רציתי לשתף בחוויית שירות מצוינת שקיבלתי ברכישת מייבש כביסה. אחרי השוואת מחירים יסודית מול כמה חנויות ואתרים – גיליתי שהמחיר כאן היה הכי זול ומשתלם. מעבר למחיר, קיבלתי שירות אדיב, סבלני ומקצועי – עם מענה לכל שאלה וליווי עד שהמייבש הגיע אליי הביתה בדיוק בזמן. ממליצה בחום – גם על השירות וגם על המחירים!
יש צוות מדהים שאלוף במתן שירות הופתעתי לטובה לאור העובדה שקניתי דרך האתר וניתן שירות מדהים
שירות מצוין, הנציגים היו שירותיים וגם חזרו לאחר חודש לוודא שביעות רצון על המוצר והשירות ממליץ בחום
שירות מהיר, מחירים טובים, התעניינו גם לאחר שקניתי שאני מרוצה מהרובוט, שאפו אמיתי מומלץ בחום
אחלה שירות, הגיע מהר בזמן שבקשנו. תנור מעולה נהנים ממנו מאד! ממליצה ממש על האתר והתנור
שירות מצוין. גם טלפונית - ענו באדיבות על כל שאלה ונתנו מענה ופתרון למה שהייתי צריך. וגם במקום עצמו, כשבאתי לאסוף את המוצר כי הייתי צריך אותו בדחיפות. אנשים נעימים וטובים. אשמח להזמין מסיטי דיל גם בעתיד.
אחלה שירות , עזרו לנו ביעוץ בדיוק מה שמתאים לנו לפי מידות , אספקה בזמן , מוצרים נהדרים
רכשתי טלוויזית סמסונג 65 אינץ. בשל פגם במסך, הטלוויזיה הוחלפה ל-55 אינץ, בשל מחסור בדגם המקורי. הובטח לי החזר של 583 ש"ח, ההפרש בין הדגמים. בחודש וחצי האחרונים ביצעתי 5 שיחות טלפון לחנות, דיברתי ברוב הפעמים עם נציג המכירות - נתי, ופעם אחת עם שרית מהנהלת החשבונות. בכל אחת מהשיחות שניהם הבטיחו לי שתוך 3-4 ימים, אני אקבל את ההחזר. לפני שבוע אף שלחתי להם מייל, עליו לא קיבלתי תשובה. בקיצור, אם בעתיד תצטרכו לקבל החזר כלשהו מהחנות, הסיכוי לכך אפסי. אני הולך לתבוע אותם בבית משפט לתביעות קטנות.
החנות לא זמינה בטלפון בכלל. הזמנתי את המוצר ועל אף שכתוב משלוח עד 3 ימי עסקים, החנות ממש לא עמדה בזמנים.
שיטה למשוך קונים עם מחירים נמוכים בלי שמוצר קיים במלאי חיפשתי בזאפ טלוויזית סמסונג ומצאתי בחנות הזו במחיר אחד מהכי משתלמים. זמן קצר אחרי רכישה פנה אליי נציג של חנות עם הסבר שמחיר שאני שילמתי זה מחיר טלוויזיה אצל יבואן מקביל. ניסה לשכנע אותי לשלם עוד 200 ומשהו שקל כדי לקנות דרך יוון רשמי והכי מצחיק אמר שרק דרך קנייה מיוון רשמי אפשר לקבל שדרוגים תוכנה של טלוויזיה בעתיד. סירבתי וביקשתי טלוויזיה מיוון מקביל. שאלתי פעמיים האם מכשיר נמצא במלאי אישרו לי שכן ושיחה הוקלטה. אחרי שלושה ימים התקשרו ואמרו ממחלקת אספקה שפריט לא נמצא במלאי וניסו לשכנע אותי לשלם 300 שקל ולקחת אותו מוצר מיבואן רשמי. סירבתי וביטלתי עסקה
ב-8/5 קניתי טלוויזיה 50 אינצ' של LG . הטלוויזיה התקבלה רק ב-14/5 למרות שביקשתי שיקדימו. השליח הגיע השאיר קופסא סגורה, דרש חתימה שהכל תקין ועזב. מאחר ואני אשה בת 81 לא היתה לי דרך לבדוק אם הכל תקין או להפעיל את הטלוויזיה. במשך שעות התקשרתי לליאור שמכר לי ולא היה כל מענה. אני מאוד מאוכזבת מהיחס אחרי הקנייה. עברו שעות ועדיין אני לא יודעת להפעיל את הטלוויזיה החכמה.
הזמנתי טלוויזיה של סמסונג (במחיר תחרותי) בסביבות מרץ. קיבלתי מייד מייל אישור והודעה למעקב אחרי ההזמנה. תוך יומיים קיבלתי כבר הודעה מחברת המשלוחים לתאם הובלה. המוצר הגיע שלום כפי שציפית- שירות מעולה!
הקנייה עברה בצורה חלקה. כנ"ל משלוח עד הבית תוך פחות משבוע. נשמח לקנות שוב אצלהם בעתיד
הלכתי לקנות מקרר שארפ בחנות בפתח תקווה, בעל החנות היה נחמד ומקצועי, באתי עם כל מיני דרישות והוא ניסה להתאים לי את המקרר שעומד בדרישות שהצבתי לו, הסביר לי את התהליך מול היבואן שלא אהיה מופתע (במחירים ובהספקה). בסוף קיבלתי מחיר טוב עם הנחה טובה, הספקה תוך יומיים ואני מרוצה מחויית הקנייה בחנות.
רכשתי שואב אבק ג'ימי H9 Flex. חוויית קנייה מושלמת מהרגע הראשון. בחרתי בהתחלה דגם אחר והתחרטתי. קיבלה מענה מהיר בוואטסאפ, יצרו קשר טלפוני לקבלת פרטי אשראי והחליפו את הדגם ללא כל קושי. גם כשנדרשתי לשלם סכום סמלי עבור משלוח כפול, הסבירו בסבלנות את ההיגיון בדרישה זו. המוצר הגיע תוך יומיים בלבד, ארוז היטב, ושוב המענה בוואטסאפ היה מהיר לכמה שאלות שהיו לי בקשר לאריזה. השואב מצוין, ונותן תמורה מדהימה ביחס למחיר שהיה הכי זול בסיטי דיל. והייתה הפתעה נעימה לקבל שיחת טלפון כחודש לאחר הרכישה, במטרה לשמוע על החוויה שלי מהמוצר. זה מה שהכריע מבחינתי שמדובר בחברה שמתייחסת ללקוחותיה במלוא הרצינות ומשקיעה באיסוף מידע על החוויה ופתוחה ללמידה ושיפור. אין ספק שאחזור לקנות בסיטי דיל.
אני קונה מסיטי דיל כבר הרבה שנים ותמיד מרוצה. תמיד ממליצים על הטוב ביותר גם בתוספת קטנה. קניתי מכונות כביסה, מייבשים, תנור כיריים
המוצר עם ערך עלות/תועלת גבוה לאחר השימוש של כחודשיים. השירות של 'סיטי דיל' נהדר: המוצר הוצע במחיר תחרותי וסופק בזמן.
חוויה מצויינת, רכישה מהירה, מחירים טובים, עמדו בכל מה שהתחייבו לו - משלוח מהיר, המוצרים הגיעו בזמן. מרוצה מאוד.
בעקבות תקלה באתר חייבו אותי פעמיים והוציאו לי שני הזמנות. כשראיתי את זה התקשרתי לבטל ולאחר שבוע אני רואה שחייבו אותי 80 שקל דמי ביטול.
טלוויזיה עובדת כמו שצריך, המשלוח היה מהיר, סך הכל לא היו בעיות, אני מרוצה מהקנייה
ממליץ בחום פשוט חוויית קניה מרגע הזמנה ועד קבלת המוצר כולל בדיקה נוספת לאחר המשלוח הכל תקין והמוצר עובד
לאחר חמישה ימי עסקים הם התקשרו ואמרו שהמוצר אזל מהמלאי. במקום לעשות את זה באותו יום או מקסימום למחרת. כתוצאה מזה ביטלתי את העסקה ונשארתי בלי שואב אבק
סניף פתח תקוה היו אחלה. נעימים , שירותיים ודי מבינים. מה שכן הכתובת שלהם באחד האתרים מטעה. לשעם לב
הכל התבצע בצורה מתוקתקת וכל זה עם מחירים תחרותיים. חזרו אליי חודשיים ממועד הקניה כדי לברר האם אני מרוצה מהרכישה. שירות מצוין.
אספקה מהירה. יצרו קשר לפני, והטלויזיה הגיעה בזמן. טלויזיה מצוינת, תצוגה מעולה, ממשק נח, מתחברת לכל האפליקציות במהירות.
