בסאם
09.06.2016
מיצוין שירות מעולה משלוח מהיר מומלץ החום המחיר זול האיכות מצוינת ומעולה מאוד מאוד מאוד
חוות הדעת עזרה לכם?
Niv
04.06.2016
תכננתי לקנות רק עכבר אלחוטי אבל המחירים הזולים והשירות הטוב גרמו לי לקנות עוד כמה מוצרים, ובטוח שאחזור לקנות במקום זה.
חוות הדעת עזרה לכם?
Shlomo
03.06.2016
הזמנתי מוצר אחר, אבל לא היה במלאי. הציעו לי מוצר חלופי שעולה 10 ש"ח יותר ללא תוספת תשלום. המוצר הגיע תוך שבוע והוא עובד מצויין. כיף לקנות בחנויות כאלה
חוות הדעת עזרה לכם?
יצחק
18.05.2016
הזמנתי מגהץ Hyundai HAI7001 במחיר 112 ש"ח. לאחר 8 ימים התקשרו אלי ואמרו לי שאין להם את המגהץ שהצעתי והציעו לי לקבל במקומו "באותו מחיר" מגהץ "טוב יותר" מודל אחר (Hyundai HAI2022). בבדיקה באתר zap ראיתי שהמגהץ המוצע חסר חלק מהפונקציות שיש במגהץ שהזמנתי ומחירו 83 ש"ח בלבד.
תגובת החנות
תחילה לעובדות: לוח זמנים: הלקוח הזמין את המגהץ ביום שלישי בערב (ערב יום הזכרון לחללי מערכות ישראל) יום העסקים הבא אחריו היה יום ראשון. ניסינו להשיג את הלקוח בטלפון ולעדכנו אך ללא הצלחה, לבסוף ביום שלישי שוחחנו עם הלקוח בטלפון ומסרנו לו את הצעתנו (שמייד נתייחס אליה), ביום רביעי חזר אלינו הלקוח וסרב לקבל את הצעתנו וההזמנה בוטלה. כשמתנהלים מול עסק ראוי למנות ימי עסקים ולא ימים קלנדריים. ההצעה: המגהץ אותו הצענו הינו חדש יותר , משנת ייצור 2015, לעומת הדגם הישן שייוצר ב 2011, חזק יותר 2,200W לעומת 1,200W בדגם הישן, ומתקדם יותר בתכונותיו. איננו יודעים על תכונות מתקדמות יותר שהיו קיימות בדגם מ 2011 ואינן קיימות בדגם שהצענו מחיר: אנחנו לא מתחייבים להיות הזולים ביותר בכל המוצרים. אנחנו מוכרים את המגהץ שהצענו ב 120 ₪ והצעתו ללקוח ב 112 ₪ נראתה הוגנת לסיכום: לא ברור לנו על מה מלין הלקוח הצענו לו הצעה הוגנת בלוח זמנים סביר והוא החליט שלא לקבל את הצעתנו, לא הכרחנו אותו לרכוש את המגהץ, לא לחצנו עליו לקבל את ההצעה הוא מעולם לא חויב ולא נגרם שום נזק כלכלי או אחר. ועדיין לא הרחבנו (וגם לא נרחיב) על שתי שיחות הטלפון שהלקוח ניהל איתנו (טון השיחות והרוח שלהן). אפשר היה לסיים את ההזמנה ב" תודה אבל הצעתכם לא נראית לי" ובמקום זאת בחר הלקוח לנסות ולהתנקם בנו (כפי, שאכן, "הבטיח" במהלך שיחותיו עימנו)
חוות הדעת עזרה לכם?
Shaycoon
13.05.2016
הגעתי לחנות דרך זאפ, קיבלתי חווית שירות מושלמת, עזרה עם המוצר, אירוח חברי וכל זה במחיר הכי זול בארץ, תגיעו מומלץ ביותר!!
חוות הדעת עזרה לכם?
NB
09.05.2016
הגעתי לחנות ומאוד אהבתי את השירות המהיר והמקצועי, הופתעתי לגלות מגוון פריטים נרחב שקיים במקום. בקיצור ממליץ מאוד
חוות הדעת עזרה לכם?
Amit
26.04.2016
לאחר שראיתי בזאפ הגעתי לחנות , זכיתי לשירות מצויין. . מחיר נמוך. יחס מצויין. מומלץ ביותר.
חוות הדעת עזרה לכם?
נהוראי
21.04.2016
אחלה שירות. משום שקט . מחירים בריצפה. תודה רבה !!!!! אתר נוח ויפה חברה מעולים שרות טוב והגון אחזור שוב
חוות הדעת עזרה לכם?
טוביה
21.04.2016
המכשיר טוב, הגיע בזמן ופועל לשביעות רצוני. אני מרוצה מהקניה. לא אהסס לרכוש שוב מאותו ספק.
חוות הדעת עזרה לכם?
Reut
31.03.2016
באתר שלהם הם מפרסמים תמונה ותיאור שיקרי לגבי המוצר. קיבלתי מוצר בצורה ובצבע שונים. הם מתארים שזה סכין והמוצר בצבע שחור כולו, אך בפועל המכשיר עגול שזה קריטי ובצבע שחור ואפור. השרות היה מזעזע והכסף הלך לפח!
תגובת החנות
לקוצץ 5567 יש שני דגמים אחד עם ראש עגול ואחד עם ראש שטוח. אם הלקוח/ה לא מבקש/ת צורת ראש ספציפית אנחנו שולחים את המוצר אקראית. לא ברור על מה מבוסס המשפט "השרות היה מזעזע" שכן הלקוחה לא רצתה לשמוע על שום פתרון/אפשרות החלפה ובחרה להתעמת איתנו לאורך כל שיחות הטלפון מולה. יש אנשים שרוצים פתרון ויש הרוצים לריב בכל מחיר לצערנו נפלנו על הקטגוריה השניה. לגבי "והכסף הלך לפח!" נותר לנו רק לצטט מה הציעה לנו הלקוחה לעשות עם הכסף "שילך הכסף לתרופות שלכם!" אנחנו, בביי אלקטריק, גאים בשרות שאנחנו נותנים ללקוחותינו וגם "ברכות" כפי שקיבלנו מהלקוחה לא ירפו את ידינו.
חוות הדעת עזרה לכם?
Yoni
26.03.2016
קניה קלה ועניינית, פשוט בחרתי ושילמתי בלי הרבה כאב ראש ידעתי כבר איזה מכונה אני רוצה ולכן זאת המכונה שקניתי! מומלצת!
חוות הדעת עזרה לכם?
ארז
07.03.2016
קניתי את המוצר בחנות בתל אביב. השירות היה מקצועי, מהיר ואדיב. המחיר היה הנמוך ביותר בשוק לאותו המוצר. ממליץ מאוד לרכוש אצלם.
חוות הדעת עזרה לכם?
Orbenti
06.03.2016
תענוג של קניה , שירות מעל ומעבר , מחיר הכי זול שמצאתי , בהחלט אחזור לשם שוב , תודה .
חוות הדעת עזרה לכם?
ng
06.03.2016
ההזמנה הייתה קלה ומהירה באתר. המשלוח היה מאוד מהיר. גם לשאלה ששאלתי קיבלתי תשובה מאוד מהירה ומספקת. סה"כ מרוצה מאוד מהקניה
חוות הדעת עזרה לכם?
קורין ועמוס
03.03.2016
סיפוק סחורה מהיר במידה וחסר, נרכשו 3 נגנים, אנשים נחמדים, שירות מצוין, התרשמות מדהימה מכלל השירות שניתנו בחנות, מומלץ מאוד!
חוות הדעת עזרה לכם?
Arie
03.03.2016
קניתי מכונה לעיצוב זקן דרך האתר. הגיע אלי אריזה חתוכה, ולתוך האריזה הוסיפו מתאם לשקע ישראלי. המוצר מיועד לשוק האמריקאי ויובא בכלל לשימוש אישי. בקיצור קומבינה אחת גדולה
תגובת החנות
אנחנו רוכשים את כל מוצרינו מיבואנים רשמיים של המוצרים, רוב, שלא לומר כל, מכונות התספורת מדגם QG3330 ,המיובאות לארץ ,מגיעות עם תקע אמריקאי ובארץ מוסיפים את המתאם הישראלי וכך הן נמכרות באתרים המפרסמים מוצר זה. משפט כמו "המוצר מיועד לשוק האמריקאי ויובא בכלל לשימוש אישי" נכתב ללא כל בסיס וללא בדיקה מבחינת "הדף סובל הכל". למותר לציין שהלקוח לא פנה אלינו מעולם והעדיף להשתמש בפלטפורמת חוות הדעת כדי לכתוב דברים שאינם מבוססים. אנחנו, וכל הספקים שמהם אנחנו רוכשים, עומדים מאחורי מוצרינו לתמיכה שרות וייעוץ.
חוות הדעת עזרה לכם?
יהודית
28.02.2016
תגובה מיידית, מחיר טוב, שרות מסביר פנים. סבלנות מקצועיות ואמינות. כל מה שדרוש לקנייה חוזרת ממליצה בהחלט על ביי אלקטריק!
חוות הדעת עזרה לכם?
יאיר
24.02.2016
המוצר הגיע בזמן כמו שצריך, חדש לחלוטין, עובד מצוין, מחיר הוגן ביותר, ללא ספק אשוב לרכוש בחנות אינטרנטית זאת במידה ואדרש בעתיד, תודה!
חוות הדעת עזרה לכם?
ליעד
07.02.2016
המוצר הגיע מאד מהר ובמצב מצוין. המוצר דומה לתיאור באתר. הייתי קונה שוב בחנות זו.
חוות הדעת עזרה לכם?
Dudy
31.01.2016
ההצעה הכי זולה בזאפ, אחלה של טלפון, שירות מהיר ואדיב. ללא תקלות ובעיות. בקיצור, בחירה מצוינת
חוות הדעת עזרה לכם?
alon
21.01.2016
שרות אדיב מהיר, מיקצועי ואמין, חשוב לציין את הבחור מיקי, חייכן נעים ומיקצועי! אבקר שוב.
חוות הדעת עזרה לכם?
ישי
06.01.2016
מחיר זול מאוד, שירות לקוחות אדיב במיוחד, גרם לי לחשק רב להגיע שוב לקניית מוצרים אחרים הקשורים למחשב וכיוצ"ב.
חוות הדעת עזרה לכם?
Aviva
31.12.2015
שירות מקצועי אדיב ומהיר המוצר חדש באריזה מקורית בחברת אלקטרה דרשו ממני בדיוק על אותו השלט 180 ₪ באם קיי אלקטרוניקס שילמתי 85 ₪ בלבד. חיסכון של 95 ש"ח
חוות הדעת עזרה לכם?
Alexander
29.12.2015
שרות מאוד נדיב, מחיר הכי זול בין כל האפשרויות שהיו ב-ZAP (אותו מחיר היה רשום ב-KSP אבל נגמר להם המלאי)
חוות הדעת עזרה לכם?
גילה כהן
10.12.2015
שרות לקוחות מדהים, הגעתי לחנות כדי לקנות שלט למזגן ,ורכשתי גם טלפון קווי. בפירוש אמליץ לכל מכרי על החנות והשרות המופלא. גם להגיע למקום אין בעיה. יש חניה.תודה לעוזי על היחס הנהדר
חוות הדעת עזרה לכם?