הגעתי לחנות ממש כשבאו לסגור אותה ובכל זאת נתנו לי שרות מכל הלב. למרות שהיו לי דילמות דניאל (הנציג) מיד הבין איזה מכשיר אני מחפש מבלי שאמרתי לו את הדגם. חוץ מזה קיבלתי את המכשיר שרציתי באחלה עסקה. זה כבר מכשיר שני שאני רוכש בחנות (הראשון של אשתי) וגם הפעם יצאתי מאוד מרוצה. המון תודה!!!!!
עשיתי הזמנה מהאינטרט ביום שישי וביום ראשון התקשרו אלי מהחנות לסדר משהו בפרטי המשלוח. היא עברה איתי גם על ההזמנה וביקשתי לשנות כמה דברים קטנים והיא נענתה בשמחה. השרות היה נעים, סבלני ומקצועי.
הקנייה הייתה פשוטה ומהירה והחנות שלחה את המוצר מהר מאוד הגיע בפחות משבוע כמובן שהמחיר היה טוב
המוצר המבוקש היה זול ב100 שח מכל החנויות האחרות בזאפ ובכלל. לאחר הקניה ביקשה החברה צילום תעודת זהות ,דבר שאינו נחוץ כשמשלמים באשראי ולא ברור מדוע עשתה זאת. לאחר ששלחתי צילום זה הודיעה לי החברה כי ברשותה מכשיר אחרון בתוספת 99 שח. כלומר המחיר הוזל כדי להיות בראש הרשימה בזאפ ולא במטרה למכור במחיר זה.
בס"ד אכן כך אנו מכרנו את המכשיר הנ"ל 100 ש"ח פחות מהיבואן הרשמי וכן דורגנו במקום הראשון , כיום בעת ביצוע עסקאות אינטרנטיות בעיקר בענף הסלולר והרכב יש צורך בשליחת צילום תעודה מזהה על מנת לשמור על הגינות הצכרן והעסק בעקבות עקיצות והנאות שיש כיום עם מספרי האשראי , באמעצות פרטי מזהה אנו אכן יודעים שמדובר בעסקה חוקית. בנוגע לבקשתך , טלבקוס הינה חנות סיטונאית אנו מספקים לא מעט מכשירים ללקוחת ביום , בעת הזמנתך היה במלאי את המכשיר שרצית תחילה אך בעקבות סירוב שליחת פרטי מזהה טלבוקס לא היה באפשרותה להמשיך לשריין עבורך את המכשיר המדובר לכן קיבלת את הצעה לרכוש את הדגם מיבואן רשמי בתוספת 99 ש"ח. העלות הכי זולה ליבואן רשמי. אם ברצונך בכל זאת לרכוש שוב ושלוח פרטי מזה אנו נשמח לעמוד לשרותך . בתודה טלבוקס - זכות לתת שרות !
ממליץ לא לרכוש דרך טלבוקס. שירות ברמה נמוכה מאד. רכשתי את המוצר כולל אחריות שנתיים של רונלייט, לאחר 3 שבועות נכנסתי לאתר של רונלייט על מנת לברר האם המכשיר נכלל ברשימת המכשירים עם בעיית לוח האם (קראו על כך באינטרנט), ונכחתי לדעת כי המכשיר רשום כמכשיר מיבוא מקביל ואינו רשום כמכשיר עם אחריות רונלייט) צלצלתי לטלבטקס, הנציגה אמרה לי לפנות לרונלייט (אבל רכשתי מטלבוקס, מדוע מטרטרים אותי) בקיצור הנושא עדיין בבדיקה שלי, אבל ממליץ לא לרכוש דרך טלבוקס
בס"ד קיים גוף אחריות אשר עומד לשרותך למשך שנתיים ונותן פתרון ומענה עבור בעיות בכול הנוגע למכשיר ,טלבוקס הינה חנות משווק בלבד קיים אצלנו במלאי גם גופי אחריות מיבואן מורשה , ייתכן כי רכשת מכשיר מדגם יבואו רשמי והצגת מול גוף השיווק (טלבוקס) כי מדובר ביבואן מקביל ולפיכך הנציגה שלנו הציגה בפינך את המידע הנכון . מבדיקה שנערכה אצלנו ניתן לראות בהתאם למספר הסידורי של המכשיר שלך כי מדובר ביבואן רשמי מטעם רונלייט - לבירור מידע ופרטים נוספים מצרפים עבורך מספר טלפון של השירות של רונלייט אלג'י ישראל 0779007222 בכל אופן במידה ותרצה לקבל מידע ועזרה מאיתנו תמיד נשמח לעמוד לשרותך - טלבוקס זכות לתת שרות .
היום רכשתי את הפלאפון החדש שלי שם, שירות אדיב ואנושי, באמת חוויה לקנות שם, שלא נדבר על המחיר שהוא באמת מציאה בפני עצמה, פשוט מקום טוב. ציון 10/10
התיחסות מהירה לפניותי בדואל. למרות שהיה חסר מידע על המכשיר אספקה מהירה ועל ידי שליח
המשלוח הגיע אפילו לפני הזמן הנקוב. דיברו איתי במיילים לגבי ההזמנה. לא היה בדיוק את הטלפון שרציתי. הציעו לי שידרוג לאחריות יצרן מורחבת במחיר טוב.
נכנסתי לחנות ישר פנו אליי ושאלו אם אנ צריך עזרה זה כבר מראה על איכות השירות פנה אליי בן אדם בשם שמעון הבחור ממש פעיל ואהבתי את זה זה נותן סוג של אווירה לקונים 'קניתי גלאקסי ג'י חמש המכשיר ללא שום בעיות ממליץ ביותר! באתי במיוחד מאריאל קראתי המלצות בזאפ המחירים זולים מאוד ממליץ!
ב 1.11.16 רכשתי סמארטפון מוטו ג' ומגן מסך זכוכית בחנות. כשהגעתי לביתי נוכחתי לראות שהמוכר הדביק את מגן במסך באופן הפוך. התקשרתי לחנות וביקשתי שישלחו לי מגן מסך חילופי. לאחר דין ודברים, הסכימה המוכרת לספק לי מגן מסך בתנאי שאגיע לחנות. ציינתי בפניה שאני גר בחדרה ונסיעה נוספת לבת ים תעלה פי שלושה ממחיר המגן. לאחר דין ודברים ממושך, תוך שהיא מגלה חוסר סבלנות, הסכימה לשלחו בדואר. משחלף שבוע והמגן לא הגיע, התקשרתי שוב לחנות. גם הפעם ענתה לי אותה מוכרת ושוב, לאחר ויכוח וגילוי של חוסר סבלנות מצידה, ביקשה שאגיע לחנות. כשהזכרתי לה שאני תושב חדרה, ענתה שהיא אינה מוכנה לשלוח שוב בדואר וביקשה נחרצות שלא אתקשר שוב. . מאז חלפו שבועים נוספים אך המגן לא הגיע. איני נוהג להטיל ספק ביושרם של אנשים אך מאחר ומעולם לא קרה שדבר דואר שנשלח אלי לא הגיע תוך פרק זמן סביר (בהתחשב בבעייתיות של דואר ישראל), יש לי ספק רב אם הפריט בכלל נשלח אלי. לפני כשבוע רכשתי שני סמארטפונים לנכדים שלי. אלמלא התקרית, הייתי ללא בספק רוכש אותם בטלבוקס. בעקבות מה שקרה, החלטי לרכוש בחנות אחרת. כף רגלי לא תדרוך יותר בחנות הזו ובכוונתי ליעץ למקורבי וידידי הגרים בגוש דן לנהוג כמוני.
הקניה היתה מהירה וקלה. המשלוח הגיע תוך יומיים (מהר ממה שציפינו). הטלפון מצוין, הכל עובד היטב.
שירות אדיב ומקצועי. זריז ובלי עיכובים, למרות התור שהיה בחנות ביום שישי. אין לי ספק שאהפוך ללקוח קבוע בעקבות השירות הנהדר!
אני בתור בנאדם שקונה הרבה בחנות אני מאוד נהנה מהאווירה והשירות מצויין אף פעם לא יצא לי להתעקב פה המכשירים ברמה אין פגמים אין בעיות אני אישית ממליץ !
אין להם למעשה שרות פרט לשרות תיקונים שגם לו לוקח כחצי שעה לענות וגם אז זה רק שרות הודעות. תמיכה טכנית לא קיימת אצליהם ובמעבדה, כך שאם צריכים תמיכה טכנית אפילו הכי פשוטה הם מסרבים לתת. תקנו בחנות אחרת. יש מספיק חנויות שנותנות שרות טכני מלא ואדיב
מהירות משלוח מהירה מהמצופה. שירות לקוחות מעולה מפורט ומהיר. ענו לכל שאלה ששאלתי אחלה שירות ממליץ לקנות
רכשתי מכשיר אייפון לפני 11 חודשים בחנות. הרכישה בחנות הייתה בסדר גמור, מוכרים אדיבים. כרגע הטלפון תקול-אין שמע. התקשרתי לחנות מספר פעמים-כל פעם תשובה אחרת של נציג אחר, לא יודעים מי היצרן-ולא יודעים למי להפנות אותי על מנת לקבל את האחריות שמגיעה לי!! לאחר 4 טלפונים שונים (שאחת מהם הבחור פשוט ניתק לי בפנים כי ״לא שמע אותי טוב״) ענתה לי בחורה שנתנה לי מספר טלפון של האחריות... התקשרתי לחברת dcs ספק מורשה של אפל שאמור לתת לי שירות טכני- גם שם נציגה שטוענת שבגלל שטלבוקס עשתה עדכון למכשיר לפני שנה-אין לי אחריות על המכשיר. למרות שקניתי לפני 11 חודש בלבד!!! ובחנות אמרו לי שנה שלמה!!! אחריות מיום קניה. זה לא חוקי ואני ממליצה לא להתקרב לחנות!!!! מבטיחים הבטחות מבלי לעמוד בהם. קניתי מכשיר בכמעט 4000 ש״ח ולא מוכנים לתת אחריות. פניתי למועצה לצרכנות ישראלית-שתטפל בנושא ברצינות על כל עוגמת הנפש ובזבוז הזמן.
בס"ד קיים 12 חודשי אחריות , אנו צוות טלבוקס נכון לתקופת הרכישה שלך היינו בודקים כי כול המכשירים עוברים אקטיבציה ופעילות חיובית ללא כול בעיות , בעקבות הבדיקות הופעלה התקופת האחריות מול DCS היבואן הרשמי המקורי, בעת רכישת המכשיר טלבוקס היא האחראית על הימים "החסרים" במכשירים שעברו האקטיבציה כבר בתרום הרכישה. כפי שצויין בשיחתנו אנו נשמח לתת לך שירות ובדיקה עבור המכשיר שלך , המשך שבוע טוב .
הקניה בוצעה בצורה מהירה, נתקלתי מיום הקניה במלא באגים שמשתמשים אחרים בטלפון זה לא נתקלו, המכשיר נתקע לי מדי פעם עד שהגיע ליום שנתקע לרבע שעה ולא הגיב יש לציין שהמכשיר לא נפל ולא נכנס לתוך מים לא נגעתי בו דאגתי לו נורא ולא התקנתי עליו יישומים רבים.. החברה מכרה לי מכשיר עם לוח אם מקולקל מלכתכילה! ואפילו כשהתקשרתי אליהם ושאלתי לגבי האחריות הם אמרו לי שהחנות מוכרת רק יבואן רשמי שזהו שקר. האחריות שקיבלתי היא לא מרונלייט אלא מחברה מרכזית לתיקוני סלולר שמציעים טיפול לא הוגן וגרוע ללא קבלת טלפון חלופי- לפי מה שקראתי ממאות רוכשים מחברה זו. אני ממליץ לא לקנות מהחברה הזו היא מציעה אחריות שלא מכסה שום תקלה- אין אחריות גם כשאפילו לא עברה שנה בתוך השנתיים אחריות. עוד בתחילת הקניה שמתי לב שהטלפון עם באגים וקופא מדי פעם.. לא פלא שהוא זול.. אני נורא מבואס שנפלתי בפח של רמאים, שמוכרים מכשירים לא תקינים עם אחריות גרועה. כרגע אני שולח את הטלפון לאחריות לראות מה יעשו, אעדכן אם הטלפון הוחזר אליי מתוקן ללא תשלום(דבר שלא מצאתי באינטרנט לגבי החברה). נורא מאוכזב.. באמת שלא האמנתי שטלפון חדש שהיה בטיפול מצוין התקלקל תוך פחות משנה.
בס"ד אנו מצטערים על החוויה הלא נעימה עם המכשיר הסלולרי שלך אך נציין בזאת כי אנו לא מייצרים אותם אלה מקבלים אותם בקופסה סגורה הרמטית בדיוק כמו שאתה מקבל אותה מאיתנו , חשוב להבין שמדובר במוצר אלקטרוני. והגיוני כי אחד לכמה מכשירים יצא תקול , אך בשביל בעיות מסוג זה קיים גוף אחריות אשר עומד לשרותך למשך שנתיים ונותן פתרון ומענה עבור בעיות אלו,טלבוקס הינה חנות משווק בלבד. בנוגע לחברת האחריות שציינת בחוות דעתך,לידעתך כל הרשתות הגדולות עובדות בדיוק עם אותה חברת אחריות שאנו נותנים עם המכשירים שלנו. נשמח שתעדכן אותנו אם לבסוף גוף האחריות פתר לך את בעיות המכשיר. צוות TELEBOX
מחיר אטרקטיבי ללא התפשרות על אחריות של יבואן רשמי. המוצר הגיע לפני 7 ימי העסקים המחייבים. אין אפשרות לביצוע עסקה בטלפון אלא רק באינטרנט. לאחר שבוע ימים עלה בי החשד שהכבל שסופק בערכה לא הכבל המקורי משום שלא טען את הטלפון כיאות. המתאם היה בצבע לבן והכבל שסופק היה שחור. רק לאחר קניית כבל מקורי אחר של LG הטלפון התחיל להיטען בצורה תקנית.
מוצר לא הגיע בזמן לכתובת בדרום תל אביב. עברו 7 ימי עסקים ואני עדיין מחכה. בחנות הופתעו לשמוע על כך אבל לא לקחו אחריות על הפאדיחה של חברת המשלוחים ואף זלזלו לחלוטין ב"עוגמת הנפש" שטענתי כי הרגשתי. כן, כשקונים מוצר ב2,600 ש"ח ומובטח שהמשלוח יגיע תוך 7 ימים, איחור של יום פשוט לא מקובל. בכל זאת החנות בבת ים ומדובר על כתובת בדרום ת"א ולא במטולה.
בס"ד שבוע טוב , לאחר בדיקות שעשינו נבדק כי HFD כבר ביום ה5 לימי השילוח היו בניסיונות כושלים ביצרת קשר עם רוכש המכשיר , בעקבות מקרה זה חזר המכשיר על המחסן של חברת השילוח , לאחר שהשיגו את הרוכש יצא בשנית המכשיר למיקום המבוקש .
קניתי טלפון שהפסיק לעבוד אחרי שבוע. אין מענה מהחנות שרות מתחת לכל ביקורת. חבל מאוד
בס"ד כפי שאנו מציינים לכל הלקוחות שלנו , נציין שוב כי טלבוקס הינה חנות משווק מורשה בלבד , אנו לא עוסקים ביבוא אישי או בשירותי אחריות קיים סדר היררכי , במידה וישנה בעיה בטלפון יש לגשת לגוף השירות אשר מצויין בתעודת האחריות. נשמח לעזור לך בהשגת מענה אל מול גוף האחריות . תודה מראש צוות טלבוקס.
היתה חווייה טובה בסה"כ. ממליץ למי שמחפש מוצר במחיר טוב ושירות טוב. חשוב לדעת כי צריך לצלם תעודת זהות עם פרטי האשראי כדי שתתבצע ההזמנה.
לקח זמן עד שקיבלתי אישור על הרכישה, נאצלתי להתקשר לשירות הלקוחות שם הסבירו לי שיש להם עומס מטורף והם מתנצלים ויטפלו בזה. אכן טיפלו בזה והגיע אחרי שבוע.
המוכרים מאוד נחמדים, לא מנסים למשוך כמה שיותר, מיד נותנים את המחיר הכי טוב והאמת- עשיתי הרבה מחקר ואין בכל הארץ מחיר זול שכזה!
הגיע כמו שהוזמן, בזמן, יצרו קשר ווידאו פרטים. הגיע כמו שהוזמן, בזמן, יצרו קשר ווידאו פרטים.
זוהי פעם שנייה שאני קונה בחנות זו טלפון סלולרי, ואני ממש מרוצה. שירות לקוחות אדיב. מומלץ!!
