חזרנו עכשיו אחרי קניה ראשונה של מסכים למקום עבודה, רון והצוות היו נגישים, מסודרים, מהירים, שמרו לנו מלאי ועשו לנו מחיר הוגן מאוד. הזמנה נוספת משבוע שעבר הגיעה עם שליח יום למחרת התשלום! ממליצה מאוד ותודה לצוות החנות :)
מוצר:
Lenovo ThinkVision E24-28 מסך מחשב
שם:
adva2410
תאריך:
06/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קודם כל שירות פגז! קיבלתי את המחשב יום אחרי ההזמנה שלי הכל מסודר אופיס מותקן המלצה מצויינת של מחשב שעולה בדיוק על הצרכים שלי!!!!! ממליצה בחום מחשב טירוף!
מוצר:
מחשב Lenovo
שם:
קרן
תאריך:
04/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי להתייעץ לפני רכישת לפטופ. השיחה היתה מקצועית מאוד וקיבלתי המלצה מצוינת ומבוססת מידע. המחשב הגיע אלי הביתה למחרת.
מוצר:
מחשב נייד hp elite book
שם:
Yael
תאריך:
05/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לא מכבד, אין למי לפנות, לא ממליצה לקנות בשניידר אף מחשב או כל מוצר אחר. לאחר קניית מחשב שעושה בעיות חוזרות, לא חברת המחשבים ולא שניידר שממנו קניתי את המחשב לא רוצים לעזור , ומפנים אותך לעשות תלונה באתר של חברת המחשבים, זאת לאחר שהבטיחו לי בשניידר , שבמידה ויהיו לי בעיות הם יעזרו ויעשו כל מה שביכולתם, חברה בלי אחריות שלא עומדת בדברייה. בחברת שניידר אין עם מי לדבר, ושיח השיחה לא מכבד ובשפה נמוכה. שירות נמדד שיש בעיות , לא שהכל בסדר.
תגובת החנות:
צר לנו על הרגשת הלקוחה. מדובר במחשב שנרכש באוגוסט 2023. הלקוחה פנתה לשניידר לראשונה בתאריך 05/11/23 בטענה שאינה מקבלת שירות טוב מהיצרן. הוסבר שהאחריות למחשב ניתנת ע"י לנובו ולא ע"י שניידר, אך ננסה לסייע מול היצרן.
לאחר בירור מול לנובו, נמצא כי נפתחה קריאת שירות בתאריך 28/09/23, כחודש וחצי לאחר הרכישה: המחשב תוקן והוחלפו לוח אם וסוללה. לאחר מכן ביקשה שיעזרו לה להתקין את האופיס שנמחק. הוסבר ללקוחה שתוכנת האופיס היא באחריות של מייקרוסופט ולא של לנובו. הלקוחה לא קיבלה את התשובה וביקשה לדבר עם מנהל. מנהלת מוקד בלנובו פנתה ללקוחה, הלקוחה ענתה שהיא לא צריכה את עזרתה כי שניידר מטפלים בה.
פנינו אל הלקוחה וביקשנו שתשתף פעולה עם מנהלת המוקד על מנת שיוכלו לעזור לה. נציג טכני התחבר למחשב הלקוחה מרחוק וטיפל בפנייתה.
מוצר:
yoga slim7i
שם:
k0526152650
תאריך:
02/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מחשב נייד של לנובו הגיע תוך פחות מ16 שעות מדהים! מחיר הכי זול בשוק והכי חשוב היה את המחשב שרציתי במלאי (הוא היה חסר ב7 מתוך 9 החנויות בזאפ). ממליץ בחום על שניידר מחשוב.
מוצר:
לנובו יוגה פרו 7
שם:
shahafm14
תאריך:
30/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עזרה מעל ומעבר בקבלה של מוצר תקול, הזמינו אליהם מחשב נוסף כדי לוודא שהתקלה בקו הייצור ועזרו בהחלטה לגבי מחשב חדש ממליץ בחום
מוצר:
לנובו פלקס 5
שם:
אודי
תאריך:
17/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חויה מדהימה. ספק נבחן כשמשהו לא הולך כשורה. קניתי מסך מחשב והגיע מסך עם פגם. מייד כשהודעתי , הנציגה שלומית עשתה כל מה שצריך באופן הכי נעים ולמחרת הגיע מסך תקין ונאסף הפגום. לא מכיר עוד שרות כל כך יעיל ואנושי. כל הכבוד שניידר כל הכבוד שלומית !
מוצר:
מסך מחשב 34
שם:
yifathaneman
תאריך:
24/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קבלתי שירות מקצועי ונעים מאוד, היו פנויים לענות על הרבה שאלות וסיפקו את המוצר במהירות. בנוסף, בגלל מחסור במלאי קיבלתי דגם מתקדם יותר ללא עלות
מוצר:
מחשב נייד DELL
שם:
tammye0901
תאריך:
29/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מסך מחשב ומקלדת, היו לי שאלות בנוגע למוצרים וקיבלתי תשובות תוך דקות ספורות (פחות מ10 דק) אני מאוד מרוצה מהשירות של שניידר ושום עסק לא עולה עליהם הזמנתי מספר פעמים ואני בלי נדר אזמין שוב מומלץ מאוד!
מוצר:
מסך מחשבAcer K243Y E Widescreen LED Monitor מקלדת Combo Wireless 510 L
שם:
ארז
תאריך:
02/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מיקצועי ואמין מחיר מעולה . חווית קנייה מעולה . תודה רון. אין ספק שאמליץ בחום . תודה רבה
מוצר:
מחשב נייד לנובו
שם:
Ariel
תאריך:
30/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
ואוו. התענוג בניהול עסקה מול אדם ולא מכונה. לא בוט ולא AI. זמינות שירות-לקוחות ומענה מהיר. התרשמתי כי הצוות פועל מתוך מסירות רבה. סיפקו לי מוצר שנדיר לאיתור (ASUS ROG FLIW X13 עם 32GB RAM וכרטיס מסך 4070). מחיר הוגן לגמרי ואף בהגינותם, למרות ששכחתי להקליד קופון, עדכנו אוטומטית את המחיר בהתאם. זמן אספקה מהיר ולשבח את העובדה כי ניתן לדעת האם המוצר במלאי או לא. זכיתם בלקוח לתקופה מאוד ממושכת :)
מוצר:
מחשב נייד Asus ROG FLOW X13
שם:
kobis
תאריך:
27/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שרות מקצועי, מתקשרים לוודא את ההזמנה, מעדכנים אם במלאי. זה לא מובן מאליו, אחרי חוויות קשות בתחום הזה, כל רכש שלי מתבצע עם שניידר. משלוח תמיד בזמן, או לפני. ממליץ בחום.
מוצר:
Z2 Twr g9 i7-13700/16Gb (1x16GB) Ddr5/1tb ssd
שם:
Yulia
תאריך:
27/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מסך מחשב במחיר טוב ונתונים מעולים . שרות מעולה ומהיר . ממליצה בחום !
מוצר:
Curved Gaming Monitor
שם:
alon.barzilay972
תאריך:
26/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחשב דרך האתר שלהם. קבלתי תשובה מיידית עם אפשרויות לשדרוג ללא עלות נוספת. הנציג שלהם היה ענייני, מקצועי ונתן לי את כל הפתרונות המהירים הנדרשים.
מוצר:
DELL LATITUDE 5440
שם:
joachim.hagege
תאריך:
06/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
5
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים, דאג לספק לי מחשב לאחר סגירה של מחסני UPS כי הייתה לי נסיעת עבודה לחו"ל. המון תודה שניידר, אחלה שירות ואחלה מחשב.
מוצר:
Hp Spectre X360 14-ef2004nj/i71355U
שם:
albertbelaciano
תאריך:
31/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
וואו!! יום אחד בלבד בין רכישה למשלוח בגוש עציון!! כל הכבוד לכם!! מעולם לא ראיתי משלוח כל כך מהיר!
מוצר:
מסך Lenovo ThinkVision T24T-20
שם:
itshakn48
תאריך:
30/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי ויעיל מאד. הזמנתי מסך דל 27״ , לאחר שהתייעצנו עם נציג מכירות. המסך הגיע עם שליח למחרת היום.
מוצר:
Dell UltraSharp 27 4K
שם:
Sean Michlin
תאריך:
26/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
5
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום שירות נמדד לא רק לאורך חווית הקנייה דרך האתר אלא גם במתן אחריות ושירות לאחר הקנייה הצוות הנפלא של שניידר עזר וסייע לאורך כל הדרך ונותן הרגשה שיש אבא ואמא למוצר שירות יוצא מן הכלל. מקצועי אנושי ואיכפתי
מוצר:
P2723QE
שם:
Ben Golan
תאריך:
03/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
7
תיאור חווית הקנייה:
עובד עם שניידר שנים. תמיד מספקים את הסחורה. שירות וזמינות ללא תחרות. רון תמיד מוכן לעזור ולמצוא את הפתרון הנכון ביותר לכל אתגר שהיה לנו.
מוצר:
מחשבים ניידים אפל דל
שם:
הילה
תאריך:
21/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
5
תיאור חווית הקנייה:
השרות הייתה מעל ומעבר יחס טוב וסבלנות מקסימלית תודה רבה ארכוש והמליץ גם לסובבים אותי
מוצר:
Lenovo
שם:
דן
תאריך:
27/02/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
פשוט ספק ברמה גבוהה ביותר. אין שום תלונה. רק מרוצה. קואופרטיביים, מתפקדים, מגיבים, כל הכבוד. המוצר שרכשתי מעט נדיר, ובכל זאת, תשובות מהירות ושילוח מהיר. תמיד נותנים מענה ובכל החזיתות. טלפון, ווטסאפ ומייל.
אהיה לקוח שלהם גם בעתיד.
מוצר:
מחשב סרפייס פרו 8
שם:
omerlibrati
תאריך:
19/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
שניידר מחשבים השירות שלכם פצצה רכשתי מחשב נייד של לנובו קיבלתי את המוצר אחרי יום עד הבית והמוצר חלומי בקיצור ממליץ בחום
מוצר:
NB LN Legion 5 Pro 16IAH7H I9 32G
שם:
קווין
תאריך:
18/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין ואדיב. עונים מאוד מהר. המשלוח הגיע במהירות. החיסרון היחיד שלהם לדעתי (שלא מספיק להוריד כוכב) הוא שאין להם מספר וואטסאפ שאפשר לכתוב אליו. אפשר לשוחח איתם רק בטלפון או במייל.
מוצר:
מחשב נייד DELL Latitude 7530
שם:
Buaron
תאריך:
10/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
אז נכנס לי ג'וק לראש לקנות מסך קצה ולהתפנק כמו שצריך, שמעתי רק דברים טובים על שניידר מאחי הגדול. אמרתי לעצמי יאללה תלך על זה! ביצעתי הזמנה מוקדמת דרך האתר וחזר אליי נציג מדהים בשם רון. נתן לי שירות באמת 10/10, אדם ישר, רוצה לעזור עושה הכל על מנת לתת את המענה והשירות הטוב ביותר. היום הגעתי לקחת אותו ופגשתי את הצוות, מקום מקסים עם אחלה אנשים ובאמת שירות טוב . בטוח שאחזור לקנות שוב ואשתמש בשירותכם עוד פעמים רבות. ממליץ בחום !