלפון 03-9633115 ע"מ שנוכל לבדוק את פנייתך ולטפל בה בהתאם. בברכה, סולי ארדזי מנהלת שירות לקוחות קמעונאות חשמל אלקטרה מוצרי צאירכה (1951) בע"מ

חוות הדעת עזרה לכם?
ealex
ealex
22.10.2017
מוצר שנרכש: שיאומי מי6

ממליצה בחום לא לעשות עסקאות באינטרנט. רוצים להיות בטוחים שתשלמו ותקבלו את המוצר? תקנו בחנות. החוויה האינטרנטית מאוד מאוד מאוד מאכזבת ומרגיזה. יש במלאי, אין במלאי, יש חברת שליחויות, אין חברת שליחויות, לפני החגים, אחרי החגים,יש שירות לקוחות - אין שירות לקוחות! הכל שמענו. חבל.

חוות הדעת עזרה לכם?
אסף
אסף
18.10.2017
מוצר שנרכש: סלולר HUAWEI P10 שחור

חייב לציין לשבח את העובדת מורל ניגשתי אלייה לסיום העיסקה דאגה שאני אדע את כל הפרטים על המוצר שרכשתי ועשתה הכל באדיבות וסבלנות! ישר כח

חוות הדעת עזרה לכם?
ריהוט
ריהוט
18.10.2017
מוצר שנרכש: מייבש כביסה

אם היה דרוג 0 היה יותר טוב! קניתי מייבש כביסה באינטרנט ביום ראשון, יום שני התקשרו וקבעו איתי שיגיעו ביום רביעי עד 13:00, בערך בשעה 12:00 אומרים לי שרואים את ההזמנה להיום,אבל מחלקת המשלוחים לא רואה,? כול מה שאני כותב מתועד,( גם אני תעדתי) איפה העוגמת נפש? לחכות על הקו כשעה,?להפסיד עבודה ?זמן יקר שהלך לתימיון?

חוות הדעת עזרה לכם?
טל
טל
15.10.2017
מוצר שנרכש: שיומי מי 5

הזמנתי שיומי מי 5 באתר האינטרנט ובזמן ההזמנה שאלתי אם הוא קיים במלאי!!!, נאמר שהמכשיר קיים והוא יגיע תוך 7 ימי עסקים. חיכיתי שבוע ואז קראתי בביקורות שיש להם תרגיל ידוע שהם מבצעים הזמנה למרות שהמוצר לא קיים ואחרי כמה ימים מצלצלים להגיד שלא קיים ומנסים לשכנע אותך "לשדרג". צלצלתי לשירות לקחוחות לשאול האם המוצר קיים במלאי אמרו שיחזרו אליי ולא חזרו, צלצלתי עוד הפעם לשאול מה קורה והפעם חזרו אליי להגיד לי שהמוצר לא קיים במלאי ומגיע לי שידרוג של המכשיר לשיומי מי 5s, כמובן "שהשדרוג" עולה כסף וממש לא משתלם(אפשר למצוא בזאפ הרבה יותר זול). ביקשתי לבטל את העיסקה. יצאתי במפח נפש וממש לא ממליץ להתקרב לחברה הזו. גם חברה יקרה וגם חברה ממש לא אמינה!!!

תגובת החנות

שלום רב, מבדיקת המקרה של הלקוח, המוצר היה במלאי בזמן הרכישה אך לאחר הרכישה הספק של המוצר עדכן שיש בעיה עם הדגם הספציפי הזה. נציג מטעמנו שוחח עם הלקוח והציע לבצע שדרוג לדגם מתקדם יותר בתוספת תשלום אך הלקוח סירב להצעה הזו. לאחר קבלת הפניה שוחחנו אתמול שוב עם הלקוח והצענו לפנים משורת הדין ומתוך גישתנו מסבירת הפנים שדרוג ללא תוספת תשלום אך הלקוח סירב גם להצעה הזו וביקש לבטל את העסקה. אנו מתנצלים על חווית השירות ונשמח לעזור בכל שאלה נוספת בברכה, סולי ארדזי מנהל שירות לקוחות קמעונאות חשמל אלקטרה מוצרי צריכה (1951) בע"מ

חוות הדעת עזרה לכם?
רועי
רועי
10.10.2017
מוצר שנרכש: סוני אקספיריה L1

הגעתי לסניף ירקונים במטרה לקנות מכשיר סלולארי של חברת שיומי. בחנות הוצע לי מכשיר אחר של חברת סוני, בטענה שהסוני הרבה יותר טוב. לאחר שימוש של יום אחד, הבנתי שעבדו עלי ומכרו לי מכשיר פחות טוב. כשנגשתי לחנות נאמר לי שאי אפשר להחזיר את המוצר, למרות שהמוכר שיקר. ולכל מי שכן הולך, אל תאמינו למוכרים שם.

חוות הדעת עזרה לכם?
טניה
טניה
02.10.2017
מוצר שנרכש: מדפסת קנון

באתי לרכוש מוצר לחנות באור יהודה ,המוצר שפורסם בזאפ במחיר 249 שח עבור מדפסת קנון ,בחנות נאמר לי שהמחיר של המוצר בעלות של 290 שח , ניסינו לברר אך המענה בחנות היה מזעזע בלי יחס .חבל מאוד שרכשתי את המוצר לא ממכם .

תגובת החנות

שלום רב טניה, תודה לך על פנייתך ואני מתנצלת על חווית השירות שעברת. אני אשמח לקבל את פרטי ההזמנה או את הפרטים שלך על מנת שאוכל לבדוק ולטפל בפנייתך בהתאם. הינך מוזמנת לפנות אלינן דרך מוקד השירות שלנו בטלפון: 03-9633115. בברכה, סולי ארדזי מנהלת שירות לקוחות קמעונאות חשמל אלקטרה מוצרי צריכה (1951) בע"מ

חוות הדעת עזרה לכם?
סהר
סהר
27.09.2017
מוצר שנרכש: מכונת גילוח פיליפס 620

שלום, ברצוני לשבח את העובדת אדוה מסניף מחסני חשמל באר שבע שדאגה לי לאספקה מהירה של המוצר שירות מהיר אדיב ומקצועי- תודה רבה אשמח לחזור לרכוש בחנות זו

חוות הדעת עזרה לכם?
אתי כהן
אתי כהן
27.09.2017
מוצר שנרכש: מקרר בקו הפוך 160231 נירוסטה

שלום, הגעתי למחסני חשמל בבאר שבע על מנת לעשות סקר על מחירי מקרר קיבלה וכיוונה אותי נציגה בשם מורל שהייתה ממש מקסימה אחרי שראיתי כמה מקררים חזרתי אליה ופשוט נהנתי מהשרות ומהסניף ככה שהחלטתי לא לבדוק בעוד מקומות ולרכוש אצלם..שרות מבחינתי זה מעל הכלל!! תודה רבה נהנתי מהרכישה

חוות הדעת עזרה לכם?
אייל קישון
אייל קישון
26.09.2017
מוצר שנרכש: מדפסת הזרקת דיו Brother MFC-J480DW

הזמנתי מדפסת מדגם מדפסת הזרקת דיו Brother MFC-J480DW, בחרתי באתר כי היה כתוב שהמוצר יגיע תוך 4 ימים, כבר עבר שבועיים והמדפסת עדיין לא הגיע אני ממתין שסוף כל סוף מישהו ממחלקת משלוחים ידבר איתי, לא הייתי ממליץ לקנות מהחברה שום מוצר לאור כך שהם לא שולחים את המוצרים בזמן אם בכלל.

חוות הדעת עזרה לכם?
מלקו
מלקו
26.09.2017
מוצר שנרכש: מחשב נייד asus x540LJ

אני מאוד מרוצה על השירות שקיבלתי מנריה וגם מאורטל וזה פעם שניה שאני כאן בגלל השירות בחנות במחסני חשמל וגם בעזרה עם ההפעלה הראשונית של המחשב

חוות הדעת עזרה לכם?
stav
stav
20.09.2017
מוצר שנרכש: Nespresso Essenza Mini C30

הזמנתי ביום שלישי מכונת נספרסו רק בגלל שהיה כתוב שהיא תגיע באותו יום (המחיר היה יקר יותר ממקומות אחרים). אחרי שעה התקשרו אליי ממחסני חשמל להודיע שהיא באמת תגיע באותו יום. המכונה לא הגיעה ואפילו לא יצרו איתי קשר לא מחברת השליחויות ולא ממחסני חשמל. בשיחה בבוקר אחרי היו נורא מופתעים שהיא לא הגיעה ואחרי חצי שעה של בדיקה אמרו שהיתה תקלה עם המשלוח ושהיא תוכל להגיע רק ביום ראשון(!) - כי בחג ובסופש המשלוחים לא עובדים. לא הציעו אף פתרון חוץ מזה שאני אבוא לסניף שלהם ביגאל אלון לקחת אותה. בקיצור כל הקטע של המשלוח באותו יום לא באמת עובד לליצנים האלה - אל תתפתו - תקנו במקום יותר זול.

חוות הדעת עזרה לכם?
שוקי
שוקי
20.09.2017
מוצר שנרכש: קטלן יתושים aATL-737/738

אני רוצה להזהיר אתכם מהמוצרים ומרמת השירות של מחסני חשמל. רכשתי קטלן יתושים אצלם ואחרי 3 שבועות הוא קיבל קצר והתחיל לבעור!!! למרבה המזל הייתי נוכח במקום וניתקתי אותו מהחשמל. כשפניתי לחנות בנס ציונה הם הודיעות לי שהיו הרבה החזרות עקב ״באג״ וכל מי שפונה מקבל החזר כספי מלא. כשפניתי לשירות לקוחות של מחסני חשמל בנושא הם התנערו מאחריות וטענו שכל האחריות מוטלת על היבואן - ״גולד ליין״. הם לא היו מודעים בכלל לבעיה ולהחזרות! אני לא מבין איך הם לא עושים ריקול ואוספים את כל המכשירי הללו מסוג קטלן יתושים ATL-737/738 במיידי. הרי המכשירים הללו יכולים לשרוף בית! בקיצור מי שקונה במחסני חשמל עושה זאת על אחריותו בלבד. לא מומלץ בכלל!

חוות הדעת עזרה לכם?
יעל
יעל
15.09.2017
מוצר שנרכש: כיריים66424זנוסי

הגעתי למחסני חשמל לרכוש כריים.. קיבל אותי נציג בשם שלומי שהיה ממש נחמד ונתן לי שירות מהיר.. אשמח לחזור שוב ..

חוות הדעת עזרה לכם?
אודי
אודי
12.09.2017
מוצר שנרכש: iphone 7 32gb

חווית קניה לא סבירה. בשום אופן לא לקנות מהם באינטרנט. אין להם שום כוונה לעמוד בזמן המשלוח, וליצור קשר עם שירות לקוחות מאוד מאתגר. ממליץ מאוד להמנע מהמאבקים הבלתי-נמנעים ולקנות בחנות אחרת

חוות הדעת עזרה לכם?
moshe
moshe
12.09.2017
מוצר שנרכש: Oneplus 5

זהירות חברים !! שולם על שני מכשירי סלולר בסך של 4300 ש"ח. שירות גרוע מהרגע הראשון והבטחות על ימין ושמאל בלי שום אחריות. לא קבלתי מספר הזמנה מהנציג( קבלה אסמכתא - כלום!) , הבטחות של "יחזור אליך נציג" (הובטח לי לפחות 6 פעמים ולא קרה במשך שבוע של נסיונות) ונציגי מכירות שאין להם מושג מה הם מוכרים כששואלים אותם על המוצר .. ואפילו ההבטחה על החזר תוך 4 ימי עסקים שקרית ועדיין לא הוחזר לי הכסף!

חוות הדעת עזרה לכם?
אושרי
אושרי
11.09.2017
מוצר שנרכש: פלטה שבת ATL400 ענק

הגעתי למחסני חשמל לרכוש פלטה חשמלית.. קיבל אותי בכניסה לחנות נציג בשם איתי שנתן לי שירות מהיר וסבלני..

חוות הדעת עזרה לכם?
מרק
מרק
10.09.2017
מוצר שנרכש: טלפון אלחוטי 6515 vtech

הגעתי למחסני חשמל בשביל לרכוש טלפון אלחוטי...ניגש אלי נציג בשם איתי שהיה סבלני ואכפתי ונתן לי שירות מהיר ואדיב..

חוות הדעת עזרה לכם?
Idan
Idan
08.09.2017
מוצר שנרכש: מ"כ אלקטרה 7212

שירות גרוע, מטעים לקוחות, שולחים אותך מסניף לסניף ו אומרים שיש במלאי, כשמגיעים לסניף אומרים שזה שמור ונמכר כבר.

חוות הדעת עזרה לכם?
יוסי
יוסי
06.09.2017
מוצר שנרכש: מכונת תספורת MOSER

חוות דעת על קניה ברשת מחסני חשמל סניף פולג בקיצור - זוועה צוות גס רוח ללא תודעת שרות ןכמובן לא עומד בהבטחות קנינו מספר פריטים כאשר אחד מהם לא היה במלאי ונאמר לנו שזה יגיע לחנות תוך שלושה ימים לאחר כשבוע ניסיתי ליצור קשר עם החנות אבל הם אף פעם לא עונים לטלפון קיבלתי קישור להזמנה שלי משירות הלקוחות הכללי ושם הסטטוס היה שהפריט ממתין לאיסוף לקוח בחנות הגעתי לחנות והפריט לא הגיע עדיין לחנות - לדבריהם הם לא עונים לטלפונים כי הם עסוקים וכשהראתי להם את הסטטוס של ההזמנה באתר שלהם הם אמרו שזה רק להזמנות אנטרנט...... בקשתי שיתנו לי מוצר חלופי או שישלחו אלי את המוצר (אני מבין שייש טעיות אבל הלקוח לא צריך להית מטורטר) בחנות לא היה מנהל ןאחרי הרבה ויכוחים הם הסכימו לשלוח את המוצר רק שהיום הם התקשרו לאשתי אמרו שהם לא שולחים את המוצר..... כמובן שהם לא עונים לטלפון ממש ממש לא ממליץ לקנות בחנות זו - אף פעם לא נתקלתי בפקידה כל כך לא שרותית בלשון המעטה

חוות הדעת עזרה לכם?
ליאור
ליאור
06.09.2017
מוצר שנרכש: lg k10

חווית שירות מזעזעת. כמעט 3 שבועות מאז שהזמנתי טלפון סלולרי, ועדיין הוא לא הגיע אליי. פניות בטלפון ובמייל לא עוזרות. לא אקנה דרכם שוב זה בטוח.

חוות הדעת עזרה לכם?
Eliahu
Eliahu
31.08.2017
מוצר שנרכש: מקרר אלקטרה בנפח 230 ליטר

חברים זהירות לא לקנות שום מוצרי חשמל באמצעות מחסני חשמל באמצעות האינטרנט אני עובר איתם כבר שבוע שבעה מדורי גיהינום פשוט מתעללים בי כבר שבוע שאני בטלפונים איתם ופשוט מעבירים אותי מאחד לשני העיקר את הכסף הם קיבלו ולראיה מספר הזמנה שלי201038217

חוות הדעת עזרה לכם?
paul
paul
30.08.2017
מוצר שנרכש: מקרר סמסונג

פרדס חנה - אלי - המוכר החד - אירנה הפקידה השקדנית - שירי המנהלת היעילה - אנשים מצויינים עם תודעת שירות גבוהה - קניתי מקרר סמסונג - קנייה מוצלחת - ! RL4323RBASP - תודה - רבה רבה רבה - פול מעגן מיכאל

חוות הדעת עזרה לכם?
חוות דעת
חוות דעת
29.08.2017
מוצר שנרכש: מכונת כביסה ווירפול 60110

לפני שבוע קיבלנו מכונת כביסה. אתמול הגיע טכנאי וכשפתח אותה הסתבר שהמכונה שבורה. כבר שבוע שאנו ללא מכונה ומאתמול אף אחד במחסני חשמל חולון עדיין לא חזר על מנת לפתור את הבעייה. מדובר במכונה לאישה מבוגרת חסרת אונים.וכבר פעמיים הפסדנו ימי עבודה לקבלת המכונה ולהגעת הטכנאי. מדוע לוקח כל כך הרבה זמן לטפל בבעיה. זיוה

תגובת החנות

בוקר טוב, הלקוחה קיבלה את המכונה בתאריך 28/8/17. בתאריך 29/8/17 טכנאי מטעם נותן השירות ביקר בבית הלקוחה וקבע שהמכונה פגומה. בתאריך 30/8/17 ביצענו החלפה למכונה חדשה מאותו הדגם אשר סופקה ללקוחה. נציגת שירות מטעמנו שוחחה עם נותן השירות וביקשה לתאם מועד להתקנת המכונה החדשה, כמובן שהלקוחה הייתה מעודכנת בפרטים. מיום קבלת המכונה הראשונה ועד ליום קבלת המכונה השניה עברו 3 ימים בהם עשינו את מירב המאמצים לטפל בפניית הלקוחה בדחיפות ובמהירות. בברכה, סולי ארדזי מנהלת שירות לקוחות קמעונאות חשמל (אלקטרה מוצרי צריכה 1951) בע"מ

חוות הדעת עזרה לכם?
יהודית
יהודית
28.08.2017
מוצר שנרכש: מיקרוגל אלקטרהmm720ctbמכני

הגעתי למחסני חשמל לרכוש מיקרוגל קיבל אותי נציג בשם איתי שנתן לי שירות מהיר ואדיב.. אשמח שוב לקנות שמה

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון