רכשתי את המכשיר בינואר 2013 ובתחילת נובמבר הוא החל לאתחל את עצמו לבד עד שלבסוף נכבה ולא נדלק יותר וכאשר מנסים להדליק ישנה מנורת לד אדומה ליד הלוגו של סמסונג שמהבהבת. לאחר בירורים מסתבר שלסמסונג יש בעיה במעבד של הNote2 והGalaxy S3 שלאחר 6 - 12 חודשי שימוש המכשיר קורס (נקרא SDS - Sudden Death Syndrome). כמובן שניגשתי עם המכשיר לסניף שממנו רכשתי על מנת שיתקנו את המכשיר כי עדיין יש אחריות יצרן מאחר ולא עברו עדיין 11 חודשים. המכשיר נשלח למעבדה וכשיצרו עימי קשר נאמר לי כי המכשיר מלא בקורוזיה ולכן הוא לא עובד. הסברתי לנציג שעימו שוחחתי כי לא היה ולא נברא זהו מכשיר שמור ואין עליו כל קורוזיה (וניתן לאמת זאת עם תמונות של המכשיר) וגם לא בוצע שום שינוי גרסה (rom) וכי ישנה בעיה שהוסברה לעיל וכי יש לבדוק גם אותה בנוסף, אבל כמובן שדעתי נדחתה על הסף מאחר ואני לקוח פשוט שלא יודע מאומה וברגע שיגידו לו קורוזיה אז הוא יבלע את התרופה המרה וישלם עבור תיקון (950 ש"ח) שאין בו צורך. לאחר שסירבתי לשלם על התיקון ביקשתי כי יחזירו לי את המכשיר, ובנוסף שלחתי לחברה דואל על מנת שימצא פתרון הולם אך גם כאן החנות נכשלה כאשר אני ממתין למעלה משבוע לסימן חיים קטן. לסיכום, לחנות ישנם מחירים שוברי שוק אבל כמו לכל העסקים האחרים היא גם מתעטפת בבריחה מאחריות הרי הלקוח תמיד טועה, ואם יש למישהו התלבטות בהאם לרכוש מכשיר בארץ או בחו"ל והוא מעדיף לשלם עוד כמה פרוטות בארץ על שיהיה לו למי לפנות כאשר הוא יתקל בבעיה, עדיף שיחשוב שנית כי כאשר הוא יצטרך את העזרה יפנו עורף קר.
