‎נט מובייל‎ ‏(N-Mobile)

הילדה שלי החליפה מסך לטלפון שלה, כ 10 ימים לאחר התיקון הטלפון שבק והופיע מסך שחור. היא הגיעה לסניף ביהודה מכבי ושלחו אותה הביתה: "אנחנו לא מתקנים ללא קבלה". הכלב אכל לה את הקבלה, או שהיא לא שמרה אותה, או... מה זה משנה. הם זכרו אותה!!

חזרתי אני עם הטלפון שלה. כי איך שהם מתייחסים לילדים, בחיים לא יעזו להתייחס ככה למבוגר.
זה לקח יותר מ 24 שעות (כל מקום אחר בתל אביב נותן מענה תוך שעה, לא יותר). עדכנתי מראש שזה דחוף כי הילדה נוסעת לאילת ביום ראשון בבוקר. הילד, נותן השירות בסניף יהודה המכבי, אמר שאין בעיה - זה יהיה מוכן. הטלפון היה אמור להיות מוכן בשישי בצהריים. הילדה הגיעה ב12 לאסוף את הטלפון והוא לא היה מוכן (מה עם לעדכן, להתקשר, להודיע?) אמרתם שיהיה מוכן בצהריים. החל מהשעה 13:00 התקשרתי ללא הפסקה לשני הסניפים על מנת להבין מה זה צהריים? ומתי אפשר לאסוף את הטלפון? לא עונים לטלפון. באף אחד מהסניפים! היא הלכה לסניף ביהודה המכבי בסביבות 14:00 והמתינה כשעה. עד 15:00.

כשהגיע הטלפון, אמרו לה שהבעיה באשמתה ולא מוכנים לתקן אותו. על אף שעברו 10 ימים מהתיקון המקורי. לא עידכנו. לא הודיעו. לא נתנו שירות. ניסיתי לדבר עם מנהל - המנהל לא זמין. המנהל לא עונה. אי אפשר לדבר עם אף אחד. רק ילד צעיר בן 17 שאין לו מושג מה רוצים מהחיים שלו ומרוב תסכול הוא תוקף בחזרה.

שירות ירוד. רמה נמוכה מאד.
אבל בעיקר אנשים נמוכים שלא מעריכים אנשים אחרים ואין להם כבוד בסיסי לאנשים.
לא להתקרב לרשת!!!!

מזעזע.
רציתי לקנות סמסונג גלקסי 7. נכנס לאתר ומבצע את הרכישה. הוספתי תשלום של 45 שקלים שהמוצר יגיע עד 5 שעות לפי הבטחה שלהם.

לאחר 4 שעות שראיתי שאף אחד לא יצר קשר אני מנסה לתפוס נציג כלשהו. הוא מתאר שאין לו את המוצר והוא לא מתחייב על 5 שעות אלא על 7 ימים ( לא צויין באתר לפני הרכישה) עניתי לו שאני אחזור אליו עוד שעה עם תשובה. מאז אי אפשר לתפוס אף אחד בחברה ועברו יומיים.

אין לך את המוצר ? אל תתן את האופציה לרכוש אותו. לא הצלחת לעדכן באתר ? תטרח להודיע ללקוח שלך שאין לך את המוצר שהוא הזמין כשנכנסת לך ההזמנה.

יש לך הזמנה פתוחה במשך שלושה ימים, אתה לא רוצה לדעת מה לעשות איתה ?

מזל שאני לא מבצע את הקנייה. לא רוצה לדעת מה הייתי צריך לעבור אם היתה בעיה במוצר.

שרות מעולה בלי לדחוף יותר מידי , מחירים משתלמים רכשתי מכשיר a7 עזרו לי להציל מידע ממכשיר ישן שאף אחד לא הצליח g3 עם תקלת מוות פתאומי,תודה רבה על השרות בהחלט המליץ לפנות לסניף דיזנגוף למנהל אנדי וניראל !

לאור כך שהחנות התנצלה ופיצתה, אני שם מאחור את חווית הקניה שלי ומאחל להם הצלחה.

זו הפעם השלישת בה אני קונה בנט מובייל .

מדובר בחנות אמינה ביותר, בה מילה זו מילה ושירות הוא שירות. נציגי השירות נחמדים, ברורים ומספרים גם על האותיות הקטנות.

אתר האינטרנט נגיש מאוד, ברור מאוד, וקל לבצע בו הזמנה.

בנוסף, המחירים הוגנים, ותוכלו לבדוק זאת בעצמכם ביחס לחנויות אחרות, באמצעות אתר זה.

אני ממליץ על רכישה דרך נט מובייל - אני יוצא כל פעם מרוצה.

הגעתי לסניף רמת אביב לתקן מסך LG K10. קיבלתי שירות מצוין ומחיר מעולה מיעקב, מנהל הסניף ואיש המעבדה. שירות מקצועי ואדיב. ממש ממליץ!!

קניתי את המכשיר ב3 ליולי והיום ה-20 ליולי עדיין לא קיבלתי אותו. למרות שמצהירים על 7 ימי עסקים. לא חוזרים לטלפונים והמשלוחים אחרי 4 צלצולים מעבירים אותך למזכירה אלקטרונית. אני לא יודע אם זה מייצג את החנות אבל אלו העובדות נכון להיום ה20 ליולי 2017. עצוב.

עדכון להודעה: היום 25 ליולי. יום שלישי בשעה 9:30 בבוקר קיבלתי את המכשיר כולל מגן ומגיני זכוכית כפיצוי על האיחור. לאחר שאתמול הודיעו לי שהמכשיר שלי הגיע. מצד אחד ביום חמישי שעבר בו כתבתי את התגובה הרגשתי חסר אונים. אין תשובה מהמשלוחים וגם במקום בו עשיתי את ההזמנה לקחו את הפרטים שלי ולא עשו כלום. מצד שני מיום שישי שעבר המשלוחים שמרו איתי על קשר יומי עד לביצוע המשלוח. בסה"כ אם להשוות ל-7 ימי עסקים שזה שיקול מהותי בקניית המכשיר ובין המציאות הפער גדול. יחד עם זאת התרשמתי מהביקורות הקודמות עלהם הסתמכתי בקניית המכשיר שהם נותנים שירות טוב בדרך כלל וכנראה שזו נפילה חד פעמית כתוצאה ממחסור אמיתי בשוק.

אחלה שירות. עוזרים מכל הלב.אנדי התותח נתן שרות ומקצועי עזר בכל שאלה חופרת , ממליצה בחום לבקר ולקנות אמלהם

יותר נוח מללכת לקנות בחנות!
הזמנתי באתר נטמוביל עסקה טלפונית
התקשרו אלי בבוקר למחרת להסבר על המכשיר ואפשרויות תשלום
הכל בנימוס ובמקצועיות [ למרות שפעמיים אמרתי להם שאני עסוק וינסו מאוחר יותר ]
המכשיר הגיע אלי למשרד עם שליח כעבור יומיים
שרות מעולה , טלפון מצוין והכל במחיר יותר טוב מכל הרשתות הגדולות...

ביום חמישי רציתי לקנות סמסונג a7 התקשרתי לחנות וביקשתי שישמו לי בצד המוכר בשם גל אמר שאין בעיה ואכן בערב הלכתי לחנות נט מובייל באבן גבירול ושם גל קיבל את פניי והביא את הטלפון ששמר.
ביקשתי תוספות לטלפון כמו מגן מסך , מגן לטלפון וזרוע לאוטו בכל הדברים גל המליץ מה לקנות כולל הסבר מה עדיף ומה לא ולמה.
על כל המוצרים נעשתה הנחה מהמחיר הרגיל שגם כך היה יותר זול מכל מקום אחר שבדקתי.
הייתה איזו בעיה קטנה שגל פתר אותה בשיחת טלפןן אחת שעשיתי אליו.

בכל אופן יישר כח גל וגם לנט מובייל שהמחירים הינם ללא תחרות.

תודה

פעם שנייה שאני רוכשת פה . שירות מדהים ואדיב . מחירים הכי טובים בשוק
קונה תמיד אצל מיכאל ביהודה מכבי

הגעתי לחנות במטרה לרכוש מכשיר אחרי שאבד לי הפלאפון ונוראל המוכר ממש עזר לי נתן שירות אדיב ובאמת ממקום של לעזור. נתן לי גם מתנות קנות רק כדי שאצא עם חיוך

השארתי הודעה באתר נט מובייל חזרו אלי מהר.
קיבלתי בעת ההזמנה כל מיני הטבות ומתנות וחלוקה נוחה לתשלומים.
בנוסף, כבר יומיים לאחר ההזמנה התקשרו אלי על מנת לתאם הגעה של המכשיר עם שליח, ככה שהכל תקתק מהר ובצורה טובה. לאחר מכן התקשרו לוודא שהכל בסדר, ככה שסה"כ הכל היה ממש טוב,

מקום מעולה, מחירים מעולים ושירות אישי ומעולה, יעקב המוכר היה אדיב מאוד ומאוד פייר, ממליץ בחום - סניף טאגור

הגענו לנט מובייל דרך זאפ
ביצענו הזמנה באתר
למחרת ירון חזר אלינו לסגירת כל פרטי ההזמנה ועדכון על צבע המכשיר
ירון דיבר בצורה מקצועית ,סבלנית ומנומסת מאוד
המכשיר עם הכרטיס זיכרון הגיע עד פתח ביתנו לאחר
3 ימים
ירון התקשר לוודות שקיבלנו את המכשיר ואם אנו צריכים עזרה בהפעלה ראשונית
פשוט מושלם
5 כוכבים לירון

השרות היה מעולה
צוות נחמד ואדיב
מחיר טוב יותר זול מאחרים
הטלפון מקורי ולא חיכו

הסניף בטאגור מתחת לכל ביקורת. החלפתי מסך לאייפון 5, ומסתבר שמיד לאחר התיקון חיישן הקרבה באייפון הפסיק לעבוד (בחיפוש פשוט בגוגל ניתן לראות שזו תקלה די נפוצה בהחלפת מסך לאייפון - https://www.youtube.com/watch?v=w9-R3hTxATg). במסגרת האחריות להחלפת המסך (3 חודשים), הלכתי לאחר כמה שבועות לתקן את חיישן הקרבה, והטכנאי סירב בכלל לפתוח ולהסתכל בטענה שהתקלה לא במסגרת האחריות, ומוכן להחליף את החיישן ב-130 ש"ח נוספים.

מיותר לציין שהחיישן עבד בצורה מושלמת לפני התיקון, אך בזמן החלפת המסך הטכנאי לא טרח לבדוק את תקינות החיישן לפני ואחרי ההחלפה (כפי שכל טכנאי סביר אמור לעשות), ולכן לא האמין שאכן החיישן התקלקל בעקבות החלפת המסך והפיל את האשמה עלי.

בנוסף, המחירים באתר החנות לא עדכניים, ובפועל נגבה ממני מחיר יקר יותר עבור החלפת המסך מהמחיר שהופיע באתר.

לאחר ביצוע ההזמנה באתר נציג בשם ירון טיפל לנו בהזמנת המכשיר . לאורך כל התהליך קיבלנו שירות מקצועי ואדיב. ירון דאג לעדכן אותנו בסטאטוס ההזמנה על בסיס יומי.
שמחנו לגלות שהמכשיר הגיע מוקדם מהצפוי.
חווית קניה מהנה, בהחלט אשוב לרכוש מנט מובייל בעתיד.
ירון - תודה על הכל!

שרות מעולה של מיכאל עם סבלנות ומקצועניות ההיתי חוזר לקנות בסניף יהודה מכבי תודה בענק

אתמול בשש וחצי בערב צלצלתי לחנות נט מובייל ואמרתי שראיתי אייפון בזאפ ומה שהכי חשוב לי לבדוק זו מהירות האספקה, כיון שאת המחיר אני כבר יודע. מיכאל הבטיח שאם נסגור עסקה עכשיו המכשיר יהיה אצלי כבר היום. את הדגם שבחרתי המליץ לשנות לדגם עם יותר זיכרון וגם נתן הנחה, סגרנו. היום, צלצל לספר לי שהשליח יצור איתי קשר ושהמכשיר בדרך, השליח אכן צלצל ותיאם איתי שעה שהיתה נוחה לי .
מחוויות הקניה הטובות שהיו לי. ממליץ בחום

הזמנתי אייפון 7 מאתר האינטרנט שלהם. קודם כל החנות לא עונה כמעט אף פעם, ואם ענו לי הבטיחו שיחזרו ולא חזרו אלי. התשלום חוייב באשראי, לאחר 7 ימי העסקים שהייתי אמורה לקבל את האייפון לא קיבלתי ולא יצרו איתי קשר! התקשרתי מלא פעמים ביום לסניף בזל שאחראי על ההזמנות והם לא עונים. לאחר 10 ימים שלא קיבלתי את המוצר ולא הגיבו בכלל -ביטלתי את העסקה דרך חברת האשראי. עד היום לא שמעתי מהחנות.

המשלוח הגיע לפני הזמן המוצהר.
כשחשבתי שיש בעיה עם הסוללה של הטלפון הם הציעו לטפל בבעיה בלי להתווכח, אח"כ התברר שלא הייתה שום בעיה עם הסוללה.
מגיע 5 כוכבים

שירות לא נעים ולא מקצועי ממנהל בשם אנדרי. טירטרו אותי יומיים, גרמו ליותר נזק מתועלת וסירבו לזכות.

הזמנתי באתר של נטמובייל בלילה, למחרת בבוקר התקשרו אלי לודא את נכונות הפרטים. עוד באותו אחה"צ קיבלתי SMS שהמוצר הועבר לחברת שליחויות. למחרת בבוקר (למרות שהיה יום שישי) התקשרו אלי לבדוק אם אפשר להביא את המוצר עוד חצי שעה.
הכל הגיע כל כך מהר, למרות שהיה כתוב זמן אספקה 7 ימים, שירות מקצועי ,אדיב, נעים וכייפי.