קניתי לאימי טלויזיה במקום ישנה שהתקלקלה. יורם עזר לי בטלפון, בדק שיש במלאי לפני ביצוע ההזמנה. למרות שזמן אספקה 10 ימים , יורם הבטיח להקדים. הטלויזיה הגיעה יום אחרי ההזמנה. כ- 24 שעות. כל הכבוד - שירות יעיל, אדיב ומהיר. זה מה שצריך באינטרנט
שירות אדיב אנושי ומהיר , הלוואי וזה ייהיה הסטנדרט בהזמנות . יישר כח. המזגן הגיע למחורת ההזמנה בתיאום טלפוני. לא אהססס להזמין שנית באתר הנ"ל
מכונת כביסה שקטה ויעילה. השירות אמין, מקצועי ומעולה- ההובלה מהירה והמכונה הגיעה לאחר יומיים מההזמנה, יום למחרת הגיע טכנאי להתקנת המכונה. הרגשתי שאנחנו בידיים טובות!
הייתי מאוד לחוצה להשיג מקרר משרדי לשימוש בייתי(גרה בדירה שכורה קטנה מאוד).הגעתי לחנות י.ש דרך האתר זאפ באינטרנט.בבוקר נסעתי מיידית לחנות,היה שם בחור סבלני,שהסביר לי על המוצר ,הראה לי אותו והכי חשוב היה אנושי וכנה.הוא הבין את מצוקתי ובא לקראתי וסיפק לי את המוצר עד הבית כבר באותו הערב.הוא לא הלך עד שלא ווידא כי המכשיר אכן עובד!!! שירות מצויין,אספקה מהירה,מומלץ בחום!!!
בתחילת דברי ברצוני לומר: היתה לי בעיה עם ממאוורר סטאר 52 שרכשתי בחנות זו אך בעל החנות יורם מהר מאוד פתר אותה. חנות זו בחרתי לא רק בגלל שהמחיר היה הכי הזול (אבל היה די זול), אלא בגלל, שלא היה בזאפ שום חוות דעת שלילית על החנות , וכל 75 חוות הדעת על החנות היו חיוביות. קניתי את מאוורר ב- 02/04/10 עם איסוף עצמי,הקופסה היתה סגורה,החשמלאי בא ב- 04/04/10 (ערב פסח שני) ע"מ להתקין את המאוורר והתברר שבאחד מהחורי חיזוק הלהבים (כנפיים) במנוע לא היה הברגה. התקשרתי אל החנות ויורם אמר שהוא יוכל לפתור את הבעיה בהחלפת מנוע. אך הוא לא יכל לעשות זאת מיד בגלל שקניתי מאוורר אחרון אך מייד לאחר החג יגיעו מאווררים חדשים והוא יחליף את המנוע הפגום. והוא קיים את הבטחתו מייד לאחר החג. תודה.
כשהתברר שלא היה בחנות את הדגם שרציתי, יצרו איתי קשר והציעו דגם אחר שגם התאים. אהבתי את השירות ואת היחס לאורך כל הזמן, קיבלתי את ההזמנה ביום ובשעה שנוחים לי. במוצר עצמו יש סדק קטן, אך זה לא כך כך נורא וקשה להבחין בו, רק אנשים פרפקציוניסטיים כמוני שמים לב. בסך הכל קניה הייתה קלה ונוחה, כמו שצריך להיות.
הזמנתי בשבת. למחרת כבר התקשרו אלי כדי לוודא את פרטי הקניה והכתובת. המוצר הגיע כעבור יום בדואר אקספרס. כל הכבוד. תענוג לקנות ככה.
אין אין שירות כזה!!!! הייתי זקוקה בדחיפות למסחטת מיץ וראיתי באתר שבעל החנות יורם נותן שירות מהיר ומעולה. הודעתי לו בטלפון שאני זקוקה למסחטה עוד באותו יום. הוא הבטיח להגיע עד הערב אבל הגיע בצהרים. מלבד זאת כשהוא הגיע המעלית לא תיפקדה והוא היה מוכן להעלות את המסחטה בעצמו 5 קומות כדי לחסוך מאיתנו את הירידה והעליה.עקב הפסקת החשמל שהייתה באותו יום גם לא היתה תאורה בחדר המדרגות והוא היה מוכן להשתמש בפנס לעליה ולירידה - העיקר לספק לנו לפני הזמן את המסחטה שבקשנו-פשוט בן אדם זהב!!!!
הזמנתי מדיח עבור אימי (אישה מבוגרת) שהייתה צריכה אותו במהירות עקב ארוח אורחים והתקלקלות המדיח הישן. יורם בעל החנות הביא באותו יום מדיח בהובלה אישית, פירק את הישן והזמין מיידית שירות להתקנה. תוך כ 28 שעות - היה מדיח עובד על כך תודתנו ונמשיך כמובן לקנות אצלו
שרות מ-ד-ה--י-ם!! הזמנתי בשמונה בערב וכבר למחרת התקשרו לאשר את ההזמנה ולקביעת המשלוח עוד לאותו יום!!! כך שכבר מהיום לא יהיה קר בבית (: נותן השירות בשרות לקוחות היה נחמד וידידותי
הזמנו רדיאטור באמצע הלילה. כבר למחרת בבוקר (!!!) התקשרו כדי לוודא את פרטי ההזמנה ולתאם משלוח- שהגיע עוד באותו היום (!!!), ובדיוק בשעה שנקבעה (!!!). התרשמנו לטובה ונשמח לקנות דרך האתר שוב !
הטוסטר הוזמן בקלות ביעילות ובמקצועיות. שלא באשמת החנות ויהורם מנהלה הטוסטר אבד בסניף הדואר ולכן לא הגיע אלי. יהורם הבטיח שיביא לי באופן אישי טוסטר אחר זהה הביתה באם הקודם לא ימצא ע"י רשות הדואר וביקש יום או יומיים. אכן בתום יומיים הגיע יהורם אלי הביתה באופן אישי ומסר לי טוסטר חדש זהה. אני לא יודע מה אתכם אבל עד אתמול אני לא הכרתי מוכרים כאלה. יהורם מקצוען, אדיב, סבלני, נעים סבר והליכות, באופן אישי הוא השאיר אצלי רושם טוב מאוד. לזה אני קורא מעז יצא מתוק.יישר כוח.
i called the store, spoke to Yoram, who was VERY pleasant, promised to deliver the blender the same day, and...did so at the time he promised to. I was VERY pleased and think the service was amazing
ברצוני להמליץ על החנות י.ש. היחס אדיב והוגן. קיבלתי את הטלוויזיה כבר למחרת ההזמנה לביתי. בעל החנות שהביא בעצמו את המכשיר, דאג אף לסלק את הישנה ללא תוספת מחיר אע"פ שסיכמנו על תוספת כזו.מומלץ!
ההזמנה הייתה קלה ופשוטה, השירות היה מצויין ואדיב בלי טריקים ובעיות, התקשרו לאמת פרטים נציג החנות וידא שהמוצר הגיע בזמן וגם היה בקשר עם הדואר. המוצר הגיע במצב טוב עם כל החלקים והאריזה המקורית. חווית קניה נעימה ומקצועית בהחלט חנות שאצור איתה קשר בעתיד ברכישת מוצרי חשמל
תותחים! סיפקו את המוצר תוך 7 שעות! הרים אלי טלפון -שאל אם אהיה בבית ושהוא יכול להקפיץ אלי - אין דברים כאלה.
רכשתי את הנגן דרך האתר של החברה ומאחר והמוכר גר כמוני בהרצליה, הוא, ביוזמתו הוא, הביא לי את המכשיר הביתה בערב של אותו יום שהזמנתי את הנגן!! לא יכול להיות שירות יותר טוב מזה. וכאות תודה אני כותב חוות דעת זו.
רכשנו מכונת כביסה בוש ומיקסר קנווד בחנות י.ש פור יו בר"ג. היחס מאוד אישי וחם, קיבלנו הסבר מפורט לגבי המוצרים. לאחר סקר מחירים בכמה חנויות נוכחנו לדעת שבחנות זו המחירים הם הכי זולים. השרות מעולה, המוצרים הגיעו בזמן כפי שהובטח לנו. זאת השלישית שאנחנו רוכשים בחנות הזאת מוצרים ובטוח שנחזור שוב לקנות שם. ממליצים בחום !!!!
מצאתי בחנות את המוצר שרציתי ומכיוון שהייתי זקוק לו במיידי נסעתי לשם בעצמי כדי לרכוש במקום, אין להם בעיה שיגיעו (יש חנויות שמעדיפות/לא רוצות שתגיעו לחנות!!!). חנות קטנה ברמת גן, מלאה מוצרים שונים, 2 חבר'ה מאוד נחמדים ושלווים, "חווית" קנייה מאוד נינוחה, לא דוחפים כלום ולא לוחצים, באמת משהו לא שיגרתי, ובנוסף להכל במחירים סבירים/זולים, עד כדי שרכשתי עוד מוצר שלא תיכננתי במקום. לסיכום שווה לגלוש לחנות ושווה לקנות מהם. (תזכורת: אין לי מושג לגבי זמני המשלוח של החנות). תהנו...
זכיתי לטיפול ענייני מהיר ויעיל עונים לטלפון מהר ובאדיבות. גם לאחר שקיבלתי את המוצר התקשרו לברר שהכל בסדר. סוף סוף שרות ברמה. כמו שצריך.
הטיפול היה יעיל ביותר, התקשרו אלי יום לאחר ההזמנה להודיע על עסקה משתלמת יותר, ויום לאחר מכן ההזמנה כבר הגיעה, ישירות הביתה! הופתעתי מהמהירות - לא ציפיתי לקבל את הטלפונים תוך יומיים. זו הפעם השניה שאני קונה אצלם, גם בפעם הקודמת הייתי מרוצה (עובדה שחזרתי), והפעם השירות היה אפילו טוב יותר.
מרגע ההזמנה ועד להגעת המוצר זכיתי ליחס אדיב, אכפתי ורציני. מיד עם ביצוע ההזמנה התקשרה נציגת החנות ווידאה שכל הפרטים נכונים. לאחר מספר ימים התקשרה שוב נציגה לברר האם קיבלתי את המוצר (מיוזמתה!), וכאשר הסתבר לה שטרם, אמרה שהבעיה כנראה בדואר (מה שאכן היה נכון), ומסרה לי את מספר המשלוח כדי שאוכל ללכת ולהוציא את החבילה מבית הדואר, וכך אכן עשיתי. שיחה זו התנהלה ביום שישי בבוקר, וכשעה לאחר מכן כבר עמדתי בבית ושאבתי את השטיחים (רכשתי מהחנות שואב אבק) לקראת שבת.. אין מה לומר, שירות ואדיבות מהמעלה הראשונה.
רכשתי בחנות י.ש ולא דרך האתר ביום שישי 24/10/08 מכונת כביסה וכבר ביום ראשון 26/10/08 קבלתי את המכונה לביתי,קבלתי שרות אדיב,סבלני,אמין ונעים מאוד מבעל החנות. זו לא הפעם הראשונה שאני רוכשת מוצרים בחנות וזאת בגלל השרות והאמינות וכמו כן בגלל המחירים. ממליצה בחום לרכוש בי.ש.! איריס
זו הפעם השלישית שאנו רוכשים מוצר מ-י.ש. בפעם הראשונה (מכונת כביסה בוש) הגענו בעקבות פרסום והיינו כל כך מרוצים מהשירות, התמחור וההוגנות שהחלטנו להמשיך לבחון את האופציה לקנות בחנות זו גם בעתיד. מאז קנינו עוד פעמיים - (האחרונה לפני כשבוע). לא רק שהמחיר היה תחרותי ביותר וזול במידה ניכרת מכל חנות לא מקוונת שביקרנו בה-- ההרגשה היא כי אנו קונים במקום עם כתובת ברורה וכי יש אל מי לפנות בעת הצורך. יורם (הבעלים) זמין, איכפתי ומסייע. מאחר וקנינו את המקרר בעת מצוקה (המקרר התקלקל בפתאומיות) הוא הציע לנו מקרר חלופי על חשבונו לימים הספורים עד לקבלת המקרר. יורם נשאר עמנו בקשר עד לתום ההובלה והפעלת המקרר לשביעות רצוננו. בקיצור: קניה במחיר קניה מקוונת בתנאים ובבטחון של קניה מחנות. אנחנו ממליצים לכל מכרינו ואהובינו על חנות זו.
הכל הלך חלק - הזמנתי בסוף דרך הטלפון, וזה היה מהיר והגיע תוך יומיים. שירות אדיב בטלפון - אין בעיות.
