מפרסם ב-zap מאז 2003

Buy-Buy

חנות מוצרי חשמל ואלק' בידורית (תל אביב)

4.31 / 5 ממוצע מבוסס על 26 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: היי פיי (Buy Buy Internet Trade)
נמצאו 595 חוות דעת גולשים על buy-buy.co.il
Ofer
Ofer
29.10.2019
מוצר שנרכש: טלוויזיה LG 49uk6200

הגעתי לחנות כדי לקנות טלוויזיה. נתקלתי בשירות אדיב ומקצועי, שידע לענות על כל שאלותיי. ממליץ בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
אמיר
אמיר
23.10.2019
מוצר שנרכש: Pue611fb1e

קניתי כיריים של בוש בערב חג שני של סוכות, תוך 2 ימי עסקים בשעה 10:30 בבוקר הם כבר היו מותקנות אצלי (למרות שלא ההייתי לחוץ על זה) שירות אמין, מהיר ואיכותי. רענן שיחקת אותה, כל הכבוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
מדיח כלים
מדיח כלים
20.10.2019
מוצר שנרכש: מדיח כלים miele

דוד 20/10/19 הזמנתי מדיח כלים ב17/10/19למחרת סופק המוצר שרות של רענן היה מעל ו מעבר! כל הכבוד!

חוות הדעת עזרה לכם?
Haim
Haim
18.10.2019
מוצר שנרכש: Bosch waw24440 מכונת כביסה

הייתי צריך מכונת כביסה מהיום למחר.רציתי מכונה גרמנית בוש.קניתי דגם WAW24440 מיוצר ומורכב בגרמניה.קיבלתי אחלה מחיר. מיד אחרי ביצוע ההזמנה התקשר המוביל וקבע לי שיהיה אצלי ביישוב מזכרת בתיה בין שבע ורבע לשמונה בבוקר.בשעה שבע ורבע הם היו אצלי פרקו הרימו למעלה וחיברו לי את המכונה.שירות כזה היה הפתעה לטובה עבורי. חשוב לדעת ולהעביר חוויות כאלו לקונים נוספים. תודה . חיים זעיר מזכרת בתיה

חוות הדעת עזרה לכם?
עידן
עידן
11.10.2019
מוצר שנרכש: WAN2016

חנות מעולה, שירות מדהים, מחירים הכי זולים, קניתי כבר 2 מוצרים חשמליים וכנראה בעתיד עוד רענן נותן שירות מקצועי ואמין.

חוות הדעת עזרה לכם?
יניב עומר
יניב עומר
10.10.2019
מוצר שנרכש: מכונת כביסה בוש

חנות מ ע ו ל ה ! קנינו מכונת כביסה של בוש. נדרשנו לשרות הלקוחות עקב שינוי בהזמנה. הטיפול היה ידידותי, מהיר, יעיל ואדיב. המשלוח היה מהיר. וגם - זול. תודה רבה !!! יניב עומר

חוות הדעת עזרה לכם?
rel.land
rel.land
08.10.2019
מוצר שנרכש: מדיח כלים בוש

קניתי מדיח של בוש, הגיע תוך יומיים, מתקין הגיע יומיים לאחר מכן, לאחר שהתקין הסתבר שהמדיח היה פגום, טלפון אחד לרענן ויום למחרת כבר היה לי מדיח חדש בבית. בלי בירוקרטיות מיותרות, בלי תנאים ובלי שאלות מיותרות. שירות מעולה, אוזן קשבת וטובת הלקוח בראש. אין ספק שאמשיך לקנות בהיי פיי.

חוות הדעת עזרה לכם?
רונן
רונן
03.10.2019
מוצר שנרכש: מדיח בוש, תנור AEG, כיריים אינדוקציה בוש, כיריים אינדוקציה midea

שירות מעולה, סבלני, מקצועי ואמין. רענן סקר במשך זמן רב את סוגי המוצרים הקיימים על יתרונם וחסרונם ולהתאים עבורי בהתאם למחיר המבוקש את הדגמים האידיאליים. גם המחיר היה מהזולים בשוק. השירות שקיבלתי מרענן בכל הקשור להובלה היה מעל המצופה. רענן יצר קשר עם חברת ההובלה וגם כשהיתה תקלה הוא טיפל בכל מתוך אחריות. היה זמין לטלפונים גם מחוץ לשעות המקובלות. .

חוות הדעת עזרה לכם?
Eli
Eli
28.09.2019
מוצר שנרכש: מדיח כלים Bosch sms25ai05e

קניתי מדיח כלים קיבלתי יחס אישי וחם. רענן נתן יעוץ בבחירה וגם עזר לי בהעמסה. תודה רבה אשמח לחזור ולקנות ממך שוב

חוות הדעת עזרה לכם?
adi
adi
04.09.2019
מוצר שנרכש: טלוויזיה lg 65uk6300y

באתר יש מידע טכני מפורט לאחר שהתקשרתי לחנות קיבלתי שירות מעולה והמשלוח הגיע מהר מהצפוי

חוות הדעת עזרה לכם?
Asaf
Asaf
29.08.2019
מוצר שנרכש: מערכת סטריאו Sony CMT-SBT40D

לצערי, לקח לחנות זמן רב במיוחד לספק את המוצר - וגם זאת לאחר שנאצלתי להתקשר ולהזכיר להם שבוע אחר שבוע אחר שבוע. המוצר בסוף הגיע, והכל עובד כמו שצריך, אבל לא הייתי קונה מחנות זו שוב (וכבר קניתי בה בעבר). גם הפיצוי שהובטח מעולם לא הגיע - כמעט כמו המוצר עצמו, רק שהפעם לא רדפתי אחריהם.

תגובת החנות

מקבלים באהבה את הביקורת הזו. מגיעה לנו... הלקוח הזמין מע' מיני סוני שאזלה ממלאי היבואן ישפאר. הצלחנו להשיג את המע' מאחד הקוקורנטים שנמצא בצפון הארץ. עד שהמע' הגיעה אלינו ועד שנשלחה, עברנו את ימי העסקים שהובטחו. אציין שהלקוח ידע מלחתחילה שלא נעמוד בימי העסקים ואף הסכים לכך. הצענו פיצוי, אך הלקוח לא רצה. (אמר שהכי חשוב לו שהמע' תסופק בסוף...) בכל מקרה מתנצלים

חוות הדעת עזרה לכם?
guy
guy
28.08.2019
מוצר שנרכש: טלויזיה lg 55 אינץ'

במעמד הקניה קיבלתי שירות מצוין מרענן שאפילו המליץ לי לקנות שלט מג'יק, וצדק. ואפילו כשלא מצאתי את הברגים לרגליים הוא פתח טלויזיה אחרת והביא לי ממנה, ויום אחרי זה מצאתי אותם. לבן אדם מגיע צל"ש ו-5 כוכבים.

חוות הדעת עזרה לכם?
Daniel
Daniel
27.08.2019
מוצר שנרכש: WAW24440PL

שירות מהמם. המוכר עזר מאד דרך הווטסאפ לבחור מכונת כביסה שמתאימה לצרכים המשפחה. הזמנו בבוקר מכונת כביסה במשלוח אקספרס, אחר צהריים כבר הייתה בבית. תודה על שירות שמחזיר את האמונה.

חוות הדעת עזרה לכם?
nunugil
nunugil
22.08.2019
מוצר שנרכש: Wan28000

שירות לא טוב. לא הובילו מכונה בזמן שסוכם ועל כן איבדתי עוד יום עבודה. כמו כן, לא צויין שההתקנה לא תבוצע ביום האספקה. בנוסף, המוביל ביקש לגבות תשלום על פינוי מכשיר ישן, למרות שהחוק מחייב טת פינוי המכשיר הישן. לבסוף פינה את מכונת הכביסה הישנה אך גרם להצפה בבית. לא היתה הבנה מצד החנות ולא פיצוי. לא מומלץ לבצע רכישה מחנות זו

תגובת החנות

שרות לא טוב????? תחליטו אתם... הלקוחה הזמינה ביום שישי מכונת כביסה עם הובלה אקספרס ליום עסקים אחד. ביום ראשון קיבלנו את ההזמנה והודענו לה שטכנאי להתקנה מטעם חב' השרות יוכל להגיע רק ביום שלישי כך שחבל שתשלם הובלה אקספרס על יום עסקים אחד. הובלנו לה את המכונה יום למחרת (יום שני) וביום שלישי התקינו לה את המכונה!!!! אוקיי, אז תשאלו מה גורם ללקוחה לרשום ביקורת לא טובה? אנו נספר לכם... הוסבר ללקוחה שפינוי חינם מתבצע על פי חוק פינוי פסולת אלקטרונית חינם. הוסבר ללקוחה שהמכונה חייבת להיות מנותקת ונגישה לדלת. לא כך היה. כשדרשו המובילים 50 שח על פי החוק לפרוק המכונה ופינוי היא הפכה להיות מאד "לא נעימה"... הלקוחה טענת שהיתה לה הצפה בבית אבל המובילים כלל לא נגעו במכונה. הם הסכימו לחכות ופינו את המכונה ללא תשלום.

חוות הדעת עזרה לכם?
עורך דין עידן דביר
עורך דין עידן דביר
18.08.2019
מוצר שנרכש: מכונת כביסה בוש WAN2427MPL

שוחחתי עם רענן לאחר שעשיתי טעות בהקלדת פרטי ההזמנה - הבחור ישר רצה לעזור ואפילו המליץ לי על מוצר שלדעתו יכול לעזור לי יותר ויתאים יותר! יחס אכפתי, אדיב ומקצועי! מליץ!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
גלעדיה
גלעדיה
09.08.2019
מוצר שנרכש: כיריים ותנור מובנה blaupunkt, EAG

חברים, תאמינו לכל הביקורות המשבחות פה ואף יותר מזה! אישתי ואני הגענו לקנייה של תנור וכיריים והיחס אלינו כבר מההתחלה היה חם, לבבי וסבלני עד אין קץ. בסופו של דבר נשארנו בחנות כיותר משעה ולו רק בגלל הסברים אינסופיים על כל דגם ודגם ומבלי אף ניסיון אחד לדחוף לנו מה שאנחנו לא צריכים ואף שרצינו מלכתחילה לרכוש דגמים יותר יקרים מאלו שהוצעו לנו בסוף. נדיר מאוד למצוא מקום שכזה בימינו שהוא בעל תודעת שירות כל כך גבוהה ומתן תחושה של הוגנות ומקצוענות. אין לנו ספק שמצאנו את החנות שלנו למוצרי חשמל גם בהמשך :-)

חוות הדעת עזרה לכם?
Chen
Chen
09.08.2019
מוצר שנרכש: טלוויזיה LG

כשחיפשתי לרכוש טלוויזיה ביצעתי סקר שוק כמו הרבה, כשקראתי כאן את התגובות לא האמנתי, לא האמנתי שקיים שירות כזה טוב פה בארץ ובנוסף מחירים ללא תחרות.. הייתי חייב לחייג ולדבר עם אותו רענן שהוזכר כאן כמעט בכל התגובות, ואכן קיבלתי שירות מעולה, מוצר מצוין ומחיר מנצח! בטוח אחזור לשם לקניות נוספות ואמליץ לכל מכריי להגיע לרכוש שם מוצרים. רענן, תודה! וד"ש לחמך היקר.

חוות הדעת עזרה לכם?
Oshrit
Oshrit
06.08.2019
מוצר שנרכש: מכונת כביסה דגם wak24260il

אין מילים! הזמנתי ביום חמישי קיבלתי כבר ביום שישי בבוקר. יחס מעולה שירות vip. כל הכבוד!

חוות הדעת עזרה לכם?
7474747
7474747
05.08.2019
מוצר שנרכש: מכונת כביסה בוש 2016tpl

רענן מנהל המכירות היה ענייני ועזר לי לשדרג למכונת כביסה עם ביקורות טובות יותר. ביקש סכום אף קטן ממחירה בחנויות השונות בזאפ בכמעט 200 שח לעומת הדגם שרציתי במקור. זה נתן תחושה שההמלצה כנה כי יצא לי לשלם 100 ש"ח יותר סה"כ מהמכונה שרציתי המוביל הביא את המכונה, כרגע ממתין לטכנאי מטעם היבואן שיבוא בנפרד על מנת שהאחריות תכנס לתוקף

חוות הדעת עזרה לכם?
natush10
natush10
18.07.2019
מוצר שנרכש: תנור משולב neon

רענן היה נחמד ונתן מענה מהיר להכל. ההזמנה הייתה זריזה ומקצועית ועוד לא קיבלתי את המוצר אך נאמר לי שאקבלו בימים הקרובים.

חוות הדעת עזרה לכם?
Yoni
Yoni
17.07.2019
מוצר שנרכש: מכונת כביסה LG F0812

השירות שקיבלתי היה נהדר. היו לי כמה בעיות טכניות אז לא השלמתי את הקנייה אונליין. התקשרו אלי מביי-ביי וביחד פטרנו את כל הבעיות הטכניות. המשלוח המוצר וכל מה שנלווה הגיעה כמו שצריך. תודה רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
ארז
ארז
10.07.2019
מוצר שנרכש: תנור משולב Neon דגם GO6060BE

ביצעתי בחנות רכישה טלפונית של תנור משולב לבתי. בחור בשם רענן נתן לי הסבר מפורט לגבי המוצר והיה אדיב וסבלני לכל שאלותיי. התנור הגיע תוך 3 ימים. תנור מאוד יפה ובמחיר מצויין. בתי מאוד מרוצה. לסיכום - חווית רכישה נעימה ושרות מקצועי ויעיל. ממליץ בחום על החנות.

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
03.07.2019
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
אברהם
אברהם
05.06.2019
מוצר שנרכש: מכונת כביסה LG F4J5VY4W

מצטרף לכל הלקוחות שלפני. המוכר (רענן) בחנות הזאת הוא מהסוג שאתה מצטער שיש רק 5 כוכבים ולא יותר. התקשרתי לקניית מכונת כביסה, והייעוץ והשירות היו פשוט מדהימים. הקשבה לצרכים ויעוץ בהתאם (בלי לדחוף), עזרה ורצון בשילוח (בסוף עשינו איסוף עצמי, כך שגם זכינו להכיר פא"פ) ועוד יותר חשוב שירות גם אחרי הקניה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Joshua
Joshua
05.06.2019
מוצר שנרכש: 65B8Y, 55B8

שלום לקוראים בדרך כלל איני כותב על הקניה שעשיתי, אולם הפעם הקניה היתה מהירה, שידרה אמינות ומקצועיות. צילצלתי לברר על שני מקלטי טלוויזיה ומחירם. נעניתי מיד , תוך שעה הגעתי לחנות, הועמסתי ונסעתי. כפי שאני אוהב ממליץ

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון