אתמול קניתי בחנות מייבש כביסה והייתה מופתעת לטובה מהשירות שקיבלתי. ראשית, נתנו לי מידע מלא על דגמים שונים וההבדלים ביניהם, עשו הנחה משמעותית והיו מוכנים להביא לי את המוצר באותו הערב. מאחר ולא יכולתי לקבל אותו מיידית, סגרנו על המשלוח למחרת, והיום בבוקר המייבש כבר היה בבית. שאפו על השירות, היה תענוג לקנות אצלכם!
רכשתי שני מייבשי כביסה ומכונת כביסה של בוש והשירות היה מצויין. גם כשרציתי לרכוש צינורית לניקוז המייבש עשו זאת בשבילי. ממליץ לרכוש דרכם.
חווית קניה חיובית ביותר. ההזמנה שלי טופלה ביעילות מירבית ומשלוח בוצע בדייקנות. הזמנת טכנאי עבור התקנת המכונה תוזמנה על ידי נציג החנות לפי זמן המשלוח כך שלא הייתי צריך לחכות לטכנאי ללא מכונת כביסה פועלת. ממליץ בחום לקנות בחנות הזאת.
חנות מדהימה עם שירות מדהים.מענה מהיר ואמין. אני לקוח חוזר. כשהייתי לאסוף את הטלויזיה שלי ידעתי שהגעתי למקום הנכון...על אף שאיחרתי בשעה ורבע (אחרי שעות פתיחת החנות...) סיפקו לי את המוצר עם חיוך.תודה לכם על חווית הקניה המדהימה.שוב תודה. (מומלץ ביותררררר....)
הגעתי לחנות כדי לקנות טלוויזיה. נתקלתי בשירות אדיב ומקצועי, שידע לענות על כל שאלותיי. ממליץ בחום!
קניתי כיריים של בוש בערב חג שני של סוכות, תוך 2 ימי עסקים בשעה 10:30 בבוקר הם כבר היו מותקנות אצלי (למרות שלא ההייתי לחוץ על זה) שירות אמין, מהיר ואיכותי. רענן שיחקת אותה, כל הכבוד.
דוד 20/10/19 הזמנתי מדיח כלים ב17/10/19למחרת סופק המוצר שרות של רענן היה מעל ו מעבר! כל הכבוד!
הייתי צריך מכונת כביסה מהיום למחר.רציתי מכונה גרמנית בוש.קניתי דגם WAW24440 מיוצר ומורכב בגרמניה.קיבלתי אחלה מחיר. מיד אחרי ביצוע ההזמנה התקשר המוביל וקבע לי שיהיה אצלי ביישוב מזכרת בתיה בין שבע ורבע לשמונה בבוקר.בשעה שבע ורבע הם היו אצלי פרקו הרימו למעלה וחיברו לי את המכונה.שירות כזה היה הפתעה לטובה עבורי. חשוב לדעת ולהעביר חוויות כאלו לקונים נוספים. תודה . חיים זעיר מזכרת בתיה
חנות מעולה, שירות מדהים, מחירים הכי זולים, קניתי כבר 2 מוצרים חשמליים וכנראה בעתיד עוד רענן נותן שירות מקצועי ואמין.
חנות מ ע ו ל ה ! קנינו מכונת כביסה של בוש. נדרשנו לשרות הלקוחות עקב שינוי בהזמנה. הטיפול היה ידידותי, מהיר, יעיל ואדיב. המשלוח היה מהיר. וגם - זול. תודה רבה !!! יניב עומר
קניתי מדיח של בוש, הגיע תוך יומיים, מתקין הגיע יומיים לאחר מכן, לאחר שהתקין הסתבר שהמדיח היה פגום, טלפון אחד לרענן ויום למחרת כבר היה לי מדיח חדש בבית. בלי בירוקרטיות מיותרות, בלי תנאים ובלי שאלות מיותרות. שירות מעולה, אוזן קשבת וטובת הלקוח בראש. אין ספק שאמשיך לקנות בהיי פיי.
שירות מעולה, סבלני, מקצועי ואמין. רענן סקר במשך זמן רב את סוגי המוצרים הקיימים על יתרונם וחסרונם ולהתאים עבורי בהתאם למחיר המבוקש את הדגמים האידיאליים. גם המחיר היה מהזולים בשוק. השירות שקיבלתי מרענן בכל הקשור להובלה היה מעל המצופה. רענן יצר קשר עם חברת ההובלה וגם כשהיתה תקלה הוא טיפל בכל מתוך אחריות. היה זמין לטלפונים גם מחוץ לשעות המקובלות. .
קניתי מדיח כלים קיבלתי יחס אישי וחם. רענן נתן יעוץ בבחירה וגם עזר לי בהעמסה. תודה רבה אשמח לחזור ולקנות ממך שוב
באתר יש מידע טכני מפורט לאחר שהתקשרתי לחנות קיבלתי שירות מעולה והמשלוח הגיע מהר מהצפוי
לצערי, לקח לחנות זמן רב במיוחד לספק את המוצר - וגם זאת לאחר שנאצלתי להתקשר ולהזכיר להם שבוע אחר שבוע אחר שבוע. המוצר בסוף הגיע, והכל עובד כמו שצריך, אבל לא הייתי קונה מחנות זו שוב (וכבר קניתי בה בעבר). גם הפיצוי שהובטח מעולם לא הגיע - כמעט כמו המוצר עצמו, רק שהפעם לא רדפתי אחריהם.
מקבלים באהבה את הביקורת הזו. מגיעה לנו... הלקוח הזמין מע' מיני סוני שאזלה ממלאי היבואן ישפאר. הצלחנו להשיג את המע' מאחד הקוקורנטים שנמצא בצפון הארץ. עד שהמע' הגיעה אלינו ועד שנשלחה, עברנו את ימי העסקים שהובטחו. אציין שהלקוח ידע מלחתחילה שלא נעמוד בימי העסקים ואף הסכים לכך. הצענו פיצוי, אך הלקוח לא רצה. (אמר שהכי חשוב לו שהמע' תסופק בסוף...) בכל מקרה מתנצלים
במעמד הקניה קיבלתי שירות מצוין מרענן שאפילו המליץ לי לקנות שלט מג'יק, וצדק. ואפילו כשלא מצאתי את הברגים לרגליים הוא פתח טלויזיה אחרת והביא לי ממנה, ויום אחרי זה מצאתי אותם. לבן אדם מגיע צל"ש ו-5 כוכבים.
שירות מהמם. המוכר עזר מאד דרך הווטסאפ לבחור מכונת כביסה שמתאימה לצרכים המשפחה. הזמנו בבוקר מכונת כביסה במשלוח אקספרס, אחר צהריים כבר הייתה בבית. תודה על שירות שמחזיר את האמונה.
שירות לא טוב. לא הובילו מכונה בזמן שסוכם ועל כן איבדתי עוד יום עבודה. כמו כן, לא צויין שההתקנה לא תבוצע ביום האספקה. בנוסף, המוביל ביקש לגבות תשלום על פינוי מכשיר ישן, למרות שהחוק מחייב טת פינוי המכשיר הישן. לבסוף פינה את מכונת הכביסה הישנה אך גרם להצפה בבית. לא היתה הבנה מצד החנות ולא פיצוי. לא מומלץ לבצע רכישה מחנות זו
שרות לא טוב????? תחליטו אתם... הלקוחה הזמינה ביום שישי מכונת כביסה עם הובלה אקספרס ליום עסקים אחד. ביום ראשון קיבלנו את ההזמנה והודענו לה שטכנאי להתקנה מטעם חב' השרות יוכל להגיע רק ביום שלישי כך שחבל שתשלם הובלה אקספרס על יום עסקים אחד. הובלנו לה את המכונה יום למחרת (יום שני) וביום שלישי התקינו לה את המכונה!!!! אוקיי, אז תשאלו מה גורם ללקוחה לרשום ביקורת לא טובה? אנו נספר לכם... הוסבר ללקוחה שפינוי חינם מתבצע על פי חוק פינוי פסולת אלקטרונית חינם. הוסבר ללקוחה שהמכונה חייבת להיות מנותקת ונגישה לדלת. לא כך היה. כשדרשו המובילים 50 שח על פי החוק לפרוק המכונה ופינוי היא הפכה להיות מאד "לא נעימה"... הלקוחה טענת שהיתה לה הצפה בבית אבל המובילים כלל לא נגעו במכונה. הם הסכימו לחכות ופינו את המכונה ללא תשלום.
שוחחתי עם רענן לאחר שעשיתי טעות בהקלדת פרטי ההזמנה - הבחור ישר רצה לעזור ואפילו המליץ לי על מוצר שלדעתו יכול לעזור לי יותר ויתאים יותר! יחס אכפתי, אדיב ומקצועי! מליץ!!!
חברים, תאמינו לכל הביקורות המשבחות פה ואף יותר מזה! אישתי ואני הגענו לקנייה של תנור וכיריים והיחס אלינו כבר מההתחלה היה חם, לבבי וסבלני עד אין קץ. בסופו של דבר נשארנו בחנות כיותר משעה ולו רק בגלל הסברים אינסופיים על כל דגם ודגם ומבלי אף ניסיון אחד לדחוף לנו מה שאנחנו לא צריכים ואף שרצינו מלכתחילה לרכוש דגמים יותר יקרים מאלו שהוצעו לנו בסוף. נדיר מאוד למצוא מקום שכזה בימינו שהוא בעל תודעת שירות כל כך גבוהה ומתן תחושה של הוגנות ומקצוענות. אין לנו ספק שמצאנו את החנות שלנו למוצרי חשמל גם בהמשך :-)
כשחיפשתי לרכוש טלוויזיה ביצעתי סקר שוק כמו הרבה, כשקראתי כאן את התגובות לא האמנתי, לא האמנתי שקיים שירות כזה טוב פה בארץ ובנוסף מחירים ללא תחרות.. הייתי חייב לחייג ולדבר עם אותו רענן שהוזכר כאן כמעט בכל התגובות, ואכן קיבלתי שירות מעולה, מוצר מצוין ומחיר מנצח! בטוח אחזור לשם לקניות נוספות ואמליץ לכל מכריי להגיע לרכוש שם מוצרים. רענן, תודה! וד"ש לחמך היקר.
אין מילים! הזמנתי ביום חמישי קיבלתי כבר ביום שישי בבוקר. יחס מעולה שירות vip. כל הכבוד!
רענן מנהל המכירות היה ענייני ועזר לי לשדרג למכונת כביסה עם ביקורות טובות יותר. ביקש סכום אף קטן ממחירה בחנויות השונות בזאפ בכמעט 200 שח לעומת הדגם שרציתי במקור. זה נתן תחושה שההמלצה כנה כי יצא לי לשלם 100 ש"ח יותר סה"כ מהמכונה שרציתי המוביל הביא את המכונה, כרגע ממתין לטכנאי מטעם היבואן שיבוא בנפרד על מנת שהאחריות תכנס לתוקף
רענן היה נחמד ונתן מענה מהיר להכל. ההזמנה הייתה זריזה ומקצועית ועוד לא קיבלתי את המוצר אך נאמר לי שאקבלו בימים הקרובים.
השירות שקיבלתי היה נהדר. היו לי כמה בעיות טכניות אז לא השלמתי את הקנייה אונליין. התקשרו אלי מביי-ביי וביחד פטרנו את כל הבעיות הטכניות. המשלוח המוצר וכל מה שנלווה הגיעה כמו שצריך. תודה רבה
