לפני חודשיים בערך הגעתי לחנות כדי לרכוש את המוצר. בשיחת טלפון לפני הגעתי, וידאתי עם החנות שהמוצר חדש לגמרי (ולא מחודש). אחרי איסוף הערכה, הרכבתי אותה בבית וראיתי שהיא בהחלט לא חדשה, ונראית גם לא כ"כ טוב יחסית למוצר מחודש (חוט חשוף באחד החלקים, חלקים קצת מלוכלכים).
הערכה עובדת בסדר גמור עד עכשיו, ואין לי שום טענות מהבחינה הזאת, רק חבל שמובטח מוצר חדש כשבפועל ניתן מוצר משומש.
תגובת החנות
המוצר שסופק הינו חדש וארוז באריזה מקורית ולא נפתח מעולם
ערכות הבאנד הירו הינן מוצר יחודי שקשה להשיגו שיושב אצלנו לא מעט זמן
ואנחנו מוכרים אותו במחיר הכי טוב והכי זול בארץ ויש לנו במלאי
ויתכן שבגלל הזמן החוט של הדוושה התייבש , אנחנו מחליפים במידה ויש מצב כזה למרות שזה לא מפריע לתפקוד המכשיר
מכאן ולהגיד שהמוצר מחודש זה לשון הרע וחבל
ועובדה שהלקוח מציין שהכל עובד לו בסדר ואין לו שום טענה מהבחינה הזאת
והכל עובד תקין