‎היבואן‎ ‏(Hayevuan) - עמוד 10

שירות לקוחות אדיב, המוצר המוזמן הגיע תוך מספר ימים לשביעות רצוני המלאה. אין מה להכביר במילים, עסק מוצלח. ממליץ בחום.

רכשתי מכונת גילוח דגם 8240 השירות היה מצוין במיוחד בחור בשם אילן שנותן שירות מכול הלב . השירות היה מהיר תוך 4 ימים קיבלתי את המוצר שאפן בברכה צביקה אגב מכונת הגילוח מעולה.

הגעתי לחנות. המוכרים היו אדיבים, נתנו עצות טובות והיו סבלניים. גיליתי שהמחיר עלה ב- 40 שקלים מהיום שלפני והמוכרים באדיבותם הסכימו לספק לי את המוצר במחיר הישן כיוון שעבר רק יום אחד. חווית קניה מצוינת בסה"כ.

זוהי הפעם הראשונה שאני מזמין מוצר מזאפ, והלכתי על הצעת המחיר הנמוכה ביותר- עם קצת חששות, אני חייב להודות. מומלץ ביותר! ההזמנה נוחה וקלה, שירות הלקוחות נהדר, והמוצר הגיע אליי תוך 3 ימים בלבד- במחיר הזול ביותר, ואפילו ללא דמי משלוח ההתרשמות הכללית מעולה, מומלץ בחום

לאחר בירור בזאפ על דגם ספציפי במכונת תספורת עקב נסיעה ארוכה לחול, הגעתי לחנות "היבואן" לאחר בירור קצר עם המוכר הבנתי שיש מצב שהמכונה פשוט לא תעבוד בחול (220V\110V) המוכר האיר את עניי על מכונה אחרת שמתאימה את עצמה לכול המתחים הקיימים בועלם (Model ER-CA35-K)קיבלתי שירות אדיב מקצועי בדיוק לצורך שלי ובמחיר הכי זול שבדקתי (ובדקתי הרבה)

רכשתי שני מוצרים, השירות מעולה ויחס אדיב, למרות שהגעתי לפני הסגירה קיבלתי שירות מעולה, הסבר מפורט על המוצרים ויעוץ לגבי המוצר הטוב ביותר.

בתאריך 6.1.12 התקשרתי בטלפון לאתר 'היבואן' והתעניינתי בטייפ מנהלים מסוג סוני 820 . הנציג שהיה אדיב טען שהמוצר המדובר אזל והציע במקומו מוצר מתקדם יותר 'סוני 312.הגעתי לחנות ביצעתי את הרכישה במקום וקיבלתי את המוצר. לציין שגם בחנות זיכתי ליחס אדיב וסבלני.

מוצר טוב, שרות מצוין ומהיר, מחיר זול ההרגשה שקבלתי מהמוכרים היתה שהם ינסו לתת את השרות הטוב ביותר אני מקווה שעזרתי בזה גם לרוכשים העתדיים

המוכר בטלפון היה חסר סבלנות. קיבלתי את המוצר אמנם בזמן אך האריזה הגיעה פתוחה ונראה שנעשה שימוש במוצר. חנות גרועה ושירות גרוע.

איסוף עצמי,שירות מעולה ומקצועי !!!!צוות אדיב!!!מחיר הכי זול שמצאתי לדגם הספציפי שקניתי!!!מיקום של החנות נוח לא קשה למצוא!!! שווא לנסות אצלם!!

חווית קניה נעימה ומהירה . ביום חמישי הוזמן וכבר ביום ראשון בבית . אילן החנות התייחס באדיבות למענה הטלפוני שלי , המחיר היה הזול מכולם והכי חשוב הסחורה שהוזמנה מקורית מהיבואן . בטוח בקניה הבאה השאיפה שלי תהיה לרכוש החנות היבואן (לכל הספקנים שבאנשים אין לי שום קשר אישי או משפחתי עם מי מבעלי החנות או נציגי המכירות) .

המוצר מצויי יש לו סיכנים טובים אני משתמש בא כמעת כבר 4 שנים לכל היותר המכונה היא מכונה שעושה עבודה טוב קנתי 4 מכונות כאלו והם טובות אפילו מצויינות

שירות מקצועי ואדיב יוצא מן הכלל.בהחלט מתכוונת לחזור לשם. וכמובן שהמחירים מצדיקים להגיע לחנות "היבואן" הממוקמת במרכז העיר. ג'יין

קניתי מכונת גילוח נטענת PHILIPS HQ 7340 . ההזמנה דרך האינטרנט נוחה מאד. השירות של הספק טוב מאד, קיבלתי את המוצר תוך 3 ימי עסקים. המוצר באיכות מושלמת. בברכה, רדו

הזמנתי מכונת תספורת מהיבואן מכיוון שהיה הזול ביותר. המוצר הגיע תוך ימים ספורים. נציג החנות התקשר על מנת לברר האם קיבלתי את המוצר והאם אני מרוצה ממנו. בסך הכל חווית קניה חיובית מאוד מהיבואן.

היבואן שמר עימי קשר טלפוני רצוף כדי לודא שהקיבלתי את ההזמנה לשביעות רצוני המלאה.גם המחיר שקיבלתי היה מחיר היבואן כימעט ללא רווח. תודה ליבואן אשמח לקנות שוב ולקבל את השרות והיחס האישי שקיבלתי בקניה זו.

באתר התחייבו לספק את המכונה תוך 5-7 ימים בפועל המכונה הגיעה כעבור 3 ימים בלבד. את ההזמנה ביצעתי טלפונית והשירות היה אדיב ויעיל מאוד

הזמנתי מסיר שיער בראון סילק אפיל 7781 דגם שע"פ האתר נטען כי "ניתן להשתמש בחיבור ישיר לחשמל" פניתי לאתר היבואן להזמנת המכשיר אך ורק בגלל תכונה זו, לפני ההזמנה אפילו התקשרנו לוודא שהמכונה עובדת בחיבור ישיר לחשמל, נציגים של האתר אמרו שכן, לאחר מכן הזמנתי את המכשיר, קיבלתי אותו לאחר כמה ימים, ואז התחלתי להתאכזב מאוד, לא רק שהמכשיר הגיע ללא תעודת אחריות!! הוא גם לא עובד בחיבור ישיר לחשמל, לאחר מכן פניתי שוב לאתר היבואן שם אמרו לי שזו טעות, ושאני מוזמנת להחזיר את המוצר, בתנאי שהמשלוח עליי( כאילו שהטעות היא שלי) ושקודם אני אשלח ורק לאחר שהם יקבלו אותה זה יהיה נתון לשיקול דעתם האם לזכות אותי. מאוד לא מצאה חן בעיניי התשובה שקיבלתי, מה שגם ביזבז לי 6 שעות בשיחות טלפון מהנייד, בשיחה עם 3 אנשים מספר פעמים, עד שהגעתי לממונה אילן, ובכמה מילים, קודם כל הוא הכחיש את העובדה שזה רשום באתר וכבר הדפסתי את זה אפילו, לאחר מכן הוא ציטט לי את ה"תקנון" בתקיפות והציע לי פיתרון נוסף, אני לקוחה מהצפון מוזמנת להגיע לחנות בפ"ת ולמסור אותה בעצמי.במילים אחרות אילן בעיקר צרח עליי והזמין אותי לפנות לבית המשפט.בנוסף במילים שלו הוא אמר לי שאני כנראה משועממת ואין לי הרבה מה לעשות בחיים, בגלל שעמדתי על שלי! עכשיו באמת פעם ראשונה שאני נתקלת ביחס מחפיר שכזה, ואני מזמינה דרך אתר זאפ המון דברים ודרך האינטרנט ועדיין לא נתקלתי ביחס כזה כמו שקיבלתי מאתר היבואן, לא רק שלא קיבלתי את מה ששילמתי עליו אפילו עקב הטעות לא ניסו לשמר אותי, לפייס אותי ובנוסף כמובן שגם לא היה ניסיון לפצות על כל עוגמת הנפש שניגרמה לי וההשפלה שהרגשתי בשיחה עם אילן.

תהליך ההזמנה דיי ידידותי ופשוט,הובטח תוך 7 ימים,הגיע ב-4 ימים,שירות מעולה,בשירות לקוחות ענו מייד,וקיבלתי תשובות לכל השאלות,המשיכו כך,רכשתם לכם לקוח מרוצה,

התרגיל הידוע, מתקשרים אליך יום למחרת ההזמנה להגיד שבדיוק המוצר שהזמנת אזל במלאי אבל ״יש לנו דגם יקר יותר להציע לך...״. כן,כן עכשיו בוא תשלם יותר, הרבה יותר ממה שתכננת.

הכל היה מהיר מאוד - קנייה אפקטיבית, מענה טלפוני מהיר ואספקה במקום. מחירים כפי שנראה כיום ללא תחרות. שירות אדיב מאוד. שעות פתיחה נוחות - לאורך כל היום.

הזמנתי מכונת תספורת של פנסוניק דרך אתר ZAP לאחר שקראתי המלצות עליה. לאחר יום (!) כבר חיכתה לי בתיבת הדואר הודעה מהדואר לבוא לקחת אותה. הייתי בהלם ממהירות האספקה. המוצר הגיע ארוז יפה וכל החלקים בשלמותם. כל הכבוד

קניתי אתמול בחנות מכונת גילוח של פיליפס.. המחירים מאוד נוחים בחנות זו בהשוואה למקומות אחרים. שרות מעולה ואדיב יחס חם אנשים נחמדים מאוד. קיבלתי מהמוכר יעוץ מקצועי מאוד לגבי המוצר. כמובן שגם ניתנה לי תעודת אחריות למוצר. בהחלט אשמח לחזור לחנות בפעם הבאה לקניית מוצר אחר.

פגשתי מוכר אשר סיפק לי ידע טכני מדוייק דבר אשר עזר לי בקבלת ההחלטה לקנייה, היחס היה אדיב ומהיר, אשמח לבצע קנייה נוספת במקום זה.