אורח,
שלום

סמארט-פון (Smart-Phone)

סלולאר ואביזרים (רמת גן)
(ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
037719999
פקס:
0775405566
כתובת:
ביאליק 1, רמת גן, דיזנגוף 81 תל אביב
בעלים:
ל.מ.ד טלקום בע"מ
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
199
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר בסמארט-פון ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
8
1
3
3 חודשים אחרונים
21
1
9
6 חודשים אחרונים
62
1
19
שנה אחרונה
157
3
39
כל הזמן
272
4
57
נמצאו 333 חוות דעת גולשים על סמארט-פון
שם:
יהושע
תאריך:
13/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שרות מהיר ויעיל, כולל המלצה על אביזרים ללא ניפוח מחירץ המחיר מאוד תחרותי. כעבור יומיים חזרתי כי לא היתי מרוצה מהכיסוי של הטלפון וללא שום קושי החליפו לי לאחר- רק שילמתי את ההפרש.
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S5
שם:
תמיר
תאריך:
10/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לחנות וקיבלנו יחס נהדר מהמוכר, איגור. הוא התרכז בנו ואף ענה לנו על שאלות נוספות בנושא שאינן קשורות למכשיר אותו רכשנו.
איגור הוא אדם בעל חוש הומור שלא נרתע מלהתבדח עם לקוחות, אך באותו הזמן הוא רציני בעבודתו.
בקיצור חנות נהדרת ומומלצת.
מוצר:
סמארט?ום S3 mini
שם:
itai.weisman
תאריך:
07/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שרות מזעזע. לוקח יומיים לעשות הזמנה! אף אחד לא יודע כלום, לא יודעים מה המחיר, לא יודעים האם ההזמנה אושרה, לא יודעים האם ההזמנה נשלחה...
אומרים שיחזרו אלייך ולא חוזרים. גם מדברים לא כל
כך מנומס וקצרי רוח. הייתי צריך להתקשר אליהם קרוב ל-10 פעמים בשביל להבין האם ההזמנה אושרה, ובסוף כשהיתה בעיה באישור שלה, הם לא טרחו לידע אותי, הייתי צריך להתקשר אליהם בשביל לשמוע את זה.
גם יש להם הגבלה משונה שהשם בכתובת המשלוח צריך להיות זהה לשם בעל כרטיס האשראי (מה שסרבל מאוד רכישת מכשיר סלולרי שביצעתי לאבא שלי)
אני לא אקנה יותר שם, מעדיף להשקיע עוד 100 שקל ולהיות שקט
המכשיר הגיע בזמן וזה ירשם לזכותם, אך ללא מטען לחשמל וללא מכסה לסים...
תגובת החנות:
הלקוח פנה אלינו ועשה הזמנה באתר.
ביקש לחזור אליו!חזרנו אליו באותו היום! רק בערב עקב לחץ בחנות.
השירות היה אדיב!!!
אף אחד לא דיבר איתו בצורה מזלזלת.
כמו כן הלקוח רכש בסוף את המכשיר וזה נשלח אליו
אז עם השירות שלנו כזה גרוע בשביל מה לבצע את הרכישה???
ללקוח סופקו כל התנאים וההבטחות והמחיר באתר.
תעשו אתם את שיקול דעתכם.

מוצר:
טלפון סלולרי 5
שם:
ליאון
תאריך:
07/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכשיר מסוג LG G2 לפני כשבועיים מסניף סמארטפון ביאליק רמת גן.
לאחר קניית הטלפון שמתי לב שישנה בעיה חומרתית במכשיר ופניתי לסניף לצורך טיפול. (בעיה לא נפוצה)
הופנתי אל המעבדה שמספקת את האחריות ושם נתקלתי בבעיה להוכיח כי המכשיר חדש ואינו תקין.
לבסוף לאחר שיחה עם מנהל המעבדה והסבר טכני מפורט על פרטי התקלה הגענו להסכמה כי יש להחליף את המכשיר לאחר אישור מהיבואן.
במשך שבוע שלם לא קיבלתי מענה ופשוט לא הצלחתי לתפוס את מנהל המעבדה או מישהו אחר שיכול לספק תשובות במקומו (אך יש לציין שהוא פעל לטובת השגת הפתרון).
הסיבה שאני רושם את חוות דעת זו היא השירות שקיבלתי מסמארט פון ובפרט מנציג מכירה בשם נאור.
נתחיל בזה שהוא היה זמין לעזרה ועשה כל שביכולתו על מנת שאקבל שירות ראוי ומהיר.
קיבלתי יחס ראוי, אדיב וסבלני ממנו גם לאחר שלב המכירה ויש לציין זאת לשבח.
ללא ספק אעדיף לבצע רכישות עתידיות מסמארטפון סניף ביאליק בעקבות זאת.
תודה רבה.
מוצר:
טלפון סלולרי G2
שם:
שירי
תאריך:
06/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
שרות לקוחות גרוע ביותר ניגשתי לחנות לפני כשבוע העובד שם התנהג אלי בצורה מגעילה התנער מאחריות ואמר שזה בעיה שלי על מוצר נלווה שרכשתי שם בנוסף לאייפון .

הרכישה נעשתה לפני כחודש וחצי בסה"כ . בנוסף הם גם לא חוזרים אליי אחרי פניה שלי אליהם לשאת באחריות המוצר .
לא הייתי ממליצה שוב על החנות הנ"ל.

מוצר:
אייפון s5
שם:
רון
תאריך:
01/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות כדי לאסוף את המוצר - המוכר אמר לי שהמוצר נמצא ואני יכול לבוא כדי לשלם ולקחת
הגעתי לחנות וגיליתי להפתעתי שהמוצר לא היה במלאי - ולא רק ברוב חוצפתם הם הציעו לי לקנות דגם יקר יותר
מהחנות הזו לא אקנה יותר
תגובת החנות:
שלום רון,
הטעות נגרמה עקב חוסר תשומת לב של המוכר ניסינו לתקן את הטעות בכך שנשלח לך מכשיר עד הבית ונפצה אותך לא קיבלנו תגובה ממך.
חבל לנו שזו הרגשתך אבל טעויות אנוש קורות כולנו בני אדם.

מוצר:
טאבלט Nexus 7 2013 16gb
שם:
orikan
תאריך:
01/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קבלתי שירות מקצועי סבלני ומעולה. איה המדהימה הסבירה לי באריכות וענתה לכל שאלותיי בסבלנות. היא גם דאגה שאצא מהחנות כשהמכשיר החדש מסונכרן עם כלל ההגדרות.
ממליץ מכל הלב.
מוצר:
טלפון סלולרי NEXUS 5
שם:
כרם קוטלר
תאריך:
31/03/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות בצהריים שאלתי עם יוכלו לעזור לי בהעברת אנשי הקשר אמרו שכן. הגעתי לחנות קניתי 2 מכשירים המנהלת איה ואיגור נחמדים ואדיבים העבירו לי אנשי קשר לשני הטלפונים. בהחלט אמליץ לחברי. אחלה חנות ישר כוח
מוצר:
9105 9105
שם:
Gershon
תאריך:
27/03/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי לפני שבוע וחצי מכשיר lg g2, אחרי שבוע הופיע פיקסל מת, לקחו שתי נסיעות לחנות נסיעה למעבדת שירות עד שהחליפו לי את המכשיר. כעבור יומיים למכשיר החדש הופיעו פסים כהים דקיקים, בחנות סרבו להחליף או לזכות אותי למרות שמדובר בתקלת יצרן אלא לזכות אותי ב70 אחוז בלבד. כמו כן מסתבר שהאחריות על המכשיר הינה רק על התוכנה ולא על המכשיר עצמו - חומרה. בקיצור עבודה בעיניים. תתרחקו מהחנות הזו.
מוצר:
טלפון סלולרי g2
שם:
Shani Bechor
תאריך:
24/03/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
זה לא פעם ראשונה שאני מגיעה תמיד מקבלים אותי בחיוך שירות פשוט נפלא ואדיב הגעתי לתקן טלפון שנקנה קודם בוצע תיקון במקום וגם בנוסף רכשתי טלפון לחבר אני ממש מרוצה וכמובן כהרגלם העיברו לי את כל המידע לטלפון החדש אפילו לא הייתי צריכה לבקש תודה מיוחדת לאיגור בסניף תל אביב על השירות על אמינות יחזור בשנית וימליץ לכל חברי. תודה תודה!!!
מוצר:
טלפון סלולרי Iphone 5S
שם:
Inbar
תאריך:
22/03/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:

שירות אדיב ומקצועי המוכר אהיה חביב ובעל עצות מקצועיות ומועילות
סניף דיזינגוף סנטר אחלה סניף של רשת סמארט פון !!!!1
מוצר:
סלולרי NEXUS
שם:
Vadim
תאריך:
22/03/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
דיברתי בטלפון קודם, קיבלתי הזברים מצוינים על המוצר, תעליך קניה ותשלומים.
הגעתי לחנות בתל אביב, ממוקם טוב מאוד. החנות מאוד יפה אמ צבת מאולה, אימפתי ומקצוי. בוודי נחזור שוב לחנות לקניות אבאות.
מוצר:
smart phone Galaxy note 3 N9005 32G
שם:
Riki
תאריך:
14/03/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר אדיב אדיב אדיב אדיב, מצויין, תענוג, במיוחד ע״י חן, חנות עם נבחר עצום של טלפונים, כיף לקנות. תודה תודה תודה תודה תודה תודה ותנו לחיות ;) תודה!!!
מוצר:
סלולרי G2
שם:
Guy
תאריך:
12/03/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בעבר בחנות מרסיס 5 הגעתי לקנות שוב אייפון 5s השירות מעולה ומהיר האביזרים במחירים סבירים המנהלת איה הייתה שירותית ונחמדה בקיצור קנייה שנייה שלי ממליץ בחום
מוצר:
5s 16 gb 5s
שם:
גולש
תאריך:
08/03/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
שם:
יוני
תאריך:
06/03/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
נכנסתי לחנות לקנות מטען לרכב למכשיר הסלולרי שלי. קיבלתי שירות מצויין מעובדי החנות יבגני ואיה. קניתי בנוסף גם אוזניות חדשות. מרוצה מאוד מהשירות. תודה רבה על העזרה וההסברים.
מוצר:
מטען לסלולרי ואוזניות 2.4A
מוצרים נוספים הנמכרים בסמארט-פון
חוות דעת של מוצרים פופולריים בסמארט-פון
אפליקציות ומדיה חברתית
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.