הקניה בוצעה אחרי שיחה עם אילן ווידוא כי אכן ביכולת החנות לספק את המוצר אליו אני מתכוון. אילן ביצע הזמנה מיוחדת עם מאפיינים שביקשתי ובמחיר אטרקטיבי מאוד. הוא היה מאוד שירותי ואדיב לכל אורך הדרך. ממליץ מאוד.
הזמנתי פרוז'קטור לד 50 וואט. הגיע מהר בדואר רשום. הזמנה קלה. תיאור תואם מוצר ממליץ לקנות מחנות זו
כתוב בzap משלוח חינם אבל כשנכנתי לקנות עולה ל29 ש"ח כי אני גרה לא בגוש גם לא הביו עד הבית אני נכה ו חשבתי ל29 ש"ה הגיה הבית אבל הייתי צריכה לנסוע לדואר לקבל אותו. On Zap it says free delivery but when you click to buy, it takes you to the site where it is only free delivery if you live in the Gush. I paid 29 shekels for delivery and thought it would come to my house. I am dissabled and it came to my post office so I had to travel to the post office to get it.
כתוב באתר האינטרנט שלנו שהמשלוח הוא חינם בכל אזור גוש דן ומחוצה לו העלות היא 29 שקלים, כמובן שבכל מצב שישנו אדם בעל מוגבלות פיזית כלשהי אנו נשמח לשלוח את המוצר עם שליח עד הבית. יש לציין בסמוך להזמנה באינטרנט או בטלפון ואנו נפעל בהתאם לשביעות רצון המלאה של לקוחותינו!
התעניינתי בקניית מאוורר, היו לי מס' שאלות, התקשרתי לחנות קיבלתי עליהן מענה מקצועי ומהיר.. :) המוצר הגיע תוך יומיים, כפי שהובטח לי. יצאתי מרוצה, מומלץ!
שלום רב באמצעות האתר של זאפ מצאתי תאורת לד לגינה נכנסתי לביצוע הזמנה, ומסתבר שתוקף ההצעה פג לפני חדשיים הליקוי אינו באתר זאפ, אלא באתר של המשווק בברכה אדריכל רפאל דנקנר
רכשתי באינטרנט ביום שישי ביום ראשון תיאמו ובגלל בעיית אריזה פיצו אותי במוצר נוסף , סופק ביום שני עם הגעת המוצר הסתבר כי חסר חלק , פניתי באינטרנט, למחרת החליפו את המוצר והדריכו אותי אילן , מהחנות שהיגיע היה אדיב ומקצועי
הרסיבר נשרף קיבלתי במקומו אחר אולם ללא החיבורים המהירים נאמר לי לחתוך את החיבורים ולקשור את החוטים באון פרטני הצעה לא מיקצועית לכן המאוורר נזרק לזבל לרסיבר יש שנת אחריות בלבד
ראשית כל המוצר הוחלף ללקוח באותו יום אשר הגיע לחנות עם התקלה ללא המתנה או שליחת המוצר למעבדה מתוך רצון טוב לעזור. הלקוח יצא מרוצה והוסבר לו אופן ההרכבה, מאותו יום הלקוח לא יצר איתנו קשר בנוגע לבעיה נוספת. אנו נשמח לעזור לכל לקוח אשר יש לו בעיה כלשהי.
מוצר טוב בסך הכול, אבל לאחר מעשה, התברר שלמרות שהזמנתי פרוז'קטור מוגן מים, הגיע פרוז'קטור שאינו מוגן מים. פתרתי את הבעיה על ידי התקנה מתחת לגגון כך שלא יחשף למים ישירות, אולם ברור שמצב זה טומן בחובו סכנת נפשות.
הגוף לד 10W מוגן מים IP 65
נשלח אלי דגם זול יותר מהדגם שהזמנתי .. ומאז אני מתקשר עשרות פעמים לחנות ואומרים לי שיבואו להחליף וכלום אני מזמין המון בזאפ ומעולם לא נתקלתי בשירות גרוע כל כך
הלקוח קיבל את המוצר יום לאחר אותו הזמין. לאחר שבועיים התקשר לחנות וביקש להחזיר את המוצר, תוך יומיים מבקשת הלקוח הגיע שליח לאיסוף המכשיר מביתו שכלל זיכוי מלא של סכום העסקה.
אני חש שרימו אותי. הזמנתי מוצר של חברת Mosquitto. למחרת דיברו איתי בטלפון ואמרו שאין אותו במלאי והם ישלחו לי דגם יקר יותר של אותה חברה. כמובן שהסכמתי. לאחר כמה ימים הגיע מוצר של חברה אחרת - שהוא מוצר זול יותר משמעותית מהמוצר שהזמנתי. שוחחתי עם שירות לקוחות והם מסרבים להודות בעוול שגרמו לי - ומסכימים להעניק החזר רק אם אשלח בעצמי את המוצר בחזרה. כמובן שאיני רואה מדוע עליי לשאת בנטל המשלוח בחזרה כאשר הבעיה נוצרה בגללם בלבד.
הגיע ע"ע שליח תוך יומיים שלושה, לפני שציפיתי בכלל. שירות לקוחות לא רלוואנטי, לא הזדקקתי. הערה אחת: בדרך כלל במארזי מאווררים יש רשימת חשמלאים "מורשים" מומלצים. פה לא היה. לא הייתי זקוק כך שזה לא פגם ממשי.
המוצר לא עובד ומרעיש כאילו החלקים מפורקים בפנים התקשרתי לחנות ענה לי בעל החנות זה טבעי וניתק ניסיתי להתקשר שוב אין מענה המכונה לא טוחנת ונתקעת וצריך הרבה כח להרכיב ולפרק
המוצר יצא תקין מהחנות.הבשר צ"ל קצת קפוא כדי שיטחן טוב .ואם יש בעיה בתקינות המכשיר מוזמן להגיע לחנות ונטפל בעניין .
